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Floor Supervisor楼层主管

4千-5千

广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
领导好

广州合汇温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责全面负责楼层工作，督导服务员为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理楼层的服务工作，做好培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函；发现问题及时向楼层经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、协助楼层经理做好客史档案工作。 9、了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求 1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有2年以上五星级客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3、技能：善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.60米以上。

Front Desk Agent 前台接待

4千-5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
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岗位晋升
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人性化管理
管理规范
领导好

广州合汇温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰； 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务； 4、协调客房部、餐饮部等部门，及时响应客人需求并跟进处理结果； 5、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象与客户满意度； 6、保持前台区域整洁有序，完成交接班记录及每日报表统计。【岗位要求】 1、形象端正，粤语/普通话流利，具备良好的服务意识与沟通能力； 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 3、基础电脑操作熟练，有酒店前台系统操作经验者优先； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神及应急处理能力； 5、无经验者可接受培训，有酒店或服务业相关经验者优先。

客房服务员

4千-5千

天津-滨海新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

天津市建国熹上酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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负责客房的日常清洁和保养工作，提供宾客舒适、整洁的客房，并提供优质、快捷的服务。

美工/实习策划

4千-5千

天津-滨海新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

天津市建国熹上酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传的设计与制作。 2、维护酒店品牌视觉形象，确保设计风格统一。 3、根据运营需求设计线上推广素材（社交媒体/官网/OTA平台） 4、完成其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术/设计相关专业优先 2、1年以上平面设计工作经验，熟练使用PS/AI等设计软件 3、具备基础摄影及图片处理能力 4、了解酒店行业视觉特点者优先 5、工作细致高效，能适应紧急设计任务

前台接待员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险
节日礼物
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岗位晋升
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有投必应

浙江中兵健康养有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及咨询服务 2、接听电话，处理客户咨询及转接相关业务部门 3、协助办理入住、退房等手续，确保客户信息准确无误 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合公司标准 5、处理客户投诉及突发事件，及时上报并协助解决 6、完成上级交办的其他临时性工作任务【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等） 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能适应轮班工作制（包括夜班）

销售经理

4千-5千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
节日礼物
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岗位晋升
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有投必应

浙江中兵健康养有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责公司酒店产品的市场开发与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开拓并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、参与销售方案的策划与执行，包括价格策略、促销活动等； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化产品与服务； 6、协调内外部资源，确保销售流程顺畅，提高客户签约效率； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、学习能力强，能够快速掌握公司产品及行业知识； 5、有酒店、旅游、健康养生等相关行业销售经验者优先； 6、能适应短期出差或灵活的工作安排。

客房主管

4千-5千

陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】（客房领班） 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、制定客房服务标准和工作流程，监督执行并持续优化； 3、管理客房服务员团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导； 4、检查客房卫生质量及设施状态，确保符合酒店标准； 5、控制客房用品消耗，合理管理库存并控制成本； 6、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度； 7、配合前台、工程等其他部门工作，确保酒店整体运营顺畅；【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、年龄28-45岁，身体健康，形象端正

前台领班

4千-5千

陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结账、问询解答等2、监督前台服务质量，确保服务流程标准化、规范化 3、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报 4、负责前台班次排班及人员工作安排 5、检查前台工作区域卫生及设备维护情况 6、完成上级交办的其他工作任务【岗位要求】 1、1年以上酒店前台工作经验，有领班经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力 4、能够适应倒班工作制 5、工作认真负责，具备团队管理能力 6、形象气质佳，普通话标准

客房部领班

4千-5千

陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量与服务流程执行情况，及时处理突发问题 3、培训指导新员工掌握客房服务技能与操作规范 4、统筹安排客房服务员排班及工作任务分配 5、管理客房物资消耗，控制成本并定期盘点库存【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及消毒标准 3、具备基础员工培训能力与团队协调经验 4、能适应倒班工作制，体力良好 5、持有酒店服务相关证书者优先

酒店保安员

4千-5千

陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1. 负责酒店区域安全巡逻，排查消防、治安隐患 2. 配合前台夜间客房跑服务 3. 处理突发事件，配合各部门开展工作 4. 完成安保台账记录与交接班工作

客房服务员

4千-5千

陵水 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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一、岗位职责 1.按标准流程打扫客房，包括铺床、吸尘、擦拭家具、清理卫生间，更换布草及一次性用品； 2.核对客房物资库存，及时补充洗漱用品、饮用水、纸巾等，上报破损设施或异常情况； 3.配合前台需求，高效完成退房清洁、续房整理，响应客人临时清洁或物资补充请求； 4.遵守清洁操作标准，节约水电及清洁耗材，排查客房安全隐患（如电器故障、门窗损坏）。二、任职要求 1.年龄18-45岁，身体健康，能适应站立作业及体力劳动； 2.有酒店客房服务经验优先，无经验可培训，需细心负责、有卫生意识； 3.服从工作安排，能配合轮班制（含节假日），沟通能力基础良好。

餐厅主管

4千-5千

陵水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

海南悦瑞庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 负责制定餐厅楼面管理计划及执行； 2.确保餐厅按照公司政策和品牌标准运营，维护良好的用餐环境； 3.监督餐前准备、服务过程和餐后清理，确保服务质量； 4. 确保店内商品陈列、货架检查和库存反馈符合品牌标准，推动进销存有效管理； 5. 带领并管理团队，包括招聘、培训、调度、绩效评估和员工关系等工作。任职要求： 1. 2年以上酒店餐厅行业相关工作经验，其中2年以上楼面管理经验； 2. 具有良好的沟通能力、分析能力和问题解决能力； 3. 熟悉操作办公软件； 4. 具备团队领导经验，具有较强的人际交往能力和团队建设能力。

前台接待员

4千-5千

重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
节假日福利
五险
央企平台
五险一金

重庆融通红楼宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责描述 1、负责预订和客房销售，含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作，办理客人入住及退房手续，记录宾客入住需求，电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识，向宾客提供咨询服务，推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会，记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通，以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项，做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录，简单投诉处理。任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业； 2、形象气质佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上； 3、具备一定英语听说读写能力； 4、愿意在酒店行业长期发展； 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强； 6、综合素质强、培养潜力高。专业要求旅游、酒店、航空等相关专业优先

餐饮服务师

4千-5千

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
节假日福利
五险
央企平台
五险一金

重庆融通红楼宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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女生身高165CM及以上，形象气质佳，普通话标准，有一定外语水平、党员优先。检查每日预订情况和工作日志，准确掌握所有预定和临时更改情况。完成餐前准备和餐后收餐工作。负责为客人提供用餐服务。清理脏餐具到指定区域，活动结束后负责清理相关区域。更换经使用过后的布草。了解宾客满意度。熟悉酒店餐饮运营标准并按要去提供标准化服务。有一年相关工作经验。

餐饮服务师

4千-5千

重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
节假日福利
五险
央企平台
五险一金

重庆融通红楼宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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女生身高165CM及以上，形象气质佳，普通话标准，有一定外语水平、党员优先。检查每日预订情况和工作日志，准确掌握所有预定和临时更改情况。完成餐前准备和餐后收餐工作。负责为客人提供用餐服务。清理脏餐具到指定区域，活动结束后负责清理相关区域。更换经使用过后的布草。了解宾客满意度。熟悉酒店餐饮运营标准并按要去提供标准化服务。有一年相关工作经验。

前台接待员

4.5千-5千

重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
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节假日福利
五险
央企平台
五险一金

重庆融通红楼宾馆有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责描述 1、负责预订和客房销售，含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作，办理客人入住及退房手续，记录宾客入住需求，电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识，向宾客提供咨询服务，推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会，记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通，以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项，做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录，简单投诉处理。任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业； 2、形象气质佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上； 3、具备一定英语听说读写能力； 4、愿意在酒店行业长期发展； 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强； 6、综合素质强、培养潜力高。专业要求旅游、酒店、航空等相关专业优先，有华住会前台工作经验优先。

砧板

4千-5千

淄博 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
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人性化管理

淄博盛圆酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.了解食品服务技巧和菜单内容 2.根据入单及时配齐预料和料头，供锅灶烹调，不得耽误时间 3.熟悉常用原料的起成率和切配要求，懂得菜肴原料的配置标准 4.配合头砧做好各类食品和原料的储存和冷藏工作 5.严格遵守操作规程，禁止违规操作，预防安全事故发生

中餐厅服务员

4千-5千

宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

浙江区域
五险一金
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带薪年假
年底双薪
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管理规范
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宁波南苑集团股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，沟通能力强。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

烘焙师

4千-5千

济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

济南泉城广场智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店日常烘焙产品的制作，包括面包、蛋糕、甜点等，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单和客户需求，研发新品并优化现有产品，提升客户满意度； 3、严格把控原材料的选择、储存及使用，确保食品安全与卫生； 4、维护烘焙区域的设备清洁与保养，确保工作环境符合卫生标准； 5、协助厨房团队完成其他相关工作，确保餐饮服务的整体协调性。【岗位要求】 1、具备2年以上烘焙相关工作经验，熟悉各类烘焙工艺及流程； 2、掌握面包、蛋糕、甜点等产品的制作技巧，能独立完成烘焙任务； 3、对食品安全及卫生有深刻认识，严格遵守操作规范； 4、具备创新意识，能够根据市场需求调整产品； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。

行李员|礼宾员

4千-5千

舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险

舟山铂尔曼酒店

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。能进行英语日常会话，开展对客服务。

空调主管

4千-5千

南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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南宁万达文华酒店Wanda Vista Nanning

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调系统的正常运行。 2.实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3.对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4.制定本班组的备品、备件计划。 5.检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。岗位要求 1.具备一年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3.具有配电、空调等系统设备的操作维护、管理知识。 4.对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。

大堂吧服务主管 Bar Services Supervisor

4.3千-5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
交通便利
人性化管理
员工活动丰富
男神多女神多
提供食宿
员工生日礼物

杭州国际会议中心洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · 为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 · 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 · 召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。按照部们的月度活动日历提供制定的培训课程。 · 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o 设备干净 o 设备分类且存放好 o 玻璃器皿擦亮 o 特别活动的要求准备就绪 o 放音乐 o 开灯 o 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。 · 确保所有员工了解自己的职责高效的提供服务： o 迎宾并安排客人就坐 o 说明并推销每日的特价饮料 o 准确的下食品单 o 有效的利用托盘和托盘架 o 快速的为客人写餐饮订单 o 确保准确的处理付款方式 o 确保工作区快速的清洁和重新摆放整齐 o 确保吧台干净 o 定时清理烟灰缸 o 与客人交谈有关的餐饮产品 · 通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o 遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o 与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o 向客人推销鸡尾酒 o 调配和装饰鸡尾酒 o 按规范提供热的咖啡和茶 · 通过确保以下方面遵守宾客服务规范： o 给予客人有关酒精饮料的建议 o 告知客人酒精强度，并告诉客人对他们的影响。 o 遵守法律规定和地方酒精饮品条例 o 评定客人的醉酒程度并采取必要的措施 o 通知客人酒店的吸烟规定 o 监测影响客人总体体验的各方面工作 · 酒窖管理包括： o 正确的使用冰箱系统 o 有效的使用后混合桶装糖浆分装设备 o 使用啤酒过滤裝置遵循存货管理程序 · 正确处理客人的投诉。根据酒吧存货量领取酒吧物品 · 为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 · 填写洒酒单并在每班结束后交给餐饮经理。 · 协助餐饮经理寻找和审评音乐师。 · 协助乐师的推广工作。设计以增加收入，人数和利润为目的的酒吧宣传材料，然后由餐饮经理审批。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · 和上级领导一起编制和管理部门预算。

中厨味部四位

5千-5千

东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

东莞长安莲花山庄

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责烧腊、卤水等味部菜品的制作与出品 2、根据标准配方完成腌制、烤制、斩切等工序 3、维护味部区域卫生及设备清洁 4、控制食材成本与损耗 5、协助研发新菜品【岗位要求】 1、1年以上粤菜烧腊岗位经验 2、掌握传统烧腊/卤水制作工艺 3、能独立完成烧鸭、叉烧等经典菜品 4、持有健康证，注重食品卫生安全 5、适应工作制度

销售专员

4千-5千

东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

东莞长安莲花山庄

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店服务解决方案； 4、协助处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出销售策略建议； 6、参与酒店销售推广活动，提升品牌知名度及市场占有率； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。【岗位要求】 1、年龄18-40岁，学历不限，1年以上销售工作经验，有酒店行业经验者优先； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3、性格开朗，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 4、具备一定的市场分析能力，能独立开发客户资源； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神； 6、能熟练使用办公软件（如Word、Excel等）进行数据整理与汇报。

中餐厅领班

4千-5千

东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

东莞长安莲花山庄

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、严格执行酒店政策方针和品牌标准，确保服务流程规范化 2、负责员工培训工作，制定培训计划并实施，定期评估员工服务能力 3、监控服务质量，及时发现服务缺陷并制定改进方案 4、统筹餐厅日常运营，包括餐位管理、操作台维护、厨房协调等工作 5、负责客户接待与服务，处理客诉并提供专业解决方案 6、掌握全面餐饮知识，熟练进行菜品酒水推荐与销售 7、制定每周排班计划，在经理缺席时代理运营管理工作 8、参与菜单设计及促销活动策划，提出创新建议 9、保持库存管理，按要求完成物品采购 10、维护良好的客户关系与团队工作氛围【岗位要求】 1、具有1年以上餐饮行业领班或同等管理岗位工作经验 2、熟悉中餐厅全套服务流程及运营标准 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工 4、仪表得体，具备专业的服务意识和职业素养 5、出色的客户维护技巧和危机处理能力 6、积极主动，具备较强的责任心和抗压能力 7、掌握餐饮成本控制及排班管理技能 8、了解食品安全及卫生管理相关规范 9、具备菜品酒水专业知识及销售技巧