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  • 客服

  • 福州 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位描述 全面负责公司旗下所有项目(包括自有、租赁、合作及轻资产咨询项目)的工程技术管理工作,主导项目前期的技术可行性评估、设计标准把控及筹建期的工程质量监管。通过建立并推行公司统一的技术标准与管理体系,为项目拓展、品牌落地与高效运营提供坚实的技术保障与专业支持,确保项目在技术上的合理性、经济性与前瞻性。 二、岗位职责 1、技术标准体系搭建与维护:建立、完善并推行公司统一的精装设计、机电工程、节能减排等技术标准、管理制度与操作流程,并监督执行。 2、项目前期技术评估与决策支持:主导新拓展项目的现场技术尽调,对物业条件、改造难点、工程量及技术风险进行专业评估,编制《工程技术可行性研究报告》,为项目投资决策与合同谈判提供关键依据。 3、设计管理与专业审核:全面审核合作方或设计单位提交的建筑、精装、机电、消防等全套设计方案与施工图纸,确保其符合公司品牌标准、运营需求及国家规范,并提出优化建议以控制成本、提升品质。 4、工程筹建与质量全过程监管:负责项目筹建期的工程管理,监督施工进度、质量、安全与成本,组织关键节点的验收,确保工程按图、按标、按时高质量交付。 5、技术支持与跨部门协同:为在营酒店的改造、大修及设备更新提供专业技术方案与支持;与集团成本、设计、运营、财务等部门紧密协作,从技术角度保障公司经营目标的实现。 6、团队建设与专业能力提升:负责部门团队的建设、管理与培养,通过目标设定、专业指导与绩效评估,打造一支专业精湛、高效协作的工程技术管理团队。 三、任职要求 1、教育背景:本科及以上学历,建筑学、土木工程、机电工程、装饰设计等相关专业背景,持有注册建造师、工程师等相关职业资格证书者优先。 2、工作经验:8年以上酒店或大型商业综合体工程技术管理经验,其中至少3年以上部门负责人或技术总监岗位经验,具备从项目前期、设计到施工交付的全过程管理成功案例。 3、专业知识:精通酒店项目的精装修、机电(暖通、给排水、强电弱电)、消防等专业设计与施工规范,具备出色的图纸审核、技术方案编制及成本控制能力,熟悉项目开发报建流程及国家、地方相关法规与标准。 4、个人素质:卓越的沟通与协调能力,能够高效地与业主、设计院、施工单位及内部各部门进行技术对接与谈判;强烈的经营意识与前瞻性,能站在运营和投资回报的角度,对项目前期设计及工程方案提出建设性要求与建议;出色的分析与解决问题能力,能快速识别技术风险与核心问题,并提供切实可行的解决方案;具备卓越的领导力、团队管理能力和抗压能力。
  • 餐厅服务员

    3千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2.替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4.客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7.掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8.向客人介绍餐厅各式菜点.各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1.经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动.热情.认真,责任心较强 5.身体健康,仪表端庄。
  • 昆明 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理,包括商品陈列、库存管理、收银结算等工作; 2、热情接待顾客,提供专业的咨询和推荐服务,提升顾客满意度; 3、执行销售计划,完成门店销售目标,并定期分析销售数据; 4、维护门店环境整洁,确保设施设备正常运行; 5、处理顾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决; 6、协助店长完成门店人员排班、培训及绩效考核; 7、执行公司制定的促销活动,并反馈活动效果; 8、定期盘点库存,确保账实相符,避免损耗。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心解答顾客问题; 2、有责任心,能适应倒班工作制; 3、具备团队协作精神,服从工作安排; 4、学习能力强,能快速掌握产品知识和销售技巧; 5、有零售或酒店行业经验者优先; 6、身体健康,能胜任长时间站立工作。 备注:上班地点为昆明饭店有限公司本部及各区商圈门店,可就近分配。
  • 楼面经理

    6千-7千
    昆明 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮楼面的运营管理工作,确保服务质量符合品牌标准 2、制定并执行餐厅服务流程与标准操作程序,监督服务团队日常工作表现 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题 4、负责楼面员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率 5、控制餐饮服务成本,管理餐具及设备的使用与维护 6、配合厨房及其他部门协调工作,确保餐饮服务顺畅运行 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店或高端餐饮机构楼面管理经验 2、精通餐饮服务标准流程,具备出色的现场运营管理能力 3、具备优秀的团队领导能力与员工培训技巧 4、擅长客户关系维护,能妥善处理各类宾客投诉 5、具备较强的成本控制意识与数据分析能力 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定和执行销售计划和策略,以达成会议中心的业务目标,分析市场趋势,确定目标市场和客户群体; 2. 开发新客户并维护现有客户关系,提供专业的咨询和解决方案,组织客户拜访、演示和谈判,以促进销售; 3. 针对会议、展览、宴会等活动提供定制化的销售提案; 4. 与客户进行合同谈判,确保合同条款的合理性和盈利性; 5. 收集客户反馈和市场信息,为产品和服务改进提供依据; 6. 积极完成上级领导安排的相关工作。 任职要求: 1. 至少3-5年以上销售经验,具有会议中心或酒店销售背景者优先; 2. 熟悉销售流程、客户关系管理系统和市场分析工具; 3.具备出色的沟通能力、谈判技巧、领导力和商业洞察力。
  • 销售经理

    6千-7千
    扬州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.固定月薪+佣金,在房地产企业有同岗位至少2年工作经验,营销类、管理类专业为佳;性格外向,吃苦耐劳; 2.在扬州本地有高端盘销售经验优先; 3.适应房地产行业的工作节奏和现有市场环境; 4.具备较强的市场分析能力,策划思维能力,销售执行能力,和良好的人际沟通,协调能力,分析和解决问题的能力; 5.二年及以上有项目营销操盘经验者优先。 岗位职责: 1、达成公司制定的销售指标,完成销售任务; 2、制定完成销售计划,参与或协助上层执行相关的政策和制度; 3、负责销售团队的日常管理工作及指导,培训及评估; 4、负责对销售人员的目标管理,销售任务的分配和检查。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、日常设施设备检修、保养; 2、配合部门做好周期性设备保养; 3、负责酒店各区域节能降耗管控等。 岗位要求 1、三年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正,身体健康,精力充沛。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生 2、按要求更换床单、被套、枕套等布草,补充客房用品 3、检查房间设施设备是否完好,发现问题及时上报维修 4、按照消毒规范对卫生间、浴室等区域进行重点清洁 5、协助处理客人临时提出的合理清洁需求 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和倒班工作制 2、具备基本的清洁工具使用常识 3、工作细致认真,有责任心 4、无经验可提供岗前培训 5、服从工作安排,具有良好的服务意识
  • 扬州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    学历:1、兽医相关专业大专以上学历的人员;2、高中学历(中等职业学历)或非兽医相关专业大专以上学历,且从事生猪屠宰肉品品质检验工作半年以上的人员;3、高中以下学历且从事生猪屠宰肉品品质检验工作3年以上的人员。 岗位职责: 1、屠宰车间兽医卫生检验工作; 2、专业不限(畜牧养殖类优先); 3、有服务观念,能吃苦耐劳,服从管理。 工作时间: 上六休一,每天工作6-8小时,夜班,实际以每日屠宰时间为准
  • 民宿管家

    5千-6千
    佛山 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 保洁阿姨

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    工作地点:杭州西湖断桥附近 工作时间:7点-15点 工作职责: 1、准备客用早餐; 2、负责房间卫生; 3、负责公区卫生。
  • 惠州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1​.​大​专​及​以​上​学​历​,​具​有​良​好​的​英​语​沟​通​能​力​ ​2​.​身​高​在​1​.​6​2​以​上​(​女​)​、​1​.​7​2​以​上​(​男​)​,​五​官​端​正​ ​3​.​2​年​以​上​酒​店​前​台​主​管​同​岗​位​经​验​;​ ​4​.​参​加​过​酒​店​新​员​工​入​职​培​训​及​部​门​岗​位​技​能​培​训​ ​5​.​具​有​较​强​的​信​息​沟​通​能​力​;​具​有​电​脑​、​财​务​基​础​知​识​;​能​较​好​地​督​导​下​属​对​客​服​务​。​
  • 销售员

    3千-5千
    扬州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、专业销售大类; 2、对任何行业的销售有1年及以上工作经验; 3、熟练使用办公软件和网络知识; 4、具备良好的职业素养和职业道德,具备自我驱动力和学习能力。 岗位职责: 1、市场拓展与客户开发。 2、销售业务执行与推进。 3、客户关系维护与管理。
  • 扬州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责简述 1、水质监测和处理:负责水质的监测和处理工作,确保泳池水质符合国家卫生标准。具体包括监测池水的PH值、游离性余氨等指标,并根据检测结果调整处理方案并做好水质记录日志; 2、负责水处理机房各项设备的安全运转及定期保养工作; 3、药物保管和使用:负责水处理药物的保管、使用和提交购买计划,确保药物的质量和数量符合要求,并合理控制用药量以保持水质清澈透明。 二、专业素质要求 1、有五年及以上工作经验,有水处理工作经验者优先,具备游泳水质管理员证书者优先。
  • 空调工

    4千-5千
    天津 | 3年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店空调系统的日常运行、维护和检修工作 2、定期检查空调设备运行状况,及时发现并排除故障3、按照维修计划对空调系统进行预防性维护保养 4、记录空调设备运行数据,建立维护档案 5、配合其他部门完成相关设备维修工作 6、遵守安全操作规程,确保工作安全 【岗位要求】 1、3年以上酒店或大型商业场所空调维修工作经验 2、熟悉中央空调系统原理及常见故障处理 3、具备空调设备安装、调试、维修能力 4、持有相关职业资格证书优先5、身体健康,能适应倒班工作制 6、具备良好的团队合作精神和责任心
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、马桶、洗手台等区域,确保客房卫生达到酒店标准; 2、检查客房内的设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶叶、咖啡等,确保客用物品充足; 4、按照酒店规定处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作; 5、协助前台完成客人退房后的查房工作,确保客房状态及时更新; 6、保持工作区域整洁,合理使用清洁工具和化学用品,确保安全操作; 7、遵守酒店的服务流程与标准,为客人提供礼貌、热情的服务。 【岗位要求】 1、身体健康,能够适应体力劳动,具备较强的服务意识和责任心; 2、工作细致认真,注重细节,能够高效完成客房清洁任务; 3、具备良好的沟通能力,能够与同事协作,服从工作安排; 4、无不良嗜好,品行端正,能够遵守酒店的各项规章制度; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待每一位客人 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统4、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
  • 扬州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.有良好的沟通技巧,能够与客人和同事有效交流。 2.强烈的责任心和自我驱动力,确保客房卫生和整洁。 3.注意细节,确保提供高质量的服务。 4.能吃苦耐劳,接受倒班制度。 5.酒店或相关家政服务行业工作经验优先考虑。 6.无经验酒店可免费提供培训。 岗位职责: 1.负责客房的日常清洁和整理工作。 2.确保客房卫生达到公司规定的清洁标准。 3.及时补充客房内的消耗品,如毛巾、洗漱用品等。 4.检查客房设施设备的完好情况,并及时上报维修。
  • 扬州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、有酒店前台或相关客户服务岗位的工作经验优先考虑。 2、无经验者可提供免费培训。 3、有一定的应变能力,能吃苦耐劳,可接受领导交办的其他非本职工作的任务。 4、有良好的形象和职业操守。 岗位职责: 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括宾客登记、用餐、付款等手续。 2、提供礼貌、专业的服务。 3、接听并转接电话,协助处理宾客咨询与投诉。 4、协助处理餐饮预订、物品酒水寄存等相关事宜。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: - Develop target account list from the assigned territory and conduct sales activities develop business for all DMH hotels 从指定的市场制定目标客户名单,并在所负责的区域开展销售活动,为所有的钓美集团旗下酒店拓展业务 - Working hand-in-hand with other RSO office to maximize all opportunities within and out of China 与各区域销售携手合作,最大限度地利用中国内部和外部的机会 - Communicate and coordinate between account and the hotels to confirm and follow up on business 在客户和酒店之间进行沟通和协调,以确认和跟进业务 - Develop and articulate the annual account business plan to meet or exceed the Sales goals 制定并阐明年度客户业务计划,以达到或超过销售目标 - Manage key accounts in the region 管理该地区的主要客户群 - Manage relationships with third party suppliers to ensure DMH receives fair market share. 管理与第三方供应商的关系,确保钓美获得公平的市场份额 - Develop and maintain client database 发展以及维护客户数据库 - Identify and develop account and business opportunities for pre-opening or newly opened hotel 确定和发展开业前或新开的酒店的客户和商业机会 - Support DMH Roadshow and client event - 协助组织集团销售路演和各种形式的客户活动 - Support and Participate in the organization of sales missions and trade shows to represent DMH hotels 代表钓美集团支持并参与组织销售任务和贸易展览 - Dedicated effort for support opening hotel to optimize the result - 致力于新酒店开业销售支持, 确保酒店开业顺利进行 - Sales trip to assigned destination to gaining new client date, business leads and market intelligence 异地销售拜访,获取更广泛的客户资源及市场资讯 - Compile weekly and monthly report to the management for production and activities updates 每周和每月向管理层报告生产和活动的最新情况 任职资格: - With minimum 8 years of hotel sales experience 至少有8年酒店销售工作经验 - Related experience in travel or hospitality industry preferred. 有旅游或酒店行业相关经验者优先 - Well versed with sales & marketing trend and able to initiate the market needs to enhance business result. 熟悉销售和市场趋势,能够启动市场需求,提高业务业绩。 - Ability to develop accounts and room business for the hotels with year on year growth 每一年能够为酒店拓展客户以及带动酒店客房业务的增长 - Aggressive sales personality with business instinct 具有商业直觉的积极销售个性 - Able to develop effective account strategy base on business data, account information, market trend and intelligence, etc. 能够在商业数据、账户信息、市场趋势和情报等方面的基础上建立有效的客户战略 - Good inter-personal skills to build the account relationship and gain the hotel support 良好的人际交往能力,和客户建立良好的关系并且得到酒店的支持 - Responsible, responsive to clients needs, trustworthy 有责任心,能够响应客户需求,并且取得客户信任 - Able to travel to the surrounding cities and accompany clients to the hotels for business promotion or site inspection 能够前往周边城市并陪同客户到达酒店进行商务推广或实地考察
  • 广州 | 8年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责萨和酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保酒店经营目标的达成; 2、建立健全酒店管理体系,优化运营流程,提升服务质量和客户满意度; 3、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效、专业的服务团队; 4、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理,确保酒店盈利目标的实现; 5、维护与客户、合作伙伴及政府相关部门的关系,提升酒店品牌形象和市场影响力; 6、及时处理酒店运营中的突发事件,确保酒店安全、卫生及合规运营; 7、关注行业动态及竞争对手动向,制定有效的市场竞争策略。 【岗位要求】 1、具备优秀的领导力和管理能力,能够带领团队高效完成经营目标; 2、熟悉酒店行业运营模式及管理流程,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、具备出色的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理各类客户关系; 4、具有较强的财务管理和成本控制能力,能够有效提升酒店经营效益; 5、具备较强的抗压能力及应变能力,能够妥善处理突发事件; 6、对酒店行业充满热情,愿意接受挑战并推动酒店持续发展。
  • 北海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 每周双休
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    成为酒店的品牌大使, 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅和行政酒廊。 • 以主动帮助的态度, 预见客人要求,处理客人需求。 • 从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈,负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。 • 以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。 • 对客人友好, 富有同情心和礼貌。 • 通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。 • 深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。 确保所有的员工都得到相关培训。 • 确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别,所有的员工得到相关培训。 • 负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。 • 对酒店了解,包括房型,房价,相关特征和设施,餐饮部门和行政酒廊。 • 和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。 • 对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。 • 准时上班,着制服,佩戴名牌。 个人仪表符合酒店要求。以身作则。 • 对酒店的常客了解,知道他们的特别要求和需要。 • 熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。 • 在结束班次之前填写所有的当值表。 • 确保完成当值所有事务,对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。 确保所有的工作簿,交接班表良好保存。 • 主动需求客人反馈,处理他们的要求和投诉。 • 提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。 • 体供合理的信息和服务。 • 当贵宾到达之前事先检查其房间。 • 在礼貌,帮助性和整体个人仪表方面以身作则。 • 保持公司部门的卫生消毒标准。 • 保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。 • 当有必要时进行现场检查。 • 感谢客人并邀请他们再次光顾。 • 完成管理层的要求。 • 需和酒店其他部门有着良好的沟通,来帮助客人的所需。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、马桶、洗手台等区域,确保客房卫生达到酒店标准;2、检查客房内的设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修;3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶叶、咖啡等,确保客用物品充足;4、按照酒店规定处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作;5、协助前台完成客人退房后的查房工作,确保客房状态及时更新;6、保持工作区域整洁,合理使用清洁工具和化学用品,确保安全操作;7、遵守酒店的服务流程与标准,为客人提供礼貌、热情的服务。【岗位要求】1、身体健康,能够适应体力劳动,具备较强的服务意识和责任心;2、工作细致认真,注重细节,能够高效完成客房清洁任务;3、具备良好的沟通能力,能够与同事协作,服从工作安排;4、*,品行端正,能够遵守酒店的各项规章制度;5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训;6、能够适应轮班
  • 救生员

    2千-3千
    扬州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责简述 1、有10年及以上工作经验,有救生工作经验者优先; 2、安全观察和防护;对有用则的安全进行有效的观察和防护,发现客人进入危险区域及其他不合规操作时及时制止; 3、急救处理:对溺水者进行人工呼吸和心肺复苏等现场救助,对游泳运动中常见的运动损伤进行初步应急处理。 二、专业素质要求 1、持有救生员证书者。
  • 总经理

    30万-50万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 战略与经营管理 - 制定酒店中长期发展战略、年度经营计划及预算,达成营收、利润等核心指标。 - 分析市场动态与竞争对手,优化定价、营销及产品策略,拓展客源渠道。   2. 运营统筹 - 监管前厅、客房、餐饮、工程、财务等部门日常运营,确保服务标准统一落地。 - 处理重大客户投诉、突发事件及跨部门协调,保障运营顺畅。   3. 团队与人才管理 - 搭建组织架构,招聘、培养核心管理人才,开展员工培训与绩效考核。 - 营造积极企业文化,提升团队凝聚力与执行力,控制人员流失率。   4. 客户与品牌维护 - 维护重要客户关系,提升客户满意度与忠诚度,塑造酒店良好品牌形象。 - 落实行业规范与安全、卫生标准,合规经营。   5. 财务与成本管控 - 审批重大财务支出,监控成本、费用与现金流,优化资源配置。 - 定期向业主或集团汇报经营数据,提出经营改进建议。 任职要求 1. 学历与专业背景:本科及以上学历 2. 工作经验要求: - 5年以上高星级酒店或连锁酒店高管经验,3年以上同岗位管理经验。 - 具备完整的酒店全流程运营管理经历,有营收增长、成本优化或品牌升级成功案例。 3. 核心能力要求 - 战略规划:能准确分析市场趋势,制定可落地的经营策略与目标。 - 运营管控:精通前厅、餐饮、客房、财务等部门流程,可高效统筹跨部门协作。 - 领导力:擅长团队搭建、人才培养与激励,能打造高凝聚力执行团队。 - 客户服务:具备出色的客户关系维护能力,可妥善处理重大投诉与危机事件。 - 财务敏感度:熟练掌握预算管理、成本控制、现金流监控等核心财务技能。 - 沟通谈判:具备优秀的对内对外沟通、商务谈判及资源整合能力。 4. 职业素养要求 - 认同酒店品牌文化,具备强烈的责任心、抗压能力与结果导向思维。 - 遵守行业规范与法律法规,诚信经营,维护酒店品牌声誉。 - 具备英语听说读写能力,能应对国际化业务场景。
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