- 热爱酒店行业 - 工作认真、努力、有责任心、富有激情 - 较好的英文口语交流能力 - 提供宿舍 -实习岗位包括西餐厅实习生/宴会厅实习生/大堂吧实习生/客房送餐部实习生

【岗位职责】 1、负责酒店品牌在新媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营，包括内容策划、编辑、发布及互动维护。 2、制定并执行新媒体运营策略，提升品牌曝光度、粉丝增长及用户粘性，助力酒店线上营销目标达成。 3、结合酒店行业特性及热点事件，策划创意内容（图文、短视频、直播等），突出品牌调性与服务特色。 4、监测分析运营数据（阅读量、转化率、粉丝画像等），定期输出优化报告，调整运营方向。 5、协助策划线上营销活动（如促销、抽奖、联名合作等），协调内外部资源推动活动落地。 6、跟踪行业趋势及竞品动态，提出差异化运营建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学或相关专业优先，1年以上新媒体运营经验（酒店/旅游行业经验加分）。 2、熟悉主流新媒体平台规则及运营技巧，具备独立选题、文案撰写及视觉排版能力（需提交作品集）。 3、掌握基础图片处理（Photoshop/Canva）及短视频剪辑工具（剪映/Pr），能独立完成基础素材制作。 4、数据敏感度高，能通过后台工具（如新榜、蝉妈妈等）分析数据并优化策略。 5、思维活跃，网感强，对热点事件及年轻用户偏好有敏锐洞察力。 6、责任心强，具备良好的沟通能力及团队协作意识，能适应阶段性加班。

工作内容： 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 职位要求： 1.中技以上学历，同岗位工作1年以上。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。

【岗位职责】 1、负责接待入住客人，协助客人办理入住及退房手续，确保提供高效优质的服务。 2、接听并处理酒店内外线电话，为客人提供各类咨询和预定服务，及时记录并传递相关信息。 3、维护前台区域的秩序与环境卫生，保证前台形象整洁有序。 4、熟练掌握酒店各项设施及服务项目信息，能够向客人提供准确的解答和建议。 5、负责协调与其他部门的沟通与合作，保障客户需求的顺利满足。 6、处理客人的投诉与意见反馈，积极寻求解决方案以提高客户满意度。 7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识。 2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。 3、熟悉电脑办公软件操作，具备基本的英语听说能力以应对外籍客人需求。 4、具备较强的应变能力和问题处理能力，能够独立解决工作中的突发状况。 5、工作认真负责细致耐心，能够承受一定的工作压力并保持良好的心态和工作状态。 6、优秀的团队合作精神和良好的职业操守道德观念 ，遵守公司规章制度。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

男性，中厨烧菜、蒸菜、凉菜岗位；擅长做湖北菜、川菜、湘菜、粤菜、融合菜，装盘、摆盘精致，要求有同等3年以上岗位工作经验。

岗位职责： 1、负责中厨的整体工作，并能适时提出创新的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订中餐菜单及其他特殊菜单。 任职要求： 1、30-50周岁，有中级以上技能证书，高职或以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、有品牌星级酒店、米其林或黑珍珠餐厅工作经验优先。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、抗压能力强，精力充沛。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行； 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核； 3、做好总经理和各部门的信息传递工作； 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作； 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作； 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议； 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作； 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验； 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识； 3、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； 4、有较强的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训； 2、负责审核各部门的采购申请单，确保不出现重复采购； 3、负责日常采购工作，定期与用货部门共同进行市场调查，开发货源； 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行； 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本； 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理； 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验； 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序； 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系； 4、熟练办公软件操作。

全面负责三家酒店的筹备（入职就是元老级）、运营及管理工作，确保酒店在市场竞争中占据优势地位，实现业主的盈利目标。 任职要求： 教育背景：酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 工作经验：至少8年以上酒店管理经验，其中至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店总经理岗位经验。有筹开项目经验，特别是在高端设计酒店或主题酒店领域有实际案例。 核心能力：多业态管理能力：具备同时管理多家酒店的能力，熟悉温泉酒店、北欧设计酒店及精品酒店的市场定位和运营模式。财务与盈利能力：能够制定并达成3年内回本的盈利目标，熟悉预算管理、成本控制和财务报表分析。市场营销能力：擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。团队领导力：具有卓越的领导能力，擅长团队建设和跨部门协作。 技能要求：掌握英语，多语言能力者；熟悉高端酒店管理软件（如Opera、PMS系统）。 个人素质：热爱酒店行业，注重细节，具有卓越的服务意识和客户洞察力。思维灵活，善于创新，有卓越的抗压能力。 优先条件： 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。对长白山区域市场熟悉，了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。

1. 品牌战略与定位： • 根据三家酒店的定位（温泉高端、北欧设计、家庭精品），制定差异化的品牌战略。 • 整合长白山的自然与文化资源，为品牌注入独特的本地化元素。 • 确保品牌形象的一致性与传播效果最大化。 2. 营销与推广： • 策划并执行酒店品牌的年度营销计划，包括线上线下整合营销。 • 推动在OTA平台（携程、美团、飞猪）及社交媒体（如抖音、小红书）上的品牌曝光。 • 开展定制化主题活动（如温泉体验、亲子节、设计展览）以吸引目标客群。 3. 内容创意与传播： • 负责酒店宣传内容的创意开发，包括宣传视频、图片、软文和广告语等。 • 打造高辨识度的VI系统及平面设计，与设计团队对接，完善酒店视觉体系。 • 定期输出品牌报告，分析传播效果并优化传播策略。 4. 客户体验管理： • 建立客户反馈机制，收集宾客体验数据并提出改进建议。 • 推动品牌会员体系建设，加强客户粘性和忠诚度。 5. 合作与公关： • 与长白山当地政府、文化机构、旅行社等建立战略合作。 • 参与行业展会、媒体发布会，提升品牌影响力。 • 处理品牌相关的危机公关，维护品牌声誉。 6. 数据与分析： • 监测市场动态、竞争对手表现以及目标客户需求。 • 定期分析品牌推广活动的投入产出比（ROI），优化资源配置。

1. 客户接待与服务： • 全面负责酒店前厅的日常运营，确保接待服务的高质量标准。 • 主持宾客关系管理，处理重大投诉或突发事件，提升客户满意度。 • 为VIP客人提供个性化服务，维护良好的客户关系。 2. 团队管理： • 负责前厅团队的招聘、培训和考核，提升团队服务能力。 • 制定员工轮班计划，合理分配工作任务，确保运营效率。 3. 房态与收益管理： • 实时掌握酒店房态，协调预订与入住安排。 • 配合市场营销和收益管理部门，制定和执行房价策略，优化收益。 4. 系统与技术支持： • 熟练操作PMS系统（如石基、Opera）和OTA平台（携程、美团等）。 • 协调技术部门确保前台系统正常运行，定期优化流程。 5. 数据与报表分析： • 提交每日运营报告，包括入住率、房价、客户反馈等关键数据。 • 分析客户需求和市场趋势，提供可行性建议。 6. 跨部门协作： • 与客房部、餐饮部、工程部保持高效沟通，确保服务链条顺畅。 • 配合市场营销团队参与促销活动，提升前厅运营效果。

岗位职责： 1. 设备设施管理： • 全面负责三家酒店的设施设备维护，包括供水、供暖、空调、智能系统、温泉设备等。 • 制定并执行设施定期检修、保养计划，确保设备运行稳定。 • 确保客房及公共区域设施的正常使用，快速响应设备故障。 2. 项目建设支持： • 协助酒店筹开期间的工程改造、样板间验收、装修施工等工作。 • 监督施工质量，确保装修和设备安装符合酒店标准。 • 与设计师、施工方和供应商紧密协作，解决工程问题。 3. 能源管理与成本控制： • 优化能源使用，制定节能计划，降低运营成本。 • 定期监控水、电、气等能源消耗，分析数据并提出改进方案。 4. 团队管理： • 负责工程团队的招聘、培训及绩效考核。 • 合理安排员工排班，确保设备维修及应急处理的及时性。 5. 安全与合规： • 严格执行国家和地方相关的安全生产法规，确保工程操作的合规性。 • 组织并监督消防、环保设备的检查和维护。 • 定期开展安全培训，提升团队安全意识。 6. 应急响应： • 快速处理设备故障、突发停电、供暖中断等紧急问题，保障酒店运营不受影响。 • 制定并完善应急预案，定期进行演练。 7. 跨部门协作： • 与前厅、客房、餐饮等部门协作，满足各部门的设施支持需求。• 参与酒店筹建，为工程设计和设备选型提供建议。 任职要求： 1. 学历： • 工程、机电、暖通或相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验： • 5年以上酒店工程管理经验，3年以上担任工程经理的经验。 • 熟悉高端酒店或度假酒店设施管理，有温泉酒店相关经验者优先。 3. 专业能力： • 掌握供水、供电、空调、锅炉及温泉设备的运行和维护知识。 • 熟悉消防、环保和能源管理的相关法规和技术要求。 • 能操作智能化系统（如楼宇自控系统BMS）。  4. 核心能力： • 故障解决能力：能够快速定位问题并提供解决方案。 • 团队领导力：擅长带领团队完成复杂任务，提升整体效率。 • 数据分析能力：分析能源使用、维护成本，优化设备运行。 • 项目管理能力：有工程筹建和施工管理的成功案例。 5. 语言能力： • 普通话流利，具备基础的英语沟通能力优先。 6. 其他要求： • 身体健康，能适应高强度工作，抗压能力强。 • 对长白山极寒气候环境下的设施维护有一定了解。

1. 学历： • 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验： • 5年以上酒店行业经验，3年以上房务管理经验。 • 有高端温泉酒店、精品酒店或连锁酒店工作背景者优先。 3. 专业能力： • 熟悉客房运营流程、布草管理、库存控制及设备维护。 • 掌握现代化PMS系统操作（如Opera、石基）和客房管理工具。 4. 核心能力： • 客户服务：以客户为中心，善于处理投诉并提供解决方案。 • 团队领导：擅长团队管理，能激励员工并提升服务标准。 • 数据分析：具备基础数据分析能力，能制定改进措施。 • 成本意识：熟悉预算管理，能够合理控制运营成本。 5. 语言能力： • 普通话流利，英语具备基本沟通能力。 6. 其他要求： • 仪表整洁，具备较强的沟通能力和执行力。 • 适应长白山淡旺季弹性工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责吧台日常运营管理工作，包括酒水调制、饮品出品、设备维护及库存管理 2、制定并执行吧台服务标准与操作流程，确保饮品质量和服务品质符合酒店要求 3、负责吧台人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识 4、定期盘点酒水及物料库存，控制成本损耗，完成采购计划与供应商对接 5、处理客人特殊需求及投诉，维护客户关系，收集并反馈顾客意见 6、监督执行食品安全及卫生管理制度，确保工作区域符合卫生标准 【岗位要求】 1、熟悉各类酒水知识及调制技巧，具备扎实的饮品制作功底 2、具备较强的团队管理能力，有1年以上吧台管理或相关岗位经验优先 3、工作细致认真，能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发情况及客户投诉 5、需要社会餐饮经验

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责： 1、检查并清理已退的房间； 2、负责客人遗留物品的归还及管理工作； 3、正确处理客人的投诉，解决客人其他服务要求，拜访长住客和患病客人，及时掌握信息，提供个性化服务； 4、保持、维护公共区域环境的清洁、设备完好，提供优质服务。 岗位要求： 1、身体健康，能够适应长时间工作； 2、能够承受一定的工作压力，具备较强的责任心和良好的沟通能力； 3、会简单操作电脑及办公软件； 4、会使用公共区域清洁设备优先。

工作职责 1. 日常运营监督     - 审核预订记录，确保信息准确性（如房型、价格、特殊要求）。      - 管理超额预订或房态紧张时的协调工作，避免客户冲突。   2. 渠道管理    - 维护与OTA（如携程、Booking.com）、旅行社、企业客户等渠道的合作关系。      - 监控各渠道的预订表现，优化渠道优先级和佣金策略。   3. 系统操作与维护     - 确保预订系统数据更新及时，培训团队使用新功能。      - 管理客户数据库，确保信息安全和隐私合规。   4. 客户服务支持      - 处理紧急预订变更（如航班延误、取消），提供灵活解决方案。      - 跟进客户满意度调查，推动服务改进。   5.成本控制    - 监控预订相关成本（如渠道佣金、系统费用），提出节约方案。   任职要求（ 1-酒店管理、旅游管理或相关专业优先。   2-3年以上酒店预订或前台工作经验，1年以上团队管理经验。   3- 熟练使用PMS系统及OTA后台操作；    4 - 数据分析能力（Excel、BI工具）；    5 - 优秀的沟通能力和多任务处理能力

岗位职责：： 1、负责酒店客房餐饮的销售; 2、进行销售渠道拓展和客户关系维护: 3、负责酒店促销计划的执行和对外宣传; 4、负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议; 5、为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排: 6、完成上级交付的其他工作任务 任职要求： 1、大专以上学历，形相气质佳 2、服务意识强，必须有景区或者高端酒店销售经验 福利待遇：双休、入职五险一金、单人宿舍

岗位职责: 1. 热情接待客人，提供优质的服务体验 2. 有效处理客人的咨询和需求 3. 维护餐厅的接待区域，确保环境的整洁与专业形象 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够在快节奏的工作环境中保持积极态度 3. 具有良好的团队合作精神，能够与同事协作顺畅

‌1、市场开发与销售管理‌：酒店销售经理负责开发酒店渠道，开拓新客户，巩固现有客户，制定并实施销售计划，完成销售指标‌12。他们需要预测市场趋势，细分市场，制定销售策略，并调整策略以适应市场变化‌。 ‌2、客户关系管理‌：销售经理需要维护和拓展客户关系，建立客户档案，收集竞争对手和行业动态信息，及时反馈客户意见，处理客户咨询和投诉‌。要拜访客户，签订协议，维护重要客户，确保客户满意度和忠诚度‌。 ‌3、市场调研与活动策划‌：进行市场调研，分析市场需求，预测市场分配情况，策划和执行销售活动，开拓新市场和客户‌，需要与政府机关、企业、旅行社及航空公司等建立长期合作关系，提高酒店的市场占有率和经济效益‌。 ‌4、协调与沟通‌：协调酒店各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待和销售工作。他们还需要向客户推广酒店新项目和新计划，定期安排客户参观，树立酒店良好形象‌。 ‌任职要求‌：通常要求专科及以上学历，具备1年以上酒店销售行业工作经验者优先。此外，丰富的客户资源和客户关系管理经验者优先

岗位职责： 1.负责统筹景区项目的日常运营管理。包括招商及商户管理、行政人事管理、商铺招商管理、物业管理等，负责景区项目运营及执行，对运营结果负责。 2.负责景区招商管理。根据景区项目规划方向，负责开发、招募市场现有成熟品牌，引进与定位相符的业态、品牌，并根据市场变化发展和周边市场环境，制定切实可行的商铺经营策略，完成营收及利润指标。 3.负责景区项目质量管理体系工作。搭建、完善及优化相关制度、流程及监督落地执行，保证各模块业务标准化、流程化、体系化运作。 4.负责景区项目团队搭建及团队人员管理。构建高效能组织团队，确保项目的服务质量和员工素养，并支撑公司级等重要接待工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，景区运营管理、酒店管理、市场营销及行政管理等相关专业。 2.十年及以上景区项目运营管理工作经验，有五年以上同岗位工作经验，具备特色文旅项目、电商行业或互联网行业经验优先。 3.熟悉市场，具备敏锐的市场洞察力，富有创新挑战精神，有独立的开拓市场能力，具有成功项目管理经验优先。 4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握工程水、电等 专业知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理工作业务所系关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责   1. 内容策划与创作：负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的内容策划、撰写与编辑工作，结合酒店特色、活动、节假日等策划创意性内容，如酒店入住体验分享、特色餐饮推荐、周边旅游攻略等，以吸引目标客户群体关注。  2. 平台运营与维护：日常运营管理新媒体账号，包括发布内容、回复粉丝评论与私信，维护良好的粉丝互动关系，提升粉丝活跃度与忠诚度；监控各平台数据，如阅读量、点赞数、评论数、转发数、粉丝增长数等，定期分析数据，根据数据反馈优化内容策略和运营方向。  3. 短视频制作与推广：参与酒店短视频的策划、拍摄与后期剪辑工作，展现酒店环境、服务、设施等亮点；负责短视频平台的运营推广，提高视频播放量、曝光度和转化率，吸引更多潜在客户预订酒店。 4. 活动策划与执行：协助策划并执行酒店在新媒体平台上的各类营销活动，如线上抽奖、打卡挑战、优惠促销活动等，从活动策划、宣传推广到落地执行，全程跟进并评估活动效果，总结经验教训，为后续活动提供参考。 5. 品牌形象维护：确保酒店在新媒体平台上的品牌形象统一、正面，传播酒店的品牌理念和价值观；及时处理平台上的负面舆情，积极沟通协调，化解危机，维护酒店良好声誉。   任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、广告学、传播学、新闻传媒等相关专业优先。 2. 具有1 - 3年新媒体运营相关工作经验，有酒店、旅游行业新媒体运营经验者优先考虑。 3. 熟练掌握短视频拍摄技巧和剪辑软件，如PS、剪映、Premiere、After Effects等，能够独立完成短视频的拍摄与后期制作