1.Maintainoverall hotel digital and ecommerce budget and related vendor/agencyrelationships (i.e. Supporting billing and invoicing needs with each individualhotel, etc.) 负责酒店数码电子商务活动预算以及与相关代理商保持良好关系（如每个独立酒店需提供支持账单及发票） 2.Identify,articulate and defend insights and recommendations to senior hotel management 清晰识别，了解市场，并向酒店管理层提出见解和建议 3.Provideongoing updates of industry news, trends, issues, site features and bestpractices to senior hotel management and help educate hotel on E-marketingessentials 持续向酒店管理层更新产业新闻、发展趋势、重大事件、区域特色及最佳范例，并协助培养酒店电子市场要领。 4.Serveas primary point of contact for each hotel within the responsible area fordigital marketing/E-Commerce related questions and activities 负责处理酒店数字营销及电子商务相关疑问及活动。 5.Collaboratewith partner agencies to develop annual business plans for responsible hotelsto ensure sound comprehensive strategic recommendations and ensure ROI goalsare achieved for SEO, PPC, mobile and social activity 与各代理商协作发展本酒店年度商务计划以确保合理全面的战略建议，以及确保实现搜索引擎、付费点击、手机业务、社交媒体的投资回报收益率。

Shangri-La Hotel Xian Located in the prestigious financial and shopping mall centre on Keji Road in Yanta District, Shangri-La Hotel, Xian, enjoys easy access to Xian’s leading business, entertainment and shopping destinations. Our hotel serves as a prime residence for both business and leisure travellers alike. The hotel is approximately a 35-minute drive from Xi’an International Airport and Xian North railway station, a 45-minute drive from the Terracotta Warriors Museum and a 25-minute drive from City Wall and Bell Tower. Metro line 3 is close to the hotel and it only takes 15 minutes to reach the Giant Wild Goose Pagoda. The hotel’s tour guide manager can customize different city tour routes for you. -393 rooms and suites -4 restaurants & bars 西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地，毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心，步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区，酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安，一日读懂千年。深入体验历史名都，酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区，25分钟可达钟鼓楼广场，驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。 -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧 We are currently looking for a Digital Marketing Manager to join our Sales & Marketing team. 我们正在寻找一位电子市场经理加入我们市场销售部团队！ As a Digital Marketing Manager, we rely on you to: 1. Develops and implements digital marketing strategies in line with the hotel's overall goal online business. 2. Management of search engine marketing campaigns to drive online exposure to hotel website. 3. Keep abreast of current and future competitor's digital marketing activities. 4. Assists the DOSM to plan, execute and monitor all online advertising campaigns for optimal results. Work with DOC to develop advertising messages and creatives. We are looking for someone who: 1. 2+ years of working experience in the same position.  2. Good language skills. 3. Strong adaptability, good communication, and strong social activity ability. 4. Be proactive and responsible in work. 电子市场经理的工作职责如下： 1. 制定和实施符合酒店在线业务总体目标的数字营销策略； 2. 管理并运营酒店线上平台，提高酒店线上曝光率； 3. 及时了解当前和未来竞争对手的数字营销活动； 4. 协助市场销售总监策划、执行、管理所有线上活动，以获得很好宣传效果。与市场传媒总监共同开发线上活动和创意。 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. 2年以上同岗位工作经验； 2. 优秀的语言表达能力； 3. 较强的应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4. 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5. 个性积极主动，工作认真负责。 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！ 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

负责酒店所有电商渠道运营、维护。支持客房和宴会收入最大化的提议，并创建酒店收入管理流程。主导所有创收部门的跨功能决策，这些包括市场销售、客房、宴会销售和餐饮部及其他部门。通过科学的决策支持工具负责竞争情报、促进战略竞争行为。发展网上营销活动，并确保渠道和内容与企业电子商务的目标和分销准则的一致。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 6、对酒店行业熟悉，具有OTA销售、收益经理经验； 7、熟悉各APP网络平台销售、新媒体运营方面渠道； 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有酒店销售经验者优先；

- 数字营销策划：制定并执行酒店的数字营销战略，结合线上渠道特点和酒店目标客户群体，策划社交媒体、搜索引擎营销等活动，提升酒店品牌知名度和预订量。 - 渠道管理与运营：负责酒店官网、在线旅游平台等的日常运营，确保信息准确、更新及时；与各平台保持良好合作，争取优质推广资源。 - 数据分析与报告：收集、分析数字营销数据，如网站流量、用户行为、营销活动效果等，提供数据支持和决策建议，以优化营销策略。 - 客户关系管理：通过数字渠道与客户互动，及时回复咨询和反馈，处理在线评论和投诉，提高客户满意度和忠诚度。 - 创新与合作：关注行业数字化趋势，探索新的数字营销技术和合作机会，与其他品牌或平台开展联合推广等活动。

协助店长全面管理酒店日常运营，包括前厅、客房、餐饮等部门的工作统筹与监督； 制定并执行经营目标计划，推动门店业绩提升，确保服务品质与客户满意度； 负责团队建设与员工培训，优化人员配置，提升团队执行力和凝聚力； 监控运营成本，落实精细化管控措施，提高门店盈利能力； 参与新店筹建、标准化流程落地及重大活动策划，具备多店协同管理潜力。

面议

职位职责： 1、电子商务经理将服务本酒店，提供本地、地区和全国范围的洞察力，以增强他们的数字体验； 2、与营销团队的同事携手合作，通过相关、品牌和真正参与的有针对性的信息传递吸引当前和未来的客户； 3、分析市场需求，依据产品特点制定网络营销方案； 4、协同制定渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的知名度、扩大市场影响力； 5、一起推广酒店的品牌知名度。 岗位要求： 1.2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 2.具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历

【岗位职责】 1、直接向宾客服务经理汇报工作，负责处理电话查询，将抵达客人的资料和有关信息输入电脑系统中，存档登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性，要对酒店的客史档案负有责任。 2、紧密结合所有前厅部和销售部的工作，特殊情况下，销售部会提供重要的建议和有关公司预订的反馈。 3、负责管理前台所有的事务，监督管理前台所有员工，并根据要求制定工作日程，确保所有的前台员工以及助手能遵守酒店的规章制度。 4、与客房部保持联系，以保证在客人抵店前有足够的干净房间。 5、确保前台每班交接的备用金金额准确，任何短款和长款必须立即向宾客服务经理汇报。 6、保证班次报表能按时打印，并且跟踪报表能相应的执行。 7、熟悉前台（接待／收银）的工作程序，向员工进行相应的培训。 8、要清楚所有的促销活动，套价和特殊的价格。 【岗位要求】 1、身体健康，五官端正。 2、大专以上学历。 3、具有1年以上同星级酒店前厅服务和管理经历。 4、具有较好的语言表达能力，普通话标准。 5、有较好的英语阅读及会话能力，能够应对国际客人的需求。 6、具备良好的沟通协调能力、应变能力和解决问题的能力。 7、具有较强的责任心和团队合作精神，能够以身作则。

岗位职责： 1. 掌握当日客情及餐饮活动。 2. 掌握当天到店及离店的重要宾客及回头宾客。 3. 在宾客到店之前准备好房卡等以确保入住手续方便、快捷办理。 4. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施。 6. 协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，拥有酒店同岗位工作经验优先。 2. 善于语言表达及沟通，良好的学习能力，有较强的观察力，反应灵敏。 3. 优秀应届毕业生可以考虑。

1、宾客服务经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的日常运作； 2、确保所有员工须达到规定的客户服务水平。宾客服务经理需要24小时提供服； 3、负责处理客人的问题、投诉和紧急事件，运用智慧，在酒店组织政策许可的范围内处理好问题； 4、负责重要客人的迎领工作，与客人建立联系并与每一位团队客人和VIP客人离店时道别； 5、根据安全需要负责控制酒店的钥匙，每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、要确保日常电脑报告的完成； 7、负责部门日常管理协调交接工作； 8、按时组织前厅部的交接班会议，回顾总结调整每个班次的工作情况,传达新的工作指示和安排。