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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清洁后,检查客房、公共区域等,以确保质量标准;运行已售出客房报告,验证客房状态,确定不一致的房间,确定房间清洁的优先级,并更新离开客房的状态;协助部门管理日常工作;作为联络人,协调造型部、工程、前台和洗衣房的工作;记录并解决与不符合标准的问题;准备、分发和沟通房间分配的变更;将需要交接的内容传达给下一个班次;完成所需的文书工作
  • 前台接待

    3千-4千
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    【底薪5000+提成】 1. 确保酒店的销售目标得以实现; 2. 与客户建立并维护良好的关系,了解客户需求,提供满意的服务; 3. 确保销售团队的销售技能和知识得到提升,组织培训和交流活动; 4.以外出销售拜访、电话联络和信函等方式与客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,熟练撰写市场调研报告,起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 餐饮主管

    4.5千-4.8千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助餐饮经理检查每日餐饮服务预订和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3. 带领并指导团队成员开餐和收餐。 4. 配合销售经理协调餐饮服务活动。 【岗位要求】 1. 热爱餐饮服务。 2. 善于沟通协调,灵活应对各类宴会和会议管理工作。 3. 1年以上相关餐饮管理工作经验。
  • 预定主管

    4千-5千
    乐山 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    工作职责 1. 日常运营监督     - 审核预订记录,确保信息准确性(如房型、价格、特殊要求)。      - 管理超额预订或房态紧张时的协调工作,避免客户冲突。   2. 渠道管理    - 维护与OTA(如携程、Booking.com)、旅行社、企业客户等渠道的合作关系。      - 监控各渠道的预订表现,优化渠道优先级和佣金策略。   3. 系统操作与维护     - 确保预订系统数据更新及时,培训团队使用新功能。      - 管理客户数据库,确保信息安全和隐私合规。   4. 客户服务支持      - 处理紧急预订变更(如航班延误、取消),提供灵活解决方案。      - 跟进客户满意度调查,推动服务改进。   5.成本控制    - 监控预订相关成本(如渠道佣金、系统费用),提出节约方案。   任职要求( 1-酒店管理、旅游管理或相关专业优先。   2-3年以上酒店预订或前台工作经验,1年以上团队管理经验。   3- 熟练使用PMS系统及OTA后台操作;    4 - 数据分析能力(Excel、BI工具);    5 - 优秀的沟通能力和多任务处理能力
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