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  • 客服

  • 宴会主管

    5千-7千
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会活动的全程统筹与执行,包括前期策划、现场协调及后期跟进 2、监督宴会服务团队,确保服务质量符合酒店标准 3、与客户保持密切沟通,理解需求并提供定制化解决方案 4、协调厨房、后勤等部门,保障活动物资及时到位 5、处理突发事件,快速响应客户临时需求 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力及团队管理能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识及问题解决能力 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 6、形象气质佳,普通话标准流利,具备英语沟通能力
  • 宜昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容 1. 全面运营管理:统筹中餐厅日常运营,包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾,确保服务品质与出餐效率。 2. 团队建设与培训:负责服务团队的排班、培训、激励与考核,提升员工专业技能与客户服务意识。 3. 经营目标达成:执行餐厅营收预算,通过客户关系维护、宴会推广及服务创新,提升上座率与客户满意度。 4. 标准与成本控制:监督食品安全、卫生标准及设施维护,协助控制人力、物料及运营成本。 岗位要求 1. 资历背景:大专及以上学历,5年以上中餐厅管理经验(副经理可放宽至3年),熟悉高端餐饮服务流程。 2. 管理能力:具备较强的团队管理、现场协调及突发状况处理能力,能有效调动员工积极性。 3. 经营意识:对餐饮数据敏感,具备成本控制与营收提升意识,有宴会或VIP接待经验者优先。 4. 职业素养:形象气质佳,沟通表达能力强,服务意识突出,能适应餐饮行业弹性工作时间。 5. 语言能力:普通话流利。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 领导好
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    此岗位工作地点:秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店 岗位职责 1.负责协助西餐厅经理做好西餐厅服务管理工作。根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数安排管理工作; 2.能有简单的解决宾客投诉能力,沟通能力强; 3.工作中可以领导提出有效建议,提高工作效率,达到开源节流目的; 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.同等酒店工作经验优先; 3. 具有较强的社交能力、组织能力和执行能力。
  • 丽江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责 一、OTA平台全盘运营(核心主业) 1. 全权负责携程、美团、飞猪、去哪儿等所有OTA平台店铺全盘运营,包含店铺搭建、页面优化、房型上架、价格体系、房态管控、套餐设计、活动报名。 ​ 2. 负责平台排名提升、流量拉升、转化率优化、GMV增长,精通民宿酒店赛马机制、权重规则、流量玩法,持续提升店铺曝光与订单量。 ​ 3. 负责店铺评分维护、差评处理、客诉跟进、问答管理、点评运营,维持酒店零差评、高评分口碑体系。 ​ 4. 定期做竞品数据分析、价格对标、活动对标,制定淡旺季、节假日、周末专属售卖策略,保障营收稳定增长。 二、短视频&自媒体全盘运营(抖音/小红书/视频号) 1. 独立负责抖音、小红书、朋友圈、视频号等全系自媒体平台运营,从账号搭建、人设定位、主页包装、内容更新全权负责。 ​ 2. 独立策划酒店宣传内容:民宿环境、雪山景观、客房特色、疗愈康养、富氢水特色、牦牛火锅、旅居生活、游客体验等爆款素材。 ​ 3. 自主完成选题、脚本、发布、文案、话题、热度运营、流量投放,打造酒店同城爆款账号,实现自然流量转化订单。 ​ 4. 负责达人探店对接、同城流量撬动、话题热度运营、同城曝光引流,快速提升酒店本地知名度。 三、全案营销策划与品牌推广 1. 根据酒店定位【高端藏式疗愈轻奢民宿】,独立输出月度/季度/节假日整体推广方案、活动方案、引流方案、增收方案。 ​ 2. 结合淡旺季市场变化,制定完整线上营销打法,打造酒店差异化卖点(雪山疗愈、富氢康养、藏式美学、私汤轻奢)。 ​ 3. 负责酒店品牌形象线上统一包装、对外宣传口径、种草文案体系搭建,建立高端、治愈、质感的品牌IP。 四、数据复盘与运营优化 1. 每日/每周/每月做全渠道数据复盘:流量、曝光、点击率、转化率、客源结构、投入产出、竞品动态。 ​ 2. 根据数据问题及时调整运营策略、内容方向、价格策略、活动玩法,持续迭代优化,保证线上业绩稳步上涨。 五、整体线上团队统筹(可独立操盘、可后期带团队) 1. 现阶段可独立自主完成全部运营工作,无需依赖其他人。 ​ 2. 具备运营统筹思维,后期可搭建线上运营体系、指导内容、对接拍摄、统筹线上全部推广工作,成为酒店线上流量核心负责人。 任职要求 1. 有1年以上高端民宿/酒店线上全盘运营经验,熟悉丽江民宿市场者优先,有成功起店、打爆店铺案例者优先。 ​ 2. 精通OTA全平台规则、流量逻辑、转化逻辑,同时会做小红书、抖音自然流量,不是只会后台基础操作。 ​ 3. 具备独立策划能力、爆款思维、审美在线,能自主产出高质量宣传内容与营销方案。 ​ 4. 熟悉高端度假酒店卖点打造,懂氛围感、疗愈感、高端质感的线上包装,擅长做精细化运营与口碑运营。 ​ 5. 执行力强、主动意识强,能主动找方法、做突破,能快速把新店做爆、做出圈。 ​ 6. 目标感强,对数据、排名、订单增量有强烈追求,愿意和新店共同成长。 岗位核心优势 1. 新店高起点、高端定位、硬件品质极佳、差异化康养特色明显,极易做爆款。 ​ 2. 全权放权,独立操盘所有线上渠道,自由度高、发挥空间大,能力决定收入。 ​ 3. 长期稳定发展,可伴随店铺成长晋升,享有业绩提成+增量奖励+年终分红。
  • 珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保前厅分部门的有效运行; 2、组织参加每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议宴会以及需要特别注意之处; 3、在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系; 4、确保客人得到快速、高效、准确的服务。 任职要求: 1、有相关国际五星级酒店工作经验优先; 2、愿意接受轮班工作; 3、具有良好的个人品行和正常履行职责的身体条件和心理素质。
  • 饼房主管

    5千-7千
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,确保食品质量与出品标准 2、监督食材采购、库存管理及成本控制 3、制定生产计划并协调各部门工作流程 4、培训及督导员工操作规范与卫生标准 5、开发季节性新品及优化现有产品结构 6、维护设备正常运行并确保安全生产 【岗位要求】 1、具备烘焙/西点专业基础,熟悉各类甜品制作工艺 2、能适应早晚班次及高强度工作节奏 3、掌握食品安全法规及5S管理标准 4、具有团队管理经验者优先 5、持有相关职业资格证书 6、对市场流行趋势敏感,具备创新能力
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹酒店安保及消防工作,管理安保团队; 2、定期排查消防隐患,维护消防设备,组织消防演练; 3、处理安保及消防突发情况。 任职要求: 1、精通酒店消防规范,能排查隐患、操作设备; 2、2年以上酒店安保+消防管理经验,持安保证、消防证书; 3、责任心强,能适应倒班。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保食品出品质量与安全标准 2、监督厨房工作流程,优化操作规范,提高工作效率 3、控制食材成本,制定采购计划并监督执行 4、培训指导厨房员工,提升团队专业技能与服务意识 5、配合餐饮部门完成菜单设计与创新研发 6、严格执行卫生管理制度,确保符合食品安全法规 【岗位要求】 1、具备西厨烹饪专业背景或相关工作经验 2、熟悉厨房各岗位操作流程及标准 3、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能承受工作压力,适应轮班排班工作制 5、持有相关职业资格证书者优先 6、对食材成本控制有实践经验
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    • 高额年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    财务回报: ·          协调餐厅的日常运营从而实现提高利润和宾客满意度 ·          在保证质量的同时尽可能使成本最小化 ·          通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 ·          适时推销酒店餐饮产品、住宿和康体娱乐设施 ·          管理餐厅库存。 在必要时进行采购来补充库存 ·          完成损益报告并在当班结束前将报告提交餐饮经理 ·          预测需求并准备相应的库存和人员编制 ·          监控和保障部门库存安全 员工团队: ·          浏览员工满意度报告并制定行动计划,以解决反映在员工调查的中的问题 ·          完成年度和半年度员工绩效评估 ·          培训指导餐饮服务员、跑菜员基本酒水常识和服务礼仪 ·          结合酒店餐饮忠诚度和贵宾计划来有效管理利用客户数据库 ·          主持每日员工例会 ·          依照部门月历开展员工培训课程 ·          根据需要主持每日例会,餐饮部门例会和其他会议。 ·          根据行政日历安排参加其他会议 ·          与销售经理协作满足宾客的特殊要求 ·          辅助制定并管理部门预算 ·          参与部门所有班次(早晚班,周末和工作日)从而了解所有运营细节 ·          通过主持每月员工例会传达管理项目、新政策、产品以及人员变动等信息 ·          参与部门培训并给予支持和反馈 ·          辅助设计菜单和酒水单 宾客体验: ·          审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 ·          协助执行各个餐厅的采购,市场推广、宣传策划活动 ·          在餐饮总监的指导下设计市场宣传资料 ·          设计和执行餐饮产品的推广日程表 ·          与厨师以及餐饮经理分享宾客的意见和建议 ·          预测市场需求和趋势;适时修正更新运营流程 ·          及时向直属上级沟通任何遇到的问题,宾客的反馈和相关信息 ·          协助开发质量管理体系以确保一致性 ·          解决并跟进在活动或宴会中与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 ·          管理团队为宾客提供优质服务 ·          在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 ·          确保所有仓储货存供给充足(食物,酒水,设备,布草) ·          开发并实时更新酒店政策和流程 ·          协助制定部门目标和发展战略 ·          结合洲际酒店集团酒店指导方针,开发并监管食物、酒水、设备和物资的采购流程 ·          参与营销计划和营收方案的开发 ·          做出竞争分析;熟知本土竞争者的产品和服务 ·          通过贸易展览会、实地考察和文献等渠道了解行业动向、技术和实战经验 ·          记录餐饮部突发事件。及时向上级、行政总厨和其他餐饮经理报告 ·          确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规 ·          按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告 ·          确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 ·          监管设施设备及服务质量的标准 ·          严格控制影音设备的使用权,保证器材始终得到正确和安全的使用、操作和存放 ·          调查并替换任何损坏的设备;对误操作设备和器具的员工给予纪律处分 ·          确保及时将需要修理的设备送到工程部,以保证设备得到及时修理并正常运转 企业责任: ·          确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 ·          确保遵守酒店的风险管理政策 ·          确保遵守酒店的环境政策 ·          参加并支持当地的社区活动 执行所赋予的其它职责 员工在全面履行原有岗位职责的基础上,须服从酒店运营工作的统一统筹与调度安排,配合承担酒店对客服务相关工作。任职期间应恪守主动服务意识,遵循个性化服务标准,为宾客提供高品质服务支持,切实保障酒店宾客体验。本项工作的具体内容、执行标准及相关要求,均遵照酒店通知与管理规范执行
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责协助确保整个酒店电话每天专业的运作确保客人和员工之间的沟通桥梁。帮助培训及使员工能够给客人提供优质服务并超出内部客人和外部客人的期望值。所有的执行部门职责和酒店程序与应用保持一致。实践和程序,尽可能结合在酒店的构架和公司的特性。协助房务总监监督与预订部有关的所有活动,以达到尽可能高的入住率,实现客房收入和利润。负责领导和激励预订团队提供优质服务,优化预订机会,提高客户忠诚度。PBX & Reservation Manager is responsible for helping ensure professional daily phone operations hotel wide and assists in creating unmatched guest and employee experience. Helps train and empowers employees who provide exceptional service that meets and exceeds internal and external guest’s expectations. All responsibilities are to be performed in accordance with departmental and company policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision of the company. To assist the Director Of Rooms in the supervision of all activities pertaining to Reservation Department in order to achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit. To be responsible in providing the leadership to motivate the Reservations Team to excel in service delivery, optimize booking opportunities and promote customer retention and loyalty. 【岗位职责】 1、全面统筹前台预订服务的日常运营,确保接听响应及时、信息传递准确、预订流程规范高效。Oversee the daily operations of the Telephone Exchange and Front Office Reservation Center in an all-round manner, ensuring timely call answering, accurate information delivery, and standardized and efficient reservation procedures. 2、制定并持续优化服务标准、预订操作规程、客户信息管理及服务质量监控机制,提升客户满意度与服务的一致致性。Formulate and continuously optimize telephone service standards, reservation operating procedures, customer information management rules and service quality monitoring mechanisms to improve customer satisfaction and service consistency. 3、负责总机与预订团队的人员管理,包括排班调度、业务培训、绩效考核、服务督导及梯队建设。Manage the team of the Telephone Exchange and Reservation Center, including work scheduling, professional training, performance appraisal, service supervision and talent echelon development. 4、协同运营、IT、市场等部门推进电话系统及各平台的功能适配与数据安全管理,保障业务连续性与合规性。Collaborate with the Operations, IT, Sales & Marketing and other departments to advance the functional adaptation of telephone systems and various platforms as well as data security management, so as to guarantee business continuity and compliance. 5、定期分析服务数据,输出运营报告并推动改进措施落地。Regularly analyze operational data, compile operation reports and drive the implementation of improvement initiatives. 6、协助收益经理完成各项收益数据报告。Assist the Revenue Manager in preparing various revenue analysis reports. 7、完成上级交办的其他事项。Complete other ad-hoc tasks assigned by superiors. 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、行政管理或相关专业优先。College degree or above. Majors in Hotel Management, Tourism Management, Administrative Management or related fields are preferred. 2、具有同等岗位工作经验,具备独立带团队经历。Proven working experience in an equivalent role with solid team leadership capabilities.
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华五星酒店
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合。
  • 青岛 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险二金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.执行一般餐食的烹饪; 2.根据上级的指示,按工作程序和标准做好本岗位原料洗切、加工或烹饪等工作,把好食品质量关,工作过程中发现食品的质量出现问题,应及时向上级报告; 3.按质按量快速做出菜肴,保证上菜速度做好餐前准备工作,注意菜肴烹制过程中的安全与卫生,防止意外发生。
  • 宴会厅领班

    4.5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    热情的接待和欢送宴会客人。 确保宴会厅每个房间内的整洁和摆台正确。 确保宴会厅各个区域内的整洁和舒适。 确保快速和准确的服务食品和饮品。 肩负起对下属监督的职责。 提供给下属必要的培训。 了解客人的需求并且尽量的满足他们。 了解宴会厅各区域设备设施及操作流程。 全部掌握宴会厅的所有菜单等专业知识。 全部掌握宴会厅的所有饮料单等专业知识。 确保宴会活动指示牌位置摆放正确和拼写无误。 多与客人沟通,了解客人需求,提供的服务要超越客人的期望值。 确保客人账单的准确性。 做好安全,卫生,等培训工作。 知晓紧急情况下的应对。 知晓火灾发生时和紧急事态发生时的应对。并安排员工参加相应的培训课程。 主持和参加必要的培训课程。 关照员工减少器皿的破损率。 知晓宴会营运的条例和准则。 确保客人的安全和个人机密不外泄。 参加制定的各项会议。 确保员工严格遵守酒店仪容仪表的要求和个人卫生的要求,包括:制服、鞋子、头发、指甲、化妆和个人卫生。 完成各项上级指派任务。
  • Marcom

    4千-7千
    拉萨 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 创造,执行酒店和各部门促销材料,周边产品,主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计。 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计,熟练运用台式印刷系统。 设计和生产标志,宴会海报,横幅,背景板和装饰。 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌,颜色,规范和HI保持一致。 确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。 创建设计,摄影,书籍,参考资料,标准色的资料库以方便参考。 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 对美术用品和纸张的适当补给。 书刊图片的维护及文件系统的设计。 参加人事部的各项培训并通过考核。 遵守酒店的安全规程和条例。 确定所有印刷品/美工设计之安排,并予以跟进。 经常搜集获取设计资料。、 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 前厅经理

    7千-8千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 运营管理: 全面负责前厅部的日常运作,确保所有流程(预订、入住、退房、行李服务)符合酒店标准。 制定并执行前厅部年度预算、工作计划及标准操作流程(SOP)。 实时监控房态,与客房部、销售部紧密协作,确保客房资源的合理分配与高效周转。 负责OTA(在线旅行社)平台评分维护,处理宾客投诉与紧急突发事件,确保网评分数达到KPI要求。 2. 宾客体验: 建立并维护宾客档案(尤其是VIP、常客、长住客),推动个性化服务(如纪念日布置、偏好记录)。 每日审阅预抵报表,亲自迎接并跟进重要宾客(VIP)的接待工作。 定期组织前厅部宾客满意度分析会,针对差评制定整改措施。 3. 团队领导: 负责前厅部团队的招聘、培训、排班、绩效考核及职业发展规划。 培养团队的服务意识与销售技巧,监督员工仪容仪表和服务礼仪。 组织每日班前会/交班会,传达酒店政策、房态信息及特殊事项。 4. 收益与成本控制: 配合收益岗,执行动态定价策略,在满房情况下有效控制预订超售。 监督收银工作,确保账目清晰,杜绝财务漏洞(如逃账、信用卡欺诈)。 控制部门运营成本(如客用品、办公耗材、差旅费)。 5. 跨部门协作: 与销售部对接团队/会议客人的入住安排。 与财务部协作处理挂账、信贷及押金事宜。 与保安部共同落实酒店安全制度(如证件登记、访客管理、消防疏散)。 【任职资格】 1. 经验要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 5年以上同岗位(前厅部经理)经验。 有国际联号酒店(IHG、Marriott、Hilton、Accor等)或国内知名高端酒店品牌工作背景者优先。 具备新酒店开业筹备经验者将优先考虑。 2. 专业技能: 精通Opera系统。 熟悉OTA平台(携程、美团、飞猪、Agoda、Booking.com)后台操作及规则。 具备良好的英语口语及书面能力,能处理外宾接待及英文邮件。 熟练使用Office办公软件(Excel数据透视表、PPT汇报)。 3. 核心能力: 抗压能力: 能从容应对满房、投诉、突发状况(如停电、系统崩溃)。 销售意识: 善于指导员工进行升档销售和会员招募。 细节控: 对账目差错、宾客喜好遗漏零容忍。 情商在线: 既能安抚暴躁客人,又能激励Z世代员工。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责高端会议及活动项目的全流程统筹与落地执行,包括需求对接、方案策划、资源协调、现场管理及效果复盘; 2. 深度挖掘并维护高净值客户(如企业客户、协会组织、国际机构等)的会务服务需求,提供定制化会议解决方案; 3. 协同销售、运营、市场及酒店/场地等内外部团队,确保项目交付质量、时效性与客户满意度; 4. 监控项目成本与收益,参与合同条款审核及回款跟进,保障业务合规性与财务健康; 5. 持续优化会务服务标准与SOP,推动服务流程标准化、专业化与体验升级。 任职资格: 1. 大专及以上学历,会展经济与管理、市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上高端会议、活动策划或会务服务相关工作经验,有国际品牌酒店、专业会展公司背景者优先; 3. 熟悉会议全流程管理,具备独立操盘中大型会议项目的能力,能高效应对多任务并行与突发状况; 4. 具备优秀的客户沟通与需求转化能力,逻辑清晰,服务意识强,注重细节与结果导向; 5. 具备良好的跨部门协作能力、商务谈判能力及基础英文读写能力; 6. 遵守国家劳动法律法规,认同平等就业原则,无歧视性从业记录。
  • 餐饮主管

    7.5千-8.5千
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、餐饮部日常运营管理工作,包括餐厅、酒吧等区域的运营监督与服务质量管理 2、监督和提升餐厅的服务质量和效率,餐饮服务标准流程,确保服务品质符合酒店标准 3、负责员工排班、培训及现场工作指导,提升团队服务技能与工作效率 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并做好后续跟进 5、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,确保符合相关法规要求 6、配合团队完成日常工作任务,保持工作区域的整洁和卫生。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及标准,掌握基本食品安全知识 3、具备较强的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理客诉 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 6、能适应倒班工作制,节假日需轮班 7、形象气质良好,普通话流利
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    在防损经理的领导下,酒店防损带班主管是酒店安全防线上的重要指挥官,责任重大。其工作的核心是在当班期间,通过有效的团队管理和严格执行安全程序,确保酒店人、财、物的安全,为客人创造一个安心舒适的住宿环境。 Under the leadership of the loss prevention manager, the hotel security supervisor on duty is an important commander on the hotel's safety line and bears significant responsibility. The core of his work is to ensure the safety of the hotel's personnel, property and assets through effective team management and strict implementation of safety procedures during the shift, and to create a reassuring and comfortable accommodation environment for guests.
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 1.拥有相关工作或培训经历 2.良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作 3.具有旅游/酒店行业知识优先
  • 成都 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: To Perform all Pastry Kitchen & Bakery related work and assist the Executive Chef in the day-to-day operation of thekitchen. He/She assumes total responsibility, controls, and checks and supervises The Pastry Kitchen and Bakery as designated by the Executive Chef. He/She will assume the responsibility for “on the job” training function. 协助行政总厨负责每天饼房的运作。要承担起行政总厨赋予的饼房的工作职责。协助行政总厨完成所有与饼房相关的工作。他控制、监测并领导整个饼房的运作。同时也要负责饼房员工岗上培训。 1.To assist the Executive Chef with the planning of dessert menus and food promotions.协助行政总厨制定甜品菜单及食品节。 2.To control standards of food production and presentation throughout the hotel.控制饼房出产的标准。 3.To examine goods and quality of received goods.监测收货的食品质量。 4.He controls the Cooks to follow over standard recipes and methods of preparation.控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 5.He informs the Executive Chef immediately of bad products.及时将变质食品拿出并通知行政总厨。 6.To assist Executive Chef with the planning and design of new Pastry and Bakery Kitchens and improvement schemes.协助行政总厨设计新的饼房计划并提出改进方案。 7.To discuss with the Executive Chef on the choice of Pastry/Bakery Kitchen equipment.同行政总厨共同讨论如何精选饼房设备。 8.In absence of the Executive Chef, he works closely with the Management.当行政总厨不在时,负责与管理层沟通。 9.To keep up to date with new development techniques and equipment and instructs his team member on how to use it correctly.保证食品、机器不断更新并指导饼房员工如何正确使用。 10.To work closely with the Executive Chef on the development of food control procedures.同行政总厨共同研究如何发展饼房食品控制程序。 11.To assist with the costing and pricing of dessert menus and other food services having taken into consideration the profit margins lined out in the hotel budgets.协助成本制定甜品菜单价钱,其他食品服务也要考虑到酒店预算的盈利差额。 12.Together with the Executive Chef investigates pastry food cost problem with a view to take whatever corrective action may be necessary. 同行政总厨共同监测饼房食品成本并及时纠正其中出现的问题。 13.He also liaises with Banquet Departmental and Outlet Manager on guest comments and follows up with necessary action.同时也要同宴会厅及各餐厅经理共同协助有关客人意见。 14.To examine constantly food supplies to ensure that they conform to the quality standards stipulated by the company are adhered to.持续检查食品供应的质量确保食品质量达到希尔顿标准。 15.The Pastry Chef is responsible for the purchase of food in absence of the Executive Chef. In cooperation with the Purchasing Manager, he makes sure we get the best quality for the best price.在行政总厨不在时饼房厨师长要负责饼房食品采购,同采购部经理共同以最 低的价钱买到最 好的食品。 16.He is responsible for the quality of all food prepared in the kitchen he supervises. He constantly inspects taste, temperature and visual appeal. 负责所有饼房食品质量的准备。要不断的检查食品的味道、温度、外观视觉。 17.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and Restaurants.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 18.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 19.Correct usage of all equipment, tools and machines.正确操作所有的设备、器具和机器。 20.Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s.必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 21.Must participate actively in Daily Quality initiatives (Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings) in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing.必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 22.Can be asked to work for off site events.可以被要求进行外卖工作。 23.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 24.Can be utilised during inventories.可以被要求进行盘存工作。 25.All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 26.Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures.新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 27.Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages.与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最 低程度的破损。 28.Willingness to learn and adapt to changes.积极的学习和适当的改变。 29.Having a open-minded approach to constructive feedback.用虚心的态度去接受有建设性的意见。 30.Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 31.Keeps discipline and proper work practices for himself and the team members assigned to him at all times. Also checks on personal hygiene, clean uniforms, sanitation and cleanliness of the workstations, sanitation of the work tools. Be aware of the dangers of contaminated food and the needs to proper checking and turnover of the mise-en-place in the refrigerators. Reports to the ExecutiveChef on any problems to take appropriate actions.时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 32.Checks all equipments belonging to his department and make sure that all are in good working order, and if necessary reports to the Chef for any faults and problems to be solved. Prepares the necessary work orders to the Engineering department.检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向行政总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 33.Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients.监控食品的质量和数量是确保最 大限度的节约原材料。 34.Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments.检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 35.Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards.选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 36.Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility.管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 37.Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 38.Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area.负责察看清洁、卫生和厨房维护,并采取必须的步骤保持区域最 高的标准。 39.Attends communication meetings and is responsible for ensuring all team member in his area receives this communication.参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 40.Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction.控制、监控和负责获得最 佳的成本控制以获得各部分的最 佳收益和最 佳客人满意度。 41.At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards.时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 42.To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 43.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 44.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.3-5 years as Pastry Chef in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards.三至五年饼房厨师长的经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅。 2.Minimum requirements-High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school .高中毕业,最好是专业烹饪学校毕业。 3.Good command in English (verbal & written) .很好的英文掌握能力(口语和书写)。 4.Up to date Sanitation Classes.更新的卫生课程。 5.Health Certificate 健康证。 6.Strong Pastry and Bakery Skills. 丰富的饼房和面包房的技能。 7.Leadership and training skills and basic English communications skills. 领导才能和培训技巧、基础英语和沟通技巧。 8.Good creative work skills. 好的工作技巧创造性。 9.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner. 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 10.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems. 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 11.Able to work in an moist, hot and sometimes loud environment. 能够在潮湿,热和不时吵闹的环境中工作。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 希尔顿员工价
    • 英语培训
    • 团队建设
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Responsible for supervising the stewards in the performance of their job, in the shift he/she is assigned. 负责在工作中指导管理管事部员工的工作执行力。 Assists the Chief Steward in controlling on a daily basis the following: 协助管事部副经理/经理控制以下: Level of sanitation standard in kitchen areas, equipment, utensils and equipment. 厨房的卫生标准 如 厨房设备,厨房用具。 Breakage and Loss of equipment. 破损和丢失。 Responsible for providing sufficient equipment which are in accordance to sanitation standards and in good condition, to the outlets and kitchen sections. 负责为餐厅和厨房提供符合卫生标准和良好状态的设备。 Responsible for ensuring sufficient cleaning supplies and equipment to operate the stewarding section, during a shift. 当班期间,负责确保管事部有足够的清洁用品和设备。 Responsible for the results in the implementation of the cleaning schedule. 负责按照清洁时间表执行。 Takes the daily inventory and requisition of cleaning supplies. 预备每天清洁用品的申请和盘点。 Reports accidents, incidents, breakage and loss to the Chief Steward at the end of each shift. 每个班次结束前向管事部经理报告意外事故,破损和丢失。 Records in the logbook, daily cleaning assignment and results. 将每天的清洁任务和结果记录到交接本上。 Knows the daily, weekly and monthly cleaning tasks required of the stewarding section. 了解,知道管事部每天,每周,每月的清洁任务需求。 Checks the set-up and clearing of buffet set up for the outlets and banquet functions. 检查其他餐厅或宴会厅自助餐炉的摆台和清洁 。 Inspection all areas of the kitchen, canteen, store rooms etc. for sanitation and working condition, at the start and end of the shift. 上班前和下班后 检查所有区域包括厨房,餐厅,库房等等 工作环境和卫生。 Supervises and checks results of cleaning tasks scheduled during the shift. 主管在当班时检查清洁任务的结果。 Capable of operating all the cleaning equipment in stewarding. 有能力操作管事部所有的清洁设备。 Checks the security of operating equipment storeroom daily. 每天检查操作设备库房的安全。 Coordinates with shift engineers for repair and maintenance of equipment 协助当值工程师检修和维护设备。 任职资格: At least 1 year relevant working experience in an international hotel. 在国际酒店有至少1年的相关工作经验。 Serious and practical to work, correct work attitude, can bear hardships and stand hard work. 对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 Have good health and good appearance. 身体健康,仪表端正。
  • 核数员

    4千-4.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务数据的核对与整理,确保账目准确无误 2、每天审核各类收支凭证,及时发现并纠正财务异常 3、编制月度财务报表,协助完成财务分析报告 4、配合年度审计工作,提供所需财务资料 5、维护财务系统数据,确保信息及时更新 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解会计核算流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据处理 3、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力 4、良好的沟通能力,能配合各部门完成财务相关工作 5、有相关财务工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 工作轻松
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助餐厅经理负责餐厅工作的运营; 2、负责员工的服务水平的提升培训; 3、负责餐厅网评的维护和提升; 4、维护日常的客户关系和客诉的处理。
  • 南通 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 • 协助完成日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率; • 负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导,提升团队服务水平; • 监督食品安全及卫生标准执行,定期检查设施设备维护情况; • 处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; • 协助制定并执行促销活动方案,完成月度经营指标。 任职资格 • 具备酒店/餐饮行业服务或管理相关经验者优先; • 较强的团队管理能力和沟通协调能力; • 能适应倒班工作制,抗压能力强; • 熟悉餐厅运营流程及食品安全规范; • 工作细致认真,具备良好的服务意识。
  • Artist 美工

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责描述】 根据品牌标准,制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计; 负责酒店所有活动拍摄并根据品牌标准编辑调整; 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 确保酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准; 与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就宣传品设计及制作进行良好合作; 所有的设计都必须有一个时间进度表,以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。 【岗位要求】 较强的平面设计及摄影摄像技能; 熟练使用Microsoft办公软件、设计软件、相片处理和印刷编辑软件; 较强的时间管理能力,能够处理多重任务; 有较强的耐心、创造力和审美; 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历; 至少1年平面设计经验。
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