任职要求： （1）年龄 24–40 岁，大专及以上学历。 （2）3年以上星级酒店餐饮服务经验，1年以上主管经验。 （3）精通餐厅、宴会服务流程，擅长现场管理。 （4）沟通能力强，责任心强，能适应倒班与加班。 （5）形象端正，无不良从业记录。 岗位职责： （1）协助餐饮部副经理管理餐厅、宴会厅、棋牌室、大堂吧、会议室运营。 （2）督导服务流程、服务质量、仪容仪表与现场秩序。 （3）处理宾客投诉、需求与突发事件，保障用餐体验。 （4）负责员工培训、排班、考核与服务标准落地。 （5）管控餐具、耗材、物资损耗与成本控制。 （6）配合完成宴会、会议、VIP 接待服务保障。

任职要求： （1）年龄 25–45 岁，大专及以上学历。 （2）3年以上星级酒店客房工作经验，1 年以上主管经验。 （3）熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。 （4）吃苦耐劳，责任心强，能适应早班与加班。 （5）无不良从业记录。 岗位职责： （1）协助客房经理管理楼层运营，督导服务员清洁与服务。 （2）检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 （3）处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 （4）负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 （5）管控布草、客用品损耗与成本，做好统计上报。 （6）保障楼层安全、卫生与秩序，完成上级安排工作。

任职要求： （1）年龄 20–35 岁，大专及以上学历。 （2）2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。 （3）形象气质佳，沟通亲切，服务意识极强。 （4）熟练处理客诉，能适应轮班，英语良好，普通话标准。 （5）有高端酒店经验优先。 岗位职责： （1）负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 （2）处理宾客投诉、建议与特殊需求，提升满意度。 （3）迎送宾客，提供咨询、需求对接与关系维护。 （4）收集宾客反馈，优化服务流程，传递酒店服务标准。 （5）配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 （6）完成上级安排的其他宾客服务工作。

1.负责迎送进餐饮的客人，热情友好礼貌地欢迎问候客人，做好餐饮服务接待工作，确保向客人提供优质服务。 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应或及时向上汇报。 3.完成上级交给的其他工作。 岗位要求 能力素质：形象气质佳、语言表达能力强

岗位职责： 按照标准配方及工艺完成面包类（吐司、餐包、丹麦、可颂、法棍等）产品的制作，确保每批次品质一致； 负责早餐自助餐所有甜品、面包、西点的按时出品与摆台，确保供餐期间台面充足、补货及时； 根据季节、节日、酒店活动等需求，配合更新甜品类菜单及出品； 每日记录原料领用及消耗情况，控制用料量，减少浪费； 每日收档后对所有设备进行清洗、擦拭，保持设备内外干净整洁。 岗位要求： 1.1年以上酒店饼房或烘焙坊工作经验； 2.身体健康，精力充沛。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  The Assistant Manager - Event Service is responsible to assist the Outlet Manager in managing the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet.

1、负责酒店后厨上什全线工作，各类蒸菜、炖汤、煲仔、扣碗、卤水、清蒸海鲜等菜品的腌制、调味、上笼、把控火候与出品。 2、严格按照菜品标准配方、摆盘规格、口味要求制作，保证出品稳定、色香形味统一。 3、负责上什区域食材备货、预处理、干货发制、高汤熬制，合理把控食材用量，减少损耗、控制成本。 4、做好工位厨具、蒸柜、汤炉、操作台的日常清洁、消杀、归位，保持后厨卫生达标，符合食品安全规范。 5、配合厨房餐前备料、高峰期出餐节奏，服从厨师长工作安排，配合各档口协作，按时高效出餐。 6、爱惜设备用具，定期检查蒸柜、汤桶等设备使用状态，发现故障及时上报维护。 7、遵守酒店后厨规章制度、仪容仪表、食品安全及消防安全要求，杜绝浪费、规范操作。 任职要求 1、年龄 25–50 岁，有酒店 / 大型餐饮上什岗位 3 年以上独立实操经验，熟悉粤菜、湘菜或本地菜系上什工艺优先。 2、精通各类蒸菜、老火靓汤、扣菜、炖品制作，懂火候控制、高汤调制、干货发制流程。 3、懂食材保鲜、成本管控，做事麻利、手脚勤快，能适应餐饮早晚班、节假日轮班。 4、身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好，服从管理、团队意识强。 5、卫生习惯好，严格遵守食品卫生操作规范，有星级酒店后厨经验者优先录用。

1. 确保根据酒店政策执行工资计算及发放程序，并确保所有工资和福利准确真实。 2.汇集、保管收到的现金、支票、信用卡单据等并存入银行，按酒店政策程序、商务需求、当地银行的规定和实际操作来进行零用现金的支付。 3.与财务总监委派的见证人一同从投款保险柜中取出前一天所有收银点的投款信封，并对照投款记录进行核实。 4.编制总出纳日报，提交收入审计及总会计师审核。 5.编制总出纳日报，提交收入审计及总会计师审核。 6.返还（前台）宾客服务工作人员的现金支出。

§ Time in and out at the housekeeping office in complete uniform. 身穿制服在办公室签到和签退。 § Report for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times. 准时上班，正确穿戴制服和名牌。 § Assist the housekeeping manager in the operation of the housekeeping department. 协助客房部经理管理客房部的日常运作。 § Responsible for cleanliness of all Public Areas during shift, including toilet rooms, Back of the house areas and outside. 当班时保证酒店所有公共区域的清洁工作，包括洗手间、酒店外围周边的所有公共区域。 § Holds briefings with PA attendants and issues cleaning supplies. 召开公共区域员工每日例会， 发放清洁用品、工具。 § Guides and monitors PA attendant work performance. 指导和监督公共区域服务员工作表现。 § Trains new and existing staff consistently. 持续新员工培训和在职员工培训。 § Ensure all public area attendants attend the chemical and use of equipment training program. 确保每位员工参加化学品培训和正确使用设备的培训。 § Reports and follows up on any maintenance requirements in close co-operation with Engineering department, and ensure that they are remedied promptly. 与工程部门密切合作，报告并跟进任所有维护需求，并确保所有维修及时完成。 § Ensures that staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a proper way. Cleaning equipment and machine are to be stored and good working condition. 保证员工正确使用、保养和储存清洁工具和设备，并确保清洁工具工作状态良好。 § Ensures that supplies for Public Area are replenished timely and that regulations of the department and hotel are being followed. 确保公共区域所有备品能及时补充到位，并遵守部门和酒店的规章制度。 § Check all the associates are neat and well presented at all times. 检查员工的仪容仪表，并随时保持良好的形象。 § Proper usage of chemical with minimum wastage. 员工能够正确使用化学物品， 尽可能减少浪费。 § Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格管控。 § Schedules and supervises the shampoo of carpet /upholstery in public areas. 计划和监督员工定期清洗公共区域的地毯及其他装饰设施。 § Record monthly，quarter，general cleaning schedules including carpet，floor，wooden floor and sofa. 记录月度、季度、常规清洁计划，包括地毯、地板、木地板和沙发清洁。 § PA Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定公共区域大计划并安排负责区域的特殊清洁工作。 § Inspect the public area regularly during shift. 当班时定时巡查公共区域。 § Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time. 保证所有花草树木状态良好，如发现任何问题须及时报告行政管家并通知供应商更换。 § Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA 仓库干净整洁， 化学清洁用品和工具配备充足良好。 § Maintains daily public area logbook, sign out and hand-over to following Shift leader. 维护日常公共区域工作日志，登记并与下一班次的领班交接。 § Assumes other duties assigned by the Executive Housekeeper. 完成行政管家分配的其他工作。 § Prevent and resolve grievances. 避免和调解员工申述。 § Counsel staff and prevent work related problems. 辅导员工，防止工作中出现问题。 § Resolve disputes. 解决争端。 § Discipline staff when necessary. 必要时对员工进行纪律处分。 § Check Housekeeping associate’s grooming，personal hygiene and appearance. 检查客房服务员的仪容仪表和个人卫生。 § Assist with the preparation of associate duty rosters. 协助准备员工排班表。 § Assist in employee training and development, and evaluate employees' work. 协助进行员工培训和发展，对员工的工作进行评估。 § Provide ongoing advice and support to associate under your supervision 为下属提供持续的建议和支持。 § Supervise associate performance. 指导员工工作表现。 § Provide one to one instruction to associate members when required. 必要时对员工进行面对面指导。 § Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。 § Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保满足客人的需求和合理要求。 § Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过收集分析客人的意见，不断提高对客服务质量。 § Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取恰当方式解决客人的投诉。 § Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 熟练掌握产品和服务知识以便于向客人介绍和推销服务和设施。 § Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 遵守酒店的安全和应急政策和程序。 § Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 § Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 遵守酒店的清洁和保养计划。 § Know very well about each section operation of HSKP. 熟悉客房部各部门运作。 § Master the skill of room cleaning，set up extra bed and shoe shine skill. 熟练掌握房间清洁、加床、擦鞋技能。 § Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 § Know very well about the policy of enter guest room, open door for guest and DND. 熟悉进入客房，为客人开门和请勿打扰等规定 § Having knowledge of proper use and cleaning techniques for cleaning agents. 具有良好的清洁剂使用及清洁技能方面的知识。 § Promote our hotel products and service. 促销酒店的产品与服务。 § Ensure proper handling of Lost and Found. 确保恰当的方式处理客人的失物招领。 § Conduct monthly inventory checks to ensure that there are no items close to their expiration dates in the warehouse. 每月盘点，确保仓库无临期物品出现。 § Ensure the project responsibilities in the hotel project teams. 确保认真履行酒店团队的职责。 § Emphasize good personal behavior, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible. 强调个人良好的行为，按照酒店员工手册，无论何时何地促进团队合作精神。 § Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

工作职责： 1. 负责酒店公共区域（包括大堂、电梯厅、走廊、洗手间、户外区域等）的日常运营与现场管理，确保环境整洁、设施完好、服务规范； 2. 统筹安排并监督保洁、绿植、石材养护、虫害防治等外包服务执行质量，定期开展巡检与评估； 3. 协助制定公共区域年度维护计划及预算，控制能耗与物料成本，提升运营效率与宾客体验； 4. 处理宾客关于公共区域环境与服务的咨询与投诉，及时响应并闭环管理； 任职资格： 1. 具备3年及以上酒店或高端物业服务领域公共区域、设施管理或运营支持相关工作经验； 2. 持有中等职业教育学历（中专、技校、职高）及以上学历，专业不限； 3. 熟悉酒店公共区域管理流程、清洁标准、安全规范及常用设备基础维护知识； 4. 具备良好的现场协调能力、问题解决能力及服务意识，能适应轮班工作安排；

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、管理客房状态并及时与客房部沟通协调 4、处理客人投诉及特殊需求，提供解决方案 5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 6、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、有酒店前台工作经验者优先 3、能适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备较强的应变能力和团队协作精神

工作职责： o 团队领导与监督：  领导、监督并支持客房服务和楼层员工，确保他们保持高标准的清洁、组织和客人服务水平。  管理员工排班、任务分配，并进行绩效评估，以确保高效的运营和服务覆盖。 o 客户满意度与服务质量：  确保客房、走廊和公共区域保持最高的清洁标准，定期进行检查以确保质量和一致性。  处理客人咨询、特别要求和投诉，确保及时解决问题，提升客人体验。 o 运营效率与协调：  与酒店的其他部门（如前台、工程部和餐饮部）协调，确保服务及时，楼层运营顺畅。  监控客房状态，确保所有房间都准备好办理入住，并及时处理任何问题。 o 培训与发展：  为客房服务和楼层员工提供持续的培训，确保他们了解酒店政策、安全规定和服务标准。  定期进行绩效评估，提供反馈和支持，以促进员工发展并确保持续改进。 o 库存与资源管理：  监督清洁用品、床上用品和客人用品的库存，确保所有物品及时补充，避免短缺。  确保所有清洁设备维护良好并正常运作，必要时协调修理或更换。 o 健康与安全合规：  确保遵守酒店的健康与安全标准，包括卫生、消毒和紧急程序，定期进行检查并解决任何不足之处。  通过监督员工遵守安全协议，促进为员工和客人提供安全、清洁的工作环境。 o 报告与行政职责：  准备每日楼层运营、客人反馈以及任何维护或服务问题的报告，提供持续改进的见解。  监控员工表现，并为管理层提供有关运营挑战或发展领域的报告。 任职资格： o 拥有在酒店或客户服务行业中担任客房服务或管理角色的工作经验。 o 具备优秀的领导力和团队管理技能，能够培训、激励和监督员工。 o 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心的服务理念。 o 强烈的细节关注和优秀的组织能力，能够同时处理多个任务和优先事项。 o 精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 o 了解酒店物业管理系统（PMS）和客房服务标准。 o 能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

根据酒店标准，负责管理所有管事部职能范围内的事宜 协调酒店与政府卫生部门和质量监督部门的关系,维护酒店的利益和荣誉 协助酒店管理层完成卫生质量方面的工作,鉴定食品和器皿的卫生质量 对酒店的员工进行卫生培训,协同行政总厨对本部门的食品卫生工作 确保酒店财产和仓库区域的安全 每天内部盘点，正确保养和使用餐具 与酒店同事保持密切的沟通，提供他们所需的餐具 为可适当的供货、组织和清洁，检查仓库区域 确保所有物品的储藏是根据当地的卫生和消防条例，同时也要遵从酒店的要求 确保所有的区域得到彻底地清洁， 建立检查清单让员工使用当员工清洁完后 其他管事部相关工作内容

·         根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 ·         确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 ·         热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·         对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 ·         积极的工作，友好的为客人提供服务。 ·         积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 ·         致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·         在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 ·         为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 ·         依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·         采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·         维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·         确保VIP客人个性化服务待遇。 ·         协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。 ·         为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 ·         提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。 ·         协助销售，预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 ·         引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·         确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·         将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·         遵循希尔顿品牌标准。 ·         掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·         了解酒店周边地区信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·         与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 ·         对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 ·         确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。 ·         核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。  ·         节约成本，确保存货不浪费。 ·         警惕商业竞争行为，并及时上报。 ·         根据酒店价格政策销售酒店产品，确保价格的一致及透明。 ·         按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。  ·         严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 ·         跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 ·         确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·         抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 ·         如有可能用客人的母语与其交流。 ·         沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·         熟悉和了解前台各项系统，协助员工解决系统出现的问题。

1.全面负责酒店会议，宴会，团队业务销售管理，制定销售策略与业绩目标，提升会议营收与市场占有率; Overall responsible for the sales management of hotel conferences, banquets, and team business, formulating sales strategies and performance targets, and increasing conference revenue and market share. 2.拓展核心渠道，维护大客户关系，主导商务谈判与签约，建立长期合作; Expand core channels, maintain relationships with major clients, lead business negotiations and signing, and establish long-term cooperation. 3.调研市场动态，竞品价格与场地优势，定期输出分析报告，优化销售方案，定价策略与推广计划; Research market trends, competitor prices and venue advantages, regularly output analysis reports, optimize sales plans, pricing strategies and promotion plans. 4.管控销售预算，审核报价，合同与回款，把控业务风险；定期复盘业绩数据，调整销售动作; Control sales budgets, review quotations, contracts and collections, and control business risks; regularly review performance data and adjust sales actions. 5.策划执行会议主题营销活动，联动线上线下渠道推广，提升酒店会议品牌影响。 Plan and execute conference-themed marketing activities, link online and offline channels for promotion, and enhance the brand influence of the hotel conference.

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、要求做过客房服务员相关工作

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 7、负责两家酒店的管事部，拥有较强的抗压能力。

1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

【岗位职责】 1、协助店长处理酒店日常运营事务，包括前台接待、客房协调、客户服务等工作 2、负责酒店基础数据统计与报表制作，确保信息准确及时 3、处理客户咨询与投诉，提供专业解决方案并跟进反馈 4、协助管理酒店物资，定期盘点并提交采购需求 5、配合各部门完成跨部门协作任务，确保运营流程顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系 2、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础数据处理能力 3、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神 4、熟料操作OTA网站者优先

【餐饮销售经理】（1名） 【岗位职责】 （一）主动与客户沟通，了解客户需求，为客户推荐合适的餐饮产品，促成销售订单； （二）定期回访客户，建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度； （三）搜集市场信息和竞争对手动态，为产品更新和销售策略调整提供参考； （四）参与销售团队的会议和培训，分享销售经验，不断提高自己的销售能力和效率； （五）按照公司规定的销售流程和标准，确保销售工作的高质量和高效率； （六）新菜培训试吃，收集反馈客户意见。 【岗位要求】 （一）大专及以上学历，市场营销相关专业优先。 （二）年龄30岁以下； （三）3年以上同岗位工作经验，熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； （四）具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； （五）熟悉酒店各营业部门的情况，掌握产品信息、市场动态； （六）熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； （七）五官端正，着装整洁，具备良好的沟通表达能力； （八）工作认真负责，有较强的应变能力和团队协作意识，能适应点位安排的排班轮休制度； （九）能通过政治审核。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：新华宾馆（总店），成都市青羊区江汉路29号。

工作职责： • 负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 • 负责员工入职和离职手续。 • 酒店员工薪资和社保制作。 • 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 • 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 • 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 • 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 • 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 • 负责管理更衣室、宿舍分配及日常的管理。 • 协助组织团队成员活动和娱乐活动 • 制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 • 为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： • 大专及以上学历。 • 良好口头及书面沟通技巧。 • 熟练使用计算机办公软件。 • 性格开朗、易于沟通、良好的人际关系。团队意识强。 • 做事积极主动、喜欢挑战新事物 • 英文书写及口语较为流利。

工作职责： 1.清洁客房，保证客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序； 2.保持楼层卫生的干净整洁； 任职资格： 具有客房保洁工作经验优先；熟悉保洁流程及洗涤剂、清洁工具使用等。

工作职责：1、负责客房楼层的运行与管理确保客房区域清洁保养和客房服务的质量；2、主持每天例会，安排布置工作，解决问题，了解工作量及人手安排，负责编制员工班期，安排补休、年假及批准一天内的临时请假，做好人力调配工作；3、每天按定量抽查房间、走廊、楼梯、工作间等卫生，负责客房楼层的卫生质量、服务水准，安排客房、长住房的大清洁，了解掌握房态，保证及时提供干净房给前台接待销售；4、处理客人的投诉，处理下属员工报告的特殊情况和疑难问题。任职资格：1、大专科以上学历，5年以上客房管理相关工作经验； 2、具备丰富的酒店客房部工作经验及管理能力，精通客房的基本业务；3、有较强的沟通能力和良好的人际关系，良好的工作作风和生活习惯。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。