【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略，拓展新客户群体； 4、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供个性化解决方案； 5、协调内部资源，确保客户需求得到及时响应和高效处理； 6、参与销售活动的策划与执行，提升品牌影响力和市场占有率； 7、完成销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式； 2、优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备良好的抗压能力及团队合作精神，适应快节奏工作环境； 4、对市场趋势敏感，能够快速捕捉商机并转化为实际业绩； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、有优质客户资源者优先考虑。

岗位职责：                                                                                                                                       1.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。                                                                                 2.及时完成现金收付记帐凭证。   3.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。  任职资格：  1.大专以上学历。  2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。  3.具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性。  4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。   5.有良好沟通能力和团队合作意识。

【工作职责】 1、协助前厅部经理完成日常运营管理，确保前厅各岗位高效、有序运作。 2、负责督导前台接待的服务质量，提升客户满意度。 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，维护酒店服务形象。 4、参与制定前厅部工作计划、服务标准及操作流程，并监督执行情况。 5、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递准确、服务衔接顺畅。 6、协助开展员工培训、排班管理及绩效评估，提升团队专业能力与服务意识。 【任职资格】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有5年以上星级酒店前厅部工作经验，其中至少2年管理岗位经验。 3、熟悉酒店前厅运营流程，具备良好的服务意识与现场管控能力。 4、具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队管理能力。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、具备良好的职业素养，能承受工作压力，适应轮班工作安排。

岗位职责 1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、同岗位工作经验3年以上 2、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

1、大学专科以上学历。 2、具有中级会计资格证书。 3、实际从事会计工作十年以上，其中酒店总账工作不少于2年，且熟悉财务每个岗位的业务流程 任职资格： 1、具有全面的财务专业知识，了解国内会计准则及相关的财务、税务、审计法规、政策。 2、具有良好的职业道德，作风严谨，工作认真仔细。 3、富有团队合作和开拓创新精神。 4、熟练操作计算机以及常用办公软件、财务金蝶软件。 5、良好的沟通能力、表达能力、逻辑思维能力。

【岗位职责】 1、负责酒店饼房日常运营，包括面包、蛋糕、甜点等西点的制作与出品 2、根据标准配方和工艺流程完成各类烘焙产品 3、确保食品卫生安全，严格执行厨房清洁消毒标准 4、合理控制原材料成本，避免浪费 5、协助研发季节性新品和节日特色产品 6、维护饼房设备并确保正常运转 【岗位要求】 1、具备基础的西点烘焙知识和技能 2、能够独立完成常见西点制作 3、了解食品安全和卫生规范 4、有责任心，能适应酒店行业工作时间 5、具备团队合作精神，服从工作安排

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 检查员工到岗情况。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责新疆本地特色菜品的烹饪制作，确保菜品口味正宗、品质稳定 2、根据菜单要求，独立完成各类炒锅菜品的备料、加工及出品 3、保持厨房工作区域整洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客用餐体验 5、合理控制食材成本，避免浪费，做好原材料管理和库存盘点 6、配合厨房团队完成每日餐前准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、熟练掌握新疆本地菜系烹饪技法，如大盘鸡、手抓饭等特色菜品 2、具备扎实的炒锅基本功，能熟练控制火候并保证出品速度 3、了解各类食材特性及储存方法，具备基础的食品卫生安全知识 4、能适应高强度工作节奏，具备团队协作意识和服务精神 5、有创新意识，能根据季节变化调整菜品口味和呈现方式 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责西餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备，确保设备正常运转并及时报修 【岗位要求】 1、初中及以上学历，25-55岁，身体健康 ，无不良嗜好 2、1年以上西餐烹饪工作经验，熟悉西餐制作流程 3、掌握常见西餐菜品的烹饪技巧，能独立完成菜品制作 4、具备基本的食品安全与卫生知识 5、工作认真负责，能适应早晚班及节假日排班

【岗位职责】 1、协助人力资源总监进行酒店人力资源部的日常管理工作，制定并完善公司人事管理制度及流程； 2、负责员工招聘、入职、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系、档案等人力资源全流程管理； 3、统筹人力资源部行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、后勤保障及对外联络协调； 4、组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力和归属感； 5、监督执行公司各项规章制度，确保符合劳动法规及行业标准； 6、处理员工投诉及劳动争议，维护和谐的劳动关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法律法规； 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能高效处理跨部门协作事务； 3、具备较强的计划性和执行力，能独立完成复杂工作任务； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 5、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统；

岗位职责: 1. 协助厨师进行食材准备和烹饪工作（自助早餐，每日200-450人左右，员工午餐50人左右，员工晚餐40人左右，偶尔需要协助做酒店接待餐。） 2. 负责餐厅日常运营中的辅助任务，确保服务质量。 3. 遵守酒店规章制度，保持工作区域的整洁与卫生。 任职要求： 1，1-3年以上餐饮厨房工作经验，熟悉早中餐 / 粤菜菜系操作。 2，持有健康证，吃苦耐劳，责任心强,能够按时完成上级分配的任务。 5，能够适应快节奏的工作环境，保持工作的热情和效率。 福利待遇 1.包吃包住，试用期1个月，社保，包2餐中餐晚餐 餐厅副厨班次： 5：00-11:30，16:00-18:30，厨师休假需顶班，月休4天

【岗位职责】 1、负责泳池区域的安全巡视，及时发现并排除安全隐患 2、对泳客进行安全提示和违规行为劝阻 3、执行紧急救援预案，实施溺水等突发情况的救援 4、维护泳池秩序，确保救生设备完好可用 5、记录每日安全巡查情况，做好交接班工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基础急救知识和心肺复苏技能 3、身体健康，能适应长时间站立和户外工作 4、责任心强，具备良好的观察力和应变能力 5、有团队合作意识，服从工作安排

工作职责： Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators . 帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 Listens and responds to guest inquires using a positive, clear speaking voice. Answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours, other hotel service, directions to local attractions or function rooms, car rentals, air line shuttle service, etc. 对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 Organizes and store luggage as necessary in a designate area. 将客人行李有序的寄存于指定地点。 Takes an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 Help guest with Express check － out and farewell to guest. 帮助客人快速退房并向客人道别。 Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at－home” when they arrive. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 Ensures a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell. 如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 Handles and stores guests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way. 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 Is up to date with information on facilities, attractions, and places of interest, sights and activities in and around hotel. 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 Handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel 确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 Delivers morning newspapers, Zipout checkout packets, mail, packages faxes etc. To specific guest room. accurate manner. 负责将报纸,结帐单，包裹，邮件等准确无误送至客人房间。 Cleans and polishes carts and other equipment used in the department. 负责行李车的日常清洁和保养。 Answers the bell desk phone and provides information as needed. 接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务。 Reads and matches luggage tags, writes claim tickets and detaches portion to give to desk. 行李牌的登记及行李的分发。 Maintain the queue for waiting taxis, keep good communication with the guests, as much as possible to shorten the waiting process, obtain good guest satisfaction. 维持等候出租车时的队列秩序，与客人们保持良好的沟通，尽可能缩短其等候过程，取得良好的宾客满意度。 任职资格： Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。 Ability to grasp, lift and carry or otherwise move packages, boxes and luggage up to 100lbs. continuously throughout shift. 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 Ability to stand, walk and sit and continuously perform essential job functions. 能持续因工作需要的站立，行走等。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、按时完成领导安排的工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

工作职责： 1. 负责餐饮部日常运营管理工作，包括但不限于中餐厅、西餐厅及宴会服务的统筹协调与质量把控； 2. 监督并指导服务员执行标准化服务流程，确保宾客体验符合国际品牌酒店服务规范； 3. 协助制定并落实餐饮服务培训计划，提升团队专业素养与服务意识； 4. 配合部门完成成本控制、物料盘点、设备维护及安全卫生管理等基础运营工作； 5. 妥善处理宾客投诉与特殊需求，及时响应并跟进闭环，维护酒店服务口碑。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备3年及以上高星级酒店餐饮服务一线及基层管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先； 3. 熟悉餐饮服务标准流程、食品安全法规及酒店信息系统操作； 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件应对能力； 5. 普通话流利，具备基础英语会话能力者更佳； 6. 遵守国家法律法规，无违法违纪记录，认同企业价值观与服务理念。

工作职责： 岗位职责/职位描述 1、4年以上五星级酒店相关餐厅管理经验 2、以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 3、了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能 4、在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要 5、积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求 6、有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施 7、与厨房的员工建立良好的沟通渠道 8、协助餐饮部经理根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改 9、辅助制定并执行部门入职培训计划 10、确保所有安全及卫生程序的执行 任职资格： 1、 4年以上五星级酒店相关餐厅管理经验 2、了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能 3、掌握FSMS相关知识 4、 国际联号酒店工作经验优先

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、遵守酒店的行为准则、员工守则、政策及程序。 19、大专或本科学历，至少2至3年相关工作经历，国际联号工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责香山苑日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 Responsible for the daily operational management of Xiangshan Court, ensuring service quality and customer satisfaction. 2、始终确保团队成员提供礼貌及专业的好客服务，以超出规定的服务要求承担起客人满意的责任，负责向客人传送高水平服务，确保客人的需求和合理的要求被满足 Ensure team members consistently deliver courteous and professional hospitality services; assume responsibility for guest satisfaction beyond standard requirements, provide high-level service delivery, and ensure all guest needs and reasonable requests are fulfilled. 3、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 Handle guest complaints and emergencies to safeguard the hotel's brand image. 4、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估 Develop and implement relevant training programs based on employee needs and evaluate their learning outcomes. 5、管理香山苑物资设备，控制运营成本 Manage the materials and equipment of Xiangshan Court and control operational costs. 6、与其他部门协调合作，确保服务高效运转 Coordinate and collaborate with other departments to ensure efficient service operations. 7、完成上级交付的其他工作 Complete other tasks assigned by superiors. 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务管理经验者优先 Experience in service management within the hotel or catering industry is preferred. 2、优秀的团队管理与协调能力 Excellent team management and coordination skills. 3、熟悉高端餐饮服务标准及流程 Familiar with high-end dining service standards and procedures. 4、具备流利的英语说、写能力 Proficient in both spoken and written English. 5、能适应弹性工作时间及高强度工作压力 Ability to adapt to flexible working hours and high-intensity work pressure. 6、大专以上学历 College degree or above. 7、具有5星级以上酒店同等2年以上相关工作经验 At least 2 years of relevant experience in a comparable position at a 5-star hotel or above.

【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待、行李服务、车辆调度等工作高效有序进行 2、督导礼宾员团队，制定排班计划并监督服务质量标准执行 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、维护酒店前厅区域秩序，协调与其他部门的服务衔接 5、管理礼宾部物资设备，定期检查维护服务设施 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备优秀的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件 3、至少1年高星级酒店礼宾服务或前台接待工作经验（应届优秀毕业生可放宽） 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件5、形象端正，普通话流利，英语基础会话能力

岗位描述： Job Description: 1、客户需求分析： 与客户进行初步沟通，了解其对宴会的需求和期望。 根据客户的预算、主题、人数等因素，制定个性化的宴会方案。 2、宴会策划与执行： 负责宴会的整体策划，包括场地选择、布置设计、餐饮安排等。 监督宴会前的准备工作，如设备检查、餐具摆放、音响灯光调试等。 在宴会期间，负责现场协调和指挥，解决突发问题。 3、团队协作与管理： 领导宴会服务团队，包括服务员、厨师、调酒师等，确保团队成员之间的有效沟通和协作。 对团队成员进行培训和指导，提高其专业素养和服务水平。 4、客户关系维护： 在宴会前后与客户保持密切联系，及时收集反馈意见并作出改进。 建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 5、成本控制与预算管理： 制定宴会服务的成本预算，合理控制各项费用支出。 通过优化资源配置和提高工作效率，降低运营成本。 6、服务质量监控： 定期评估宴会服务的质量，发现问题并及时采取措施进行改进。 确保宴会服务符合酒店的服务标准和行业规范。 7、安全与卫生管理： 负责宴会场地的安全和卫生管理工作，确保客户在安全的环境中享受服务。 遵守相关的法律法规和行业标准，确保宴会活动的合法性和规范性。 岗位要求： Job Requirements: 1、具备酒店管理或相关专业背景，大专及以上学历。 2、拥有5年及以上宴会服务管理经验和良好的客户服务意识。 3、熟悉宴会策划和执行流程，具备出色的组织协调能力和应变能力。 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够带领团队共同完成任务。 5、注重细节和质量，对工作认真负责，能够承受工作压力。

负责管理每天的日常运作，以满足并超越客户和业务需求，并同时检视服务标准和经营程序。 Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs and business requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 用专业和时尚的风格，确保宴会厅的运营顺利以及增大W 的体验质量。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of BQT and maximize the quality of W experience. 实现及达到部门的各项目标：客人的满意度，财务的指标，培训和鼓舞员工的士气等。 To achieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets, training and high talent morale. 计划和监督日常作业，以提供我们对客人享受WOW般的体验。 Plan and supervise the day to day operations in order to contribute to the enjoyment of our guests’ lifestyle experience. 开发、推行、不断更新检讨政策、注意程序上的做法跟标准并确保英才贯彻运用。 Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards and control to ensure they are consistently applied. 制定和建立与酒店目标一致的团队。 Develop and implement objectives for the team in line with the hotel objectives. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT.

Fully responsible and in charge of preparing a variety of food for guests in the venues of the Hotel. Replace any section chefs during their absence. The Chef de Partie will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 全面负责为客人准备各种各样的食物，如果有员工缺席需要替换他们替换。厨师主管需要用高效的方式对自己职责,并确保厨房安全、,按照酒店的政策和程序,确保高水平的服务。

工作职责： 1. 负责前厅部日常行政事务处理，包括文件整理、会议安排及记录等工作。 2. 接听并处理宾客电话咨询，提供准确信息及专业服务，确保沟通高效友好。 3. 管理客户信息数据库，严格遵守隐私保护规定，确保数据安全与保密。 4. 完成部门报表编制、数据统计及分析任务，支持业务决策。 5. 处理突发事件及时汇报并协调解决方案。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、酒店管理或相关专业背景。 2. 具备1年以上酒店相关工作经验。 3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel），具备基础数据处理能力。 4. 语言表达清晰，具有良好沟通协调能力及服务意识。 5. 工作细致负责，具备团队合作精神。

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。