工作职责： 1. 负责衣物、织物等物品的分类、预处理、干洗、水洗、熨烫及后整理作业，确保清洁质量与外观完好； 2. 规范操作干洗设备、熨烫设备及其他相关设施，做好日常维护与安全检查； 3. 遵守门店服务流程，配合完成收衣、验衣、交付等客户服务环节，妥善保管客户衣物； 4. 执行卫生与安全生产规范，保持工作区域整洁有序，防范职业健康风险。 任职资格： 1. 具备2年及以上干洗行业实操经验，熟悉常见面料特性及对应洗涤工艺； 2. 能够胜任体力劳动，具备良好的手眼协调能力与细致耐心的工作态度； 3. 遵纪守法，无违法犯罪记录，具备基本沟通能力与团队协作意识。

协助人力资源总监的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度： 面试和招聘 绩效评估 员工行政管理 接班人 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线 ﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。 高效，保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 同各级管理层和员工进行有效的交流。 制定和实施招聘和筛选制度与程序，以便吸引合格人选就任空缺岗位。 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 确保所有员工了解公司的福利制度，并随时供员工查阅。 审查酒店的福利和薪酬水平，与服务类竞争对手进行对比，必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。 监督工会协议的执行和管理工作。 与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责菜品的日常制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、维护厨房设备，确保设备正常运转 5、配合餐厅运营需求，及时完成出餐任务 6、遵守酒店各项规章制度及操作流程 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，了解制作流程 2、能够适应倒班工作制，包括周末和节假日 3、工作认真负责，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、为市场销售部提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长沟通 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1.To assist in managing the venue as a successful independent profit centre, ensuring maximum guest satisfaction, consistent with Luxury Collection standards, through planning, organizing, directing and controlling the food and beverage operation and administration. 作为餐厅的一个中级的管理人员，管理并协助餐厅经理在日常营运中达到客人的满意度，贯彻及保持豪华精选的品牌标准。跟进餐厅的工作营运计划，组织和控制餐厅的管理； 2.Assisting manager in the venue’s operation. 协助餐厅经理及副经理管理日常的餐厅营运； 3.Restaurant maintenance and housekeeping. 负责餐厅的设备设施的维护及保养，负责对餐厅的卫生情况加以督促及管理； 4.According to the operation needs, assist in operation department service under arrangement. 根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。 岗位要求： 1、Good leadership skills / good training conducting skills /Strong. organization skills. 领导才能、培训技巧、组织能力。 2、Work experience in a similar position in another 5 Star Hotel for2-3years. 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。 3、Positive attitude. 积极的工作态度。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1、1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

1. 作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话，记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中，接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员，最重要的是须通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。 2. 对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理，并在情况允许时转化为成功的销售，最终实现酒店的目标。

工作职责： 直接汇报上级为员工餐厅厨师长，该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容： • 始终如一地为所有员工提供专业、友好和周到的服务 • 领导和管理员工餐厅的每日运营，并确保遵循服务标准 • 为所有员工维护最佳的饮食设施 • 与厨房合作，协助开发新菜单标准和新产品 • 保持高水平的食物质量和食物安全 • 确保食物生产过程和用餐设施达到所有环境卫生标准 • 时刻关注新的食品趋势，包括特殊饮食要求 • 处理员工的疑虑并迅速专业地作出回应 • 培训和培养所有员工餐厅的员工 • 平衡运营、管理和员工的需求 • 遵循餐厅政策、流程和服务标准 • 在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策 • 上级主管安排的其它任务 任职资格： • 要求具有员工餐厅烹饪领域的主管经验 • 良好的沟通和组织能力 • 有一定的人际交往和问题处理能力 • 高度负责、可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准及流程，确保服务质量和客户满意度； 2、根据公司战略目标，制定餐饮部年度、季度、月度经营计划，并监督实施，确保完成营收及利润指标； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，提升整体运营效率； 4、策划并执行各类餐饮促销活动及特色服务方案，提升品牌影响力和市场竞争力； 5、监督食品安全及卫生管理，确保符合国家相关法律法规及行业标准； 6、负责餐饮团队的建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及职业发展规划，提升团队专业水平和服务意识； 7、协调与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保整体运营顺畅； 8、定期分析经营数据，提出改进措施，优化运营策略，提升盈利能力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上高端酒店或大型餐饮企业管理工作经验，3年以上餐饮总监或同等职位经验； 3、熟悉餐饮行业市场动态及运营模式，具备出色的经营分析及成本控制能力； 4、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 5、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力，能够高效解决运营中的各类问题； 6、年龄35-45岁，身体健康，能适应高强度工作压力； 7、对食品安全、卫生管理及相关法律法规有深刻理解； 8、具备创新思维和市场敏锐度，能够推动餐饮业务持续发展。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

To assist with supervising, coordinating and concluding the day-to-day operations of the Style Department. 协调客房造型部门的日常运作。 To provide active support to the Style Leadership Team in the execution of action plans to achieve departmental goals. 积极提供帮助，带领英才实现部门目标。始终保持所在区域的高度清洁，设施设备正常运行。 Ensuring effective and timely recovery of guest complaint situations through empowerment and personal follow ups. 及时处理客人投诉，有效及迅速的追踪客人投诉情况。 Carrying-out internal cost saving initiatives to maximize productivity and minimize operating costs. 开展内部成本节约措施，最大限度提高部门生产力和减少运营成本。 Upholding consistently high levels of Guest Experience when handling general phone inquiries or guest complaints. 保持客人满意度，专业且迅速的接听客人电话，处理客人投诉。

Fully responsible and in charge of preparing a variety of food for guests in the venues of the Hotel. Replace any section chefs during their absence. The Chef de Partie will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 全面负责为客人准备各种各样的食物，如果有员工缺席需要替换他们替换。厨师主管需要用高效的方式对自己职责,并确保厨房安全、,按照酒店的政策和程序,确保高水平的服务。

工作职责： 协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作，包括但不限于： - 管理分配的房间，确保日常清洁和打扫符合公司标准 - 检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域 - 保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除 - 检查客用布草的清洁度及客用物品的存货 - 保证物品的使用符合标准和使用计划 - 根据福布斯服务标准，定期的开展培训以团队活动 任职要求： - 2至3年五星级酒店楼层工作经验，    福布斯酒店工作背景优先考虑 - 具备一定的培训经验和技能 - 可使用电脑和办公软件 - 积极乐观，具有团队精神，能够承受工作中的压力。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划和排班表，合理分配工作任务 3、监督客房清洁流程，定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况 4、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验 6、培训并指导客房服务员，提升团队专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、5年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件 5、身体健康，年龄30-45岁，条件优秀者可适当放宽

主要职能及责任 ·         Follows up closely the end of probation period date and end of contract date. 密切跟进员工试用期结束日期与合同终止日期，确保及时处理相关流程。 ·         Checking online labor contract and salary information system, updating talents labor contracts (new talents. renew contract talents) / service contracts (retirees, extension of expired-contract talents) / trainee agreements (agreement with school, agreement with trainee). 负责在线劳动合同及薪酬信息系统的核查，及时更新以下人员合同： 劳动合同（新入职员工/续签员工） 劳务协议（退休返聘人员/超龄续聘人员） 实习协议（院校合作协议/实习生个人协议） ·         Handling insurance procedures of dimissory talents. 负责办理离职员工的社保/公积金停缴及转移手续 ·         Handling extraction and transfer procedures of housing fund. 负责办理住房公积金提取及转移手续 ·         The first week of each month, copying payment details of 5 insurances and housing fund, and applying for social insurances payment. 每月首周完成以下社保公积金操作：汇总并备份五险一金缴费明细，向社保/公积金中心提交月度缴费申报 ·         Handling insurances of new and dimissory talents, terminating labor contract. 负责新入职及离职员工的社保办理与劳动合同解除手续 ·         Inform new talent to handle social Insurance card. 指导新员工办理社会保障卡 ·         Transacting procedures for retired talents. 办理退休员工相关手续 ·         Handle Government Insurances Annual Check and Labor Annual Check etc. 负责政府年度审查工作，包括：社会保险年检（五险一金专项审查）劳动用工年检（劳动合同/工时/薪酬合规性审查） 其他相关行政检查 ·         Deal with Talent Work Injury cases.  负责员工工伤案件处理 ·         Talent service: personal file transfer & communication with labor office or other relevant Talent & Culture Centres. 员工服务：人事档案转移及对外沟通负责员工人事档案调转手续对接劳动行政部门及相关人才服务中心 ·         Follow up employment contract review 劳动合同审核跟进与管理 ·         Prepare employment contract for renewal. 负责劳动合同续签准备工作 ·         Prepare feedback letter for non-renewal of employment contracts. 负责劳动合同不续签通知书的拟定与发放 ·         Assist in the routine function of Personnel Administration, talent time recording, as well as talent services and talent activities. 协助开展人力资源日常管理工作，包括：员工考勤管理（出勤记录、休假统计等）员工服务与活动组织（入离职手续、员工关怀活动等） ·         Update PICC employer liability insurance list. 负责更新雇主责任险（PICC）参保人员名单 ·         Assist Talent & Culture Manager to monitor talent relations and motivation program in the hotel. 协助人才与文化经理开展以下工作：员工关系监测（沟通、矛盾调解、满意度调研） 员工激励计划实施（包含但不限于）： ·         To complete the annual working hours system approval. 负责完成酒店年度综合工时制申报审批工作 ·         To improve the work performance and carry on assignment as well as develop better service for the hotel and talents. 持续优化工作效能，高效执行任务，并为酒店及员工提供更优质的服务 ·         Perform other function as assigned. 完成上级交办的其他工作任务 ·         Review personnel policies, procedures and practice. Recommend changes, modification or up-dated information to the Talent & Culture Manager. 负责审核人事政策、流程及实施情况，并向人才与文化经理提出优化建议 ·         Report to the Talent & Culture Manager. 直接向人才与文化经理汇报工作 ·         Assist Talent & Culture Manager to interact with individuals outside the hotel including but not limited to, talent benefit representatives, applicants, government officials and members of the local community. 协助人才与文化经理开展外部对接工作，包括但不限于：福利供应商（商业保险/体检机构等）求职者（校园招聘/社会招聘候选人）政府机构（人社局/旅游局/外专局等）社区代表（街道办/业委会/公益组织） ·         Coordinate functions and activities with other departments. 协调与其他部门的职能对接及活动配合 ·         Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有潜在及现存安全隐患被及时上报并整改 ·         Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency procedures. 熟练掌握各部门消防及应急预案 ·         Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 确保所有应急预案的演练、执行与落实，保障宾客及员工安全 ·         Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 严格遵循法律法规及酒店制度，保障酒店内人员及财产安全 ·         Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internet and Email policy. 严格执行信息保密制度，确保所有知识产权及数据库（纸质/电子）的安全存储，并遵守雅高集团网络及电子邮件使用政策 PERSONAL ATTRIBUTES 个人特质 ·         Excellent written and verbal communication skills 具备出色的书面及口头沟通能力 ·         Ability to communicate with colleagues and management at all levels 具备与各级同事及管理层高效沟通的能力 ·         Must have the ability to plan and organize tasks and meet deadlines 必须具备任务规划、组织及按时交付的能力 ·         Ability to build and maintain effective working relationships 具备建立并维护高效工作关系的能力 ·         Ability to carry out training on recruitment and selection 具备开展招聘与甄选培训的能力 ·         Forward-thinking approach; revising the recruitment process with initiative 具备前瞻性思维，能主动优化招聘流程 Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company. 确保在职及离职后均对酒店、客户及员工信息/交易严格保密 QUALIFICATIONS 学历要求 ·         Degree in Human Resources Management or its equivalent 人力资源管理或相关专业 EXPERIENCE 经验要求 ·         Fluent written English, and can communicate orally 英语书面表达流利，具备良好的口语沟通能力 ·         Good computer skills. 熟练使用办公软件 ·         2 years supervisory experience in HR， 1 year HR experience in hotel industry, be familiar with hotel Personnel daily work procedure. 2年人力资源主管经验，1年酒店行业HR经验，熟悉酒店人事日常业务流程 ·         Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability. 能独立完成岗位说明书所列各项工作，具备优秀的沟通协调能力 ·         Work earnestly, responsibly and carefully.

工作职责： 1. 负责厨房日常生产组织与人员协调，确保各岗位按标准流程高效完成备餐、烹制及出品任务； 2. 监督食材验收、储存、加工及剩余物料管理，落实食品安全与卫生操作规范； 3. 协助厨师长制定菜单执行方案，参与菜品质量把控与口味标准化维护； 4. 指导并培训厨房助理人员，提升团队操作技能与服务意识； 5. 执行后厨设备日常维护与安全检查，及时报告异常情况。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮后厨实操经验，熟悉中餐热菜或综合厨房运作流程； 2. 持有有效健康证明，具备基础食品安全知识，了解《餐饮服务食品安全操作规范》相关要求； 3. 学历为中等职业技术学校（中专、技校或职业高中）烹饪类相关专业优先； 4. 具备良好的沟通协作能力、责任心和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排； 5. 无传染病病原携带者限制情形，符合国家关于食品从业人员健康准入规定。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的宾客迎送服务，保持专业得体的服务形象 2、协助宾客装卸行李，准确引导至前台或客房区域 3、维护出入口秩序，协调车辆停靠及安全疏导 4、及时响应宾客需求，提供周边交通及景点基础咨询服务 5、保持岗位区域整洁，发现设施问题及时报修 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上高端酒店门童或礼宾服务经验 3、身高175cm以上，仪表端正，普通话标准 4、具备基础英语交流能力（CET-3或同等） 5、能适应轮班制工作，包含夜班及节假日

建立成功的关系，创造销售机会 管理销售活动 分析和报告销售和财务数据 运用市场趋势知识和目标客户信息实现最大化收益 基于对客户需求的理解和符合公司服务标准的行动，发展和维持客户关系 培养人才和组织能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房销售工作，完成酒店下达的销售任务和指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户； 3、制定销售计划，分析市场动态，提出销售策略建议； 4、协助处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度； 5、参与酒店营销活动的策划与执行，提高客房入住率； 6、定期提交销售报表及市场分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和市场开拓意识，有酒店行业销售经验者优先； 2、良好的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 5、工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、协助西厨房厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作 2、负责厨房设备、工具的清洁与日常维护工作 3、按照标准操作流程进行简单的冷盘制作和基础菜品装盘 4、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全标准 5、配合厨师完成出餐工作，确保餐品按时按质完成 【岗位要求】 1、具备基础的食品安全和卫生知识 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作意识 3、身体健康，能适应站立工作及早晚班次安排 4、学习能力强，愿意接受专业厨房技能培训 5、有责任心，工作细致认真，服从管理安排 6、有相关餐饮工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责西厨/饼房日常运营管理，确保厨房工作高效有序进行 2、监督食品制作流程，把控出品质量与食品安全标准 3、合理排班并协调厨房人员工作分配 4、定期检查厨房设备运行状态，维护工作区域卫生 5、控制食材成本，协助制定季节性菜单 6、培训指导厨房员工专业技能与操作规范 7、严格执行酒店卫生安全管理制度 【岗位要求】 1、具备西式烹饪/烘焙专业基础，熟悉各类西餐及甜品制作工艺 2、能熟练操作厨房设备及工具 3、具有团队管理意识，能有效协调团队工作 4、工作细致认真，对食品卫生安全有高度责任心 5、适应倒班工作制，能承受高强度工作压力 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 为餐饮部提供全维度行政支持，统筹各类行政、专项及临时交办工作，做好上传下达、落地跟进与结果反馈，保障部门日常运营高效顺畅。 · 负责餐饮部公文、文件、函件的收发、传签、归档全流程管理，建立规范流转台账，确保文件传递及时准确、合规无遗漏。 · 统筹餐饮部合同、商务档案的分类归档、规范保管，建立可追溯台账，确保档案资料完整、保密合规、查阅便捷。 · 负责公务邮件、外来函件的收发与闭环跟进；统筹部门各类会议的全程记录、纪要整理，跟进会议决议落地闭环。 · 负责公务来电、访客的规范接待、登记与转办，准确记录核心诉求，及时分派跟进，确保各类事项响应及时、处理闭环。 · 负责餐饮部月度考勤的统计、核对与上报；统筹差旅、报销、付款等单据的初审、流转与进度跟进，确保工作合规高效。 任职要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系。 2. 良好的中英文读写能力。 3. 熟练操作Office办公软件。

（一）场地与卫生保洁工作 每日清洁消杀场地设备，补齐物资，维护场馆整洁环境。 （二）健身设备日常运维管理 每日巡检养护健身设备，排查故障，指导宾客规范使用器械。 （三）宾客接待与贴心服务 礼貌接待入住宾客，提供健身服务，收集反馈并及时上报。 （四）安全巡查与应急保障 定时巡查场地安全，排查隐患，掌握基础应急处置流程。 （五）日常台账与辅助运营工作 做好各类台账登记，整理物资，配合完成运营工作。