1. 指导每一位员工的工作，分派任务并检查完成的情况； 2. 控制通讯名录并保证不断更新； 3. 保持现有客户并发展新的客户； 4. 同客户保持良好的商业关系； 5. 完成每周的款待和活动计划 6. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动； 7. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效； 8. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系； 9. 记录客户对于酒店发展的建议； 10. 协助新员工的培训工作 11. 熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序； 12. 确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用； 13. 注意饭店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）； 14. 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）； 16. 在随时随地发生的联系中提高饭店的正面形象； 17. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系； 18. 销售经理缺席时，由市场营销总监指定另一名销售经理代行职责； 19. 销售经理可能承担以下责任： 职权范围外的活动和计划外的宣传活动； 为其他销售总监开始工作或获得其他同水平饭店的信息提供帮助。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 8、协助财务总监并监督财务部日常操作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师优先。 2、1年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责: 1. 负责酒店餐饮区域的日常运营管理，统筹人员安排、服务流程优化及标准执行，确保运营效率和服务质量。 2. 监督食品安全与卫生管理，严格执行食材储存和使用规范，保障用餐安全。 3. 组织开展员工培训与绩效考核，提升团队服务技能和整体协作水平。 4. 协调处理客户反馈与投诉，持续改进服务体验，维护酒店品牌形象。 5. 配合上级完成经营数据分析、成本控制及其他交办任务。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队管理意识，能有效协调团队工作。 2. 工作认真负责，有较强的服务意识和应变处理能力。 3. 能适应轮班工作安排，具备一定的抗压能力。 4. 有意愿在酒店餐饮管理领域长期发展，学习能力强。 5. 诚实守信，品行端正，无不良从业记录。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题 6、填写客房服务员每日报表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】 1、协助中餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率 2、监督并指导服务员工作流程，提升团队服务水平与客户满意度 3、负责餐厅排班、人员调配及现场突发事件处理 4、定期检查餐厅设施设备维护情况，确保符合卫生及安全标准 5、协助制定并执行餐厅营销策略，完成月度经营指标 6、负责新员工培训及团队专业技能提升 7、处理客户投诉及意见反馈，维护酒店品牌形象 8、定期盘点餐厅物资，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店管理或餐饮服务相关经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基础餐饮管理知识 3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力 6、注重细节，服务意识强，具备处理突发事件的能力 7、持有餐饮行业相关资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、策划并组织实施各类营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率； 4、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整营销方案； 5、协调内部各部门资源，确保营销计划的顺利实施； 6、定期提交销售数据报告，评估营销效果并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和营销策划能力； 2、优秀的沟通协调能力和团队合作精神； 3、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、具备良好的客户服务意识和谈判技巧； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、有酒店行业或相关领域工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开发与销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、维护现有客户资源，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、参与商务谈判，签订销售合同，并跟进后续服务流程； 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 6、及时反馈客户需求及市场变化，提出合理化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧； 3、能承受一定的工作压力，适应短期出差； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、具备团队协作精神，工作积极主动。

岗位职责 1.执行会议、商务、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，走访客户、制定销售计划。 4.完成销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类中式点心的研发、制作及出品，确保点心品质符合酒店标准； 2、根据季节变化及市场需求，定期更新点心菜单，推出创新产品； 3、严格把控点心制作流程，包括原料选择、加工、成型、烘焙等环节，确保食品安全与卫生； 4、管理点心厨房的日常运营，包括设备维护、库存管理及成本控制； 5、培训并指导厨房员工，提升团队整体技能水平； 6、配合餐饮部门完成各类宴会、会议及活动的点心供应任务。 【岗位要求】 1、具备扎实的点心制作技能，熟悉中式点心的制作工艺及流程； 2、有较强的创新能力，能够独立研发新式点心； 3、对食品安全及卫生有深刻认识，严格遵守相关规范； 4、具备良好的团队管理能力，能够有效协调厨房工作； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的办公软件技能 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 公司收益更大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 相应，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 具备敏锐的洞察力，适时调节以保证酒店房间销售和收益更大化，按照标准执行并记录。 监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况。 根据酒店收益情况能独立统计做出分析并定期组织召开收益会议。 岗位要求 2-3年星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验。 具有团队协作能力和管理能力，有较强的创新意识和创新思维； 对市场不断变化较有很好的敏感性，出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 身体健康，无犯罪记录，具备一定的抗压能力。

职责介绍 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.服从管理，态度端正。 2.有1年以上楼层做房工作经验。 3.沟通能力强，愿意为解决客人问题。 4.身体健康，形象良好。 5.接受过正规客房服务工作培训。

前厅部经理 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到良好出租率，获取良好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.负责新媒体及活动策划、商旅平台市场及完成销售任务目标。 2.负责公司微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台的内容策划、制作及发布，提升品牌曝光度及粉丝活跃度，转化线上流量为实际订单。 3.结合节假日、公司特色推出主题营销活动，负责活动方案制定、落地执行及效果复盘； 4.拓展携程、美团、飞猪等主流商旅平台合作，优化平台店铺运营、产品上架及价格策略，提升平台订单量及好评率； 5.跟踪新媒体运营数据、活动效果数据及商旅平台运营数据，定期复盘并优化运营策略，保障分管领域业绩目标达成。 任职资格： 1.本科及以上学历，市场营销、新媒体、广告学等相关专业优先。 2.具有3年以上新媒体运营、活动策划或公司商旅平台运营相关工作经验，有成功营销案例者优先。 3.具备扎实的新媒体内容创作能力、活动策划执行能力，熟悉主流商旅平台运营规则，掌握数据分析方法。 4.思维活跃，创意能力强，具备良好的沟通协调能力及团队协作精神，能承受一定的工作压力。

1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。 2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。 3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。 6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。 8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。 10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。 11、负责前厅部的安全和消防工作。 12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系，以便保证酒店有一个宽松的经营环境。 13、主持召开部门例会，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。 14、完成总经理交办的其他工作任务。 任职资格： 1、自然条件：男女不限，年龄22—38周岁。 2、学    历：旅游饭店管理专业及相关专业。 3、语言能力：普通话标准。 4、工作经验：从事销售工作或前台管理工作两年以上。 5、工作态度:具有高度的敬业精神、进取心和责任心，遇事沉着冷静，处理事情灵活、果断，有强烈的服务意识和引导能力,具备良好的沟通能力. 6、培训经历：接受过沟通技巧、销售技巧等专业技能培训。 7、技能技巧:掌握营销和管理的业务知识，精通饭店销售、公关知识及外事接待的礼貌、礼节。 8、关键能力：有组织能力和处事应变能力,语言和文字表达能力强,有独立处理突发事件(投诉）的能力。

岗位职责 1. 前厅日常管理 全面负责酒店/民宿前厅运营，包括入住办理、退房结算、预约登记、客诉处理、现场秩序维护，确保服务高效顺畅。 2. 团队管理与培训 负责前台员工排班、带教、培训、监督与考核，提升团队服务标准、接待礼仪与工作效率。 3. 客户服务与体验 主动接待宾客，处理客人咨询、需求、投诉与突发事件，确保客人满意度，维护品牌口碑。 4. 营收与账务管理 监督前台收银、对账、发票开具、押金管理、房态管控，确保账目清晰、无差错，协助完成门店营收目标。 5. 线上运营与维护 负责OTA平台（美团、携程、飞猪）房态管理、接单、催评、回复评价，提升门店评分与排名。 6. 跨部门协作 与客房、保洁、工程等部门高效对接，确保入住、退房、维修、布草等环节无缝衔接。 7. 安全与卫生管理 维护前厅区域卫生、设备正常运行，落实消防、安全、访客登记制度，保障门店运营安全。   任职要求 1. 1年以上酒店、民宿、宾馆前厅主管/领班工作经验； 2. 熟悉前台接待流程、收银对账、OTA操作、客诉处理； 3. 形象气质佳，沟通能力强，有服务意识与责任心； 4. 具备基础管理能力，能带队、能抗压、能解决问题； 5. 熟练使用电脑，工作细致、稳定踏实； 6. 持有健康证优先。

【我们是谁】 “本草溪谷中医药康养园区”是集中医药养生、健康管理、文化体验、休闲娱乐为一体的特色园区，坐拥生态康养环境与专业中医药服务体系，致力于通过传递“治未病”理念、展示中医药魅力，让更多人感受传统养生文化的现代价值。现因品牌传播需求，诚邀热爱中医药文化、擅长视觉表达的拍摄剪辑人才加入，共同打造有温度、有影响力的康养内容矩阵。 【岗位职责】 1. 负责园区短视频（抖音、视频号、小红书等平台）及宣传短片的全流程创作：包括选题策划、场景拍摄、后期剪辑、字幕配乐、视频包装等，确保作品符合平台调性与园区品牌定位； 2. 深入挖掘园区核心亮点：聚焦中医药理疗项目（艾灸、推拿、中药熏蒸等）、养生膳食、草本园区风光、专家科普、客户体验故事等，打造差异化内容； 3. 参与线上内容运营：配合平台热点与园区活动（如养生沙龙、中医药文化节），策划系列主题内容，提升视频播放量、点赞率及粉丝粘性； 4. 维护素材库：分类整理拍摄素材（图片、视频、音频），确保素材安全与高效复用； 5. 跟踪行业趋势：关注中医药、康养领域新媒体动态，优化内容形式与创作思路，提出创新传播方案。 【任职要求】 1. 技能过硬：熟练使用拍摄设备（相机、无人机等）及剪辑软件（PS、剪映等），具备独立完成“拍摄 - 剪辑 - 输出”的全流程能力，能驾驭不同风格（科普、治愈、纪实、剧情等）； 2. 审美在线：对画面构图、色彩搭配、节奏把控有敏锐感知，擅长用视觉语言传递康养氛围与中医药文化内涵； 3. 创意十足：具备选题策划能力，能结合园区特色挖掘爆款潜力内容，思维活跃、脑洞大开； 4. 热爱中医药 / 康养领域：认可中医药文化，愿意深入了解园区服务与产品，能将专业内容转化为大众易懂的视觉作品（有相关行业经验者优先）； 5. 态度端正：责任心强、执行力高，能独立完成工作任务，也可配合团队协作，有新媒体账号运营经验者加分。 【我们能提供】 1. 薪资福利：月薪4k-8k（根据能力面议） 2. 专属福利：定期体验园区中医药理疗项目、养生膳食、发放中药茶饮、养生礼盒等； 3. 成长空间：定期组织中医药文化培训、新媒体技能进修，提供清晰的职业晋升路径； 4. 工作环境：生态园区办公，绿植环绕、空气清新，远离城市喧嚣，配备专业拍摄设备与独立工作间； 5. 其他福利：月休4天（灵活休息制度）、法定节假日根据公司安排调休放假，人性化管理，氛围轻松融洽。 【应聘方式】 1.面试流程：简历筛选 → 线下面试 → 录用通知； 2.联系电话：15591577055（工作时间：8:00-18:00）； 3.工作地点：安康市石泉县两河镇本草溪谷中医药康养度假区 我们期待与您一起，用镜头捕捉康养之美，用创意传播中医药文化，让更多人遇见健康与美好！

1.协助酒店新产品及服务的开发和推广。 2.协助酒店市场战略的制订。 3.管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5.与本部门及其他部配合工作。 6.预防和处理客人所关心的问题。 7.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9.对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 10.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 12.坚持不断的对自己的表现进行分析评估 13.完成上级交给的其他任务。

岗位职责： 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作； 2、向销售部经理提交月销售拜访计划和拜访概况报告； 3、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作； 4、编写和修改有关报价信函、合同、推销文书等； 5、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作； 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给上级领导。 岗位要求： 1、男女不限，25-35岁，大专以上文化程度； 2、有3年以上销售工作经验，有半年以上酒店销售工作经验； 3、形象气质佳；外表端庄大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 4、应征者需具备以下素能：行动力、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人际的能力、解决问题的能力、时间和任务管理能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软操作系统、微软办公软件、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1. 负责环境清洁，消杀、石材养护管理制度及作业流程与实施，环境类体系文件的推动和执行； 2. 负责环保，消杀、石材养护工作的全面督导、检查、每天巡视各岗位工作情况； 3. 负责处理保洁、环境消杀工作，指出不合格事项，跟进改善措施； 4. 负责相关工作的重要资料以及质量监督记录管理； 5. 完成领导交办的其他重点工作。 任职资格： 1. 28－35岁，本科及以上学历，3年以上高端住宅/写字楼/酒店物业保洁工作管理经验； 2. 熟悉物业法律法规、管理流程及规范，熟悉质量管理体系； 3. 有良好的客户服务意识； 4. 有前期筹备管理经验，有外包供方管理经验，具备良好的沟通协调能力和独立工作能力； 5.擅长团队管理，使用管理工具，有想法， 具备较强的计划和执行能力； 6. 工作认真仔细，能吃苦耐劳

一、工作职责： 1、协助部门负责人管理接待中心日常运营工作 2、VIP接待服务：负责VIP客户从抵达至送离项目的全流程陪同服务，执行服务标准，讲解项目信息及生活方式，陪同参观沙盘及样板间等。 3.服务优化：参与服务流程优化培训，接受考核测试，基于客户反馈及服务经验提出改进建议，提升整体接待质量。 二、岗位要求： （1）硬性要求 1.学历背景：大专及以上学历，优先酒店管理、空中乘务等相关专业； 2.形象要求：身高178cm及以上，形象气质佳25-32岁； 3.技能基础：普通话标准，无口音，沟通表达顺畅，能做讲解介绍； 4.经验要求：具备3年及以上酒店前厅、高端案场服务、空乘或相关接待工作经验。 5.软性能力：热情细致：热情有感染力，注重服务细节、积极主动、有亲和力、能体现高端形象，灵活应变； 月休8天，8小时工作制 排班： 排班 9-18（午餐） 10-19（午餐+晚餐） 11-20（午餐+晚餐） 交通通讯补贴、五险一金、工龄工资、年假

1、协助部门经理对餐厅员工进行日常管理，包括排班、培训、考核等，确保员工符合酒店要求。协调好部门员工的工作配合； 2、 每日对茶餐厅出品进行质量检查，确保食材新鲜、卫生，符合食品安全标准，保证出品供应充足； 3、关注市场动态和客户需求，参与制定茶餐厅菜单和营销策略，及时调整餐厅的经营策略和菜单；提升客户满意度。 4、关注餐厅收入情况，配合部门负责人对费用、能耗、物耗等进行管控。执行制定的开源节流的改进措施，确保餐厅经营预算目标达成及餐厅盈利能力的提升。 5、 定期对餐厅设施设备进行维护和清洁，及时报修及跟进；配合部门经理做好餐厅资产管理及维护，根据财务要求做好每月盘点工作。 6、负责餐厅的消防、安全、卫生等方面的检查工作，确保餐厅符合相关法规要求。制定餐厅周期卫生计划，保持餐厅整洁卫生，确保部门安全生产。 7、协助其他部门完成相关任务，如协助各类营销推广活动、新媒体推广等。 8、积极配合参与酒店及部门开展的团队建设和员工培训工作，提高团队凝聚力和整体素质。