【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

负责酒店现金、银行存款收支、资金保管、日常结算，把控资金安全，配合会计完成账务、票据及资金台账管理。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控与操作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设施设备，包括灭火器、喷淋系统、报警装置等，并做好记录； 3、及时发现并处理消防隐患，协助制定应急预案； 4、配合相关部门进行消防演练和培训，提高员工消防安全意识； 5、遵守酒店消防安全管理制度，严格执行操作规程。 【岗位要求】 1、持有有效的中级及以上消防设施操作员证书； 2、具备基本的消防安全知识和应急处理能力； 3、工作认真负责，能适应倒班工作制； 4、有酒店或相关行业消防工作经验者优先； 5、无不良从业记录，身体健康。

岗位职责 1. 协助经理负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量达标 2. 合理安排员工工作，高效完成接待与服务任务 3. 处理顾客投诉，维护餐厅良好形象与口碑 任职要求 1. 酒店管理等相关专业，大专以上学历 2. 熟悉西餐厅服务流程，具备良好沟通能力 3. 有西餐厅管理经验者优先 4. 需要熟练掌握收银系统，或有餐饮收银经验

岗位职责： 1、有效的服务来促进并且确保客人满意，主要工作着重于宾客满意度； 2、承担对西餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳； 3、协助部门每月高效的盈利； 4、协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行； 5、协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训； 6、提供周到专业的服务和有效的处理询问来体现良好的形象； 7、要懂得并贯彻酒店收银程序及工作职责； 8、与酒店所有员工维持良好的工作关系并提供礼貌且专业的服务； 岗位要求： 1.2年以上酒店同等工作经验，拥有与宾客进行英语交流的能力； 2.精通西餐的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括办理入住/退房手续、房卡制作及押金收取 2、准确处理电话预订、OTA订单及协议客户接待3、管理客房状态，及时与客房部沟通清洁进度 4、处理客人投诉及突发事件，执行应急预案流程 5、维护前台设备（打印机/房卡机等）及备用金管理 6、收集宾客意见并定期提交服务改进报告 【岗位要求】 1、大专学历，需提供学信网备案证明 2、具有连锁酒店前台1年实操经验（需提供离职证明） 3、掌握公安住宿登记系统操作及涉外接待备案流程 4、普通话二甲以上，能处理英文基础接待 5、熟练操作opera/西软等酒店管理系统者优先 6、持有效健康证，无纹身及明显体貌特征

1. 通过训练领导和激发宾客服务部团队员工，提升团队整体服务能力与工作效率； 2. 积极参加职业培训，组织团队开展常态化培训，确保员工服务水平与专业能力保持统一标准； 3. 担任团队员工的导师，针对性提升员工专业水平，助力员工完成个人工作目标与成长计划； 4. 确保部门工作严格遵循员工手册、相关劳动法、HR 指南的要求，必要时为员工提供专项合规培训； 5. 重点培养有潜力的员工，系统性提升其工作能力与管理素养，为酒店储备管理人才； 6. 深度参与酒店运营管理，为酒店发展提供合理化建议，具备创新精神，持续优化服务流程，为顾客提供高品质服务； 7. 制定标准化的新员工培训体系，用简单易懂的方式开展新员工带教，帮助新员工快速达到岗位胜任标准，明确岗位工作要求与服务规范； 8. 为顾客提供热情、周到、个性化的服务，让顾客感受到归家般的温暖与舒适； 9. 核对宾客完整的预订及详细信息，确保付款方式安全有效，保障酒店与宾客的双方权益； 10. 陪同客人送至客房，详细介绍客房布局、设施使用方法，确保宾客行李及时寄存、运送到位； 11. 针对顾客的不满与投诉，时间采取有效措施妥善处理，必要时及时告知值班经理或宾客关系经理，事后跟进回访，确保顾客对处理结果满意； 12. 规范维护顾客档案与信息，确保预订信息完整、有效，为宾客提供持续的个性化服务； 13. 主动征询客人的服务反馈与评价，基于反馈持续优化服务质量，提前预判并预防服务事故的发生； 14. 与销售、预订、商业发展团队密切协作，共同为客人提供全流程、无缝衔接的优质服务； 15. 严格落实 VIP 客人接待标准，提前核对所有预订信息，确保 VIP 房间所有物品准备齐全，符合 VIP 客人的身份与需求； 16. 在 VIP 客人到达之前，再次检查确认房间所有物品准备齐全、符合标准，向上级部门提供 VIP 客人的相关信息及报告，做好接待备案； 17. 为会员顾客提供优质、专业的专属服务，主动向顾客介绍会员权益，引导顾客加入会员体系； 18. 与宾客服务经理保持密切沟通，确保房间分配与客人的预订、喜好保持一致，统筹管理销售库存； 19. 确保宾客档案信息及时、准确录入公安报告系统，严格遵守相关法律法规要求； 20. 所有工作严格遵循酒店品牌标准，维护酒店品牌形象与口碑； 21. 熟练掌握酒店的基本概况、服务设施、产品信息，为宾客提供专业的咨询服务； 22. 全面了解酒店周边地区的信息、名胜景点、交通出行等内容，为宾客提供出行指引与便利服务； 与餐饮部、客房部、工程部等部门保持有效的联络与协作，确保服务流程顺畅衔接，及时解决宾客的各类需求。

1. 负责员工餐食的制作，按要求、比例配制食品，控制食品成本。 2. 及时向员餐主管汇报食品储存量，协助员餐主管制订食品采购计划。 3. 严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4. 当日所剩制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 5. 协助打扫员工餐厅的卫生。 6. 协助配合领导完成部门其他工作。 【岗位要求】 1. 为人正直，有责任心。 2. 有5年以上大锅菜烹饪工作经验。 3. 身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台、大堂及行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责客房部仓库物资的收发、登记、盘点及库存管理 2、做好布草（床单、毛巾等）的收发、洗涤交接及数量统计 3、定期检查库存物资质量，及时上报损耗及补充需求 4、保持仓库整洁有序，确保物资分类存放、标识清晰 5、配合部门做好物资采购申请及领用审批流程 【岗位要求】 1、具备基本的仓储管理知识，熟悉物资收发流程 2、工作细致认真，有较强的责任心和数字敏感度 3、能够熟练使用办公软件进行数据记录和统计 4、身体健康，能适应仓库环境及搬运轻量物品 5、有酒店业仓储或布草管理经验者优先

主要职能及责任 ·         Follows up closely the end of probation period date and end of contract date. 密切跟进员工试用期结束日期与合同终止日期，确保及时处理相关流程。 ·         Checking online labor contract and salary information system, updating talents labor contracts (new talents. renew contract talents) / service contracts (retirees, extension of expired-contract talents) / trainee agreements (agreement with school, agreement with trainee). 负责在线劳动合同及薪酬信息系统的核查，及时更新以下人员合同： 劳动合同（新入职员工/续签员工） 劳务协议（退休返聘人员/超龄续聘人员） 实习协议（院校合作协议/实习生个人协议） ·         Handling insurance procedures of dimissory talents. 负责办理离职员工的社保/公积金停缴及转移手续 ·         Handling extraction and transfer procedures of housing fund. 负责办理住房公积金提取及转移手续 ·         The first week of each month, copying payment details of 5 insurances and housing fund, and applying for social insurances payment. 每月首周完成以下社保公积金操作：汇总并备份五险一金缴费明细，向社保/公积金中心提交月度缴费申报 ·         Handling insurances of new and dimissory talents, terminating labor contract. 负责新入职及离职员工的社保办理与劳动合同解除手续 ·         Inform new talent to handle social Insurance card. 指导新员工办理社会保障卡 ·         Transacting procedures for retired talents. 办理退休员工相关手续 ·         Handle Government Insurances Annual Check and Labor Annual Check etc. 负责政府年度审查工作，包括：社会保险年检（五险一金专项审查）劳动用工年检（劳动合同/工时/薪酬合规性审查） 其他相关行政检查 ·         Deal with Talent Work Injury cases.  负责员工工伤案件处理 ·         Talent service: personal file transfer & communication with labor office or other relevant Talent & Culture Centres. 员工服务：人事档案转移及对外沟通负责员工人事档案调转手续对接劳动行政部门及相关人才服务中心 ·         Follow up employment contract review 劳动合同审核跟进与管理 ·         Prepare employment contract for renewal. 负责劳动合同续签准备工作 ·         Prepare feedback letter for non-renewal of employment contracts. 负责劳动合同不续签通知书的拟定与发放 ·         Assist in the routine function of Personnel Administration, talent time recording, as well as talent services and talent activities. 协助开展人力资源日常管理工作，包括：员工考勤管理（出勤记录、休假统计等）员工服务与活动组织（入离职手续、员工关怀活动等） ·         Update PICC employer liability insurance list. 负责更新雇主责任险（PICC）参保人员名单 ·         Assist Talent & Culture Manager to monitor talent relations and motivation program in the hotel. 协助人才与文化经理开展以下工作：员工关系监测（沟通、矛盾调解、满意度调研） 员工激励计划实施（包含但不限于）： ·         To complete the annual working hours system approval. 负责完成酒店年度综合工时制申报审批工作 ·         To improve the work performance and carry on assignment as well as develop better service for the hotel and talents. 持续优化工作效能，高效执行任务，并为酒店及员工提供更优质的服务 ·         Perform other function as assigned. 完成上级交办的其他工作任务 ·         Review personnel policies, procedures and practice. Recommend changes, modification or up-dated information to the Talent & Culture Manager. 负责审核人事政策、流程及实施情况，并向人才与文化经理提出优化建议 ·         Report to the Talent & Culture Manager. 直接向人才与文化经理汇报工作 ·         Assist Talent & Culture Manager to interact with individuals outside the hotel including but not limited to, talent benefit representatives, applicants, government officials and members of the local community. 协助人才与文化经理开展外部对接工作，包括但不限于：福利供应商（商业保险/体检机构等）求职者（校园招聘/社会招聘候选人）政府机构（人社局/旅游局/外专局等）社区代表（街道办/业委会/公益组织） ·         Coordinate functions and activities with other departments. 协调与其他部门的职能对接及活动配合 ·         Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有潜在及现存安全隐患被及时上报并整改 ·         Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency procedures. 熟练掌握各部门消防及应急预案 ·         Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 确保所有应急预案的演练、执行与落实，保障宾客及员工安全 ·         Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 严格遵循法律法规及酒店制度，保障酒店内人员及财产安全 ·         Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internet and Email policy. 严格执行信息保密制度，确保所有知识产权及数据库（纸质/电子）的安全存储，并遵守雅高集团网络及电子邮件使用政策 PERSONAL ATTRIBUTES 个人特质 ·         Excellent written and verbal communication skills 具备出色的书面及口头沟通能力 ·         Ability to communicate with colleagues and management at all levels 具备与各级同事及管理层高效沟通的能力 ·         Must have the ability to plan and organize tasks and meet deadlines 必须具备任务规划、组织及按时交付的能力 ·         Ability to build and maintain effective working relationships 具备建立并维护高效工作关系的能力 ·         Ability to carry out training on recruitment and selection 具备开展招聘与甄选培训的能力 ·         Forward-thinking approach; revising the recruitment process with initiative 具备前瞻性思维，能主动优化招聘流程 Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company. 确保在职及离职后均对酒店、客户及员工信息/交易严格保密 QUALIFICATIONS 学历要求 ·         Degree in Human Resources Management or its equivalent 人力资源管理或相关专业 EXPERIENCE 经验要求 ·         Fluent written English, and can communicate orally 英语书面表达流利，具备良好的口语沟通能力 ·         Good computer skills. 熟练使用办公软件 ·         2 years supervisory experience in HR， 1 year HR experience in hotel industry, be familiar with hotel Personnel daily work procedure. 2年人力资源主管经验，1年酒店行业HR经验，熟悉酒店人事日常业务流程 ·         Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability. 能独立完成岗位说明书所列各项工作，具备优秀的沟通协调能力 ·         Work earnestly, responsibly and carefully.

工作职责： 1. 协助市场销售部日常工作，收集整理行业及客户信息，为业务拓展策略提供基础支持； 2. 负责潜在客户资源的初步对接、信息登记与跟进协调，配合业务团队完成商机转化； 3. 组织并支持各类业务推广活动，包括材料准备、现场协调、效果反馈等执行工作； 4. 维护和更新客户及合作伙伴信息数据库，确保数据准确、完整、及时； 5. 协同跨部门完成合同流程、资质文件准备等基础性商务支持工作。 任职资格： 1. 具备市场营销、商业或酒店管理相关的文凭或同等学历，大专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘，英文能力强者优先； 2. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力及团队协作意识； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基础数据分析与文档处理能力； 4. 责任心强，学习意愿积极，能适应阶段性出差或灵活工作安排；

1、协助餐厅主管开展日常厅面管理工作，负责班前、班后检查，合理安排当班员工岗位分工，维持餐厅日常运营秩序，保障服务工作顺畅开展。 2、督导当班员工仪容仪表、服务礼仪、卫生规范及操作标准，落实酒店各项服务管理制度，做好新员工带教、日常工作指导。 3、负责餐厅餐前布置、台面摆台、物资检查、环境卫生自查，确保设施、餐具、物料齐全整洁，符合营业标准。 4、营业期间主动巡视厅面，跟进宾客用餐服务，及时响应客人需求，妥善处理用餐过程中的各类问题，提升宾客体验与满意度。 5、做好每日物资盘点、领用登记，管控物料消耗，节约经营成本，做好交接班记录、营业台账及日常工作汇总。 6、配合完成早餐、自助、零点、团队及宴会接待服务，配合部门完成各项活动、节假日接待及临时工作安排。 7、严格落实食品安全、环境卫生、消防安全相关工作要求，维护餐厅现场整洁规范，杜绝各类安全隐患。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、督导服务员工作流程，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协助制定服务标准与培训计划，提高团队服务水平 5、监督食品安全与卫生规范执行，确保符合行业标准 6、协调与其他部门的沟通合作，保障运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务经验，有团队管理经验优先 2、熟悉餐厅服务流程及标准，掌握基本餐饮知识 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发事件 4、工作细致认真，具备较强的服务意识与责任心 5、能适应倒班工作制，包括周末及节假日 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1、全面负责西餐及餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制； 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范，确保顾客用餐体验达到酒店标准； 3、监督食品卫生与安全管理，严格执行相关法律法规及酒店内部制度； 4、负责餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗分析，优化经营效益； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，提升客户满意度； 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、协调与其他部门（如厨房、前厅、市场部）的协作，确保运营顺畅； 8、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉餐饮流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率； 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化经营成本； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作压力； 6、对食品安全及卫生管理有清晰认知，熟悉相关法规要求； 7、具备良好的职业素养，形象端正，语言表达流畅。

一、岗位职责 1.负责酒店各项成本核算，核对成本数据，编制成本报表，确保数据准确无误; 2.负责酒店资产盘点工作，规范资产盘点制度; 3.定期开展成本分析，排查成本异常，提出成本控制优化建议，降低酒店运营成本; 4.审核采购订单及入库单据，监督存货盘点流程执行; 5.配合财务部门完成月度结账及成本相关账务处理; 6.建立并维护成本核算体系，优化成本管理流程。 7.负责公司各类物资入库、出库、退库、调拨及台账登记，核对物资单据、规格数量，保障账实相符。定期开展库存盘点，处理盘盈盘亏、物资损耗、积压等问题，规范仓库物资管理及仓储安全防护工作。 二、岗位要求 1.具备财务相关专业背景，持有会计从业资格证，有酒店成本会计工作经验者优先; 2.熟悉酒店成本核算流程及采购管理规范，能熟练操作财务软件、办公软件; 3.具备较强的成本意识和数据分析能力，能准确排查成本异常，提出合理优化建议; 4.责任心强、细心严谨，具备良好的沟通协调能力，能高效对接供应商及各相关部门; 5.遵守财务制度及酒店各项规定，廉洁自律，能妥善处理采购及成本相关各类事务。

岗位职责/职位描述 1､在西厨主厨的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、带领班组成员完成日常自助餐的菜品制作任务。 3､熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，有较好的菜肴创新意识。 5、工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1.各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作等等。 【岗位要求】 1.高中以上学历； 2.1年以上高星级酒店厨房热菜工作经验； 3.身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、将每日所有交易输入城市挂账账目。 2、准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单。 3、所有城市挂账费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 4、根据账单计划或安排，准备所有城市挂帐对账账单，在邮寄给客户前，所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。 5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。 6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。 7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 2、大专及以上学历，有过同等岗位经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐饮管事部的日常运营管理，确保餐具、厨具的清洁、消毒及存放符合卫生标准； 2、监督并指导员工正确使用清洁设备及化学药剂，确保操作规范和安全； 3、制定并执行餐具、布草等物品的盘点计划，确保库存充足且损耗控制在合理范围内； 4、协调与其他部门的沟通，确保餐饮服务的高效运转； 5、定期检查清洁设备的工作状态，及时报修或更换故障设备； 6、负责新员工的岗位培训，提升团队整体工作效率和服务质量； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，身体健康，能适应倒班工作； 2、具备一定的管理经验，有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先； 3、熟悉餐饮管事部的工作流程及卫生标准，了解清洁设备的使用与维护； 4、责任心强，注重细节，具备良好的团队协作能力； 5、能够承受一定的工作压力，具备较强的执行力和问题解决能力； 6、无学历要求，但需具备基本读写能力及沟通能力。

招聘东南亚厨房领班1位，烧腊领班1位 岗位职责 1.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度 2.依照标准配方制作高品质食物 3.给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 4.提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 岗位要求 1.餐饮技能或相关专业的职业证书。 2.1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3.身体健康，仪表端正。

协助防损部经理做好酒店内外的治安管理、消防安全管理等工作，维护酒店的治安秩序及消防安全，营造酒店安全的营业环境。

【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐具摆放、酒水服务、上菜服务及餐后收尾工作； 2、根据宴会流程和客户需求，提供高效、专业的餐饮服务，确保宾客用餐体验； 3、协助宴会主管完成宴会布置、场地清洁及设备维护工作，保持宴会厅整洁有序； 4、及时响应宾客需求，处理服务过程中的突发情况，确保服务质量； 5、遵守酒店服务标准及操作流程，维护酒店形象及品牌声誉； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够适应高强度工作环境； 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力和亲和力； 3、能够适应倒班及节假日工作安排； 4、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 5、身体健康，能够长时间站立工作，具备较强的抗压能力。

1.有效的服务来促进并且确保客人满意，主要工作着重于宾客满意度。 2.承担对西餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳。 3.协助部门每月高效的盈利。 4.协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 5.协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训。 6.提供周到专业的服务和有效的处理询问来体现良好的形象。 7.要懂得并贯彻酒店收银程序及工作职责。 8.与酒店所有员工维持良好的工作关系并提供礼貌且专业的服务。