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  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    FINANCIAL RETURNS财务回报 ·     Sell the IHG products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 熟练运用从高端销售和启发销售技巧积极销售洲际酒店集团的每一种产品和服务。 ·     Promote the Hotel’s (and IHG generally) products and services. 推广洲际酒店集团的每一种产品和服务。 ·     Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region. 熟悉本地区所有洲际酒店集团的产品和知识。 ·     Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 发展和维护常规电话销售模式。 ·     Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 为提高预订和相关业务制定并实施行动计划。 ·     Record and process reservations made by phone/fax/email. 电话/传真/电子邮件预订需准确输入预订系统。 ·     Accept wait list reservations. 接受预订等待。 ·     Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 处理延迟,早退等预订更改。 ·     Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查并记录预抵未达预订。 ·     Record special billing arrangements for groups and conventions. 准确输入团队和会议团体的特殊付款方式。 ·     Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. 有信贷要求的预订须与前厅部和财务部经理保持密切联系优先沟通。 ·     Maintain knowledge of special rates, offers, promotions. 高度了解所有特价、报价、推广价。 ·     Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监控预订情况随时向经理汇报现在和将来的住房率。 ·     Prepare reservation sales reports. 定期准备销售报告。 PEOPLE员工团队 ·     Demonstrates co-operation and trust with colleagues and teams and across organisational boundaries. Participates as a team player and establishes strong working relationships to deliver positive results. 充分展示对同事及整个团对的合作与信任,交叉组织结构的界线.作为团对的一员要加强与同事之间的工作关系以便积极地完成任务。 ·     Works comfortably and effectively in an environment of ambiguity or change; is receptive to new ideas and responds to workplace changes with flexibility and optimism. 在不明朗及不断变化的环境中保持舒适有效率的工作; 善于接纳新观念,灵活乐观地响应工作中的变化。 ·     Sets high performance standards and pursues aggressive goals. Strives for constant improvements, takes responsibility for achieving business results, and perseveres despite obstacles. 通过设置更高的业绩标准和设立更富有挑战性的目标来获得更多的竞争力。争取持续的进步、协助业绩的完成,排除困难持之以恒。 ·     Work effectively with customers and colleagues from different viewpoints, cultures and countries 与持有不同观点,具有不同文化背景及来自不同国家的客户与同事高效合作。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·     Builds and maintains relationships with internal and external customers. Understands and anticipates customers’ needs, takes action to address customer needs, and strives to exceed customer expectations. 与客人建立并保证良好的关系以满足客人的需要。采取行动满足客人的需要以符合他们的期望。理解和预见客人需要,立即采取行动努力最终超越客人的需要。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·     Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines ensure your direct reports do the same. ·     了解职业健康及安全政策和程序,并确保所有的程序都是在职业健康与安全职责指导方针下安全的执行。 ·     Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. ·     了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序。 ·     Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. ·     熟悉财产安全、急救和消防及应急程序, 安全机警地使用设备。 ·     Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. ·     能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向主管报告。 ·     Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求记录安全事件和事故。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    行李员、西餐厅服务员、中餐厅服务员(长期固定)、员工餐厅切菜工(长期固定)、宴会帮工、西厨明档,工资日结,需要有健康证。 班次时间根据需求发布,有意向可加微信详聊。微信号:18150369706
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、准时上岗,穿着整洁工服,保持良好的个人仪容 2、检查并确保所负责区域桌椅干净、摆放整齐 3、热情微笑地问候每一位客人,询问客人人数,并引导至合适的座位 4、清理客人用餐后的空盘、脏餐具,保持桌面整洁、食物充足 5、用餐结束后,协助收拾和清理自助餐台 6、与同事协同工作,互相支持,积极参加早餐厅的例会和培训 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。
  • 礼宾员

    3千-4千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐; 2.向客人提供优良及有效率的服务; 3.保持行李储藏室整洁; 4.协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有酒店工作经验者优先。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责餐厅座位摆设及提供服务工作,熟悉餐厅的服务和制作程序,在督导下殷勤服务。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. Food Production:食品知识 ·He is responsible for the quality of all food prepared in the kitchen he supervises. He constantly inspects taste, temperature and visual appeal. He makes sure that all dishes are uniform and that established portion sizes are adhered to. 负责监督所有厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度和外观。保证所有出品一致,坚持已确定的每例大小。 ·To assist with the planning of menus and food promotions. 协助制定菜单及食品节。 ·To assist with the planning of menus and food promotions. 发展新菜肴和产品。 ·Develop and test new dishes and products. 确保完成杰出的特殊任务或特殊食品节。 ·Ensure that outstanding special events and special food promotions are carried out 控制酒店食品出产和外观的标准。 ·To control standards of food production and presentation throughout the hotel. 监测收货的食品质量和数量。 ·To control standards of food production and presentation throughout the hotel. 控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 ·He controls the Chefs and Cooks to follow standard recipes and methods of preparation. 及时将变质食品拿出并通知行政总厨。 2 Standards & Procedures. 标准和程序 ·Total knowledge & understanding of Food Preparation Standard & Procedure. 了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 ·Ensure that all P&P and S&P are carried out consistently. 保证一贯遵守所有的政策程序和标准程序。 ·Take part in the setting and evolving the standards and procedures. 参与制定和发展标准和程序。 3 Hygiene 卫生 ·Responsible for hygiene standards with the Steward Coordinators, in all kitchens, store room, refrigerators and work areas. .同管事部协调员按照卫生标准共同管理好厨房、库房、冰箱的卫生。 ·Responsible for the personal hygiene and grooming standards of the kitchen staff. 监督所有员工的个人卫生和仪表仪容达到标准。 ·He ensures personal cleanliness and proper discipline of all associates under his supervision. 确保个人卫生并对于员工过失作以相应处罚。 ·He assures that soiled or damaged utensils are not put into use, watching for cracked and chipped china and glassware and trains his staff to follow this rule. 确保不使用脏污破损餐具及检查瓷器、玻璃器皿是否有裂纹并培训所有员工遵守此原则 。 4 Control 控制 ·To work closely with the Chinese Executive Chef & Sous Chef on the how to develop food cost and quality control procedures. 同中厨行政总厨和副厨师长共同研究如何发展食品成本和质量控制程序。 ·To ensure that these control procedures are carried out consistently. 保证一贯按照成本和食品质量控制程序进行。 ·Make sure that all the Equipment and fixtures are maintained well and reports any faults and damage. 保证所有的设备维护良好,正常工作,如有问题马上报告。 5 Purchasing and Stock control. 采购和存货控制 ·Handle and store stock according to stock control procedures. 按照存货控制程序处理和储存存货。 ·To constantly examine food supplies to ensure that they conform to the quality standards stipulated by the company are adhered to. 持续检查食品供应的质量确保食品质量达到喜来登标准。 ·The Jr. Sous Chef is responsible for the purchase of food in absence of the Sous Chef. In cooperation with the Purchasing Manager, he assures the best quality for the best price. 在副厨师长不在时高级厨师长助理要负责食品采购,同采购部经理共同以最低的价钱买到最好的食品。 6 Maintain a safe and secure working environment 维持一个安全可靠的工作环境 ·Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规,政策和程序。 ·Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisor’s. 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患。 ·Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序。 ·Be familiar with property safety, current first aid fire emergency procedures. 熟悉对财产安全,紧急救护和火警等处理程序。 ·Comply with all hotel and corporate Safety and security guidelines. 遵守酒店和公司的所有安全工作指南。 7 Training. 培训 ·Takes an active part in all facets of Training activities in the Food Preparation Department. 要在食品准备部门的培训中起到重要作用。 ·On the job training. 上岗培训。 ·Training on New menu Items. 新菜单种类的培训。 ·Conducting Classroom Style Training in all Food Preparation related subjects. 对于相关食品知识作课堂式培训。 ·Assist Chief Steward with Sanitation and Health Training. 协助管事部经理作好卫生及健康的培训。 ·To assist with the development and implementation of a training program for kitchen staff. 协助制作完整的厨房员工发展计划。 8 Staffing management & Communication. 员工管理和沟通 ·To work closely with the Chinese Executive Chef and Sous Chef plan for future staffing needs. 同中餐行政总厨和副厨师长共同制定本部门各岗位所需人员的编制计划。 ·Assist in Recruiting staff and conduct interviews. 协助招聘员工和面谈。 ·Maintain up-to-date staff records. 维护现有员工记录。 ·Hands on and take active part in day-to-day operations. 控制和参与每天的正常工作。 ·Manage staff training and development using Sheraton Human Resources management system. 使用²喜来登人力资源管理系统”来管理员工培训和发展.。 ·Assist with the planning and delivery work. 协助计划和实施入店教育。 ·Implement staff performance appraisals. 进行员工表现评估. ·Carry out exit interviews. Supervise staff performance. 实施员工离职面谈。监督员工表现。 ·Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 ·Provide one to one instructions to staff members when required. 实施合适的管理方式给予员工动力和沟通.。 ·Implement appropriate management practices to foster a culture of open door approach and enhance staff motivation. 必要时对员工进行面对面指导 ·He also liaises with other outlets and Departments on guest comments and follows up with necessary action. 同时也要同其他分部及各部门经理共同协助有关客人意见并实行必要行动。 ·Inter act with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业的,积极的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团对精神和有效的双向交流。 ·Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety cultures. 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通。 ·Work effectively in a team. 在团对内有效工作。 9 Computing. 电脑工作 ·Maintain computer systems 维护电脑系统。 ·Access and use basic word processing and spreadsheet computer packages. 掌握和使用文字处理软件包和电子表格处理软件包。 Follow all policies and procedures of Marriott and hotel. 遵守万豪国际集团和酒店的所有政策和程序。 ·Abide by the Sheraton Code of Conduct. 遵守喜来登行为准则。 ·Abide by the Sheraton Employee Handbook. 遵守喜来登员工手册。 ·Abide by both the hotel and Sheraton policies and procedures. 遵守喜来登和酒店的规章制度。 10 Administration procedures 程序管理 ·Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation. 准备和维护文档,报告,信函,备忘录和其它相关业务资料。 ·Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 保证所有报告和服务都能按时完成。 11 General. 总体 ·Together with the Chinese Executive Chef and Sous Chef he schedules working hour of all kitchen staff, taking into consideration volume of expected business but being careful at all time to conserve labor cost. He authorizes overtime if warranted by unexpected business or dismisses them earlier if business it low. 同中餐行政总厨和副厨师长一起编排厨房员工工作时间,同时也要考虑到节约成本。他有权根据工作需要安排员工调休。 ·He assigns in detail, specific duties to all associates under his supervision and instructs them in their work. 明确、细致的分配所有员工的工作并监督其工作效率。 ·He works very closely with the Steward Coordinator whose duty is to keep kitchen area clean and orderly. He insists upon meticulous cleanliness and orderliness. 要紧密的同管事部协调员沟通使厨房区域干净、有次序并持续保持。 Upholding a team spirit and providing assistance and support to other relevant departments as required by hotel operational needs. 秉持团队协作精神,根据酒店运营需要,需协助支持其他相关部门的工作。 Participating in and supporting the creation and promotion of the hotel's social media content (e.g., providing high-quality materials, assisting in the execution and dissemination of online/offline events, etc.) within the scope of Marriott’s relevant social media policies, with the aim of enhancing the hotel's online reputation and increasing its revenue. 在符合万豪社交媒体相关政策范围内,参与并支持酒店社交媒体内容的创建与推广(如提供优质素材、协助线上/线下活动执行、传播等),以提升酒店在线声誉和酒店创收。 Ensure all employees dealing with cash accounts need to sign the petty cash agreement, abide by all Marriott International's policy especially "Marriott International Cash Over/Short Policy" and the hotel's local cash over/short policy, and follow the cash control procedures in lSRA and CSAT. 确保所有处理现金账务的员工都需签署备用金合约,遵守万豪集团的《万豪国际现金长/短款规定》和酒店本地的现金长短款政策,并遵循ISRA和 CSAT 中的现金控制流程。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    前台团队管理 客服服务 流程管理 办理入住离职手续
  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 宾客互动与关系建立:欢迎宾客抵达,确保满足他们的所有需求,提供个性化服务,建立牢固的关系,以提升宾客的入住体验。作为宾客的主要联络点,处理查询,提供有关酒店服务和当地景点的信息,并处理任何特殊要求。 • 宾客满意度与卓越服务:在宾客入住期间主动与宾客联系,确保宾客满意,在问题升级之前解决任何疑虑或问题。提供个性化建议和服务,如餐厅预订、交通安排和客房偏好,以提升宾客体验。 • 问题解决与问题解决:专业高效地处理宾客投诉和疑虑,确保服务补救工作达到或超过宾客的期望。与其他部门合作,确保及时满足宾客对客房清洁、餐饮和维护的要求,让宾客满意。 • VIP 和特殊宾客服务:特别关注 VIP 宾客和其他高端宾客,确保他们入住顺畅,并满足所有偏好。与相关团队协调,为客人安排特别活动、周年纪念日和庆祝活动,确保客人获得个性化和难忘的体验。 • 跨部门协调:与前台、客房部、礼宾部和其他部门合作,确保沟通顺畅并及时满足客人的要求。确保所有客人的喜好和特殊需求都传达给相关团队,并反映在客人档案中,以方便客人未来入住。 • 客人反馈和报告:收集和报告客人反馈,与管理层和部门分享见解,不断改善客人体验。准备有关客人互动、贵宾服务和运营挑战的每日报告,以确保客人关系的持续改善。 任职资格: 具有酒店业客户关系、前台或类似面向客人职位的工作经验。 出色的沟通和人际交往能力,能够提供个性化服务并建立牢固的客户关系。 强大的解决问题能力,能够专业地处理客人投诉和问题。 流利的俄语听写及表达能力;会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 (PMS) 者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 积极主动地提供卓越的客户服务。
  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 以客人为中心的治疗服务:提供高品质的水疗护理,包括按摩、面部护理、身体护理和其他健康服务,根据每位客人的需求进行定制。与客人进行有效沟通,了解他们的喜好并确保他们满意,并根据他们的需求提出治疗建议。 • 健康与安全合规性:确保所有水疗护理均按照健康和安全标准进行,包括消毒和卫生规程。随时了解最新的健康和水疗护理趋势,以确保水疗中心保持竞争优势。 • 水疗环境与氛围:在水疗护理区保持平静、干净和温馨的氛围,并确保所有工具和产品处于良好状态。协助维护水疗中心的整体氛围,为所有客人营造轻松的环境。 • 产品知识与推广:展示对水疗产品和服务的深入了解,向客人推荐治疗、零售产品和套餐,以提升他们的体验。向客人追加销售和推广水疗零售产品和服务,增加水疗中心的收入。 • 团队合作:与水疗团队的其他成员(包括接待员和理疗师)密切合作,确保无缝服务交付和最佳客户满意度。根据需要支持团队成员并营造积极、支持性的工作环境。• 卓越的客户服务:以专业和细心的态度处理客户咨询和疑虑,确保所有互动都能带来积极的客户体验。在治疗后跟进客户,以维持关系并确保他们对水疗服务的持续满意度。任职资格:有水疗治疗师工作经验,最好是在豪华酒店或酒店环境中工作。对不同的按摩技术、身体护理和面部护理有深入的了解。沟通和人际交往能力出色,以客户为中心。英语熟练;会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 文昌 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 楼层运营监督:监督指定楼层的客房清洁运营,确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间,以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展:领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务,监控绩效,并提供建设性反馈,以提高团队效率。 • 客人满意度:及时回应客人的要求、疑虑或投诉,确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理:监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调,确保及时补货。 • 合规与安全:确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患,以寻求解决。 • 报告和记录:准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。 • 流程改进:确定改进客房部流程的机会并提出改进建议,以确保运营效率和客人满意度。 任职资格: • 拥有客房服务或楼层管理方面的经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。
  • 炒锅

    6千-8千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
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    • 缴纳社保
    • 提成补助
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的菜品烹制工作,确保出品质量稳定 2、根据菜单要求进行食材准备、切配及烹饪操作 3、保持工作区域整洁卫生,符合食品安全标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、合理控制食材成本,减少浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功,能独立完成各类热菜制作 2、熟悉常见菜系的烹饪技法及调味原理 3、有较强的食品安全意识和卫生管理能力 4、能适应早晚班工作安排,具备团队协作精神 5、有酒店厨房工作经验者优先考虑
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • PA

    3千-4千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 工程部师傅

    3.5千-5.5千
    武汉 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常巡检、维护及报修处理 2、及时响应各部门设备故障报修,确保设施设备正常运行 3、定期检查水电系统、空调系统等基础设施运行状态 4、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作 5、做好设备维修记录及耗材使用登记 【岗位要求】 1、中技及以上学历,机电/工程类相关专业优先 2、1年以上酒店或物业工程维修工作经验 3、熟悉水电、暖通等基础设备维修操作 4、持有效电工证或相关职业资格证书 5、年龄25-55岁,身体健康,能适应应急加班
  • 运营经理

    8千-1.1万
    北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
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    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    项目:西城项目 职责描述: 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成; 2.每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊; 3.查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益; 4.与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题; 5.做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单; 6.关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间; 7.关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施; 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作; 9.定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用; 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核; 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活; 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年以上相关岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.可接受工作地点调配。
  • 拉萨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 拉萨 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系;  2、高效认知和掌握销售线索;  3、代表酒店参加国际及国内的销售活动;  4. 为酒店的产品及销售做出应有的贡献;  5、在所负责的市场区域内,关注和报告市场及竞争者的情况;  6、2年销售与市场的经验, 有国际连锁酒店任职销售的岗位经验;  7、良好的人际交往和沟通技巧;  8、独立工作及团队工作能力。
  • 拉萨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 餐饮主管

    4千-6千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工团建
    • 员工生日礼物
    • 精彩的活动
    • 具竞争力薪资
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、管理运营:统筹餐饮区域日常运作,合理安排员工排班,调配人力; 2、服务把控:监督服务标准执行,与客人沟通收集反馈,处理投诉与特殊需求; 3、团队管理:管理员工日常,组织技能培训与考核,激励员工; 4、 成本安全:管控物料领用与盘点,监督卫生清洁和消防安全; 5、 沟通协作:与厨房协调餐品供应,定期向上级汇报运营情况。 任职要求: 1、大专及以上学历,五星酒店从业经历3年以上;
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店入住系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店前台操作流程及Opera操作系统。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、英语流利;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合酒店标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。 Concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel .
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、工作内容 1. 负责酒店高低压配电、发电机、照明、插座、动力设备等强电系统日常巡检、保养与记录。 2. 处理跳闸、短路、灯具/开关故障、供电异常等维修抢修,保障正常供电。 3. 执行电气安全操作,配合停电检修、应急发电、消防及电力部门检查。 4. 填写值班、维修、保养记录,管理工具与备件。 二、任职要求 1. 持有效低压电工证,高压证优先。 2. 熟悉强电维修,有酒店/物业电工经验优先。 3. 能看懂电路图,独立排查常见电气故障。 4. 能接受轮班/夜班,安全意识强,服从管理,责任心强。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责员工早餐的烹饪制作; 2.负责食品用料验收工作,严格执行《食品卫生法》,保证出品质量; 3.按时开餐,保证酒店员工就餐质量; 4.做好厨房卫生工作,保持环境整洁; 岗位要求 1.1年以上烹饪工作经验,擅长早餐; 2.具有强烈的责任心,卫生习惯良好; 3.稳定的烹饪技术,有同岗经验优先考虑; 4.身体健康,吃苦耐劳,有较强的团队意识;
  • 救生员

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、  熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,持有救生证书。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 美工

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 按照酒店领导的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
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