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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2.按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3.按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4.完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.能吃苦耐劳,有实干精神;
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Answer all phone calls promptly and in a friendly manner 以积极友好的态度回答每一个电话 2.Ensure the phone calls are answered within 3 rings whenever possible and that following the standards of a Marriott Reservation call 确保在电话铃声响起3声内接起电话并借严格按照万豪预定销售标准来完成预定 3.Handle incoming calls using good listening and communication skills to secure information necessary to complete a reservation 很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预定销售 4.Handle all incoming faxes and reply to customer in a courteous manner 礼貌有效地处理传真 5.Process and respond to reservation requests efficiently and effectively, all reservation confirmation requests should be handle within 24 hours 积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预定必须在24小时内给出确认 6.Handle reservation requests from other departments 有效处理各部门的预定要求 7.Understand the hotel’s policy in cancellation, no-show and credit facilities 了解酒店的更改,取消,客人未到的政策 8.Check and follow all traces on a daily basis 检查并且根据当天的情况来解决问题 9.Check and file all necessary reports on a daily basis 检查并装订每天必须的所有报表 10.Be aware at all times of the selling status, rates, packages and groups coming into the hotel 熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队 11.Know and understand the hotel selling strategy for maximizing hotel occupancy and revenue. Strive to follow the strategy when selling the hotel to prospective guests by using feature and benefit sales skills 理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 12.Complete understanding of MARSHA, Oscar and Fidelio Front Office systems 完全了解酒店的系统,包括MARSHA, 13.Oscar 和 Fidelio Be able to clear the error log & Marsha queues 能够很好地处理误差登记和Marsha Q 14.Be knowledgeable of Marriott Rewards program and Frequent Flyer programs and the reservation procedures applicable to that program 熟悉万豪礼赏计划和各个航空公司里程计划并运用到预定程序中 15.Have specific knowledge of hotel layout and design of each guestroom. Be familiar with the surrounding area as well as other Marriott hotels in the area 了解酒店及客房的布局。熟悉本酒店附近所有的万豪集团酒店地理位置,以便可以随时交叉销售 16.Understand how the Sales, Event Management and Front Desk relate to the Reservations Department 了解销售部,宴会统筹部,前厅部与预定部相关联的地方 17.Understand how the Worldwide Reservation Centers function in relation to the hotel. 了解环球定房中心的重要性 18.Liaise with colleagues in a helpful, friendly and courteous manner 与同事之间友好相处 19.Maintain a neat and clean appearance in your dress code as well as in your work area 保持着装的清洁,工作区域的整洁 20.Perform the Reservation Sales Office daily shift duties and all reasonable requests of management 根据排班每天准时上下班,如有特殊要求可以在排班时提出
  • 前台接待

    3千-4千
    咸阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京-平谷区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。 2、维护酒店形象,提高服务意识,确保客户满意度。 3、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。 4、组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,并检查员工纪律。 5、负责部门所有人员的思想教育和业务培训,提高全体员工的业务素质,并实施员工的任务奖惩方案。 6、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。 7、主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。 8、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。 9、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排部门人员的分配及调度工作。 任职要求: 1、通常需要具备酒店管理或相关专业的大专及以上学历。 2、具有在酒店客房部门或相关领域的丰富管理经验,能够熟练掌握客房部的日常运营和管理。 3、熟悉酒店客房部的各项业务流程,具备客房管理、服务质量和卫生管理等方面的专业知识。 4、具备良好的沟通、协调、组织和领导能力,能够妥善处理各种突发事件和客人投诉。同时,还应熟练使5、用各种办公软件和管理系统。 6、要求具有良好的职业道德和敬业精神,能够以身作则,为员工树立榜样。同时,还应具备较强的问题解决能力和抗压能力。
  • 惠州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉电话交换机、电视机、电话机、调音台、功放机的工作原理和维修方法。 2.具有音响操作及维修经验。 3.熟悉背景音乐系统工作原理和维修方法。 4.熟悉LED屏、对讲机系统工作原理和检修方。 5.熟悉高、低压配电、发电机设备的维修保养及操作方法。 6.懂得各动力设备突发故障处理应急程序。 7.精通强电线路的安装、设计,并保证设计后的设备能经济、节能运行。 8.精通酒店各设施线路、布控方式、运行状况。
  • 刺身师傅

    7.5千-8千
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【福利待遇】五险一金,包吃包住、年终奖、带薪年假、节日补贴福利 岗位要求 1、熟悉各类海鲜食材特性及处理方法 2、掌握刺身刀工技法,能独立完成三文鱼、金枪鱼等常见刺身加工 3、具备基础的食品卫生安全知识 4、能适应餐饮行业工作时间安排 5、有创新意识,对刺身摆盘造型有审美能 6、负责刺身类食材的挑选、处理和加工,确保食材新鲜度和出品质量 7、根据标准配方制作各类刺身拼盘,保证出品造型美观 8、维护刺身操作区域的卫生清洁,严格执行食品安全标准 9、管理刺身食材库存,控制损耗并做好保鲜工作 10、研发新式刺身菜品,定期更新菜单
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务品质符合酒店标准 2、制定并执行酒廊服务流程与标准操作程序,持续优化客户体验 3、督导员工服务表现,定期组织专业技能培训与考核 4、管理酒廊物资库存,控制运营成本,完成月度经营指标 5、处理VIP客人的特殊需求及投诉事件,建立客户关系档案 6、协调餐饮部、前厅部等部门工作衔接,保障服务链条顺畅 【岗位要求】 1、具备高端酒店餐饮或酒水服务管理经验者优先 2、熟练掌握餐饮服务标准及酒水知识,持有相关资格证书更佳 3、出色的团队管理能力,能有效激励8-10人服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力与客户需求分析能力 5、可适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班 6、流利的英语沟通能力,能处理涉外宾客服务需求
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1·Conducts routineproperty inspections as directed to determine maintenance requirements orupgrades and improvements to the property and its assets. 进行设备设施的日常检查, 决定对资产的维修需求升级和提高。 2·Responsible forensuring that all rules and regulations regarding safe working practices arecomplied with. 负责确保安全操作的规章制度落到实处。 3·Handles specificjob requests as directed in an efficient and timely manner. 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求。 4·Participates inpreventative maintenance procedures as directed. 有引导地参与预防性维护程序。 5·Assigns specifictasks and job requests to subordinate staff and supervises their day to dayactivity. 委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动。 6·Co-ordinates withDepartment Heads regarding specific maintenance activities. 和部门领导协调关于具体的维修事宜。 7·Report unusual orspecial incidents to duty engineer, chief engineer for action and follow up. 向值班工程师、总工程师汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进。 8·Assists in themaintenance of efficient administration preparing and submitting reports ontime as directed. 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告。 9·Checks andmaintains the electronic systems to ensure they are functioning properly. 检查并保持酒店的弱电系统. 以确保其运行良好。 10·Ensures that theplant room, work shop and related areas, and tools and equipment are kept in aclean and tidy manner. 确保设备房, 工作间及相关区域, 工具和设备保持清洁整齐。 11·Liaise withchief engineer to order specific spare parts or equipment essentials to carryout effective maintenance. 和总工程师联系定购具体备件或设备必需品, 以执行有效的维修。 岗位要求 1·Min 2 years’experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably withinternational hotel chain. 至少2年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验。 2·Holder ofengineering related certificate. 持有工程相关的证书(如高低压电工证/特种设备操作等)。 3·Sound judgment,and strong decision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判断力,决策力,问题的解决和跟进技巧。 4·Excellent guestservice skills Ability to respond to and handle difficult or stressfulsituations with tact and diplomacy. 出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力。
  • 洗碗工

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责餐饮餐具洗涤工作。 【岗位要求】 1、身体健康,男女不限; 2、年龄要求55岁以内; 3、服从工作安排。 工作地点:深圳市深汕特别合作区赤石镇水底山温泉度假庄园(海丰赤石镇)
  • 巴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、 执行交接班程序。 3、遵守正确的结账程序。 4、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 5、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 6、与厨师和餐厅经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 7、 特殊设施和活动的管理工作。 8、有效的预测市场的变化,并在必要时审评运营工作。 9、对竞争对手进行分析。 10、管理顾客数据库并有效的加以使用。 11、推销酒店的设施。 12、积极的实行节约成本的措施。 12、 尽可能再利用能源。 13、管理工资和饮料成本。 14、进行预测工作。 岗位要求: 1、有相关工作经验2年以上。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、相貌端正,气质姣好,综合素质较高。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、负责高端vip等高宴服务,熟悉工作流程,相应工作经验丰富。 4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
  • 楼层主管

    4千-5.5千
    巴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,有1-2年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.有效的组织市场宣传材料,并传播给有关渠道或组织,使之有利于酒店的销售工作。 2.更新和确保广告媒体时间表。 3.为达到某个特定的市场目标制定销售促销活动。 4.为努力达到餐饮及客房的营业目标,持续评估及确定酒店的联合推广活动。 5.计划并执行市场传讯相关事务,把控广告及宣传物料设计及制作。和媒体、主要意见领袖,决策者和名人保持良好的关系以期建立口碑传播。 6.发展和组织相关的市场推广活动,同其它各部门友好合作,邀请贵宾媒体参加,准备新闻稿并发布。 7.通过阅读杂志,报纸及私人联系获得销售信息,通知宴会和客房销售跟进。 8.发展媒体联系,计划新闻发布会或类似活动。作为酒店同媒体间的联系人,推广正面新闻,消除负面消息。 【岗位要求】 1.至少2年市场传讯领域工作经验。 2.善于调节人际关系,具有良好的聆听技巧。 3.良好的英语、中文口语书写能力。 4.良好的教育背景,本科学历优先。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责ADD餐厅日常运营工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务,确保服务品质符合酒店标准 3、协助餐厅主管完成每日开餐前的摆台、餐具准备及卫生检查工作 4、及时响应客人需求,妥善处理客人投诉及特殊要求 5、保持餐厅环境整洁,严格执行食品安全及卫生标准 6、参与餐厅物资盘点及日常消耗品管理工作 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、热爱酒店服务行业,具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神 3、能够适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 4、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业从业要求 5、具备基础英语沟通能力者优先 6、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训 7、工作积极主动,具备较强的学习能力和抗压能力
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 缴纳保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定人力资源战略规划,与公司业务发展相匹配; 2. 全面统筹人力资源六大模块(招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等)工作,完善体系制度; 3. 根据公司需求,主导关键岗位人才的招聘与选拔,拓展人才渠道; 4. 推动公司文化建设,提升员工凝聚力和归属感; 5. 分析人力资源数据,为管理层提供决策依据。 任职要求: 1. 专科及以上学历,人力资源管理等相关专业优先; 2. 有3年以上人力资源管理工作经验,其中至少2 年同等级别岗位经验; 3. 精通人力资源各模块,具备优秀的领导力、沟通协调能力和问题解决能力; 4. 对现代企业人力资源管理模式有深入理解,熟悉国家相关法律法规政策。
  • 客房主管

    5千-6千
    宁德 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责: 1.客房运营统筹管理:统筹客房清洁、布草更换等日常运营,制定清洁标准与计划;每日巡查客房质量及设施完好度,验收达标客房并交付前厅部;合理调配员工排班,监督操作规范。 2.人员与培训管理 参与客房部基层员工招聘;制定员工培训计划(清洁、安全、服务等)并组织考核;负责员工绩效评估与奖惩,协调团队问题。 3.物资与成本管控:管理客房部物资(布草、清洁用品等)的申购、盘点与分发,建立台账;管控运营成本,优化物资使用,确保成本合规。 4.跨部门协调与客诉处理:与前厅部经理同步客房状态、协调衔接问题;对接工程部跟进设施故障维修;处理客人客房投诉与特殊需求,记录并改进。 5.安全与合规管理:排查客房及工作区安全隐患,组织员工安全与应急培训(消防、应急处理);执行客人隐私保护规定,保障信息安全。 6.报表与改进工作:统计客房清洁率、合格率等数据,填写日报表;每周/每月汇总运营数据上报;优化客房运营流程,提升服务与效率。 岗位要求: 1. 核心经验: (1) 3 年及以上高星级酒店客房管理经验,至少1年客房主管或类似管理岗位经验;大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 (2) 扎实的客房清洁、保养知识和布草、易耗品管理经验。 (3) 能熟练操作酒店 PMS 系统(如 Opera),具备基础的数据统计与分析能力,可独立完成客房部报表制作。 (4) 有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。 (5) 有酒店开业、客房翻新项目经验者优先。 2. 关键技能: (1)质量管理能力: 熟悉客房清洁标准、布草管理、设施维护流程,能建立并执行严格的清洁质量检查体系。 (2)成本控制能力: 具备成本意识,能通过合理管理降低客房运营成本,同时保障服务质量。 (3) 团队管理能力: 掌握员工培训、绩效评估方法,能独立制定培训计划并落地实施。 (4) 组织协调能力: 能与前厅部、工程部等其他部门保持高效沟通与协作,确保客房状态信息同步。 (5) 执行力与抗压能力: 具备较强的问题解决能力与抗压性,能快速处理客人投诉、突发故障,适应筹备期及运营期的高强度工作。 3. 个人特质: (1)注重细节与服务意识,严格把控客房质量,符合万豪万枫品牌对服务品质的要求。 (2) 做事有条理,善于流程化管理。 (3) 了解霞浦本地酒店市场情况者优先,可更好适配本地客人需求与员工管理。
  • 大堂副理

    7千-8千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节假日加班费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对酒店对客区域进行巡查,发现问题及时反馈和解决,不断提升酒店服务质量。 2、与客人建立良好的关系,迎接 VIP 客人并做好 VIP客人抵店前、在店期、离店后相对应的服务需求和体验反馈。 3、及时处理各类投诉,维护好酒店的舆情评论。 岗位要求 1、具有二年以上的大堂副理或宾客关系经验工作经历。 2、熟知酒店产品与服务知识,有一定的投诉应变能力
  • 天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 工会福利
    • 全球住房福利
    • 全球工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 2、 Responsible for the management and maintenance of the front office property and equipment, and the collection, filing and management of all kinds of data. 3、 Assisting with serious complaints 4、 Responsible for the front desk arrangement to ensure the normal operation of the front desk. 5、 Establish a good relationship between guests and guests, and strive to increase sales of guestrooms. 1、 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。 2、 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、 协助解决严重投诉问题。 4、 负责前台工作的安排,保证前台运行正常。 5、 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: 1、  Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 2、  Problem solving and organizational abilities 3、  2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  1、 熟练使用微软办公软件和前台系统。 2、 具有解决问题和组织能力。 3、 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 联系我们: 酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话:022-58678888—2158 联系人:张女士 邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。
  • 楼层主管

    5.5千-6.5千
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁、整理及客房准备工作; 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况,及时处理问题并上报维修需求; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本,避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与工作效率; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够适应酒店行业的工作节奏; 2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉; 4、身体健康,能够适应站立、走动等体力工作; 5、有酒店客房管理或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、工作细致认真,注重细节,能够严格执行酒店服务标准。
  • 信贷主管

    5.5千-6.5千
    保定 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 一、应收信贷工作: 1.执行酒店的应收信贷管理制度; 2.向总账汇报并沟通所有与客户账户和挂账有关的收款、信贷事宜; 3.与顾客和其他部门合作,协调和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进顾客应收账目; 4.负责检查和维护应收账款的账龄; 5.监控团队和会议账目,确保账务准确性、及时性、安全性; 6.整理审核每日挂账,对发现的问题及时处理; 7.编制逾期账龄表,提报主管经理; 8.组织准备信贷会资料,对所有账目进行初步分析; 9.处理信用卡单据,及时进行账务处理。 二、其他工作: 1.审核旅行社佣金和明细,确保及时支付; 2.负责办理酒店储值卡,以及积分兑换工作; 3.保管所有信贷类文件和合同; 年底审计应收账款询证函的发放和回收。
  • 泉州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【​角​色​说​明​】​ ​ ​ · 具备经营思维、战略眼光及较好的团队领导力和创新能力: ​1​、​负​责​制​定​并​执​行​酒​店​市​场​销​售​战​略​,​包​含​目​标​客​群​、​渠​道​布​局​与​合​作​策​略​等​,​确​保​年​度​收​益​与​品​牌​调​性​兼​得​;​ ​2​、​洞​察​客​户​需​求​与​文​旅​趋​势​,​开​展​市​场​调​研​,​发​现​新​场​景​、​新​产​品​与​潜​在​客​户​机​会​,​为​酒​店​持​续​创​新​提​供​依​据​;​ ​3​、​统​筹​销​售​渠​道​与​商​务​合​作​,​实​现​客​源​结​构​优​化​与​稳​定​增​长​;​ ​4​、​维​护​重​点​客​户​关​系​,​建​立​长​期​、​稳​健​、​互​惠​的​合​作​模​式​,​提​升​复​购​率​与​品​牌​忠​诚​度​;​ ​5​、​策​划​并​执​行​线​上​线​下​推​广​活​动​,​提​高​品​牌​声​量​与​市​场​影​响​力​;​ ​6​、​协​同​内​部​团​队​,​确​保​客​人​体​验​与​市​场​承​诺​一​致​,​提​升​整​体​用​户​旅​程​满​意​度​等​。​ ​【​任​职​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​较​强​的​市​场​分​析​、​策​划​及​执​行​能​力​,​能​够​独​立​制​定​销​售​与​市​场​计​划​;​ ​ ​ ​2​、​优​秀​的​团​队​管​理​能​力​,​能​够​有​效​激​励​和​带​领​团​队​达​成​目​标​;​ ​ ​ ​3​、​出​色​的​沟​通​与​谈​判​技​巧​,​能​够​与​客​户​及​合​作​伙​伴​建​立​良​好​关​系​;​ ​ ​ ​4​、​对​酒​店​行​业​市​场​有​深​刻​理​解​,​熟​悉​行​业​运​作​模​式​及​发​展​趋​势​;​ ​ ​ ​5​、​具​备​较​强​的​抗​压​能​力​,​能​够​适​应​快​节​奏​的​工​作​环​境​; ​6​、​熟​练​数​据​分​析​工​具​,​具​备​良​好​的​数​据​敏​感​度​。
  • 工程电工

    3.3千-4.3千
    合肥 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电力系统、照明系统、给排水系统等设备的日常巡检、维护及故障排除,确保设备正常运行; 2、定期检查配电房、发电机房、水泵房等关键区域,记录设备运行数据,及时发现并处理隐患; 3、执行酒店各类电气设备的安装、调试、改造及保养工作,确保符合安全规范; 4、配合其他部门完成临时用电、活动保障等任务,提供技术支持; 5、严格遵守安全操作规程,做好工具和设备的日常管理,保持工作区域整洁; 6、参与酒店节能降耗措施的制定与实施,提出合理化改进建议; 7、完成上级交办的其他工程维修相关任务。 【岗位要求】 1、具备电工基础知识,持有有效电工操作证(低压或高压电工证优先); 2、熟悉酒店常见电气设备、给排水系统的维护流程及安全规范; 3、能独立处理一般电气故障,具备较强的动手能力和问题解决能力; 4、工作认真负责,吃苦耐劳,适应轮班制(含夜班)及紧急抢修任务; 5、无相关经验者可接受培训,有酒店或物业工程维修经验者优先; 6、具备团队协作意识,沟通能力良好,服从工作安排。
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 两人间宿舍
    • 额外体检报销
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 生日节日礼物
    • 增销奖励
    • 璞丽赞赏计划
    • 五险一金
    • 返乡车费报销
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 协助撰写新闻稿、宣传文案、社交媒体推文等内容,确保文案风格符合品牌形象和宣传目的。 参与制作简单的宣传材料,如图文海报,学会使用设计软件进行基础的排版和编辑。 按照既定计划,将内容发布到公司官方网站、社交媒体账号等平台上。 协助收集、整理各类媒体渠道(如电视台、报社、杂志、网站、公众号等)的信息,包括联系方式、受众群体、投放价格等。 监测媒体渠道对公司相关报道的反馈情况,比如报道的阅读量、评论数等。 参与市场传媒活动的策划讨论,提出创意想法。 协助活动的组织实施,如准备宣传资料、布置活动现场、邀请媒体和嘉宾等。 在活动过程中,负责记录活动情况,为后续的报道和总结提供素材。 收集同行业竞争对手的市场传媒策略信息,分析其优势和不足。 协助进行受众调研,收集客户对于品牌宣传内容和形式的反馈意见。 Job responsibilities: Assist in writing press releases, promotional copy, social media tweets, etc., to ensure that the copy style is consistent with the brand image and promotional purposes. Participate in the production of simple promotional materials, such as graphic posters, learn to use design software for basic layout and editing. According to the established plan, the content will be published on the company's official website, social media accounts and other platforms. Assist in collecting and sorting out information from various media channels (such as TV stations, newspapers, magazines, websites, public accounts, etc.), including contact information, audience groups, pricing, etc. Monitor media channels for feedback on stories about the company, such as the number of reads, comments, etc. Participate in the planning and discussion of marketing media events and propose creative ideas. Assist in the organization and implementation of the event, such as preparing promotional materials, arranging the event site, inviting media and guests, etc. In the course of the activity, I was responsible for recording the activity and providing material for the subsequent report and summary. Collect market media strategy information of competitors in the same industry and analyze their advantages and disadvantages. Assist in audience research and collect customer feedback on the content and form of brand promotion. 实习能够完成 6 个月的优先考虑 Internship completion of 6 months is preferred
  • 采购主管

    4.5千-5.5千
    太原 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责酒店日常物资的采购工作,包括食品、饮料、客房用品、清洁用品等,确保采购物品的质量和数量符合酒店标准。根据各部门需求制定采购计划,合理安排采购周期,保证物资供应及时。进行市场调研,筛选优质供应商,建立并维护长期稳定的合作关系。负责采购合同的谈判、签订及执行,确保采购成本控制在预算范围内。跟踪采购订单的执行情况,处理采购过程中的异常问题,如延迟交货、质量问题等。定期盘点库存,优化采购流程,降低采购成本,提高采购效率 工作地点:山西平遥古城美爵酒店
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