【岗位职责】 1、全面负责酒店公寓的日常运营管理工作，确保服务质量和客户满意度达到公司标准； 2、制定并执行酒店公寓的经营计划，完成公司下达的业绩指标，提升营收能力； 3、监督客房、前台、保洁、安保等各部门的工作流程，优化服务标准，提高运营效率； 4、负责团队管理与培训，提升员工专业素质和服务意识，打造高效协作的团队； 5、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，维护酒店公寓的良好形象； 6、定期分析经营数据，提出改进措施，控制成本并提升盈利能力； 7、与业主、供应商及相关部门保持良好沟通，确保合作顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店或公寓管理经验，熟悉酒店运营流程及服务标准； 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队绩效； 4、较强的市场敏锐度和数据分析能力，能独立制定经营策略； 5、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件； 6、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统，确保账务记录准确无误 4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进处理结果 5、维护前台区域整洁 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，普通话流利 2、具备基础电脑操作能力，有酒店系统经验者优先 3、服务意识强，能适应早晚班轮班制度 4、具备应急处理能力，遇突发情况保持冷静 5、有团队协作精神，工作细致有责任心 6.有经验的优先（不限平台）

急招酒店客房服务员/保洁 岗位职责： 负责客房清洁、铺床、卫生间打扫、布草整理，保持房间干净整洁。 任职要求： 1. 年龄25-55岁，手脚麻利，吃苦耐劳 2. 有客房经验优先，无经验可教 3. 做事认真，服从管理 薪资待遇： 月薪4000-4600，不包吃不包住，多劳多得，工作稳定。 工作地点：肇庆四会高新区金都酒店 长期招人，合适可马上上岗。

【岗位职责】 1、监督市场销售部的整体运作，实现酒店的市场定位和收入目标。 2、与市场销售部有关的酒店战略计划和总体经营目标向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3、分析市场动向，负责酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，两年以上同岗位工作经验，。 2、对本地市场及周边市场有基本的了解。 3、熟知销售系统并具有良好的沟通能力，妥善处理及回复客人需求。 4、了解旅游产业和酒店销售，对市场走势具有一定的分析和见解。 5、卓越的领导能力，善于管理并激励员工。

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、XX学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息实时更新 3、管理客房状态，协调客房部及时完成清洁与维护工作 4、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案 5、负责前台现金及票据管理，确保账目清晰准确 6、维护客户资料，协助建立完善的客户档案系统 7、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话流利 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具有较强的应变能力和团队协作精神 4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

工作职责： 1. 负责华北区营销部整体营销管理工作，根据经营目标制定和分解区域预算任务，推动区域酒店完成各项营销指标； 2. 对省区及营销团队进行业务指导和管理； 3. 负责特殊重点酒店或片区攻坚作战及营销专项行动； 4. 负责区域内市场调研与分析，定期进行区域市场预测及情报分析； 5. 负责完善区域内酒店线下营销体系，包括人才培养、专业培训和考核激励等； 6. 统筹大区收益管理/渠道管理/会员直销/商旅工作。 任职要求： 1. 大学本科及以上学历； 2. 热情、友善；有事业心和自驱力； 3. 具有5年以上连锁酒店集团营销岗位工作经验，具有连锁集团营销负责人岗位经验者优先考虑； 4. 沟通表达顺畅，执行力强，具备良好的团队管理、沟通协调及数据分析能力，数据敏感性与业务洞察能力突出； 5. 熟悉连锁酒店营销模式和营销业务流程； 6. 熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件； 7. 积极主动、强烈的结果导向工作习惯。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护与管理，包括网络、电话、监控、门禁等系统的正常运行； 2、定期检查弱电设备，及时发现并解决故障，确保系统稳定可靠； 3、配合酒店各部门的IT需求，提供技术支持与解决方案； 4、负责弱电系统的升级改造，制定并执行相关技术方案； 5、管理弱电设备台账，做好维护记录与档案管理； 6、协助制定弱电系统的应急预案，确保突发情况下的快速响应。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统的基本架构与工作原理； 2、具备网络设备、监控系统、门禁系统等弱电设备的维护经验； 3、能够独立排查和解决常见的弱电系统故障； 4、具备一定的项目管理能力，能够协调各方资源完成系统升级； 5、工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神； 6、具备良好的沟通能力，能够与各部门有效协作。

【岗位使命】 以"中国体验"为内核，打造生活方式酒店，实现经营指标与品牌口碑。 【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的达成； 2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效、专业的服务团队； 4、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理，确保酒店盈利目标的实现； 5、维护与客户、合作伙伴及政府相关部门的关系，提升酒店品牌形象和市场影响力； 6、及时处理酒店运营中的突发事件，确保酒店安全、卫生及合规运营； 7、关注行业动态及竞争对手动向，制定有效的市场竞争策略。 【岗位要求】 1、具备优秀的领导力和管理能力，能够带领团队高效完成经营目标； 2、熟悉酒店行业运营模式及管理流程，对市场趋势有敏锐的洞察力； 3、具备出色的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理各类客户关系； 4、具有较强的财务管理和成本控制能力，能够有效提升酒店经营效益； 5、具备较强的抗压能力及应变能力，能够妥善处理突发事件； 6、对酒店行业充满热情，愿意接受挑战并推动酒店持续发展。 任职资格 1、年龄：28-35 岁以内，条件优秀者可放宽至38-40岁。 2、履历：高端酒店或中高端酒店以上品牌至少2年以上连锁酒店店总或总经理带店经验 3.   可接受省内/全国派驻，接受城市内多店管理 4、有华住、锦江等连锁体系任职经历优先

1.主要负责海外市场MICE会展项目客户开发，拟定酒店促销活动，完成团队销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定客户拜访时间表，记录销售活动，收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.本科以上文化程度；5年以上相关岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力， 3.流利的英文听说读写能力，能使用英语与海外客户进行独立交流。 4.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

(需要有北京国贸附近的相关经验) 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.在市场销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责，协助市场销售总监监督整个部门的运作。 2.清楚地了解酒店目标和销售目标的设置。 3.协助准备年度预算和市场规划。 4.协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 5.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 任职资格 1. 具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验。 2.熟知销售系统并具有良好的沟通能力。 3. 卓越的领导能力，善于管理并激励员工。 4.了解，旅游产业和宴会销售。 5. 对市场走势具有一定的分析和见解。 6.妥善处理及回复客人需求。 7.良好的团队合作精神。 工作地址：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店

1、在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围； 2、在跟进处理一些生意或客户询价时，与销售团队保持紧密的联络与沟通（包括运用合理的价格策略，处理特别要求等）落实生意机会； 3、确保与会议组织者有效的沟通； 4、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报； 5、确定潜力市场/客户/行业， 确保合适的覆盖率并与他们建立关系; 6、任何时候增加提高销售的机会。

工作职责： 1. 制定并执行公司数字渠道（含主流电商平台、小程序、APP等）及分销网络（含经销商体系、合伙人制、社群分销等）的整体策略与年度/季度运营计划； 2. 统筹管理电商店铺运营、流量获取、转化提升及销售目标达成，监控GMV、ROI、复购率等核心指标并持续优化； 3. 搭建与迭代分销管理体系，包括分销商准入、分级、激励、培训、考核及退出机制，推动分销网络健康扩张与效能提升； 4. 主导私域流量池（企业微信、社群、会员体系等）建设与精细化运营，设计裂变增长路径与用户生命周期管理方案； 5. 协同产品、市场、销售、IT等部门，推动SCRM系统、分销中台等数字化工具落地应用与流程适配； 6. 定期输出渠道分析报告，识别业务瓶颈与增长机会，向管理层提供数据驱动的决策建议。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业； 2. 具备3年及以上数字渠道运营、电商平台管理或分销渠道管理经验，快消、零售、互联网或SaaS行业背景者优先； 3. 具备扎实的数据分析能力（熟练使用Excel、SQL或BI工具者优先），能独立完成渠道效能评估与归因分析； 4. 具备跨部门协同推动力、复杂项目统筹能力及商业化落地意识； 5. 认同公司价值观，具备合规经营意识与职业操守。

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议等工作； 2、制定会务销售的市场营销计划、并完善会务销售的工作程序和标准，制定会务销售规章制度； 3、参加酒店销售相关的所有会议，完成上传下达工作； 4、安排并督导下属人员的正常工作； 5、建立或完善会议工作日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序； 6、定期对下属进行培训、绩效评估，提高员工工作能力。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，五年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

We are looking for a Service Manager-Famex&Recreation with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的家庭体验休闲经理人选： As a Service Manager-Famex&Recreation, we rely on you to: 作为酒店家庭体验休闲经理，需承担以下主要工作职责： 1. Responsible for organizing and planning the K20 event in Shangri-La 2. Responsible for the operation and management of the fitness center and Baby Paradise. 3. Work with the operation team to formulate strategies, plans, and execute sales and marketing plans as well as promotional activities, in order to achieve sales targets. 4. Supervise the operation, safety and guest experience of both indoor and outdoor family experience areas 5. Contact other departments to solve problems or carry out the activities planned in the program 6. Responsible for handling administrative office paperwork 7. Responsible for establishing the hotel's quality system, conducting operational supervision and service quality inspection, and formulating control standards 1.负责组织策划香格里拉K20活动 2.负责健身中心与芽宝乐园的运营管理 3.与运营团队一起制定策略、计划和执行销售和营销计划以及促销活动，以实现销售目标 4.监督室内和室外家庭体验区域的运营、安全和宾客体验 5.与其他部门联络以解决问题或实施计划中的活动 6.负责处理行政办公室文书工作 7.负责酒店质量体系搭建、运营督导及服务质检，制定管控标准 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1. At least 3 years of experience in the same position; 2. Possess strong organizational and leadership skills as well as practical working ability; skilled at motivating the enthusiasm of personnel; 3.Knowledgeable in health andsafety of children including theability to handle emergencies. 4、Ability to manage staff, handle guest relations, and ensure service quality. 5、Basic English communication skills and fluent Mandarin; additional language is a plus. 1.3年及以上同岗位工作经验； 2.具有较强的组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动人员的积极性 3.了解儿童的健康和安全，包括处理紧急情况的能力 4.能够管理员工、处理宾客关系，并确保服务质量。 5.具备基本英语沟通能力，普通话流利。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位描述： 1.负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立网站运营的内部管理制度、规范和业务流程。 2.负责网站的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。 3.负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。 4.负责网络销售项目的日常管理工作。 5.负责部门员工的管理、指导、培训及评估。 6.协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力。 岗位要求： 1、熟悉数字营销工具和平台，社交媒体萺销等。 2、具备优秀的数据分析能力，能够根据数据优化营销策略。 3、良好的沟通与协调能力，能够与跨部门团队高效合作。 4、对酒店行业有基本了解，能够快速适应行业特点。 5、具备创新思维和解决问题的能力。 6、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1．寻找市场机会，研究竞争酒店的价格及价格变化趋势、公关活动、促销手段、经营情况。 2．分析客源市场及客户反馈意见，综合市场情况及酒店的优势与特色，在总经理的指导下，制定并实施酒店市场营销策略。 3．分析市场信息：商务客人选择酒店的条件；竞争酒店的价格及价格变化趋势；竞争酒店的公关活动、促销手段及经营情况，及时与总经理沟通，在总经理的指导下调整和修正市场营销策略。 4．在总经理的指导下，全面把关酒店的广告及宣传的具体方案、酒店重要的面客宣传资料、酒店重大公关活动、新闻发布活动。 5．负责对细分市场制定销售目标，保证销售工作遵循潜在市场需要的有效开展，同时，多方面、多渠道探测有消费潜力的客户，带领销售代表进行突击销售。 6．负责公关经理、商务经理、制作经理，乃至公关代表、商务代表、美工，特别是公关意识、公关业务，销售意识与销售业务的培训，且随时随地对属下员工进行现场辅导和销售效果评议，及时指出缺点，努力提高部门整体业务素质。 7．负责协调市场营销部与酒店其他部门，保持部门间良好的信息沟通及优良的协作系以提高工作效率。 8．督导公关经理制定年度公关计划及预算，协调酒店内外关系，沟通经营信息，树立酒店良好的公众形象。 9．督导商务经理研究商务市场信息，分析商务市场动态，指导商务经理管理、督促商务代表积极开展销售；最大程度争取住房率和平均房价。

Major Function: 主要功能 To do whatever it takes to provide exceptional service for our external and internal customers and to strive for excellence to achieve customer satisfaction. 尽可能为内部和外部客人提供优异的服务，以创造更加出色的客人满意度。 Special Job Duties: 工作任务 1.      To manage the Human Resources Department, ensuring compliance with all Hotel policies & procedures, and local government regulations pertaining to employment practice. 管理人力资源部，确保雇佣过程符合酒店政策程序，政策法律法规。 2.      To develop a Human Resources Strategic plan in alignment with the Hotel’s business plan. 根据酒店经营计划，制定人力资源政策。 3.      To develop and implement recruitment and screening procedures in order to attract the most qualified candidates for vacancies. 制定和实施招聘和面试程序，以吸引合格人才。 4.      To oversee orientation of all new associates in accordance with Hotel guidelines. 根据酒店政策，参与新员工入职培训。 5.      To assess personnel development needs, recommend and oversee training programs, ensuring compliance with performance standards. 评估员工个人发展需求，推荐和讲授培训课程，以保证表现达到标准。 6.      To monitor the administration of the performance appraisal program and provide support to department heads through the process. 监督员工表现评估，为部门经理提供支持。 7.      To counsel associates as needed in areas such as career planning, training and act an advisory capacity to department heads on associate matters. 为员工事业发展计划、培训等提供建议，为部门经理就其员工事宜提出建议。 8.      To investigate and review all disciplinary actions to ensure the policies and the applicable laws are followed. 对员工违纪行为进行调查，以保证酒店政策和相关法律的执行。 9.      To review personnel policies, procedures and practices and recommend improvements to Management. 回顾人事政策程序 ， 实际操作，为管理层投供建议。                                                                                                                                                                                                                           10.   To administer compensation and benefits, and develop recognition programs that  motivate, reward and retain associates. 管理薪资和福利工作，建立员工奖励计划以激励、表彰和留住员工。 11.  To participate in key decision making with the Executive Team. 参与行政委员会重大决策。 12.  To review hotel benefits and compensation levels and recommend changes as appropriate. 回顾酒店薪资福利水平，在恰当时进行修改。 13.  To maintain and update files on associate records, legal documents, policies & procedures and other personnel matters. 保持并更新员工记录、法律文件、政策程序和其它与人事相关事宜。 14.  To analyze Hotel manpower requirements and recommend selection and development activities to meet those requirements. 分析酒店人力需求，推荐、选拔和开展相关活动。 15.  To participate in the management development and succession plan by recommending candidates as appropriate. 参与管理人员个人发展计划，继任计划，推荐适当候选人。 16.  To perform any other duties as assigned by the Management. 完成管理层交给的其它任务。 Profile of Qualifications: 职位要求 1.      Thorough understanding of personnel and training functions 透彻了解人员与培训技能。 2.      Experienced in policy development and business planning in hotel operation 酒店经营发展政策和业务规划的经验 3.      Good knowledge and understanding of labour law application and requirement. 良好的认知和了解劳动法的应用程序和要求。 4.      Outgoing and pleasant character with good inter-personal communication skills. 性格外向，具有良好的人际沟通技巧。 5.      Able to operate computer software program.        能够操作办公室软件 6.      Good command of spoken and written English. 良好的英语口语和听力

岗位职责： 1，协助确保渔家餐厅活动与集团和酒店战略一致，制定有效行动方案并被执行 2，协助组织日常部门沟通会议并确保部门例会和会议都能按需高效地进行 3，礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决 4，通过运用多项技能制、多项任务制及灵活排班，从而达到客人的要求及酒店的财政目标 5，熟悉并及时评估当地及国际市场趋势及竞对酒店各餐厅的运营情况以确保酒店营运具有竞争力 6，根据中餐厅年度营销计划与团队和餐饮总监一起准备餐厅的年度推广计划 7，迅速及时处理所有客人，包括但不限于内部客人的投诉以及询问，并确保所有客诉都被成功解决并让客人满意 8，监管中餐厅所有员工仪容仪表，确保员工制服都正确无误并根据酒店规章制度保持高标准的个人形象及卫生 9、完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1，至少2-3年奢华酒店中餐厅/特色餐厅同等职位经历 2，形象气质佳，英语流利优先考虑

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece

【岗位职责】 招聘人数：1人 工作职责： 1.负责拓展客户，完成年度业绩目标。 2.跟进团队客户的销售及接待工作。 3.掌握市场动态，安排每日走访，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 4.掌握客户对于酒店的活动需求，协调客户和酒店安排，确保客人满意度。 5.积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务。 6.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 7.协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 8.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 任职资格： 1.全日制专科以上学历； 2.酒店管理、英语、市场营销相关专业； 3.善于沟通，具有较强独立解决问题的能力及执行力。