【岗位职责】 1、此岗位为值班经理/宾客服务经理岗位。 2、代表酒店主持酒店夜间的经营管理活动，并报告工作。 3、协调酒店各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 4、检查前厅部及有关部门做好服务工作。 5、撰写“工作日记”，记录当班工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交管理层阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验为佳。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的各项纪录，语言清晰。 7、能用一种英语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、夜班副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、能够适应夜班的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有值班经理工作经验。 2、能用英语从事前厅服务，熟练电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、在本地市场上有稳定的客户资源。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3、代表酒店参加各类销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 11、遵守酒店的员工守则、政策及程序。 12、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备良好的销售技巧与能力。 2、掌握销售及前台的电脑系统。 3、了解商务、旅游、会议及餐饮销售。 4、良好的形象、人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。 6、具备良好的英文能力者佳。

【岗位职责】1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。2、正确处理客人的投诉。3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。【岗位要求】1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力3、3年以上领班及主管级经验4、优秀的行政管理技能5、拥有敏锐的商业嗅觉6、懂得自我激励以及保持积极的态度7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通8、良好的英文书写能力和口语能力9、良好的仪容仪表

（一）创新开拓部副总监岗位职责 1.深度挖掘企业品牌文化内核，提炼具有传播力和商业价值的文化符号及IP打造。 2.负责健康、文化产品、项目等的研发工作；经营模式研究建立工作。 3.主导文创产品线规划（IP开发、文创商品、展览活动、空间美学等），完成从概念到落地及销售的全周期管理。 4.推动文创与酒店品牌融合，提升文化附加值和经济效益。 5.了解国内文创行业市场，具备选品组货能力和渠道。 6.制定团队工作计划，确保各项工作任务的顺利完成。 7.负责酒店创新项目的策划、实施和监控。 8.负责与客户建立和维护良好关系，提升客户满意度。 9.完成上级领导交办的其他工作任务。 （二）创新开拓部副总监任职条件 1. 必须信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，具备《党政领导干部选拔任用工作条例》的基本条件。 2. 大学本科及以上学历。 3. 具有10年及以上星级酒店或从事文创、营销相关工作经验并具有5年（含）以上管理工作经验。 4. 在原单位相关部门担任管理职务满三年。 5. 年龄45岁（含）及以下，身心健康。 6. 具有高度责任心及良好的职业道德和敬业精神。 7. 熟悉相关行业的政策法规。 8. 具有成本意识及成本控制能力，较强的应变能力及服务创新能力。 9 在规定任职资格年限内的年度考核结果均为称职（合格）及以上或提交相关任职情况证明材料。 10. 条件特别优秀者可适当放宽任职条件。 三、招聘流程 （一）报名 1.报名截止时间：2026年5月20日 2.报名方式 采取个人自荐报名的方式，填写公开招聘报名表（见附件）。 同时提交材料包括：身份证复印件、学历学位证书复印件、专业技术资格聘任证书或文件复印件、任职经历证明材料、重要获奖证书复印件以及其他可证明个人能力水平材料。 （二）资格审查 党群及人力资源部对应聘者进行资格审查，筛选出符合条件的人员。 （三）面试、考察和体检 1.面试 党群及人力资源部组织相关人员对应聘者进行面试。面试时间、地点另行通知。面试成绩为百分制，合格分数线60分。根据面试结果，按照与招聘人数1:1的比例确定考察对象。 2.组织考察 对考察对象进行考察，审阅人事档案等。 3.体检 考察期间进行体检。 体检或考察未通过的，或因个人原因放弃的，按照面试成绩择优递补进行体检、考察。 （四）公示 根据面试结果、组织考察、体检等情况，研究决定拟任人选，并予以公示，公示时间为5个工作日。 （五）备案 公示无异议，按规定办理备案手续。 （六）聘任 办理入职手续，试用期管理按照公司有关规定执行。 四、注意事项 (一)应聘人员应对提交的报名表、证明材料有关信息的真实性负责。若提供虚假信息，一经查实，取消聘用资格。 (二)请应聘人员注意报名截止时间，逾期报名的，不再受理。

岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历，2年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责 1. 根据岗位需求，完成上级主管安排的工作 2. 遵照酒店规章制度及服务标准对客服务 3. 积极参加部门及酒店开展的各项培训 岗位要求 1. 对工作有责任心 2. 能吃苦耐劳，对工作细心、耐心，有责任心 3. 五官端正，身体健康，精力充沛 4.工作经验及专业不限 - 实习生岗位可提供部门为餐饮服务、前厅、客房等，具体岗位以双方面试商定为准； - 主要负责对客服务工作，酒店会提供相应培训； -上5休2，8小时工作制； - 酒店提供宿舍及免费员工餐；

岗​位​职​责​：​ ​1​、​负​责​月​末​会​计​核​算​处​理​，​确​保​账​账​相​符​、​账​证​相​符​、​账​表​相​符​；​ ​2​、​负​责​统​计​报​表​的​编​辑​和​报​送​工​作​，​按​规​定​时​间​及​时​报​送​；​ ​3​、​审​核​各​类​记​账​凭​证​；​ ​4​、​审​查​和​清​理​账​户​。​ ​ 任​职​要​求​：​ ​1​、​财​务​会​计​类​专​业​毕​业​，​本​科​及​以​上​学​历（含非全日制）​；​ ​2​、​有​2​年​以​上​酒​店​行​业​财​务​经​验​，​熟​悉​酒​店​行​业​财​务​流​程​；​ ​3​、​熟​悉​办​公​软​件​及​财​务​软​件​，​熟​悉​银​行​、​税​务​、​工​商​的​工​作​流​程​；​ ​4​、​能​独​立​核​算​企​业​的​账​务​工​作​，​懂​得​相​关​法​律​法​规​；​ ​5​、​工​作​细​致​、​严​谨​，​具​有​较​强​的​工​作​热​情​和​责​任​感​。​

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度 2、制定并执行餐厅经营计划，完成营收目标和成本控制指标 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 4、监督食品安全与卫生标准执行，确保符合行业规范 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实优化措施 7、协调厨房与前厅工作流程，保证出品效率和服务品质 【岗位要求】 1、具备中餐厅全面管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、出色的团队领导能力，能有效激励和管理20人以上团队 3、精通餐饮成本控制及利润分析方法 4、具备优秀的客户关系处理能力和危机应对技巧 5、熟悉食品安全法规及星级酒店服务标准 6、能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日值班 7、持有餐饮管理相关证书者优先考虑

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

Primary Responsibilities主要职责 ·To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. ·To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. ·To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. ·To prepare daily work sheet for room Attendants. ·To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper. And Assistant Executive Housekeeper. ·Record daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily. ·To assist in the inventory of guestroom linen. ·Prepares supervisor’s report, accomplishes requisition from and maintenance work orders. ·Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. ·Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. ·对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 ·管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立标准化的卫生标准。 ·检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。 ·准备客房服务员的每日工作表。 ·执行行政管家及楼层经理所分配的其它次要的任务。 ·记录日常事件并继续向下一班主管的做好交班。 ·协助客房布草的盘点。 ·准备主管报告，完成维护工作需求。 ·收集客房服务员作报告并将其上交到办公室文员处。 ·提醒客服务员报告并上交任何客人的遗留的物品。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Least 3 years working experience in Housekeeping floor section. ·Have good communication skill ·Have similar position in international 5 star hotel ·Service oriented with an eye for details ·Ability to work effectively and contribute in a team ·至少3年的客房楼层工作经验 ·良好的沟通技巧 ·有国际5星级酒店相同的经验 ·用心着眼于细节 ·能有效工作并且对团队有贡献

职责义务： 1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、旅享家会员、常客、团队的情况以及特别要求； 2. 与所有部门保持良好的工作关系； 3. 熟悉前厅部工作标准及程序； 4. 按照瑞吉的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况； 5. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为； 6. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别重要会议的全面了解； 7. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助； 8. 维持对酒店相关计划的高度了解； 9. 维持对旅享家计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员； 10. 协助解决客人账单问題、争议、丢失的备份等； 11. 熟悉瑞吉顾客满意度标准，并以此作为每日工作的指导和不断监督主人表现的标准； 12. 协助部门的培训和评估； 13. 积极思考对部门和酒店有利的建议和系统； 14. 尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜； 15. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足； 16. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论； 17. 关注贵宾、旅享家顾客、常客和长住客人并确保他们对分配给他们的房间感到满意； 18. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应； 19. 协助调查和解决客人的书面投拆； 20. 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供精致的服务和帮助； 21. 在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等； 22. 负责酒店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作； 23. 作为酒店紧急行动队的一员，了解酒店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序； 24. 当其他部门经理不当班时协助其他部门解决问题； 25. 在各服务区域进行协调； 26. 解决争端； 27. 约束主人遵守纪律； 28. 协助准备主人排班； 29. 协助主人的培训和发展； 30. 给予所管辖的主人以不断的建议和支持； 31. 指导主人表现； 32. 向客人提供优质服务； 33. 确保客人需求和合理要求被满足； 34. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务； 35. 采取合适的行动解决客人的投拆； 36. 使用促销和建议性的销售技巧销售酒店和瑞吉的产品与服务； 37. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施； 38. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 39. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序； 40. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录； 41. 保持维护所在工作区域的高度整洁； 42. 确保所有报告和服务都按时完成； 43. 在工作中遵循瑞吉对客服务满意标准； 44. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守瑞吉的商业行为规范以及主人手册中的条款； 45. 完成上级交待的其它任务。 46. 遵守所有酒店政策和流程 专业知识技能： 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 2. 按照万豪集团标准处理各类突发事件 3. 执行万豪集团顾客满意度，并对得分负责 4. 良好的英语能力； 5. 良好的管理技能； 6. 良好的沟通技巧； 7. 良好的组织以及解决问题的能力； 8. 良好的财务知识。

【岗位职责】 1、负责酒店房间的预定管理，确保客房收益最大化； 2、密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整价格策略以提高房间出租率和收益率； 3、与市场销售部门紧密合作，制定并执行有效的销售策略和推广活动； 4、定期分析预定数据和客户反馈，为酒店提供有针对性的改进建议和优化措施； 5、协助处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度。 6、OTA渠道日常维护，自媒体推广； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑； 2、三年以上酒店收益管理经验或相关领域从业经验； 3、熟练掌握各种办公软件操作及数据分析工具使用技巧； 4、具备较强的沟通协调能力和市场敏感度，能够迅速应对市场变化并作出相应调整方案； 5、注重细节且有责任心，在高压环境下保持良好的工作态度和专业素养。 【工作要求】 熟悉酒店收益经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。有较强的协调管理能力、沟通能力和销售能力。

职责义务： 1. 按时上下班，服从上级的安排，遵守酒店和部门的各项规章制度； 2. 负责海鲜、水产品等原料的初步宰杀、清洗和初步加工，为原料细加工做好准备； 3. 负责肉类食品的解冻，保证加工质量，节约原料使用； 4. 与厨房各岗位密切联系，保证提供的加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率； 5. 随时保持本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾； 6. 合理使用并维护好所用器械设备，妥善保管加工用具； 7. 及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费； 8. 完成上级布置的基它工作。 其他要求： 会熟练做好水产、禽、畜类的宰杀工作

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

岗位职责 1、在领班的带领下，按照操作规程，对员工厨房部餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、负责收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5、负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、清洗厨具清扫墙面、地面。 6、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 7、打扫厨房内卫生。 岗位要求 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。 3、品行端正。 其他要求

岗位职责 1.每天准时上班，穿着制服，整理个人仪容仪表。 2.参加班前例会或小组例会的工作安排。 3.清理区域卫生。 4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。 5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况及时传达给客人。 6.根据主管班前岗位分配工作，站好自己的岗位等待客人光临。 7.当客人来临时主动上前打招呼，并迎接，如是熟客需称呼客人姓氏，问清客人是否有预定，消费意向然后将客人带入房间。 8.为客人开卡，登记好人数、时间、经手人，并将已开好的消费卡插在门口上，卡头交到收银台做好有关登记。 9.当客人离开时主动帮客人按电梯，并欢迎客人下次光临。 10.当客人遇到其他问题时，尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。 岗位要求 1.外形好，气质佳，身高162cm以上； 2.亲和力强，普通话流利； 3.有较强的服务意识，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具卫生达标 2、按照标准操作流程使用洗碗设备，定期维护清洁设备，及时报告设备异常情况 3、配合厨房团队完成临时分配的其他后勤保障工作 【岗位要求】 1、年龄25-50周岁，身体健康，能适应长时间站立工作 2、具备基础餐具清洗消毒知识，有酒店/餐饮行业工作经验者优先 3、吃苦耐劳，工作细致认真，有较强的责任心和团队协作意识 4、能适应早晚班次轮换，服从工作安排及管理 5、无传染性疾病，需持有效健康证上岗

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮工作安排与员工工作管理； 2、负责酒店餐饮区域的正常工作运营，处理客人的相关疑问并关注各区域的相关运营动态，及时处理各种突发情况； 3、负责各项工作任务与通知的上传下达，带领部门员工完成每日工作； 4、加强部门员工的管理，关注员工动态，提高部门凝聚力及对员工的培训力度； 5、完成上级安排的各项工作事务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有1年以上同档次餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3、具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养、 4、能够督导服务员进行工作，具有一定培训能力。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理设备故障，包括但不限于水电、空调、管道、消防等系统的维修； 3、协助完成酒店设施设备的定期检查与预防性维护计划； 4、配合其他部门完成紧急维修任务，确保酒店运营不受影响； 5、记录维修及保养情况，提交工作报告，确保设备档案完整； 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的楼宇设备维修技能，熟悉水电、空调、管道等系统的维护； 2、能独立完成常见设备故障的诊断与维修； 3、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 6、无经验者可接受培训，但需具备学习意愿和团队合作精神。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理或厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、主动参与，完成各种销售报告。协助计划和配合销售活动 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，更新客户档案。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统，良好的电脑技能，会基础的Opera系统操作。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责 1、 协助前厅经理工作，保证前台各项工作的顺利进行； 2、 检查督导前台各组员工的服务态度及工作质量； 3、 了解各类客人、各类房间订房的情况； 4、 制定培训计划，定期对本部门员工进行业务培训和考核； 5、 做好下属的思想工作，调动员工的积极性； 6、 完成其他上级交办的事项。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

【岗位职责】 1、负责酒店客房日常清洁、整理及检查工作，确保客房卫生、设施及用品符合酒店标准。 2、督导客房服务员的工作分配与执行，协调团队高效完成客房清洁、布草更换及物品补充任务。 3、定期检查客房设备状态，及时报修故障并跟进维修进度，保障客房设施正常运转。 4、管理客房物资库存，包括清洁用品、布草及客耗品，控制损耗并定期提交采购需求。 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供及时解决方案，提升客户满意度。 6、参与新员工培训，确保其掌握客房服务流程、安全规范及服务标准。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，有主管经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业卫生标准，具备基础设备维护知识。 3、具备较强的团队协调能力，能有效分配任务并监督执行。 4、责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力。 5、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。