【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况 3、处理客人临时需求，提供客房服务支持 4、做好布草清点与更换工作，保持工作间整洁有序 5、发现客房物品损坏及时报修，做好安全巡查 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制，接受节假日排班 2、具备基础清洁技能，有酒店工作经验优先 3、身体健康，能胜任体力劳动工作 4、服务意识强，具备基本沟通能力 5、工作细致认真，有团队协作精神

【岗位职责】 1、负责酒店吧台的日常运营工作，包括酒水调制、饮品准备及出品质量把控 2、保持吧台区域整洁卫生，定期清点库存并做好酒水物料管理 3、根据标准配方准确调制各类酒水饮料，确保出品品质稳定 4、为客人提供专业的酒水推荐服务，解答顾客咨询 5、协助处理客人投诉及特殊需求，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、具备基础的酒水知识，有吧台工作经验者优先 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、具有良好的服务意识和沟通能力 4、工作细致认真，具备团队合作精神 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期合作 3、完成月度、季度销售目标，定期提交销售报告 4、参与制定销售策略，分析市场趋势并提出改进建议 5、协助处理客户投诉及售后服务问题 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧 2、有责任心，能承受一定的工作压力 3、具备团队合作精神，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有基本了解者优先 5、能适应弹性工作时间，必要时可出差

1)年龄20-40岁，男女不限，形象气质佳，有酒店吧台工作经验者优先。 1.个人的仪容仪表必须保持干净卫生，穿戴必须符合海鲜城员工标准，当班时必须遵照员工守则规定规范个人言行举止，严格执行海鲜城各项规章制度。 2.熟悉服务操作标准，规范流程，服务礼仪，熟悉上菜、上茶、斟酒和分菜、分汤的基本操作知识，熟悉上菜程序并能按照程序上菜。 3.清楚知道各种用具、器皿的正确使用方法，简单了解菜式的基本制作方法以及主料辅料，知道菜式所跟的汁酱、器皿。 4.具备简单的菜式、酒水知识，能够简单识别各种茶叶的名称及性能，有简单的社会常识。 5.了解当天自己工作岗位的接待内容，做好相应准备工作，清楚当天的沽清菜式与酒水。以便对客服务时能简单应对客人询问。 6.随时注意查看菜肴和酒水质量并认真听取/收集客户反馈意见，并做及时上报。 7.做好区域安全节电节水工作，检查门窗、水、电、空调开关情况。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准和流程 2、监督食品质量、卫生安全及服务水平，确保符合酒店品牌标准 3、负责餐饮成本控制，制定预算并监控执行情况 4、策划并执行季节性菜单更新及特色餐饮活动 5、管理餐饮团队，包括招聘、培训、绩效考核及人员调度 6、协调与其他部门的合作，确保宴会、会议等活动的餐饮服务顺利开展 7、分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店餐饮管理经验，有总监或经理岗位经历 3、熟悉餐饮运营全流程，包括采购、成本控制、菜单设计等 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、年龄30-40岁，身体健康，能适应高强度工作 6、持有食品安全管理员证书或相关职业资格证书者优先 7、对市场趋势敏感，具备创新意识和商业头脑

岗位职责 1、负责协调水疗中心的宾客服务及运营工作。 2、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 3、发挥部属员工工作积极性。 4、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益. 5、研究水疗康乐消费市场，推广周期促销活动。 6、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 7、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、良好的英语书面及口语能力 4、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 5、能统筹水疗健身中心的营业、管理、销售等工作。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

1、 独立负责福州特色小吃的烹饪、出品，确保口味正宗、分量标准、出餐高效。 2、把控食材选用、加工及出品环节，保障菜品品质与食品安全。 3、严格遵守厨房卫生标准，做好设备日常维护与5S管理。 4、配合门店运营，参与新品研发与优化，满足顾客多样化需求。 任职要求： 3年以上福州小吃实操经验，精通经典福州小吃制作（如鱼丸、肉燕、锅边糊、花生汤、光饼夹、海蛎饼等）； 熟悉福州风味调味逻辑，能独立完成菜品复刻与创新者优先；持有有效健康证，具备良好的职业素养与卫生习惯；能适应餐饮作息，服从排班，责任心强、团队协作能力佳。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳及健身房的安全、勤巡视池内泳者的动态。 2、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 3、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 4、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 5、注意游泳者及健身房宾客动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者或不会使用机器设备可作技术指导。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。 7、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

§ Responsible in achieving personal room sales budget. 负责达到个人客房销售预算。 § Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 建立和维护当地客户市场的关系。 § Develop, create and increase market share through creativity, competitive marketing, implement BWCB and / Cares culture into guest relationship to enhance guest experience. 让客户通过对/中心咨询服务文化的了解认识，来发展，创造增加市场。 § Fully implement / programs & initiatives is mandatory. 充分执行/集团的程序及主动性。 § Personal involvement in the preparation of the marketing plans. 参与营销计划的准备。 § Monitors and evaluates contemporary sales and marketing initiatives and trends. 监测和评价当代的销售和营销举措和发展趋势。 § Conducts market research. 进行市场调查。 § Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs. 提供有效的销售和营销计划的报告。 § Assists in setting up systems to monitor achievement of departmental goals and objectives. 建立系统监察部门的目标以及目标的实现。 § Manages & assists in strategic department planning and development. 管理和协助战略规划和发展。 § Institutes suitable process to allow for efficient and effective utilization of departmental resources. 建立合理的步骤以便切实有效的利用部门资源。 § Assists in developing procedures for implementation and monitoring of reporting system. 协助制定执行和报告制度的监测程序。 § Ensures compliance with business operations laws. 确保遵守商业运作章程。 § Ensures compliance with hospitality operations laws. 确保遵守酒店运作程序。 § Accesses and analyses sales and marketing data. 获取分析市场营销数据。 § Assists and supervises in the execution of sales and marketing plan. 协助和管理市场营销计划的执行。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、汇总每月考勤、考核报表。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 9、每日检查库房，保持仓库的卫生整洁有序。 10、负责客用品的回收和发放，做好所有收到发出货物的登记工作，并不断更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的知识。 2、懂得电脑操作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【岗位职责】 1.Devise and plan of company policies and discuss them with the top management for final approval. 制定公司政策计划，并与高层管理讨论以最终批准。 2.Develop guidelines of operation for certain processes, which are directly under his authority. 制定所管辖的相关工作流程及操作指南。 3.Devise and set up an annual budget and fiscal plan. 制定并建立年度预算和财务计划。 4.Prepare elaborate reports of the functioning of all the departments under his authority, and submit reports to the top management for performance review. 准备所有归其管辖部门的运营管理报告，并向高层管理层提交报告以进行绩效评估。 5.Important part in recruiting and training the managers under him. 在招聘和培训其下属经理方面扮演重要角色。 6.Initiate activities for improving customer satisfaction. 发起提升客户满意度的活动。 7.Ensure that the overall quality standard of the hotel is maintained according to LQA and company standards. 确保根据LQA和公司标准保持酒店的整体质量标准。 8.Hire and manage a management team. 招聘和管理管理团队。 9.Overall management of hotel employees. 酒店员工的整体管理。 10.Budgeting and financial management. 预算编制和财务管理。 11.Create and enforce business objectives and goals. 制定并执行商业业务目标和计划。 12.Manage emergencies and other major issues involving guests, employees, or the facility. 处理客人、员工或设施相关的紧急事件及其他重大问题。 13.Public relations with the media, local governments. 与媒体、地方政府的公共关系。 14.Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，可随时增加额外职责和任务。 【岗位要求】 1.Chinese Nationality 中国国籍。 2.Fluent in English 英语流利。 3.International Chain Hotels Experience. Minimum 10 years’ experience in managerial positions which must include 3 years as GM in a Luxury International Brand. 国际连锁酒店经验。至少10年管理职位经验，其中必须包括3年在国际奢华品牌担任总经理的经历。 4.Strong and full Competency in Food & Beverage Operations with large capacity, Strong Financial Aptitude, Good Knowledge of Sales & Marketing, Proficient in Analytics. 在大规模餐饮运营方面具备强大且全面的能力，具备较强的财务能力，熟悉销售市场知识，精通数据分析。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、制定收益目标及计划，协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能应对环境竞争，不断调整及优化每间可销售客房的平均收益。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，最大程度提高收益。 7、定期做收益情况分析，每周召开收益分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责： 1. 负责客人入住登记与退房结账，准确核验预订信息、身份证明及付款方式（含现金、银行卡、电子支付、公司挂账等），确保账务准确、系统录入及时完整。 2. 提供标准化前台服务，包括问询解答（酒店设施、周边信息等）、电话接听与转接、邮件/传真/物品收发、投诉初步响应与升级处理。 3. 协同客房部、餐饮部、工程部等部门，及时反馈并跟进设施异常、服务异常等问题，保障运营顺畅。 4. 维护客人档案与预订数据准确性，落实VIP及会员（如希尔顿荣誉客会）个性化服务标准。 5. 严格执行酒店品牌标准、信息安全规范及安全生产流程（含消防、应急处置等）。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘； 2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能胜任高强度、多线程的前台服务场景； 3. 熟练操作Office办公软件及Opera，具备基础计算机应用能力； 4. 责任心强、细致耐心，具备快速学习能力与抗压能力； 5. 无违法犯罪记录，符合岗位所需的健康与安全从业要求。

需提供作品集文件及到现场实地观测项目 岗位职责 负责高端精品酒店及特色商业空间（含客房、大堂、餐饮空间、会议区、私人会面区等）的整体软装方案设计及深化。 独立完成从概念方案到深化方案的全过程，准确把控设计主题、风格定位、色彩构成及空间调性，确保与硬装设计语言高度统一。 根据项目定位，完成家具、灯具、地毯、窗帘、挂画、艺术品、花艺及装饰品的整体搭配与选型。 整合资源与方案配合，包含前期开发阶段设计资源协调，中期方案图纸审核反馈与跟进，后期现场配合，问题解决。 管理设计项目，设计进度安排，节点跟踪，设计成果审核控制，资料与流程管理，相关部门配合协调。 协助上级完成相关的设计管理项目任务。  根据项目总预算，编制并执行软装设计成本目标，制定完整、清晰的软装产品清单（采购单） 及物料手册。 负责软装项目的现场复尺、图纸审核、生产跟单、质量把控及进场验收工作，确保产品符合设计标准。 具备工地现场协调经验，能独立处理好现场问题，对接业主、设计院、施工方、供应商及内部团队，保持高效沟通。 按照公司项目管理流程，定期进行项目复盘，整理并归档项目各阶段的设计文件、图纸、清单及现场照片，完善公司设计素材资源库。 工作要求： 本科及以上学历，室内设计、环境艺术、美术、建筑等相关专业毕业 。 5年以上软装设计工作经验，必须有至少一个独立完成的实际建成项目经验。有酒店、会所类项目完整落地经验及国际品牌酒店或知名设计公司工作经验者优先。 具备稳定合格的专业能力，熟练使用相关设计软件（包含但不限于 AutoCAD、Photoshop、SketchUp、3DMax、CorelDRAW、InDesign等设计与办公软件），能熟练制作方案文本、物料书及各类图纸 。 熟悉家私及软装饰材料的品类材质、生产工艺、施工工艺、市场行情及供应链资源；对各类产品的风格、尺寸、比例有良好的空间尺度感，能准确区分不同设计格调 拥有优秀的美学判断力和艺术修养，对色彩、材质、灯光及空间氛围有敏锐的感知力和创造力。 具备团队合作意识及较强的抗压能力。

岗位职责: 1.负责酒店房务部的全面工作(包括客房、PA、洗衣 房等) 2.对下属房务主管下达工作任务并指导，监督、检 查、落实、协调 3.熟悉房务部入住接待、清洁、保养等业务操作流 程，并制定有效的培训计划等实施; 4.负责本部门人力调度，确保房务部营业各岗的运行 顺利; 5.配合酒店总经理制定有效的考核管理机制，按照奖 惩条例对各岗位进行定期评估; 6.负责配合前台做好客房出租率的预测，确保房间入 住、订房情况，到店和离店情况; 7.熟悉对客房入住VIP接待，同时跟踪检查、落实客人 住店期间的服务最终达到满意度。 任职要求: 1.大学本科以上，英语口语听说流利; 2.有两年以上星级酒店房务管理及筹备工作经验; 3.熟悉掌握房务管理，具有一定的亲和力，善于沟通 协调，能妥善的处理人际关系; 4.有较强的责任心、良好的职业道德和服务意识

【岗位职责】 1、负责员工餐厅/食堂的日常菜品烹饪工作，确保菜品质量、口味符合标准 2、根据菜单计划进行食材准备、切配、烹饪及装盘，保证出品效率 3、负责厨房区域的卫生清洁工作，保持操作台、厨具及设备的整洁与安全 4、合理控制食材成本，避免浪费，协助进行食材的验收与库存管理 5、遵守食品安全与卫生规范，确保食品加工过程符合相关标准 6、根据员工反馈调整菜品口味，定期更新菜单，提升员工用餐满意度 7、配合完成厨房设备的日常维护与简单故障排查 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，熟悉常见菜品的制作方法 2、了解食品安全与卫生知识，持有健康证 3、能够适应食堂工作节奏，具备一定的抗压能力 4、工作认真负责，注重团队协作，服从工作安排 5、有员工餐厅或大锅菜烹饪经验者优先考虑 6、无不良嗜好，身体健康，能适应站立作业的工作环境

1、有相关工作经验 2、有较好的团体协作性 3、吃苦耐劳

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、给宾客提供个性化服务员。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验。 3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5、工作主动、热情、认真，责任心较强。 6、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、给宾客提供个性化服务员。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、协助负责餐厅员工的培养计划。 5、始终保持餐厅的高标准服务。 6、协助餐厅经理有效地管理餐厅并执行其他的相关任务以确保餐厅及会务活动的有效运行。 岗位要求 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 2、 具有1年以上同等星级酒店工作经历或高端社会餐饮工作经验。 3、良好的沟通技能。 4、具有解决问题和培训的能力。 5、具有组织能力。

Supervise guest room amenity items quality and ensure provide more amenity to enhance guest Shangri-la experience. 确保客房致意品质量（食品、水果、鲜花）来增强客人的香格里拉体验 - Ensures that all guestrooms with amenity arrangements, taking note of standard arrangements as well as change cycles. 根据集团及酒店标准提供和准备所有客房的致意品,注意标准以及变化周期 - Ensure provide the amenity to the guest room before guest arrival. 确保在客人抵店前送入客房 - Ensure that special requests for guests are responded to in a timely manner  确保对客人的特殊要求及时做出回应 - Propose fruits set up standard according to seasonal local fruits changing. 根据当地水果季节变化提出水果设置标准 - Ensure provide high quality fruits to in- house guests. 确保为客人提供高质量的水果 -Provides feedback to Executive Housekeeper/Service Manger 定期反馈信息给行政管家和服务经理 - Receives and inspects amenity delivered to ensure quality is up to standard, and quantity is as requested. 检查致意品的供应情况,确保质量达到标准以及数量要求。 -Ensures amenity Items upon received are of high quality. 确保收到致意品是高质量的 - Inspect amenity set up standard as per  GC/OTA  guest preference. 检查致意品是否按照GC/OTA标准配送 - Ensure daily amenity set up in guest room before guest arrival. 在客人抵店前把致意品送入房间

岗位描述： 1、完成部门文件的归集传递工作。 2、及时完成现金收付记帐凭证。 3、登记现金日记账，需日清月结，保证账证相符、账款相符，账账相符，发现差错及时查清更正; 4、根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;及时根据银行存款对账，在月末做出相应调整，做到与银行对账单相符; 5、配合审计做好现金盘点工作; 6、完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1、大专学历以上学历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 4、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力