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  • 客服

  • 店长

    1万-1.5万
    惠州 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    职位概述 全面负责酒店日常运营管理、团队建设、业绩达成及客户关系维护,统筹客房、前厅、餐饮、安保等核心部门工作,确保酒店服务品质达标、运营效率高效、营收目标稳定增长,塑造良好的品牌口碑。 核心职责 1. 运营管理:制定并执行酒店年度/季度运营计划,监督客房、前厅、保洁等服务流程,定期巡查各岗位工作落实情况,保障酒店标准化运营。 2. 业绩与营收:负责酒店销售策略制定与落地,拓展合作渠道(企业客户、旅游平台、线上渠道等),推动入住率、平均房价、RevPAR等核心指标达成,管控成本与费用,提升酒店整体盈利水平。 3. 团队管理:组建并管理酒店各部门团队,组织员工招聘、培训、考核与激励,打造高素质服务团队,提升团队凝聚力与工作效率。 4. 客户服务:处理VIP客户接待、宾客投诉与突发情况,及时解决运营中的客户问题,维护客户关系,提升客户满意度与复购率,打造酒店口碑。 5. 品质与安全:把控酒店服务品质、卫生标准及设施设备维护情况,落实消防安全、治安管理等规章制度,保障酒店运营安全与客户体验。 6. 对外协作:对接物业、供应商、线上平台等外部合作方,协调解决合作问题,维护良好合作关系;配合酒店品牌推广活动,提升酒店知名度。 7. 数据与报表:定期整理运营数据,生成经营分析报告,针对问题提出优化方案,持续提升酒店运营效率与盈利能力。 任职要求 1. 学历:大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 经验:1-3年以上酒店店长/副店长管理经验,有中高端酒店、连锁酒店、精品民宿管理经验者优先,熟悉酒店各岗位运营流程。 3. 能力:具备出色的团队管理、销售谈判、问题解决能力,能独立制定运营策略与销售计划,熟悉线上线下推广渠道。 4. 素养:具备强烈的责任心、服务意识与成本控制意识,抗压能力强,能适应酒店行业轮班制,沟通表达清晰流畅。 5. 技能:熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),了解订单来了操作系统 熟悉OTA平台操作规则者优先。 6. 其他:形象气质佳,品行端正,无不良从业记录,具备良好的职业素养。
  • 工程技工

    5.5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店基础设施设备的安装,检修和维护工作,包括办公设备,电器设备,消防设施等,并做好维修记录。 2、按规定巡查酒店各区域设备运行情况,做好值班记录与工作日报表,及时排除故障,确保正常运行。 3、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序,合理使用原材料,减少浪费。 4、完成综合性临时任务,如检查VIP房,监督客房,餐厅,大堂等外包维修工作。 5、认真填写交接班记录,作好交接班工作。 6、完成上级领导分配的其它工作。 【任职要求】 1、高中及以上学历,具有高低压证。 2、1年以上酒店相关工作经验,熟悉各项工程基本技能和知识。 3、熟悉酒店高低压供配电系统及给排水设备日常维修保养知识, 4、有中央空调冷水机组运行操作值班经验。 5、工作责任心强,具备良好的沟通能力与合作精神。 6、愿长期从事白班、夜班轮流制的监控岗位,有充足的学习时间
  • 销售副总监

    1万-1.2万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场销售总监负责酒店销售策略的制定与执行,完成销售目标; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,提升酒店市场份额,完成酒店下达的销售目标及业绩指标; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以应对市场变化: 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应与落实; 5、策划并组织销售推广活动,提升酒店品牌影响力; 6、定期提交销售报告,汇总销售数据,为管理层提供决策支持; 7、协助市场销售总监完成团队管理与培训工作,提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业销售模式,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、具备优秀的沟通协调能力,能与客户及内部团队高效协作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、具备团队管理经验者优先,有酒店行业销售经验者更佳; 6、工作积极主动,责任心强,具备良好的职业素养。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责在所管辖生意范围内完成房间和销售目标。 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,深入了解客户需求,提供专业的解决方案。 3. 协助制定会议销售的市场推销计划、完成销售任务。 4. 熟悉本地市场并有一定客户群体。 5.有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 【岗位要求】 1、市场营销及相关专业优先; 2、2-5年以上酒店商务开发相关工作经验,有广州东部酒店销售工作经验; 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系; 4、具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强; 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力; 6、良好的中英文写作、口语、阅读能力。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店前台的日常运营管理,确保前台工作高效有序进行; 2.接待并协助客人办理入住、退房手续,提供优质的宾客服务; 3.处理客人投诉和特殊需求,及时解决宾客问题并提升客户满意度; 4.与所有部门(如客房部、餐饮部、预订部等)保持良好的协作关系,确保服务流程的顺畅; 5.管理前台现金和账目,确保前台财务记录的准确性和安全性; 6.熟知福朋喜来登的顾客满意标准,并将其作为日常工作的指引。以该标准为依据,持续监督员工的工作表现,确保取得积极的工作成果。 【岗位要求】 1.大专以上学历,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上 2.能接受轮班工作制(包括夜班和节假日), 3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决客诉的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5.卓越的服务技巧和舒适的服务话术,为客人提供优质的服务。 6.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务并监督员工的工作表现。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 当班期间负责保障酒店的各项对客服务,在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。 2. 熟知福朋喜来登的顾客满意标准,并将其作为日常工作的指引。以该标准为依据,持续监督员工的工作表现,确保取得积极的工作成果。 3. 维持对万豪旅享家会员计划的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。 4. 采取合适的行动解决客人的投拆,同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作。 5. 作为酒店店紧急行动队的一员,了解酒店店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序。 6. 据交班记录,与其它班次的宾客服务经理团队合作,协调跟进,确保各项事宜妥善处理。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上 2. 能接受轮班工作制(包括夜班和节假日), 3. 熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4. 良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决客诉的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5. 卓越的服务技巧和舒适的服务话术,为客人提供优质的服务。 6. 良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务并监督员工的工作表现。
  • 客房服务员

    3.5千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准; 2、及时更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、按要求完成退房、续住房的清洁与布置; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质服务; 6、遵守酒店安全与卫生规范,保持工作区域整洁有序; 7、配合上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1. 五官端正,标准普通话,有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以上工作经验的优先, 2. 熟悉清洁剂使用及房间标准清洁流程; 3. 身体健康,能吃苦耐劳,可以长时间工作; 4. 服务和工作态度良好,能服从和响应上级安排的工作任务;卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 5. 良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述: 【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务流程规范执行 2、督导员工服务标准,处理宾客投诉及突发事件 3、制定排班计划,协调人员配置与工作分配 4、控制酒水成本,定期盘点库存并提交采购需求 5、培训新员工专业技能与服务礼仪 6、完成营业数据统计与分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店餐饮服务或吧台管理经验 3、熟练掌握酒水知识及调酒技能 4、具备团队管理能力与现场协调能力 5、普通话流利,英语基础沟通能力 6、能适应早晚班轮换工作制
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保迎合所有的GSC标准,并符合万豪品牌标准及BSA。 2、组织制定并优化宾客总机服务流程与操作规范,提升对外服务形象与客户满意度。 3、管理预订、总机团队,包括人员排班、培训、绩效考核及服务质量监督。 4、定期汇总分析总机运营数据,提出改进措施并向上级汇报工作进展。 5、协调与其他部门的沟通协作,及时处理来电转接信息传递及应急事务。 6、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 7、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 8、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致。 9、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,并度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上相关经验,万豪集团系列品牌收益/预订经理岗位工作经验优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 前台接待员

    3.5千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉掌握酒店信息,提供准确的问询服务; 2.接待并协助客人办理入住、退房手续,提供优质的宾客服务; 3.处理客人投诉和特殊需求,及时解决宾客问题并提升客户满意度; 4.与所有部门(如客房部、餐饮部、预订部等)保持良好的协作关系,确保服务流程的顺畅; 5.管理前台现金和账目,确保前台财务记录的准确性和安全性; 6.熟知福朋喜来登的顾客满意标准,并将其作为日常工作的指引,确保取得积极的工作成果。 【岗位要求】 1.大专以上学历,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以上 2.能接受轮班工作制(包括夜班和节假日), 3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决客诉的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5.卓越的服务技巧和舒适的服务话术,为客人提供优质的服务。 6.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    韶关 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    学历要求:具备大专或以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。专业技能经历要求: 1.具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策。并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2.具备团队管理经验,能够领导,激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3.熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4.具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5.具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6.能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7.具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。8.需要了解网络营销的基本概念和方法,能够利用网络平台进行酒店品牌的推广和营销;熟悉各大社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则,能够策划并执行线上活动,增加酒店的品牌曝光度。同时具备较强的数据分析能力,能够通过分析网络平台的数据,了解客户需求和市场趋势,为酒店的营销策略提供数据支持
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 为酒店的营销与销售员工提供各类线上渠道支持,为决策提供足够的信息支持,使之能促进酒店的总体收入增长并带来盈利。 需拥有战略营销或酒店/旅游管理的本科或专科学历;至少两年销售经理或数字营销工作经验;必须具有战略眼光及良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 7.大学毕业或具有丰富的工作经验,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上 8.具有良好的关于管家部楼层,PA,以及洗衣房基本运作方面的专业知识。 9.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 10.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决问题的能力,在工作中始终保持积极的态度。 11.卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 12.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助房务总监管理客房部日常运作;分配和监督客房部主管的工作并在需要时提供帮助; 2. 负责酒店全面的清洁,确保所有客房部员工的工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守,定期检查所有区域; 3. 处理客人投诉和特殊需求,及时解决宾客问题并提升客户满意度; 4. 与所有部门(如工程部、餐饮部、前厅部等)保持良好的协作关系,确保服务流程的顺畅; 5. 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算,跟踪、报告、控制部门的流动成本; 6. 根据实际入住率情况,制定好部门各项物资的采购计划,管理各项物资的仓储; 7. 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部经理一起招聘员工协助招聘本部门的员工,控制离职率; 1. 熟知福朋喜来登的品牌标准,并将其作为日常工作的指引,以该标准为依据,持续监督员工的工作表现,确保取得积极的工作成果。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,形象气质佳,英语良好,有国际品牌酒店同岗位工作经验3年以上 2. 具有良好的关于管家部楼层,PA,以及洗衣房基本运作方面的专业知识。 3. 熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4. 良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决问题的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5. 卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 6. 良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 人事主管

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库 2、负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见 4、负责各部门人员编制的审核工作 5、负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关经验,熟悉招聘、员工关系管理 2、良好的沟通和协调能力,能够与各部门有效合作 3、熟练使用办公软件和人事管理系统 4、具备较强的组织能力和时间管理能力,能够高效处理多任务 5、对人力资源法律法规有一定了解,确保操作合规 6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境 7、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序 8、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 员工住房福利
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务,确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务,准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订(如团队/VIP/长住客)并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统,及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息,确保数据准确性与保密性 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件(Word/Excel) 3、具备基础英语听说能力(需处理简单英文预订) 4、数字敏感度高,能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强,能妥善处理突发情况与客户投诉
  • 成本经理

    6千-8千
    珠海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。协助财务部总监通过对潜在和实际食品成本和收益的核算,来确保有效的食品成本分析。通过监督及有效的方式解决各种问题以确保高效率的管理等。 需具备金融、商业或酒店/旅游管理方面的大学学位或文凭。至少有 2 年在大型企业担任成本经理的工作经验。必须具备良好的问题解决能力、行政能力和人际交往能力。
  • 珠海 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    以确保客房部洗衣部门的正常运转,该部门涵盖洗衣、干洗以及制服保管等业务范畴。 需持有酒店或旅游管理方面的文凭。至少有 2 年在大型机构担任洗衣房经理或助理洗衣房经理的工作经验。必须具备良好的问题解决能力、行政能力和人际交往能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在本区域市场内有一定的客户资源及监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    瑞吉酒店招聘 【岗位概述】 1、与客人进行良好的日常沟通,提供热情高效的服务。管理所有楼层和管家服务中心管家。他/她要确保客人的信息和喜好及时地记录和更新,并建立完善的客人忠诚计划。准备所有必要的步骤,提升客人的入住体验,并支持和发展瑞吉酒店品牌的核心价值。 2、根据酒店的政策和程序,遵循礼貌,安全,有效地工作标准,确保部门的服务达到最高的标准。 【岗位职责】 1、确保每位专职管家提供亲切的专业的服务。 2、确保每位客人享受集团品牌标准的热情与高效率的服务。 3、主动向酒店的目标客人宣传酒店的设施,服务和产品。 4、尽可能多的亲自迎接和欢送客人,感谢他们选择入住珠海瑞吉酒店。 5、尽可能多的与客人进行共同,了解客人的入住感受和喜好。 6、根据酒店的政策对客人的投诉进行处理。 岗位要求: 1、要有至少两年专职管家经验,有相关管理经验者优先。 2、餐饮,前台,礼宾,客房知识,服务技能,电脑知识,熟悉Fidelio系统,处理投诉及分配工作的能力,管理能力及沟通能力。 3、拥有良好的英语沟通能力和普通话及粤语能力
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.协助准备并更新礼宾部运营手册。 2.确保定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。 3.更新每日值班记录。 4.及时提交所有客人/员工的事故报告。 5.确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。 工作能力: 1.有前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 3.了解微软办公软件和前台系统的使用 4.具有解决问题和组织能力
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 季度优秀奖励
    • 多种带薪假期
    • 免费提供制服
    • 精美生日礼物
    • 社会综合保险
    • 丰富员工活动
    • 生活设施齐全
    • 培训系统完善
    • 职业发展机会
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责新媒体电商产品上架与基础信息维护(抖音 / 视频号 / 小红书等平台); 2、协助策划与执行新媒体电商产品方案(套餐包装、活动产品、节日产品); 3、负责新媒体平台内容素材整理与基础内容输出产品卖点文案、活动介绍、商品说明等); 4、对接直播与短视频团队,协助产品资料与脚本信息准备; 5、协助维护平台店铺产品结构与页面信息更新; 6、协助执行新媒体电商推广与转化活动; 7、配合新媒体营销经理推进电商计划落地。 【岗位要求】 1、新媒体运营 / 内容编辑经验; 2、抖音 / 小红书 / 视频号使用经验; 3、电商平台后台操作经验; 4、有产品上架或商品资料维护经验; 5、有基础短视频或直播协作经验。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 季度优秀奖励
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    • 精美生日礼物
    • 社会综合保险
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    • 生活设施齐全
    • 培训系统完善
    • 职业发展机会
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店亲子及家庭客群体验活动的策划、组织与现场执行,包括亲子互动、成长体验、节庆主题及度假活动等内容; 3.参与设计与落地多类型体验活动方案,涵盖自然教育、手作体验、趣味游戏、探索互动及场景化体验项目; 3.负责儿童托管与亲子陪伴类活动的现场管理与服务支持,建立基础活动流程与执行标准; 4.承担活动现场安全管理与秩序维护职责,落实风险防控与应急处置要求; 5. 配合草坪、农场、牧场、亲子房及其他度假场景开展联动活动,提升整体体验内容丰富度; 6.参与酒店节假日及主题活动的统筹执行与现场支持工作,适配不同季节与客流周期的活动需求; 7.协同传讯及活动团队输出活动素材与体验内容,配合品牌传播与内容共创; 8.建立基础活动记录与客户反馈机制,参与体验流程优化与服务改进。   岗位要求: 1、幼教 / 学前教育 / 教培背景; 2、亲子活动 / 夏令营 / 营地教育经验; 3、研学 / 户外活动 / 团建活动执行经验,儿童托管或带队经验; 4、度假活动 / 酒店活动 / 景区活动执行经验; 5、具备手作 / 表演 /运动 / 自然教育类技能者优先。
  • 营销部

    4.5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、工作职责 1. 全面负责预订部日常运营,服务质量监督,确保符合希尔顿品牌标准。 2. 熟练操作PEP等预订系统,审核散客、团队、协议公司、OTA等全渠道订单,确保房态、价格、信息准确无误。 3. 监控预抵、取消、变更、No-show数据,跟进特殊需求与VIP预订,协同前厅、客房、销售、财务保障对客衔接顺畅。 4. 执行收益管理策略,合理控房、调价、推房,提升入住率、平均房价与客房收益。 5. 处理预订相关客诉与咨询,维护客户关系,提升宾客满意度与复购率。 6. 负责预订规范操作流程,提升团队专业能力。 7. 按时完成预订日报、周报完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 1. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 2年以上星级酒店/国际品牌预订主管或预订核心管理经验,熟悉花园系统优先。 3. 普通话标准,具备基础英语读写沟通能力;形象端正,服务意识强。 4. 细心严谨、责任心强,抗压能力好,有团队管理与跨部门协调能力。 5. 形象好,气质佳,无不良嗜好!
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 生日礼物
    • 员工俱乐部
    • 结婚生育礼物
    • 员工奖励
    • 员工培训发展
    • 劳工安全保障
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.Room SalesAssist the sales team in maximizing revenue through accurate and fast service, while providing customers with the highest standard of service. 协助销售团队通过准确、快速的服务使收入较大化,同时给客户以高标准的服务。 2.Implement and develop according to the hotel sales plan. 按照酒店销售计划的执行和发展。 3.Develop good relationships with hotel clients. 发展酒店的客户和他们建立良好的关系。 4.Maintain accurate forecasts for individual customers and determine sales priorities for specific periods. 维持散客的正确预测,确定销售在特定时期的销售重点。 5.Assist the sales director in establishing plans and guiding team members to strive to achieve the planned goals for individual bookings, and develop and establish a good customer base. 协助销售总监建立计划和指导团队成员努力使散客预定达到计划的目标,并发展和建立良好的客户群。 6.Supervise sales output and adjust sales actions to achieve planned goals. 监管销售的产值并且调整销售的行动,争取完成计划的目标。 7.Complete the annual sales budget and execute sales plans. 完成年度销售额的预算和执行销售计划。 任职资格: 1.Good reading and writing skills in both Chinese and English. 良好的中英文读写能力。 2.Have at least three years of relevant experience in international chain hotels. 具有三年及以上在国际连锁酒店的相关经验。
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