【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养工作，保持地面光洁度 3、负责酒店各类设施设备的日常清洁与消毒工作，确保符合卫生标准 4、及时补充公共区域的消耗品，如洗手液、纸巾等 5、按要求完成各类专项清洁任务，如高空除尘、地毯清洗等 6、正确使用和保养各类清洁设备与工具 7、发现设施设备损坏或异常情况及时上报 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动 2、具备基本的清洁工具使用知识 3、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有团队合作精神，服从工作安排 6、有酒店或物业保洁经验者优先考虑 7、无不良嗜好，能遵守酒店各项规章制度

1.负责员工薪资统计发放，熟练使用石基系统； 2.搜集市场薪酬资料，协助进行市场薪酬调研； 3.每月进行薪酬数据分析，对现行薪酬制度提出建议； 4.协助搭建薪酬体系，建立及修订公司各项薪酬ISO制度； 5.协助规划建立并完善绩效管理制度，保证绩效考核的公平与公正，实现组织绩效的提升； 6.负责公司社保.公积金对账单的核对.汇总及分析。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、向前厅部经理汇报工作 2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求 3、作为酒店经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责 5、协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行 6、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意 7、为宾客满意度调查中整体宾客满意度、员工服务、抵店体验、精英会员满意度和离店体验的分值负责 8、确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与财务及时沟通，适合的时候对员工给予指导和警告 9、负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训至少15分钟。 10、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工参与前台卖房体系。 岗位要求 至少三年酒店行业工作经验，至少一年管理经验 有效的沟通技巧 团队合作能力 流利普通话，英语口语

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

1.执行领班指令，直接对其负责。 2.岗位交接班时检查岗位情况并向主管或领班汇报。 3.负责检查员工离店包物，提示员工主动开包接受保安人员的检查,维持员工上、下车、进入通道的正常秩序。 4.做好访客的登记工作。 5.负责大堂内外的全部安全工作。 6.禁止不符合大堂服务标准的人员入内，大堂员工禁止逗留。 7.对在停车场的车辆要进行登记，发现逾期停放的车辆要及时报告，并对车辆外表明显伤处做认真登记及车辆的上锁情况。 8.警戒沙滩区域及本店客人的安全状况。 技能要求 1.能独立上岗和处理一些简单的问题，具有良好的沟通能力和良好的语言表达能力。 2.需要掌握所有岗位的职责，酒店的产品知识，能操作酒店的所有消防器材。 3.遇到问题时能冷静的面对并能做出正确的决定。  学历 初中学历以上。  经历 拥有保安的工作经验并能操作基本的消防器材者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售协调工作，跟进客户需求并提供专业解决方案 2、协助销售团队处理日常销售事务，包括合同准备、订单确认、客户资料管理等 3、维护现有客户关系，定期跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题 4、收集整理市场信息和客户需求，为销售策略制定提供数据支持 5、协调销售部门与其他运营部门的工作对接，确保客户服务流程顺畅 6、负责销售数据的统计与分析，定期提交销售报表 7、参与销售活动的策划与执行，协助完成销售目标 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、接受应届生、实习生，具有酒店或相关行业销售协调工作经验优先 3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识 4、熟练使用Office办公软件，电脑操作熟练 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 6、了解温州本地市场者优先考虑

岗位亮点： 加入一支年轻、有梦想的国际团队 亲手参与一个乡村振兴+文化旅游融合项目的建设与成长 享受20天年假（只需提前与创始人协调） 年底按工作表现加薪 提供员工医疗保障、进修补贴、国内外酒店交流机会 从零搭建属于你的团队，参与项目核心发展阶段 我们在找的不是一位“打卡式”经理，而是一位热爱乡村与自然、善于带人、勇于开创的共建者。 酒店定位简介 我们是一个以云南禄劝多民族文化生态为灵感的文化酒店品牌，我们扎根云南禄劝的翠华村，将一座旧夯土酒厂改造为集艺术住宿、创新餐饮、酿酒与自然野趣活动于一体的当代乡村聚落。 我们致力于打造一个既放松、又富有感官与精神体验的“山谷生活客厅”： 在这里，旅行者可以深入自然、品尝森林与田野间的新鲜食材； 在这里，夯土墙与在地木作承载起世代记忆与现代设计的融合； 在这里，酒香、音乐、手工艺与朋友的谈笑在火光中流转。 在这里，喜欢自然景观的朋友可以享受村里野温泉，梯田美景，住进山水画般的松林房间。 职位职责： 负责酒店日常整体运营，确保高品质客户服务与环境整洁 招募、管理与培训清洁、厨房与其他一线员工，建立标准化流程与服务规范 对入住客户提供热情、专业的接待服务，及时应对问题与投诉 协调房态管理与夜间前台销售，推动客户体验套餐与周边行程的二次销售 联络本地村民与合作方，建立信任与合作机制，提升社群融合度 协助酒店创始人制定营运与服务标准，持续优化客户满意度与服务效率 定期检查设施与物资库存，提出采购建议与维护安排 参与新员工入职流程与文化培训，协助打造一个有温度、专业度高的服务团队 我们希望你具备： 至少3年以上星级酒店、民宿或精品度假村运营管理经验 有新开业酒店筹建与团队搭建经验者优先 注重细节，执行力强，能独立判断与快速处理日常问题 善于沟通，有耐心、情商高，能与不同背景（包括村民）的人融洽合作 具备良好的审美与服务意识，对生活方式类酒店有理解与热情 热爱大自然，适应乡村节奏，愿意投身云南本地长期发展 能使用基本办公软件，能阅读基础英文为加分项

工作职责： 1.制定和策划可行的工作计划和预算，检查酒店市场规划和渠道策略运作，保证执行效果； 2.领导部门员工拓展业务渠道，推动和调动酒店资源进行客户目标市场拓展； 3. 对客户的需求进行深入的研究和主动响应，制定相应的营销方案，为客户定制个性化服务，建立长期合作关系； 4.负责和监督营销活动的策划和实施。 任职资格： 1.大专以上学历，1年以上同岗位酒店工作经验。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐的日常制作与出品，确保食品质量、口味和卫生标准符合要求 2、根据菜单和客人需求，准备各类早餐菜品，包括中式、西式及地方特色早餐 3、合理控制食材成本，做好原材料的验收、储存和管理工作 4、保持厨房设备清洁及正常运转，维护良好的工作环境 5、配合餐厅运营需求，灵活调整出品节奏和数量 6、遵守食品安全规范，严格执行厨房卫生管理制度 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业厨师工作经验，有酒店早餐制作经验者优先 2、熟悉中式早餐制作流程，掌握基本西式早餐烹饪技能 3、具备良好的食品安全意识和卫生习惯 4、能适应早班工作（通常为5:00-13:00） 5、工作认真负责，具备团队合作精神 6、身体健康，持有健康证

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、接收和处理客人投诉，及时反馈并跟进解决情况 4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确 5、维护客户资料，协助VIP客人的接待工作 6、熟悉酒店服务设施及周边信息，为客人提供专业建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备基础英语交流能力，可处理简单涉外接待 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera系统） 6、有酒店前台实习经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1、根据酒店餐饮、客房等部门的实际运营需求，参与基层岗位的日常工作，包括但不限于服务接待、清洁整理、物品准备等基础操作2、在部门主管的指导下，学习并掌握酒店各岗位的标准操作流程和服务规范，逐步承担更多工作职责 3、积极参与酒店组织的各类培训，快速提升业务技能和服务水平，为晋升管理岗位奠定基础 4、保持良好的服务意识和团队协作精神，及时反馈工作中发现的问题并提出改进建议 5、严格遵守酒店的各项规章制度，确保工作区域的安全、卫生和高效运转 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑 2、年龄20-30周岁，身体健康，能够适应倒班工作制 3、具备良好的服务意识和吃苦耐劳精神，愿意从基层岗位做起 4、性格开朗，沟通表达能力良好，具备团队合作精神 5、无工作经验要求，应届毕业生或实习生（需保证至少6个月实习期）均可应聘 6、对酒店行业有浓厚兴趣，有明确的职业发展规划者优先

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质

**【岗位职责】** 1、负责餐厅日常收银工作，包括账单结算、现金及电子支付操作，确保账目准确无误。 2、核对每日营业款项，填写收银报表，并与财务部门对接，确保账实相符。 3、处理顾客退换货、折扣及优惠券使用等特殊情况，确保符合公司财务制度。 4、维护收银设备及系统，及时上报故障并协助解决，保障收银流程顺畅。 5、协助餐厅其他部门完成工作，完成上级领导交办的其他工作。

1.根据标准程序清洗和维护客房 Cleans and maintains guest rooms 2.重新补充客人供应 Replenishes guest supplies 3.负责部分房间的情况报告 Maintains a section room report 4.标明所分房间的正确状态 Records room status in allocated section accurately 5.遵守酒店的健康、安全和卫生政策 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 6.按照要求出席会议和培训 Attends meetings and training sessions as required

1、根据渠道细分市场的预算，制定个人销售活动计划，依照销售计划根据市场执行相应的销售活动； 2、通过有效的销售活动，以力争达到所确定的销售收入目标，积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献； 3、收集负责版块市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见，汇报整理并作出正确的市场判断； 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户的来电、来函，协调安排客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手； 7、熟悉青岛市场，能够提前做好市场铺垫； 8、婚宴及宴会销售的任务、预订及接待工作。 9、此职位需要在其指定的行业或区域内，销售酒店婚宴及宴会产品，这还包括了对大客户群的客户整合以及和酒店目标匹配的收益产生。  10、收集调研酒店婚宴及宴会市场信息，并制定每年/ 每月的销售计划预算。 11、完成每月销售目标并且使销售利润最大化。 12、完成婚宴及宴会接待及运作，提升客户满意度。 13、执行有效的婚宴及宴会生意信息跟进工作，提升会婚宴及宴会生意成单率。 14、完成上级交代的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历。有同等岗位3年以上工作经历。有一定的市场客户源。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有西厨房的出品。 2.制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3.开展新菜肴的试菜和开发工作。 4.召开所管辖部门的每日例会，充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 5.监督各厨房收到的食品的质量与数量、经常检查厨房设备，做好维护工作。 6.保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 7.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 8.确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 9.参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 10.负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1. 熟知西餐食品及基本的亚洲菜系。 2. 熟练及出色的技能。 3.有足够的能力创建新的菜肴并对食品的出品及展示制定适当的标准。 4. 3年以上西厨管理的工作经验。

岗位职责： 1.主要负责蒸箱.蒸菜的制作出品； 2.保证其出品质量与出品速度； 3.服从上级领导的安排，积极配合工作；任职资格： 任职要求： 1.具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作； 2.勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情。

1. 负责秋临味道餐厅的收银工作。 2.餐厅较忙时候，协助餐厅的收餐工作。 3.餐厅其他的相关工作。 4.工作区域为：胶东国际机场候机楼内。

1. 负责短视频、宣传片等内容的前期拍摄，包括场景布置、灯光控制及多机位协调。 2. 独立完成视频的后期剪辑、包装、调色及音频处理，产出高质量成片。 3. 熟练操作无人机进行空中镜头拍摄，丰富视频视角与视觉效果。 4. 负责拍摄设备的日常维护、保养及管理工作。 5. 参与创意策划，对视频内容和形式提出专业建议。 任职要求： 1. 教育背景： 影视摄影、广播电视编导、数字媒体艺术等相关专业优先。 2. 专业技能：具备扎实的摄影功底，熟悉镜头语言及构图美学。 精通专业视频剪辑及特效包装软件（如：Adobe Premiere Pro, After Effects, Final Cut Pro等）。 持有无人机驾驶执照（如CAAC颁发的无人机视距内驾驶员执照等），并具备丰富的航拍及拍摄经验。 经验： 1-2年及以上相关行业工作经验，有成熟作品集者优先。 素质要求： 具有良好的审美、创意执行能力和团队协作精神。能适应外拍及弹性工作安排。

Job overview职位概述 The Events Manager will be responsible for delivering the guest experience from event planning, to handling customer requirements during meetings, to post-event follow-up with customers. Key to this role is developing expertise in understanding sector/account needs, maximising guest satisfaction, and driving incremental revenue to the hotel. Where applicable, this role will also involve management and the active coaching of assigned Events team members. 会议销售经理将负责提供从活动策划到会议期间处理客户要求，再到与客户进行活动后跟进的客户体验。这一角色的关键是培养了解行业/客户需求的专业知识，提高客人满意度，并为酒店带来增量收入。在适用的情况下，该职位还将涉及对指定活动团队成员的管理和积极指导。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Degree or Diploma, and 2 – 5 years of relevant experience in meeting planning in Hospitality or a related service industry. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 学位或文凭，2-5年酒店或相关服务行业会议策划相关经验。所需经验的类型和水平可能因操作的规模和复杂性而略有不同。 Expected to possess the following skills: 将具备以下技能: ·     Good communication and negotiation skills ·     良好的沟通和谈判技巧 ·     Ability to take initiative, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required ·     能够采取主动，满足截止日期和承诺，并按要求完成任务和项目 ·     Strong organisational skills required to maintain electronic and paper filing systems ·     维护电子和纸质文件系统所需的强大组织技能 ·     Maintain a high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable. ·     保持与政策和程序有关的高水平知识，并在适用的情况下有效地向所有人员传达知识。 ·     Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports ·     展示清晰有效的口头和书面技能，以获取和向客户、技术人员、管理层和团队成员传达信息，并制作报告 ·     Excellent PC skills (including MS Office) ·     优秀的电脑技能(包括办公软件)

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境