【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售策略制定与执行。 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社及OTA渠道。 3、完成年度销售指标，定期分析市场趋势并提出销售优化方案。 4、协调跨部门资源，确保客户服务体验与合同履约质量。 5、参与制定年度预算及价格体系，监控应收账款情况。 【岗位要求】 1、具备高端酒店销售经验者优先。 2、出色的商务谈判能力与客户关系管理技巧。 3、能独立完成市场分析报告及销售方案设计。 4、熟练使用Office办公软件。 5、具备良好的沟通能力和英文能力。

【岗位职责】 1.建立健全财务管理制度，完善财务监督机制、财务相关流程体系的搭建: 2.拟定、调整酒店年度财务预算方案，资金计划等； 3.对酒店产权、资产等财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督: 4.完善酒店运营系统运用流程和权限管理; 5.协助总经理审核酒店财务报告、分析财务数据并提出有合理化建议。 任职要求: 1.财务管理、会计相关专业，大专及以上学历; 2.熟悉酒店财务管理模式，有3年以上酒店行业财务负责人工作经验者优先: 3.熟悉财务、会计、成本、金融、税务知识，掌握相关的法律知识，熟练运用财务软件: 4.具备良好的忠诚度、优秀的合作、沟通能力。

【岗位职责】  1.负责酒店前厅的日常运营管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作计划；  2.向经理汇报经营计划执行情况、和人员调配情况及其他重大事宜；  3.负责建立酒店的高素质管理团队。  4.定期培训员工接待礼仪，了解员工思想活动。   5.反应灵敏，及时有效处理各项客诉。  6.定期对前厅员工进行培训，更好的为客户服务。  7.组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.酒店管理或旅游相关专业专科以上学历优先；  2.3年以上酒店整体管理工作经验，有连锁品牌酒店整体运营管理工作经历；  3.良好的职业素养和对市场的敏锐力；  4.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力；

岗位要求 1、负责对酒店各项气电以及装饰、设备保养维修工作，为酒店举办的各种活动制作和安装道具， 定期对酒店客房进行保养； 2、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修；接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报； 3、由于酒店工作性质的灵活性，员工须具备端正的工作态度，采取灵活工作方式调整工作时间；随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目 任职资格 1、中专以上学历，持有电工上岗证 2、有工程维修工作、防护知识及安全知识 3、身体健康，有良好沟通技巧，吃苦耐劳的精神 4、具备丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力

工作职责 1. 负责昆明洲际酒店餐饮部的整体运营和管理，确保餐饮服务的高质量与高效率。2. 制定并实施餐饮部的年度预算和经营计划，监控成本，提升盈利能力。3. 管理和培训餐饮团队，包括厨师、服务员等，确保他们具备专业知识和技能，提供卓越的客户服务。4. 监督餐饮菜单的设计与更新，确保菜品的质量、口味和呈现符合酒店标准及客人需求。5. 与其他部门紧密合作，确保餐饮服务与酒店整体运营的协调一致。6. 处理客人对餐饮服务的反馈和投诉，及时采取措施进行改进。7. 关注行业动态和市场趋势，引入新的餐饮理念和服务模式，提升酒店餐饮竞争力。 任职资格 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2. 拥有至少5年餐饮行业工作经验，其中至少2年担任管理职务，有酒店餐饮管理经验者优先。3. 具备良好的团队管理和领导能力，能够激励和指导团队达成目标。4. 拥有出色的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客人反馈和投诉。5. 熟悉餐饮运营流程，包括成本控制、菜单设计、食材采购等。6. 对餐饮行业有浓厚兴趣，关注行业动态，愿意不断学习和创新。7. 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静并有效应对各种情况。 招聘全过程受昆明洲际酒店纪检工作领导小组全程监督 监督电话：0817-63188888-6007 监督邮箱：kong.yiling@hcthotels.cn 监督邮寄地址：云南省昆明市西山区怡景路5号昆明洲际酒店 纪检领导小组

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备熟练的英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

·Specialistengineering skills ·工程专业技能 ·Good organizational skills ·良好的组织能力 ·Team-work spirit ·团队合作精神 ·Ability to cope with pressure ·应对压力的能力 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部日常文档的整理、归档及数据录入工作，确保资料准确完整； 2、协助部门处理各类报表的统计与汇总，包括房态报表、物资消耗表等； 3、对接前台及其他部门，传递客房服务需求及工作协调信息； 4、管理客房部物资的领用、盘点及库存记录，定期核对并提交采购申请； 5、协助安排客房员工的排班及考勤记录，确保班次合理合规及考勤无误； 6、处理客房部相关文件的收发、登记及流转，维护部门文件系统； 7、负责客房电话的接听及记录； 8、完成上级交办的其他行政事务及临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，文秘、行政管理或酒店管理相关专业优先； 2、1年以上酒店或相关行业文职工作经验，熟悉客房部运作者更佳； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据处理能力； 4、工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 5、年龄20-30岁，形象端正，能适应酒店行业工作节奏；

作为安全领班，您将应以高标准完成以下任务: ·        指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 ·        全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 ·        确保当班保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 ·        熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序，指导各岗位员工的专业知识及工作水准。 ·        在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 ·        如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 ·        在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 ·        传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 ·        对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 ·        采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 ·        熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·        保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。 遵守酒店工作政策及程序，遵守希尔顿运营规则及员工手册中的条款

任职资格： 1.该岗位必须持有相关岗位证书。 2.有酒店工作经验者优先考虑。 岗位职责：遵守操作规程及酒店规章制度。                 按计划检修客房，检修公共区域。                 完成上级安排的其它工作。                 有消防员证者优先录取

确保完全实施与会议团队销售，会议宴会销售、会议宴会策划、收益及市场营销相关的所有凯悦会议宴会标准。 To ensure all Hyatt Events Standards relating to MICEsales, Event Sales, Event Planning, Profitability and Marketing are fullyimplemented. 确保全面实施与人力资源相关的凯悦会议宴会标准。 To ensure applicable Hyatt Events Standards relatingto Human Resources are fully implemented 确保会议宴会销售部的所有成员完全、正确地使用Envision。 To ensure all members of the Events Departmentfully and correctly use Envision   根据凯悦的政策和程序维护酒店的全部销售协议、合同和报价记录。 To maintain complete records of all salesagreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies andProcedures. 确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规，包括及时准确地报告财务信息。 To ensure that all hotel, company and local rules,policies and regulations relating to financial record keeping, money handlingand licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting offinancial information.

【岗位要求】 1、良好的沟通表达能力； 2、以为客服务为导向，积极主动； 3、身体健康、五官端正； 4、无专业要求，可培训上岗。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

【岗位要求】 1、良好的沟通表达能力； 2、以为客服务为导向，积极主动； 3、身体健康、五官端正； 4、无专业要求，可培训上岗。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

岗位职责： 1、督促完成餐厅日常经营工作； 2、负责制定餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施； 3、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量； 4、管理服务现场，及时发现并解决服务中出现的问题； 5、管理餐厅资产，降低成本； 6、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系； 7、监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标 8、参加餐饮部召开的会议，组织部门例会，完成工作的上传下达； 9、完成上级布置的其他工作任务。

岗位职责 1、制订中餐厅营销计划，有针对性的开发新产品，满足客人需求，力争最佳的经济效益，全面和超额完成总经理下达的各项经济指标； 2、负责制订中餐厅各类人员的岗位职责、操作程序和服务规范，并督促各层管理人员培训检查，督促落实，为客人提供合格产品和满意的服务； 3、热情待客，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量；加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和解决服务中出现的问题； 4、负责所属人员的管理、指导及员工的考勤、评估、奖惩、培养、考核； 5、负责督促有关人员学习《食品卫生法》，认真执行《食品卫生法》的相关规定，确保宾客用餐安全； 6、组织中餐厅管理人员进行宾客档案建立，并关注宾客意见，针对宾客意见提出合理解决措施，满足宾客合理需求，提高酒店效益； 7、与餐饮部厨房积极沟通，合理把控菜品出品； 8、出席餐饮部会议和中餐厅每日例会，做好部门工作的上传下达； 9、加强对部门设施设备的检查与保养，确保提供给宾客的设施设备是安全有效的； 10、合理把控中餐厅成本，做好部门资产管理； 11、制定中餐厅各项工作计划，并监督部门管理人员及员工按计划完成工作； 12、完成上级领导交办的其他工作和任务。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备。

岗位职责： 1.执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.为客人提供个性化的到店及离店体验。 4.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年年相关岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.优秀的人际关系和沟通能力。

§  确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have beenimplemented. §  对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Responds to the results of the Hysat and ensuresthat the relevant changes are implemented. §  以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other associates in a supportiveand flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and thesatisfaction of hotel guests. §  以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”. §  按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 Maintains par stocks of all equipment and guestsupplies as required. §  根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats, takes orders and serves food and beverage toguest according to the established sequence and procedures. §  向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Presents menu, answers enquiries and makessuggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. §  在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Clears and resets counters or tables at conclusionof each course. §  完全了解Micros电脑系统的各方面。 Fully conversant with all aspects of the MicrosSystem. §  计算账单费用并收取客人支付。 Computes bill and accepts payment §  按要求执行收银员职能。 Performs the function of cashier as required. §  核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 Verifies cash received ensuring only genuine moneybeen collected. §  核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 Verifies all credit cards presented by guest beforeto validity of the card. §  严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 Strictly adheres to all policies and proceduresissued by the Finance with regard to cashiering and cash handling. §  对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding ofall food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food andBeverage combinations and up sell alternatives.

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作流程 3、严格控制洗涤剂、水电气等物料消耗，定期盘点库存并做好成本核算 4、维护保养洗衣设备，定期检查机器运行状态，及时报修故障设备 5、培训新员工掌握专业洗涤技术及安全操作规程，建立标准化作业流程 6、处理突发性布草供应问题，协调与前厅、客房等部门的应急需求 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备3年以上酒店洗衣房工作经验，有团队管理经验者优先 3、能熟练操作工业洗衣机、烘干机、熨平机等专业设备 4、具备基础设备维护知识及成本管控意识 5、身体健康，能适应高温潮湿工作环境及倒班工作制 6、工作细致严谨，具备较强的责任心和抗压能力

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效、顺畅； 2、监督并指导前台员工完成客户接待、入住登记、退房结算等工作，提升服务质量； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，保障酒店整体运营效率； 5、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 6、定期检查前台工作记录及报表，确保数据准确无误； 7、协助制定并优化前台服务标准及操作流程，提高客户满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够高效处理客户需求； 2、具备一定的团队管理经验，能够有效协调及激励员工； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Word、Excel）； 5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件；

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Job Summary:- Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards.- To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area.- Ability to work long and unusual hours.Candidate Profile:- College degree- Fluent in written and spoken English- Min. 3 years relevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous Marriott experience will be a plus. - Strong communication and problem solving skill- Strong leadership and management skills- Service-oriented and passionate职位概述：- 负责管理前台所有职能，确保符合酒店标准。- 随时为酒店提供全面管理支持，监控宾客满意度、安全状况及员工活动，重点关注大堂和客房区域的设施缺陷。- 能适应长时间及非固定工作时间。任职要求：- 大专及以上学历- 英语书面及口语流利- 至少3年国际酒店相关工作经验，精通酒店运营及宾客服务，有万豪酒店工作经历者优先- 卓越的沟通与问题解决能力- 强大的领导力与管理能力- 以服务为导向且充满热情

1.负责整个市场销售部的运作 2.为总经理提供市场销售相关的战略规划和总体业务目标方面的支持和建议 3.提高酒店所在区域的市场份额 4.处理酒店每个主要细分市场的大客户，与协会及政府机构建立长期合作关系；积极参与销售拜访为酒店发展重要客户 5.维护培养与公众、客户和业内人士的良好关系，确保和提升酒店的良好形象 6.确保所有销售推广和公共关系广告取得高效回报 7.维护酒店品牌标准和酒店形象

丝路梦享号财务经理岗位JD 一、岗位名称 财务经理 二、所属部门 成本办公室 三、汇报对象 总经理 四、核心定位 负责丝路梦享号整体成本管控体系搭建与落地，聚焦酒店业务场景下的成本核算、成本管控及财务风险防控，主导团队高效运作，为企业经营决策提供精确财务数据支撑。需深度契合酒店行业财务运作逻辑，具备扎实的成本会计专业能力。 五、岗位职责 • 成本管控核心工作：主导酒店行业核心业务（客房、餐饮、等）的成本核算体系搭建与优化，精确核算各类业务成本；管理采购环节，建立成本动态监控与采购成本审核机制，定期分析成本变动趋势及采购成本合理性，识别成本节约空间，提出成本管控及采购优化改进方案并推动落地。 • 财务核算管理：负责整体财务核算工作的统筹规划，确保账务处理规范、准确、及时，主导月度、季度、年度财务结账工作，编制财务报表及财务分析报告，清晰呈现企业经营状况、盈利能力及成本结构。 • 预算与资金管理：组织编制年度财务预算、季度滚动预算，监督预算执行进度，分析预算偏差并提出调整建议；统筹资金调配，合理规划资金使用，保障企业资金链安全，提高资金使用效率。 • 财务风险防控：建立健全财务内部控制制度，针对酒店行业业务特点（如应收款管理、采购付款、库存管理等）完善风险防控流程，定期开展财务自查与风险评估，确保企业财务活动合法合规。 • 团队管理与建设：带领成本团队（采购、库管）开展工作，明确团队成员岗位职责，组织财务专业培训（尤其是酒店成本会计相关技能培训），提升团队整体专业能力与工作效率，营造积极协作的团队氛围。 • 其他工作：配合审计、税务等外部单位的检查工作；对接各业务部门（前厅、客房、餐饮等），提供财务支持与专业咨询，推动财务数据与业务数据的高效融合；完成上级交办的其他财务相关工作。 六、任职要求 • 学历与专业：大专及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业，持有中级会计师及以上职称优先。 • 行业与经验：具备3年及以上酒店行业财务工作经验，其中至少2年成本会计相关岗位经验，且有酒店采购部管理经验者优先，熟悉酒店行业财务运作模式及采购业务流程（包括客房、餐饮、采购等核心业务的财务流程），掌握酒店成本核算、成本管控的核心方法与技巧，能有效联动采购环节实现成本优化。 • 专业能力：精通国家财务、税务相关法律法规及会计准则，熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及办公软件；具备扎实的成本核算能力、财务分析能力、预算管理能力，能精确识别财务风险并提出应对措施。 • 综合能力：具备较强的团队领导能力、沟通协调能力、逻辑思维能力及问题解决能力；工作严谨细致、责任心强，能承受一定的工作压力，具备良好的职业素养与职业道德。 • 其他：无不良职业记录，认同丝路梦享号的企业文化与发展理念。