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  • 客服

  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司客房、餐饮、会议的营销工作,提升销售业绩; 2、对目标区域、目标市场、目标客户进行开发和维护,不断挖掘客户需求,拓展合作机会; 3、保持与客户的良好沟通,积极制造品牌联合营销,增加品牌知名度; 4、负责公司客评工作; 5、负责与总店做好对接和沟通; 6、领导交代的其他事宜 任职要求: 1、有国企营销工作经验者优先 2、党员优先、退伍军人优先 3、有三年以上同岗位工作经验 4、具备撰写营销方案及市场分析报告的能力 5、积极主动、认真负责、具有团队合作精神
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号.OTA平台.小红书等日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 韶关 | 5年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求女性 1、制定年度、月度经营计划、成本费用预算,定期分析经营情况,带领部门完成各项经营指标;推行饮新零售,根据市场变化制定促销方案; 2、持续创新,积极推出特色食品,定期举办美食节、美食周等促销活动; 3、实施周、天的成本控制核算,灵活调整餐饮价格,控制成本;合理制定采购计划,重点关注贵重材料的申购、验收、申领、使用; 4、与客交流,搭建关系。收集常来宾客对菜肴和服务的建议和意见,并采取相应的改进措施,妥善地解决客人的投诉; 5、制定部门员工排班及考勤表,定期对部门员工进行思想沟通及行为评估,定期进行部门年度、季度评优事项;制定员工培训计划,开展员工礼貌和职业道德教育,组织员工技能竞赛、微笑服务,提升员工的工作能力和职业素养; 6、加强日常管理、防火防盗、食品卫生、设备维护,防止事故发生; 7、主持内例会,参加酒店部门会议。完成上传下达的工作,并做好内部协调及与有关部门的沟通合作; 8、检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况,检查贮存原料及食品的质量和数量,发现问题及时解决;检查当日预定和特别宴会的各项准备工作;负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;
  • 宜昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历
  • 客房经理

    6千-8千
    汕头 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护和保养计划,监督客房卫生与设施状态 3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存,合理调配物资,降低成本损耗 5、处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理客户关系 2、有一定的团队管理经验,能够有效领导并激励员工 3、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境 4、具备较强的组织协调能力,能够高效解决突发问题 5、对酒店行业有热情,愿意长期发展
  • 楼层服务员

    3.6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按标准流程更换床品、补充客房用品,保持房间整洁有序 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障物品 4、处理客人临时需求,提供客房服务并做好记录 5、执行消毒程序,对高频接触区域进行重点清洁 6、协助布草清点与交接工作,做好物品消耗记录 7、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、具备基础清洁服务意识,有酒店工作经验者优先 2、能适应站立工作及体力劳动,身体健康无传染性疾病 3、掌握基本普通话沟通能力,能理解工作指令 4、具有团队协作精神,服从工作安排 5、可接受排班制工作(含周末及节假日) 6、无不良嗜好,工作细致认真 7、持有健康证
  • 洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,确保日常业务正常开展。 2.与主厨师长一起筹划菜单和确定菜肴价格,不断推出新的菜肴品种,以满足顾客需求。 3.研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务。 4.指挥主厨师长对厨房生产进行周密计划,组织厨房生产,提高菜肴质量,减少生产浪费。 5.督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮服务工作,提高服务质量。 6.加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作,定期巡视市场,检查库存物资,控制餐饮物资和设备的采购、验收和贮存。 7.全面负责餐饮成本和费用的控制,定期召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况。 8.计划和组织餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入。 9.督导餐饮区的环境卫生管理,负责餐具和食品卫生管理及安全防火工作。 10.全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。
  • 北京-丰台区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 销售经理

    6千-8千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.熟悉 Opera 等酒店管理系统,能快速处理预订、房态、客账等操作。 2.监督前台接待、礼宾、宾客关系员等岗位的服务质量,处理入住、退房等事务。 3.每日巡检大堂、电梯等公共区域,确保各区域工作没有问题。 4.接待 VIP 客人,处理复杂投诉,维系客人对酒店的满意程度。
  • 销售经理

    6千-8千
    黄山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成年度销售目标; 2、开拓和维护客户资源,包括旅行社、企业客户、会议团队等; 3、策划并实施酒店促销活动,提升客房及餐饮的销售业绩; 4、分析市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略; 5、协调酒店各部门,确保客户需求得到高效响应; 6、定期提交销售报告,反馈市场信息和客户意见。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验; 2、良好的沟通协调能力,能够独立处理客户关系; 3、对酒店行业有基本了解,熟悉销售流程和技巧; 4、具备一定的数据分析能力,能够根据市场反馈优化销售策略; 5、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、有酒店销售经验者优先
  • 黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体销售策略的制定与执行,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、策划并组织实施酒店促销活动、套餐产品及定制化服务方案,提升酒店营收及品牌影响力; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度及复购率; 5、管理销售团队,制定绩效考核标准,培训并指导团队成员完成销售任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力及商务谈判能力,能独立开发高净值客户资源; 2、熟悉酒店行业销售模式及运营流程,对OTA平台、会展市场或大客户管理有实操经验者优先; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受阶段性出差或弹性工作安排; 5、对黄山本地旅游资源及高端服务市场有深刻理解者优先。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保房间达到公司卫生标准 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),检查设施设备运行情况 3、处理客人提出的合理需求,提供基础客房服务 4、发现客房设备故障或异常情况及时上报维修 5、按照操作规范处理布草收发、分类及简单熨烫工作 6、协助完成公共区域的周期性深度清洁任务 7、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、具备基础服务意识,礼貌待客 3、能接受排班制工作(含周末及节假日) 4、有酒店相关工作经验者优先,无经验可培训 5、能熟练使用清洁工具及设备 6、工作细致认真,有团队协作精神 7、无犯罪记录,需通过入职体检
  • 日审会计

    7千-8千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、负责酒店运营部门收货、盘点确认。 6、每月ar及其他账务的核对及核销。 7、完成上级领导安排的其他酒店相关工作。 【岗位要求】 1、大专学历,财务或相关专业。 2、酒店财务2年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 运营管理: · 确保餐厅日常运营高效、顺畅,严格执行食品安全、质量与服务标准。 · 监督店内环境、设备维护及安全管理。 2. 团队建设: · 负责员工招募、排班、培训与绩效管理。 · 激励团队,营造积极向上的工作氛围,提升员工满意度与保留率。 3. 财务管控: · 负责达成餐厅销售、利润等预算目标。 · 精准管控人力、物料及能耗成本,负责库存管理与订货。 4. 顾客体验: · 保障卓越的顾客服务质量,及时处理客诉,提升顾客满意度与忠诚度。 · 维护餐厅在当地的品牌形象。 5. 行政与执行: · 执行公司政策与营销活动,完成各项行政报告与数据分析。
  • 前厅经理

    6千-8千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  • MICE经理

    4千-8千
    景德镇 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 根据年度预算,拆分年度/季度/月度MICE业务销售计划,分解营收目标,分析本地及区域市场趋势; 2. 监测竞争对手动态,根据竞争对手及市场情况,调整差异化策略; 3. 拓展新兴渠道,提升酒店在MICE领域的品牌曝光度; 4. 开发并维护核心客户资源,建立VIP客户档案,记录消费偏好及历史订单等; 5. 与客户进行合同谈判,确保条款符合酒店利益,同时满足客户灵活性需求,签订合同后,监督合同执行,协调前厅、餐饮等部门落实服务细节; 6. 监控客户贡献率、客单价等核心指标,生成月度分析报告; 7. 联动餐饮部设计定制化菜单,协调工程部保障设备支持,与市场部策划联合营销,提升品牌溢价; 8. 拓展异业合作资源(如航空公司、高端旅行社),设计积分互兑、联合会员权益等增值服务; 9. 参与行业协会活动,建立行业影响力以吸引集团客户; 10. 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格要求 1、大专以上学历; 2、酒店管理、英语、文秘相关专业; 3、能与各级员工互动交流; 4、工作积极主动; 5、了解旅游业和宴会销售; 6、良好的交流沟通能力; 7. 良好的团队合作精神。 8. 具有至少 2 - 3 年国际连锁酒店的相关经验
  • 传菜主管

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 高中
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅传菜工作的日常管理与协调,确保传菜流程高效顺畅; 2、监督传菜员的工作表现,合理分配任务,确保菜品及时、准确地送达指定区域; 3、检查菜品的摆盘、温度及卫生情况,确保符合餐厅出品标准; 4、协助前厅与后厨的沟通,及时反馈客人的特殊需求或菜品问题; 5、负责传菜区域的卫生与设备维护,确保工作环境整洁、安全; 6、定期对传菜员进行培训,提升团队服务意识与工作效率; 7、处理传菜过程中出现的突发问题,如菜品延误、错送等,确保客人满意度; 8、协助盘点餐具及传菜工具,避免损耗与遗失。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20-28岁; 2、2年以上餐饮行业工作经验,1年以上传菜或相关岗位管理经验; 3、熟悉餐厅传菜流程及菜品知识,具备较强的协调与执行能力; 4、工作细致认真,责任心强, 5、具备良好的沟通能力与团队管理能力,能有效调动员工积极性; 6、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 7、能适应早晚班及节假日排班工作。
  • 餐厅主管

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.运营管理:安排员工排班,监督前厅服务流程(如点餐、上菜、结账),及时处理突发问题(如客户投诉、设备故障)有较强的沟通与突发应急能力,保障餐厅顺畅运转。 2. 服务管控:培训新员工服务标准,巡检服务细节(如仪容仪表、礼貌用语),定期复盘服务问题,提升整体服务水平。 3. 客户维护:主动跟进重要客户需求,妥善解决客户不满,收集反馈并反馈给餐厅经理,优化客户体验。 4.协助餐厅经理完成日常工作 任职要求: .1-2年以上餐饮服务或基层管理经验,熟悉餐厅运作流程, • 具备沟通协调能力(对接员工与客户)、应急处理能力,能适应轮班制。 • 服务意识强,注重细节,有责任心,具备基础的团队管理思维。
  • 销售经理

    6千-8千
    天津-滨海新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责酒店客户的市场拓展,协议单位的签订,底薪6000元加提成,工作地点为天津经济技术开发区开发区二大街,有酒店销售工作经验者优先。
  • 销售经理

    4千-8千
    吉林 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责酒店商务客户及旅行社团队客户的开发及维护,保证酒店销售工作正常稳定发展,不断提升销售业绩。 岗位职责: (1) 商务协议客户的开发及维护; (2) 旅行社团队客户的开发及维护;
  • 媒体运营

    4千-8千
    吉林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责酒店线上销售渠道的开拓及维护,日常销售业务的对接,保证酒店销售工作正常稳定发展,不断提升销售业绩。 岗位职责: (1) 酒店营销体系的完善; (2) 维护OTA渠道展示信息和订单; (3) 各渠道活动的策划、对接及开展; (4) 各渠道活动的评估、总结及改善; (5) 维护和各渠道伙伴良好合作关系; (6) 各渠道网评的回复及客户维护。
  • 吉林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的日常管理工作,确保前厅服务质量和宾客满意度; 2、制定和执行前厅部的服务流程和操作规范,提高工作效率; 3、管理前厅团队,包括前台接待、礼宾、大堂副理、客房预订等岗位,确保团队高效运作; 4、监督前厅部的宾客接待工作,处理宾客投诉和特殊需求; 5、负责客房销售,确保客房收入; 6、与其他部门密切合作,协调资源,确保宾客体验的连贯性和一致性; 7、分析宾客反馈和运营数据,制定改进措施,提升服务质量; 8、负责前厅部的员工培训和发展,提升员工服务技能和职业素养; 9、制定前厅部的预算和控制成本,确保成本效益; 10、定期向上级领导汇报前厅部的运营情况和业绩。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9. 在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10. 主动参与,完成各种销售报告。 11. 协助计划和配合销售活动。 12. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13. 管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14. 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15. 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16. 遵守酒店酒店的员工守则。 17. 遵守酒店酒店的政策及程序。 18. 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19. 完成上级交给的其他任务 岗位要求: 1. 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 4. 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5. 能够掌握和理解市场和竞争。 6. 必须具备良好的中,英文读写能力。 7. 良好的电脑技能。 8. 良好的人际交往和沟通技巧。 9. 独立工作和团队工作的能力。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    房务经理工作内容 · 全面负责30间客房的日常运营,包括清洁维护、布草管理、客用品补给及设施巡检。 · 建立并执行符合民宿特色的客房清洁、布置与检查标准(如主题房、特色备品、个性化欢迎服务)。 · 亲自参与并监督客房深度清洁、保养计划,维护客房及公共区域(庭院、客厅、餐厅等)的最佳状态。 · 建立快速响应机制,高效处理客人在住期间与客房相关的需求、意见或投诉,提升客人满意度与网络口碑。 · 制定灵活高效的排班与工作计划,在旺季、节假日等高峰时段确保服务品质。 · 亲手培训团队成员,不仅传授标准技能,更需培养其服务热情、细节观察力与应变能力。 · 负责房务部门的预算控制与成本核算,精准管理布草、客用品、清洁剂及特色物资的库存。 · 倾向于发掘并采购本地化、有故事、环保的客用品与消耗品,以增强民宿特色。 · 监督能耗管理,倡导并实践环保理念(如节水、减少一次性用品使用)。 · 完成上级交办的其他工作任务
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