【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 4、协助计划和配合销售活动。 5、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、执行前台经理的工作指示，协助前台经理的日常工作； 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正； 3、检查员工的仪容仪表、劳动纪律、行为规范，使之达到部门要求； 4、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住； 5、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合相关规定。 岗位要求： 1、中专及以上学历，有酒店前台工作经验2年或以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、熟悉前台的各项接待程序，沟通能力较强，能较好的应对客服务中遇到各种疑难、投诉。 4、性格开朗、有较好的个人修养，工作认真负责。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.掌握前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为入住酒店的宾客办理登记。 岗位要求 1.中专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全巡视，及时发现并排除安全隐患 2、严格执行救生员操作规程，确保宾客游泳安全 3、熟练使用各类救生器材，定期检查维护救生设备 4、对溺水等紧急情况采取正确救援措施，并按规定流程上报 5、维持泳池区域秩序，劝阻危险行为 6、协助完成泳池水质检测及清洁消毒工作 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基础急救知识和心肺复苏技能 3、身体健康，能适应长时间站立工作 4、责任心强，具备良好的应变能力 5、有团队协作意识，服从工作安排 6、能适应倒班工作制

岗位职责 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证。 2、确保所有收入被记录和报告，每日及每月收入和付款及时调节。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正。 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训。 岗位要求 1、审计或财务会计专业。 2、具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作2年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作; 审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理或广告学专业优先。 2、10年以上高星级酒店市场销售工作经验，其中至少3年以上同岗位管理经验，有筹开经验者优先。 3、精通酒店收益管理；掌握全渠道销售体系；熟练使用CRM、RMS及酒店PMS系统；能独立制定年度营销预算、市场推广计划及品牌公关策略；具备大型活动策划与落地能力。 4、卓越的领导力与团队建设能力；极强的商务谈判与客户关系维护能力；具备敏锐的市场洞察力及竞品分析能力，针对杭州酒店市场格局快速调整策略；能承受高业绩压力；具备跨部门协调能力，与餐饮、房务、财务部门联动优化产品。 5、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；身体健康，谈吐得体，专业且富有亲和力，具备高管风范；出席社交活动时展现五星级品牌形象。 6、自带杭州及长三角地区优质企业客户、会展资源者优先；具备流利英语商务能力；能适应频繁出差及高强度商务应酬。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、协助餐厅主管完成客人接待、点单、上菜、酒水服务等工作； 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放规范； 4、及时反馈顾客需求及意见，提升顾客用餐体验； 5、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合要求； 6、参与部门培训，学习餐饮服务技能及酒店相关制度。 【岗位要求】 1、对酒店餐饮行业有兴趣，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的服务意识，态度热情、耐心细致； 3、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及周末节假日排班； 4、具备团队协作精神，服从工作安排； 5、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 6、有相关实习或兼职经验者优先，无经验可培训上岗。

1. 月休四天 2. 秉持积极的工作态度，做好本职工作，主动解决问题，能够始终清晰地与客人或同事进行交流，在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 3. 在工作过程中做好本职工作，保证自己及他人的安全。 4. 熟悉掌握菜单及酒水单内容，并能向客人详细解释。 5. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 6. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 7. 在餐厅备餐过程中严格遵守服务标准。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维修与保养，包括水电、空调、管道等系统的检查与维护 2、及时处理客房、公共区域的报修事项，确保维修质量与响应速度 3、定期巡查酒店各区域设施运行状况，预防性维护并记录检查结果 4、协助完成大型设备年度检修及突发故障的应急处理 5、遵守安全操作规程，正确使用维修工具与耗材 【岗位要求】 1、具备基础水电维修技能，熟悉常用工具操作 2、能独立判断常见设施故障原因并完成维修 3、必须持有电工证 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、责任心强，具备团队协作意识 需长期驻店 筹开酒店具体入职日期以施工进度为准，暂定时间7月初 联系电话：13088652329

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括服务技能、管理能力、企业文化等； 3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求； 4、评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训方案，提升培训质量； 5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训； 6、管理培训预算，确保培训活动高效、经济地开展； 7、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为员工晋升与发展提供依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； 2、3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程； 3、具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定； 4、良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作； 5、责任心强，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统。

【岗位职责】 1、在康乐部总监的领导下，制定并主导实施康乐部（水乐园、游乐园）的中长期发展战略、年度经营计划与财务预算。进行市场与竞争分析，决策新投资、新项目与重大运营模式变革，对部门整体利润负责。 2、统筹、督导两大乐园经理的日常工作，通过关键绩效指标（KPI）仪表盘（如GOP、收入、成本、宾客满意度NPS、安全事件率）监控整体运营绩效。定期召开运营分析会，解决跨部门资源冲突与核心运营难题。 3、核心团队与组织建设：协助选拔、任命、评估团队成员。构建高效、专业的管理梯队，规划核心人才发展路径，塑造符合集团统一愿景目标的部门企业文化与价值观。 4、协助审核部门的安全管理制度、重大应急预案及大型活动安保方案。主导处理可能影响公司声誉的重大安全事故、危机公关事件及政府关系事宜。 5、协助审核并沟通确认部门年度预算、重大资本性支出采购计划、大型外包服务合同。优化部门整体资产配置与使用效率。 6、协助康乐部总监，制定康乐板块的整体品牌定位与年度整合营销战略。在酒店层面，协调与工程部、财务部、人力资源部、总经办等支持体系的资源与政策，为业务发展提供保障。 7、具有较强的服务敏感度，完善宾客档案，定期分析宾客意见，并据此对康乐部的整体服务进行优化提升，进一步提升宾客满意度； 8、拟定员工培训计划，并监督执行，保障每一位员工都具备符合企业及行业标准的服务操作能力；帮助员工提升业务技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验，同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析，风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。

您的工作直接决定了宾客对酒店品质的核心感受，是希尔顿高标准服务的坚实基石。 加入一个相互支持、友善合作、氛围融洽的团队吧。 【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时上报并协助解决，维护酒店形象； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接班记录； 5、协助维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、与其他部门保持高效沟通，协调客房、餐饮等部门的需求，确保服务顺畅。 7、上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历； 2、普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客人需求； 3、熟练掌握基础办公软件（如Word、Excel）； 4、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件及客人投诉； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班制（含夜班）； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

Job Summary 职位简述 To oversee and monitor the daily cleaning and maintenance of all the public areas of the resort, Dolphin Bay, Water Park, and any other location within the hotel.  Ensuring the operation is running as per resort standards. 监督和协调度假区内的公共区域，海豚湾，水族馆和一些酒店内部的其他区域的日常清洁和保养，确保这些地方的公区卫生按度假酒店标准正常运行。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标及业绩指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台及其他潜在合作伙伴； 3、制定并执行销售计划，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 4、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的销售策略及改进建议； 5、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，包括展会、路演及客户答谢会等； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验，较强的销售能力及市场开拓意识，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店行业有基本了解，熟悉客房、会议及宴会销售流程者优先； 5、具备较强的抗压能力及目标导向意识，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）者优先； 7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理夜间客房预订、变更及取消等业务操作 3、接听夜间来电并转接至相关部门，做好电话记录 4、处理夜间突发情况，及时上报值班经理 5、核对当日账目，完成夜间审计基础工作 6、保持前台区域整洁及设备正常运转 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制 2、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 3、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 4、服务意识强，具备应急事件处理能力 5、工作细致认真，有酒店相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机及宾客关系维护等，并参与轮班 2、协助店长制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保服务质量符合品牌要求 3、监督每日客房销售情况，合理控制房态及房价，最大化客房收益 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 6、协调并参与早餐及房务的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 7、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前厅工作经验 3、精通pms等酒店管理系统操作，熟悉收益管理原理 4、具备出色的服务意识及突发事件处理能力 5、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力 6、接受轮班 7、流利的普通话及英语沟通能力 8、20-35岁

工作职责： －与宴会部合作，发现提升营收的各种销售机会。推出促销活动，为宾客带来各种超值的杰出就餐体验； －遵循帐单支付的程序； －为餐厅提供策略计划和参与酒店的预算计划； －监督和控制部门在运做中的花费并确保根据预算做一切开支； －协助酒吧经理和行政总厨的联系，包括小吃单的价格定位，酒水单的卖点； －处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效； －协助计划未来所需要的员工； －为新员工准备详细的入职介绍计划； －分析餐厅员工的培训需求，并根据他们的需要设计和执行培训计划； －培训及训练员工，并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩； －定期与员工沟通，保持良好的关系； －根据部门的标准和程序手册，监督执行的情况； －和采购经理沟通酒吧所特殊需要的物品； －确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁； －制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度； －组织有效的交接班例会，确保所有员工知道了解贵宾，特别场合和每日的特色菜，并推销更好的产品； －帮助协调和监督每日的营运； －努力解决所有的投诉以及投诉后的追踪处理； －监督客人使用设备的标准和服务的标准； －控制酒水存活并保证质量安全的程序； －协助完成菜单及饮料单的创作。 任职资格： －具备餐饮管理大专学历或完成高级餐饮管理培训； －3年相关工作经验，具有管理工作经验，或具有同等教育和工作经历； －酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑； －需持有本地法规规定的酒水证书、餐饮服务许可或有效的健康证明。

We are looking for a Service Leader- All Day Dinning 我们正在寻找一位全日餐厅主管 As a Service Leader- All Day Dinning, we rely on you to 作为一名全日餐厅主管，你的主要工作职责为： 1. Establish effective communication with Associates to gain their trust and respect through his/her hard work. 2. Assist any Associate in his/her job performance, when required, to ensure guest satisfaction. Assist in implementing an effective training program for new and current associates. 3. Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly. Handle daily Associate relations (i.e. scheduling, time adjustments, etc.) 4. During shift, ensure that guests are satisfied by assisting with serving, seating, communication with kitchen, and by striving to speak to all guests. 5. Prompt and courteous delivery of all orders, maintaining a positive image through all each guest contact and through cleanliness of guest areas. 6. Train, maintain and enforce all Service Standards. 1、与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重。 2、协助他人工作，来确保客人的满意。对新人和同事，要协助进行有效的培训。 3、通过轮换调配来确保区域划分公平。处理日常相关事务。（比如排班，时间调整等等）。 4、在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，以及争取所有客人交谈，来确保客人满意。 5、准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象。 6、培训，保持，并实施所有的服务标准。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Minimum 2 years working experience hotel operations. 2. Good problem solving and interpersonal skills are a must. 3. Food service permit or valid health/food handler cardas required by local government. 4. Rich restaurant knowledge and management skills 5. Must understand ADD service procedure and minimum standards 1、至少拥有2年的酒店工作经验 2、拥有解决问题和人际交往能力 3、食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。 4、丰富的餐饮知识及餐厅管理经验和技能 5、了解西餐厅的服务流程和标准 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

— 有国际品牌工作经验 全面负责酒店餐饮部运营管理工作 精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

1. Follow the hotel and hotel and Housekeeping Department Policies and Procedures. 服从酒店和客房部政策和程序。 2. To collect all Laundry from the guest services 收取所有客人要求的洗衣。 3. To ensure that all laundered items are delivered to there respective rooms correctly and on time。 确保所有洗衣都及时准确地返还房间。 4. To use standard salutations at all times with guest.. 总是和客人使用标准的问候用语。 5. To place all laundered items in the respective logbook 把所有的洗衣装到有标记的袋子里。 6. Responsible and ready to perform any other duties as assigned by Laundry manager。 负责和准备所有洗衣房经理安排的工作。 岗位要求 1. Less than 3 years related experience 至少３年相关工作经验 2. Able to handle physically demanding workload    能胜任体力劳动 3. Good interpersonal skills required. Interacts with both colleagues and guests. 良好的人际交往能力与同事互动。 4. Ability to read and write 读写能力。

【岗位职责】 1、平台直播： 在抖音、视频号、小红书等平台进行日常直播，展示酒店环境（客房、餐厅、泳池等）、介绍产品卖点（客房、餐饮、宴会等）。 2、销售转化： 通过生动的讲解和销售技巧，引导用户下单，完成GMV（成交总额）目标。 3、内容配合： 配合运营团队拍摄短视频引流（如“沉浸式看房”、“粤菜探店”）。 4、复盘优化： 每场直播后参与复盘，根据数据（停留时长、转化率）调整话术。 5、粉丝互动： 维护直播间气氛，亲和力强，及时解答粉丝关于酒店预订的疑问。 【任职要求】 1、形象气质佳，普通话标准，口齿伶俐，有表现欲，有直播带货经验，懂账号运营。 2、有销售经验优先（不限酒店行业，如房产、汽车、教培销售转型者欢迎）。 3、了解酒店产品（房型、餐饮）或有较强学习能力。 4、能适应灵活的直播时间（早/晚班，每天直播4-6小时）。 【福利待遇】 薪资结构： 底薪 + 提成 + 绩效奖金（综合月薪：[5K-20K]上不封顶）。 食宿全包： 提供员工宿舍、免费工作餐。 额外福利： 入职五险一金、带薪年假、员工团建生日会、节假日礼品。

岗位职责 1. 拥有良好服务意识及厨房设备基本知识等； 2. 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度； 3. 根据酒店仪容仪表标准，保持干净专业的仪容仪表； 4. 熟悉厨房设备的用法，实行卫生安全规程； 5. 确保清洁用具的正当使用，严格控制食品浪费； 6. 擅长制作烧烤类食物； 7. 听从主管及经理的工作安排； 岗位要求 1. 仪表整洁； 2. 身体健康； 3. 有国际酒店厨房工作经验者优先；