【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理，确保账务准确、及时； 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表，进行财务分析，为管理层提供决策支持； 3、监督酒店资金流动，管理银行账户、现金及票据，确保资金安全与合理使用； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规，优化税务成本； 5、审核酒店采购、报销及付款流程，确保财务制度执行到位，防范财务风险； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料，并跟进审计问题的整改落实； 7、协助制定和完善酒店财务管理制度及流程，提升财务管理效率； 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、5年以上财务工作经验，其中至少3年以上酒店行业财务工作经验，熟悉酒店财务运作流程； 3、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则、税务法规及财务相关法律法规； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等），具备较强的数据处理能力； 5、具备良好的分析能力、沟通协调能力及团队合作精神，责任心强； 6、年龄25-35岁，能承受一定的工作压力，适应酒店行业的工作节奏； 7、持有初级会计职称及以上证书者优先考虑。

1、制定制度及工作计划 （1）协助传讯策划部经理完成年度策划活动计划。 （2）完善各项工作流程，并协助落实执行情况。 2、组织开展策划活动 （1）根据年度策划活动计划编写活动策划方案。 （2）协调开展促销、庆典、评奖、展会等策划活动的运作，确保活动的顺利开展及目标达成。 （3）对策划活动、各项广告宣传的效果进行调查及评估。 （4）根据广告创意，细化策划活动的内容及形式，撰写宣传文案。 3、建立与维护公共关系 （1）参与各类媒体大客户的接待工作。 （2）协助建立危机预警机制，参与处理各类危机事件，降低此类事件对酒店的负面影响。 4、收集酒店行业信息、提供信息支持 （1）关注、了解酒店行业内发展信息、主要竞争对手的动向，随时收录有关的动态信息。 （2）补充、完善营销信息系统，为销售提供信息决策支持。 （3）整理分析所收集的信息及资料，及时提交至上级并给出合理化建议。 5、宣传制作与发布管理 （1）完成宣传制品的平面设计工作。 （2）对于需要外部制作单位制作的宣传品，负责联系制作单位，将合作单位名单、收费标准提报部门负责人进行审核。 （3）联系制作公司，完成需要外部协助类的工作，并监督制作过程。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划

工作职责： 1.Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2.Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers, credit, traveler’s checks and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 任职资格： 1.Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts . 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 2.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂的日常运营管理工作，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境； 2、接待并引导宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的服务； 3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保各环节衔接顺畅，提升服务效率； 4、监督大堂服务人员的仪容仪表、服务态度及工作流程，定期组织培训以提高服务质量； 5、处理突发事件及宾客纠纷，及时上报并妥善解决，维护酒店声誉； 6、协助管理层制定并执行大堂服务标准及流程，持续优化服务细节； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、薪资可面议，英语能力优秀者优先； 2、较强的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题； 3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发事件及投诉情况； 4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求； 5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 1、热爱工作，遵守酒店规章制度。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理，吃苦耐劳，服从工作安排，态度端正，具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任。 【岗位要求】 1、具有残疾证，智力正常。 2、轻度残疾，不严重影响生活者优先。

1、熟练掌握有关涨发干货及制作蒸、煲、炖、扣、焗  类食品的技艺。 2、熟悉菜单上各种热菜的烹饪工艺。 3、熟悉各种设备和厨具的使用规范和保养规定。 岗位要求 1、中技及以上学历或同等文化程度。 2、精通中餐上什烹调技术。 3、男女不限，45周岁

岗位职责: 1.管理酒店内电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 任职要求: 1.计算机或网络等专业优先考虑。 2.有一定星级酒店工作经验优先考虑。 基本薪资福利： 1.五险一金； 2.工龄补贴每满半年50元/月，不超过300元/月； 3.享有绩效奖金、年终奖金等； 5.各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假等】； 6.法定节假日享有福利点（过节费），可在万翔网商上购物或酒店或成员酒店消费，不超过3100元/年； 7.员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工优惠价、亲属价等； 8.包吃包住，公寓式宿舍【空调、热水器、独立卫生间、免费wifi，洗衣机，篮球场，乒乓球室等】； 9.月休6-7天。

依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，消除一切不良影响。 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 与销售经理就所有活动进行协调。 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 保管邮寄名单和联络档案。 保管酒店照片档案。 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 准备酒店礼品和赠品。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 如有需要，协调酒店的摄影活动。 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 策划和协调赞助活动。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 及时完成上级领导临时交办的任务。

超市卖场主管（肉禽类） 超市卖场主管（肉禽类） 超市卖场主管（肉禽类） 岗位职责： 1. 负责所辖商品品类的规划和生命周期管理，完成产品SKU的搭建、销售、毛利、周转指标的达成。 2. 立足于会员需求和体验，分析市场动态，基于消费者洞察制定商品品类规划和运营策略。 3. 开发引进新的供应商，保障商品供应，同时控制品质和成本，维护供应商关系。 4. 规划商品在线下门店的陈列方案和在线上渠道的露出。 5. 商品供应链的搭建与管理，优化采购流程。 任职要求： 1. 专科及以上学历，3年以上相关品类的采购经验，熟悉采购管理流程和供应商管理。 2. 具有市场分析、判断能力，能够及时把握市场变化及竞争对手状况。 3. 热爱研究购物者，热衷于打造差异化商品或服务。 4. 具备良好的数据分析能力、沟通能力和适应能力，能进行多任务处理及有效管理时间。 工作时间：8:30-16:15 13:15-21:00 月休4天 五险 餐补：8元/天

作为实习生，您将应以高标准完成以下任务: ·        积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·        必要时及时有效的处理客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·        持续关注客人的档案以及详细的喜好，确保客人的档案和喜好出现在每一个预订中。 ·        记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·        确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·        根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·        了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·        掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。有能力理解和跟进的标准。 ·        执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·        实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·        与客人及团队成员进行有效地沟通。 ·        提前计划和确保有充足的可用资源。 ·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·        出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 ·        明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·        成员之间的团队协作。 ·        跟进公司的成本控制程序。 ·        在让步的前提下，控制成本。 ·        参与部门的培训计划以达到业务要求。 ·        参与所有的培训活动。 ·        参与相关的产品知识课程。 ·        明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·        根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 ·        保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌标准下的客房部核心中层管理岗位，全面监督所辖客房区域的日常运营工作，严格遵循美憬阁品牌的奢华服务标准与品质要求，统筹管理客房服务员的排班、作业指导及绩效监督，确保客房及公共服务区域的清洁度、设施完好度、服务细节均符合品牌标准。以打造个性化、高品质的宾客入住体验为核心目标，及时响应并妥善解决宾客需求与投诉，保障楼层服务高效、有序运转，助力酒店达成经营目标与宾客满意度指标，维护美憬阁品牌的高端市场形象。 二、主要关键工作事项 1. 督导客房服务员按美憬阁品牌标准开展客房清洁、布草更换及设施检查工作，逐间验收客房及服务区域的品质。 2. 每日巡查分管楼层，重点把控VIP宾客、长住宾客的房间状态，确保客房清洁与服务达到品牌奢华标准。 3. 及时受理宾客需求与投诉，快速采取纠偏措施，必要时向上级反馈宾客意见并跟进处理结果。 4. 详实记录工作日志，登记宾客投诉、偏好等关键信息，每日向行政管家汇报楼层运营情况。 5. 统筹管理楼层全流程事务，保障服务动线顺畅，为宾客提供美憬阁品牌专属的个性化高品质体验。 6. 严格检查夜床服务执行情况，确保服务细节贴合美憬阁品牌的精致化要求。 7. 协助开展客房布草的盘点、分类及损耗管控，保障布草库存合理且符合品牌品质标准。 8. 编制主管工作报告，完成物资申领及维修工单提报，跟踪维修事项直至闭环。 9. 收集、审核楼层领班工作报告，按要求提交至客房部办公室存档备案。 10. 监督执行酒店失物招领政策，规范记录并跟踪宾客遗失物品及客房物品损坏情况。 11. 参与部门团队建设与培训活动，严格遵守宾客信息保密原则，维护品牌声誉。 12. 推动楼层资源循环利用，落实成本管控措施，提升团队节约意识与运营效率。 13. 严格执行职业健康安全及应急操作流程，及时整改安全隐患并上报潜在风险。 14. 主动学习美憬阁品牌服务标准与行业前沿知识，提升自身专业技能以赋能团队。 完成上级交办的其他专项任务，配合酒店及品牌开展的各类品质提升活动。 三、知识与经验要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2. 具备至少3年高星级酒店客房楼层服务或管理工作经验。 3. 拥有国际高端酒店同岗位工作经验，熟悉雅高集团或美憬阁品牌标准者优先。 4. 熟知清洁化学品的安全使用规范，掌握高端酒店客房清洁的专业操作方法。 5. 精通各类清洁设备的操作、维护及保养知识，能指导团队规范使用。 6. 具备出色的沟通协调、团队管理及问题解决能力，能适应高端酒店的快节奏工作环境。

数字渠道预算管理及执行   • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。  • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。  • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。活动与产品管理   • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。  • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。  • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。渠道与内容优化管理  • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。  • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。  • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。  • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。  • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。  • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。  • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。  • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。  • 与集团协作，挖掘增长机会。  • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。  • 与 OTA 市场经理保持沟通，及时获取策略与促销资源。 • 本科及以上学历。• 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。  • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。  • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。  • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇  • 英文听说读写流利优先。

集团销售管理 1)   与头部差旅管理公司（TMC） 建立并维护集团战略合作伙伴关系，签署总对总协议，确立合作框架、价格模型和技术对接标准 2)   管理与大型会展公司、行业协会、航空公司常旅客计划等中央级合作伙伴的关系，争取集团层面的合作项目。 3)   建立管理公司统一的大客户开发与管理流程、合同模板、信用政策与服务标准。 4)   审计与监督旗下酒店对企业客户协议、TMC政策的执行情况，确保价格合规、服务一致，避免“撬客”等内部竞争。 5）  对接LHG-GSO团队，维护与全球性企业、大型央企总部、一线互联网公司总部的战略关系，进行年度协议谈判，协助酒店完成年度RFP。 6)   对GSO渠道为旗下酒店带来的总产量及增长负责。 赋能和支持 1)   为旗下酒店的销售团队提供大客户销售技巧、TMC系统、合同谈判等专业培训。 2)   协调管理公司旗下不同酒店，共同服务跨城市、跨区域的大型MICE项目或企业活动。 定期组织集团销售会议或论坛，促进各酒店销售团队之间的经验交流与协同。 任职要求 · 教育学历 大学学历，酒店管理专业、市场营销专业等相关。 · 工作经验 1）熟悉国际联号GSO运作模式优先； 2）有3年以上GSO/RSO或集团收益管理/集团渠道管理经验优先； 3）熟悉国内外TMC的运营模式优先； 4）在重点行业头部企业、主要TMC及GSO中拥有已验证的、活跃的高层人脉资源优先。 · 工作技能 1）精通excel等其他办公工具； 2）具备较强的组织协调能力、决策能力、商务谈判能力和团队精神； 3）具备良好的职业素养和严谨的工作作风，具有高度的责任感和事业心； 4）具备基本的商务法律和财务知识，能审核合同条款，管理客户信用风险。 5）具备迭代过程的高抗压能力； 6）乐于生活，乐于探索，为人乐观。

1.负责本部门的管理及服务工作。 2.负责本部员工的考绩、考勤工作，根据员工的表现，进行评估。 3.负责各活动项目之间，各班组之间的业务联系，向部门经理报告工作。 4.要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题。 5.了解各类客人的喜好和活动特点，吸引宾客参加娱乐等活动。 6.根据娱乐活动市场的情况向领导建议增减或改进项目。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、掌握房态信息，及时协调客房部做好房间分配 4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 6、严格执行财务制度，完成每日账务核对与交接 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、具备主动服务意识与突发事件处理能力 5、能适应倒班工作制（含夜班） 6、有酒店前台实习经验者优先

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售计划，完成公司下达的销售指标，确保酒店营收目标的达成； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括但不限于旅行社、企业客户、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升酒店市场占有率； 4、统筹管理销售团队，监督销售流程的执行，定期评估团队绩效并提供培训指导； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应，提升客户满意度； 6、参与重大客户谈判及合同签订，把控销售政策及价格体系的执行； 7、定期提交销售数据报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、8年以上酒店行业销售经验，其中3年以上销售团队管理经验，熟悉高端酒店市场运作模式； 3、具备敏锐的市场洞察力和优秀的商务谈判能力，能独立开发并维护高价值客户； 4、出色的团队领导能力，能够激励团队成员完成业绩目标； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备较强的数据分析能力； 6、年龄25-45岁，形象气质佳，具备良好的职业素养和抗压能力； 7、能适应灵活的工作时间，根据业务需要出差或应酬。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。  烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 为客人提供新鲜食物，要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 确保所有厨房设备的干净整洁。 确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 确保工作场所始终干净整洁。 严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 协助引导员工在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念，确保员工掌握多项技能并承担多项工作。 通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有厨师进行紧密督导。  给具备能力和资源的员工委派适当的工作和责任，在培养和发展员工的同时确保营运标准和安全。 拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学，并和进修及培训发展部经理、部门培训员密切合作培养和发展员工。  发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 进行员工年度表现发展评估，提供真实和准确的回馈。 将指导原则及核心价值有效地传达给所有层级的员工。

【岗位职责】 1、负责酒店市场收益管理体系的建立与优化，制定并实施收益管理策略，确保酒店收益。 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，制定合理的定价策略和房态管理方案。 3、监控酒店各渠道的预订情况，及时调整销售策略，提高客房入住率和平均房价。 4、协调销售、前厅、预订等部门，确保收益管理策略的有效执行。 5、定期编制收益分析报告，评估策略效果并提出改进建议。 6、参与酒店年度预算编制，提供收益预测及市场分析支持。 7、负责收益管理系统的维护与优化，确保数据准确性和系统高效运行。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理理论及实践，具备较强的数据分析能力和市场敏感度。 2、能够独立制定并执行收益管理策略，具备良好的逻辑思维和决策能力。 3、熟练使用收益管理系统及相关工具，如RMS、PMS等。 4、具备优秀的沟通协调能力，能够与各部门高效合作。 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境。 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并持续学习。