【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务； 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调相关部门； 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询； 4、处理客人投诉及突发事件，确保服务质量与客户满意度； 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作； 6、维护前台区域整洁及设备正常运行； 7、顶班打扫客房。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，态度热情、耐心细致； 2、能够熟练操作酒店管理系统及基础办公软件； 3、具备团队协作精神，适应轮班工作制； 4、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先； 5、无相关经验可培训上岗，有酒店前台或客房服务员工作经验者优先。 【特别说明】 不招聘寒假工或短期工。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生质量符合酒店标准 2、按要求更换床单、被套、枕套等布草，补充客房用品及消耗品 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁与专项清洁任务 5、做好客房区域公共区域的清洁维护工作 6、办理客人入住登记及退房手续 【岗位要求】 1、年龄25-40岁，身体健康，能适应体力劳动 2、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 3、具备团队合作精神，服从工作安排 4、有酒店客房服务或酒店前台工作经验者优先 5、能使用电脑操作 【岗位福利】 包吃住，买广州社保。不招短期工或寒假工。

制定年度市场销售计划、预算及收入预测。 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略。 确保酒店在各类市场（休闲、商务、会议、宴会等）的竞争力。 领导并激励市场销售团队（包括销售、市场营销、收益管理、会议宴会）。 设定团队目标，监督绩效，并提供培训与发展机会。 协调与其他部门（如前厅、餐饮、客房）的合作，确保服务一致性。 维护与关键客户、旅行社、企业客户及合作伙伴的关系。 开拓新市场及客户资源，增加酒店收入来源。 指导制定并执行整合营销传播计划（数字营销、广告、公关、社交媒体）。 监督酒店品牌形象，确保所有营销材料符合品牌标准。 评估营销活动效果，优化投资回报率。 与收益管理团队协作，优化房价及库存策略。 监控预订渠道、市场份额及收入表现，及时调整策略。 定期向总经理及业主汇报市场销售绩效。 任职要求 珠三角地区酒店市场销售经验，其中3年以上在五星级酒店担任高级管理职位。 具有成功的市场销售业绩记录及团队领导经验。 出色的战略思维、谈判技巧及客户关系管理能力。 卓越的沟通、演讲及跨部门协作能力。 结果导向，具备强大抗压能力及商业敏锐度。 富有创造力，能适应快速变化的市场环境。

岗位职责： 1、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作，负责完成酒店的会议、展会等销售目标和酒店的总营业目标； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准； 3、分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，确保完成全年的预算任务； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求： 1、大专以上学历，从事相关或同等职位3年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，具备团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验，有优质客户积累； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。

Assist the Director of F&B in coordinating and managing the sales and digital operations of all restaurants. Oversee the online and offline platform operations of the F&B department to enhance customer loyalty through membership systems and seasonal product marketing. Drive decision-making with data analysis, coordinate resources across multiple departments, and promote the continuous development of the catering business. Maintain the standard quality of service, monitor employee performance, and achieve guest satisfaction through exceptional hospitality. 协助餐饮总监统筹协调各餐厅的餐饮销售与数字化运营相关工作，全面负责餐饮部门线上线下平台的运营管理。通过会员体系与季节性产品营销，有效提升客户忠诚度与满意度。运用数据分析为决策提供有力支持，协调多部门资源，推动餐饮业务的持续发展。确保服务的标准化与高质量，关注员工表现，以卓越的待客之道实现宾客满意度的更大化。 一. Traditional Sales and Customer Management 传统销售与客户管理 1. Sales Planning and Target Achievement: Develop annual/quarterly sales plans and assist in achieving catering revenue targets. 销售规划与目标达成：制定年度 / 季度销售计划，协助完成餐饮收入目标。 2. Customer Resource Development and Maintenance: Develop and maintain corporate clients, banquet clients, and major customer resources. Conduct client visits, contract negotiations, and relationship maintenance. 客户资源开发与维护：开发并维护企业客户、宴会客户及大客户资源，执行客户拜访、合同洽谈与关系维护。 3. Customer Satisfaction Management: Handle customer complaints and improve overall service satisfaction. 客户满意度管理：处理客户投诉，提升整体服务满意度。 二. Membership System Operations 会员体系运营 1. Membership System Development and Optimization: Design and implement membership recruitment, upgrade, and loyalty programs. Optimize marketing strategies through membership data analysis. 会员体系搭建与优化：设计并实施会员招募、升级与忠诚度计划，通过会员数据分析优化营销策略。 2. Membership Event Planning and Execution: Plan exclusive member events to increase repurchase rates and average transaction value. Manage the membership system and CRM tools to ensure data accuracy. 会员活动策划与执行：策划会员专属活动，提升复购率与客单价，管理会员系统与 CRM 工具，确保数据准确性。 三. Seasonal Product Marketing 季节性产品营销 1. Full-Case Planning and Execution: Lead the full-case planning and sales execution of seasonal products such as Mid-Autumn Festival mooncakes and Dragon Boat Festival zongzi. Develop group purchases and corporate orders. 全案策划与执行：主导中秋月饼、端午粽子等季节性产品的全案策划与销售执行，开发团购与企业订单。 2. Production and Sales Coordination and Data Tracking: Coordinate product production, inventory, and delivery. Track sales data, write post-mortem reports, and optimize subsequent strategies. 产销协调与数据跟踪：协调产品生产、库存与配送，跟踪销售数据，撰写复盘报告，优化后续策略。 四. Online Platform Operations and Coordination 线上平台运营与协调 1. Dianping/Meituan Operations: Manage store ratings, plan group-buying packages, maintain user reviews, optimize rankings, and manage promotional placements. 大众点评 / 美团运营：负责店铺评分管理、团购套餐策划、用户评价维护、榜单优化与推广投放。 2. WeChat Mall Operations: Plan online promotional activities, manage product listings and page updates, and optimize the user purchase process. 微信商城运营：策划线上促销活动，管理商品上架与页面更新，优化用户购买流程。 3. Multi-Channel Coordination and Data Analysis: Uniformly manage the price system, activity schedule, and brand image across online and offline channels. Monitor data such as traffic, conversion rates, and average transaction value on each platform, and propose optimization suggestions. 多渠道协调与数据分析：统一管理线上线下价格体系、活动节奏与品牌形象，监控各平台流量、转化率、客单价等数据，提出优化建议。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1.3-yeas experience in a similar capacity or 8 years experience in a Hotel. 三年相关工作经验或8年酒店餐饮工作经验 2.Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3.Innovation Oriented 富有创新意识 4.Customer Service Oriented 富有服务意识 5.Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力

【岗位职责】 1、协助餐饮经理制定并执行餐厅运营计划，确保服务质量与运营标准 2、监督日常餐饮服务流程，包括餐前准备、用餐服务及餐后整理工作 3、负责员工排班、培训及绩效管理，提升团队专业水平与服务意识 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度 5、控制餐饮成本，管理库存及物资采购，确保运营效率与利润目标 【岗位要求】 1、具备希尔顿欢朋及筹开酒店相关工作经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及运营管理，掌握基本成本控制方法 3、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理客户关系 4、工作细致认真，具备较强的抗压能力与应变能力 5、愿意接受弹性工作时间安排，适应酒店行业工作节奏

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作的落实情况 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 5、负责客房部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业素质 6、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 3、具备较强的管理能力、沟通能力及团队协作精神 4、能适应高强度工作，具备良好的抗压能力及应变能力 5、年龄25-45岁，身体健康，形象端正

1.根据市场推广总监/销售总监及酒店营收管理，发展酒店销售策略。 2.确保销售策略被充分理解并贯彻执行。 3.作为酒店客户的销售联系人，为客户提供周到的服务。 4.发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 5.开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 6.制定销售计划，从所负责客户及市场中获得生意。 7.通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8.通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。 9.出色的销售技巧。 10.理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 11.自信、精力旺盛及热情。 12.良好的表达及组织能力。 13.出色的人际交往能力。 14.电脑软件应用知识。 15.销售系统知识。 16.清楚及达成个人及团体目标。 17.高效的时间管理能力。 18.清楚销售策略及客户利润优化。 19.领导能力。 20.发展与管理客户的能力。

岗位职责 全面负责酒店所有冷菜的质量、安全与高效出品。 确保所有冷菜按标准制作，能研发新菜品。 严格执行食品卫生与安全标准，确保所有操作和储存安全。 安排下属工作，培训技能，确保团队高效协作。 控制原料使用，减少浪费，协助管理库存。 与厨房其他部门及餐厅服务团队顺畅沟通配合。 任职要求 有同岗位工作经验三年以上，有国际联号酒店工作经验优先 精通冷菜出品和食品安全规范 吃苦耐劳，抗压能力强

始终为客人提供礼貌的、特佳的服务。 Provides courteous and exceptional guest service at all times. 尽可能有效地组织和布置厨房的各相关部分，以提升速度并使生产率最大化。 Organizes and sets up the relevant sections of the Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximize productivity. 协助厨师长/副厨师长，确保所有烹饪标准均符合公司和酒店的政策及程序以及最低标准。 Assists the Chef de Cuisine / Sous Chef to ensure that all culinary standards comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 确保所有菜品均符合标准食谱及一贯的品质。 Ensures that all dishes are prepared consistently and according to standard recipes. 减少浪费，监测食物及运营成本。 Monitors food and operating costs by reducing waste. 及时有效地处理所有客户和内部客户的投诉及问询，进行追踪以确保问题得到圆满的解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

工作地点：中山古镇利和希尔顿花园酒店 岗位职责： 1.帮助厨师长管理该部门的运作 2.控制好产品的质量和数量 3.控制厨房收货的质量和数量 4.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 5.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识 6.建立及维护强大且高效率的团队 7.具有敏捷的思维和出色的管理能力，帮助并发展员工，鼓励创新思维。 职位要求： 1.4年主要餐厅/5星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅廚房管理經驗。 2.具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 3.有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金及银行收支管理，确保资金安全 2、处理员工薪资核算与发放，确保准确性和及时性 3、定期核对往来账款，编制相关财务报表 4、配合完成年度审计及财务检查工作 5、维护财务系统数据，确保账实相符 【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解相关财税法规 2、熟练使用Excel等办公软件及财务系统 3、工作细致严谨，具备良好的数字敏感度 4、能够独立处理日常财务事务 5、具备良好的沟通协调能力 6、用过opera 西软等酒店系统，有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责全日餐厅拉面档口的日常运营管理工作 2、负责拉面制作的全过程，包括和面、揉面、拉面、煮面等，确保出品质量与食品安全标准 3、研发创新拉面产品，定期更新菜单 4、负责原材料验收、库存管理及成本控制 5、培训并指导面档厨师团队，提升整体技能水平 【岗位要求】 1、具备扎实的拉面制作技艺，熟悉各类拉面工艺 2、3年以上酒店或面点工作经验 3、掌握食品安全及卫生管理规范 4、具备团队管理能力和培训指导经验 5、能适应早晚班及节假日工作安排

岗位职责： 1.在工程部经理的领导下， 协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 2.根据月度保养计划，安排保养各类设备。 3.检查员工工作质量及保养维修进度。 4.安排并带领员工处理突发事件。 5.遵守集团的环境健康安全方针政策， 日常工作中注意节能和安全操作。 6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.持有电工上岗证，两年或以上酒店或物业公司相关工作经验； 2.良好的团队组织能力和人际沟通技能，手能力强； 3.富有工作责任心，诚实可靠，态度良好； 4. 能承受工作压力，能接受轮班。 工作时间：三班倒，做五休二，月休8天

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保环境整洁有序 2、制定并执行公共区域清洁计划与标准操作流程 3、监督和指导清洁人员的工作，定期进行培训和考核 4、检查公共区域的设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 5、管理清洁用品及设备的库存，控制成本并确保合理使用 6、处理客人关于公共区域的投诉与建议，提升服务质量 7、协调与其他部门的沟通合作，确保工作高效开展 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力 2、能够适应酒店行业的工作节奏，抗压能力强 3、具备基础的设施设备维护知识 4、有较强的沟通协调能力及问题解决能力 5、工作细致认真，责任心强

工作职责： 1. 负责行政酒廊的日常运营服务，为宾客提供高效、专业的接待与咨询服务。 2. 协助办理宾客入住及退房手续，提供个性化迎送服务，提升客户满意度。 3. 管理酒廊物资库存，定期廊物资库存，定期盘点并提交补货申请，确保物品供应充足。 4. 维护行政酒廊环境整洁与设施正常运行，协调相关部门处理突发问题。 5. 记录宾客反馈意见，及时上报并跟进服务改进措施。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2. 具有2年及以上国际高星级酒店行政酒廊或同岗位工作经验。 3. 熟悉酒店前厅服务流程和opera系统，具备良好的服务意识与应变能力。 4. 普通话标准，具备基本英语或者粤语沟通能力，能处理外籍或粤港澳宾客需求。 5. 形象端正，亲和力强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

工作职责： 1. 负责饼房日常运营管理，合理安排烘焙岗位人员工作，确保产品制作效率与出品质量。 2. 制定并执行各类面包、蛋糕及甜点的配方标准与生产流程，控制原材料使用成本。 3. 监督生产区域的卫生清洁与设备维护，确保符合食品安全与操作规范要求。 4. 组织开展新品研发与试制，配合市场活动推出季节性或主题性烘焙产品。 5. 负责团队技能培训与绩效管理，提升员工专业水平与工作效率。 任职资格： 1. 具备中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪、西点或食品相关专业优先。 2. 持有健康证，具备2年以上烘焙工作经验，有饼房或西点厨房管理经验者优先。 3. 熟悉常用烘焙设备操作及食品安全管理规定，具备良好的成本控制意识。 4. 具备较强的团队组织协调能力，能适应倒班和节假日工作安排。 5. 工作认真负责，具有良好的创新意识和食品安全责任感。

1、严格按照菜式规定监督食品制作过程 2、确保所有出品符合质量标准和口味要求 3、负责监督厨房食品质量，发现问题及时纠正 4、检查货源的鲜活质量，确保原材料符合标准 5、控制食品成本，减少浪费

1、严格按照菜式规定监督食品制作过程 2、确保所有出品符合质量标准和口味要求 3、负责监督厨房食品质量，发现问题及时纠正 4、检查货源的鲜活质量，确保原材料符合标准 5、控制食品成本，减少浪费

[岗位职责] 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保设施正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 6、根据季节变化及员工反馈调整菜品搭配 [岗位要求] 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识及厨房卫生管理要求 3、身体健康，持有有效健康证明 4、工作细致认真，具备团队协作意识 5、能适应早晚轮班工作制 6、有集体食堂或餐饮行业工作经验者优先

一、岗位职责 1. 负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、停车场等）地面（石材、地毯、木地板等）的深度清洁、抛光、打蜡、晶面处理及日常养护； 2. 操作专业清洁设备（洗地机、地毯清洗机、高压水枪、抛光机等），完成大型区域清洁与设施维护； 3. 处理公共区域墙面、玻璃、金属件等特殊材质的清洁与保养，解决顽固污渍、划痕修复等技术问题； 4. 管理清洁耗材与设备库存，定期检查设备运行状态，进行基础维修与保养，确保工具正常使用； 5. 配合酒店卫生防疫与安全检查，严格执行清洁标准与操作规范，发现设施隐患及时上报； 6. 指导普通保洁员规范操作，协助完成重大接待、节日布置后的清洁保障工作。 二、任职要求 1. 年龄25-55周岁，男女不限，身体健康，无传染性疾病，能适应适度体力劳动与轮班节奏； 2. 具备1年以上酒店/高端物业PA技工相关工作经验，熟悉石材（大理石、花岗岩等）、地毯、木地板等材质的清洁养护工艺； 3. 熟练操作洗地机、抛光机、地毯清洗机等专业清洁设备，能独立解决清洁技术难题（如石材返碱、地毯顽固污渍去除等）； 4. 识字懂基本沟通，能理解设备操作手册与工作指令，服从酒店统一管理与排班； 5. 品行端正，责任心强，工作细致严谨，无不良从业记录，有服务意识； 本酒店月休6天，提供五险一金，免费食宿。

确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and hotel policies and procedures and minimum standards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met.

工作职责： 1. 负责饼房日常运营的组织与管理，合理安排烘焙人员工作，确保各类糕点、面包等产品按时按质出品。 2. 严格执行配方标准和生产流程，监督原材料使用及制作过程，保障产品质量稳定并符合食品安全要求。 3. 协助上级进行成本控制，定期盘点库存，监控物料消耗，减少浪费，提升使用效率。 4. 负责设备维护与区域清洁卫生管理，落实食品安全规范，确保操作环境符合卫生防疫标准。 5. 组织团队技能培训与安全教育，提升员工专业能力与工作效率，促进团队稳定发展。 任职资格： 1. 具备中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪或烘焙相关专业优先考虑。 2. 持有有效健康证明，具备2年以上饼房工作经验，有班组管理或领班经验者优先。 3. 熟悉各类西点、面包、甜品的制作工艺及设备操作，具备较强的实操能力和质量把控意识。 4. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能适应轮班工作安排，责任心强。 5. 身体健康，无传染病病原携带情况，符合国家食品从业健康标准。

工作职责： 【岗位职责】 1、对酒店所有木器家具的维修、保养。 2、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，墙布黏贴工艺，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 3、负责酒店贴面维修保养和更新。 4、巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 5、维修完毕后清理现场。 6、持有电工证者优先。 任职资格： 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，1年以上工作用经验。 2、能熟练掌握家具门锁维修及安装，腻子批刮，打磨调漆，擅长油漆工艺，小面积泥瓦修补技能。 4、熟练油漆工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。 5、工作认真，注重材料的节约。