主要工作内容和岗位要求： 1、协助部门经理，跟进各门店维修情况，审核及判断维修费用及方案的可行性。 2、协助部门经理，对筹建项目过程追踪及质量、工艺检查。 3、熟练掌握强电故障及处理方案 4、熟练掌握给排水故障处理 5、熟练掌握空调、空气能热水器暖通机电故障分析及处理方案 6、熟练掌握施工图查看技能 7、有酒店、餐饮工程部筹建工作经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客服务流程高效顺畅； 2、处理宾客的各类需求、投诉及突发事件，提供及时、专业的解决方案； 3、监督夜班期间酒店各区域的运营情况，确保安全与服务质量； 4、协调与其他部门（如客房、安保、工程等）的工作配合，保障夜间服务标准； 5、检查并确保前台系统数据准确，完成夜审及交接班记录； 6、培训并指导前台员工，提升团队服务意识和业务能力； 7、执行酒店制定的服务标准与政策，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、形象好气质佳优先（女身高168以上，男身高180以上） 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理宾客需求； 3、有较强的应变能力，能妥善应对夜间突发情况； 4、熟悉酒店前厅操作流程及系统（如PMS）者优先； 5、能适应夜班工作安排（通常为轮班制）； 6、具备团队协作精神，责任心强； 7、无经验者可接受系统培训，有酒店相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、管理督促员酒店及部门的规章制度和服务程序,保证部门营运顺畅。 2、安排所有宴会的服务及操作。 3、密切和销售部联系，制定宴会部的营销策略及服务标准。 4、宴会期间在一线指挥督导,及时发现和纠正产生的问题,令客人得到满意的服务。 5、参与年度预算制定,确保所有接待任务的顺利完成。 【任职要求】 1、男，28-40岁，身高1.7米以上，五官端正。具有大专毕业以上或同等学历。 2、具有五星级酒店同等职位两年以上工作经验。 3、熟练使用office系列办公软件。 4、 具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员 工培训的能力。 5、善于处理各种突发事件。

所​有​设​施​设​备​的​有​效​运​行​，​负​责​维​护​和​维​修​服​务​及​保​护​业​主​的​相​关​资​产​，​酒​店​建​筑​方​面​及​地​面​和​外​部​设​施​。​管​理​工​保​部​，​为​酒​店​的​客​人​和​员​工​提​供​安​全​正​常​的​环​境​。​ ​向​酒​店​高​层​提​供​关​于​各​方​面​的​保​安​，​工​程​支​持​，​环​境​控​制​及​酒​店​运​营​有​效​性​方​面​的​意​见​通​过​设​定​设​备​维​护​保​养​预​算​，​资​产​使​用​计​划​及​工​程​工​作​计​划​，​确​保​工​程​部​门​能​够​有​效​地​进​行​财​务​管​理​。​应​定​期​进​行​监​督​评​估​工​程​部​的​工​作​业​绩​，​以​保​证​工​作​按​照​既​定​计​划​执​行​ ​负​责​工​程​设​备​维​护​保​养​的​总​成​本​控​制​，​制​定​，​提​交​并​执​行​部​门​成​本​预​算​ ​与​酒​店​高​层​一​起​，​参​与​控​制​资​本​支​出​项​目​计​划​，​确​保​资​金​按​照​公​司​要​求​进​行​预​算​分​配​ ​计​划​，​执​行​并​监​督​能​源​管​理​计​划​，​制​定​节​能​目​标​，​保​管​能​源​使​用​记​录​，​定​期​汇​报​节​能​目​标​的​完​成​情​况​ ​通​过​定​期​举​办​关​于​环​保​节​能​，​设​备​高​效​运​行​方​面​的​专​题​教​育​培​训​活​动​，​使​员​工​建​立​起​环​保​节​能​意​识​ ​按​照​洲​际​要​求​，​定​期​更​新​和​完​成​"​G​R​E​E​N​ ​E​N​G​A​G​E​"​的​项​目​

岗位职责： 1.全面负责各餐厅（中餐厅，全日制餐厅，宴会厅）的日常管理工作，包括餐厅运营、员工管理、菜品质量控制等。 2.制定餐厅的服务标准和工作流程，监督员工的工作质量。 3.参与菜单的策划和更新，确保菜品符合市场需求。 4.处理客人的投诉和特殊要求，提升客人的满意度。 5.带领团队做好培训工作，确保服务质量达到标准。 岗位要求： 1.45周岁及以下，大专及以上学历； 2.酒店管理、餐饮或相关专业优先； 3.具有3年及以上餐饮管理工作经验优先。   其他要求： 1.熟悉餐厅的运营模式和服务标准，具备丰富的管理经验。 2.优秀的团队管理和沟通能力，能够带领餐厅团队做好服务接待工作。 3.较强的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。 4.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。 5.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 欢迎有宴会经验的，踊跃报名。

【岗位职责】 1、协助酒店的电子商务策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越房务、餐饮和水疗中心其他营利部门所预测的收入目标； 2. 作为主要联系人，与所有电子商务供应商和代理建立良好的合作关系。基于凯悦集团办公室和代理的合作规定，定期保持与代理的沟通； 3.积极寻求推广酒店客房和餐饮的所有内部和外部的机会； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2、精通跨品类线上营销运作模式与实操方法； 3、具备实用数据分析思维，能够基于数据作出可创造效益的决策，且有相关成功案例佐证；

【岗位职责】 负责洗衣房及PA部门管理工作

岗位描述： 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 任职条件： 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 岗位要求 1.中专以上学历；英语流利。 2.精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3.按西厨厨师长厨分工，完成西餐厅自助餐及零点的菜品制作任务。 岗位要求 1.相关专业毕业。 2.熟悉西餐的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.了解食品卫生法。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

一、组织与人力资源战略规划： 1、根据公司发展战略，制定并实施北戴河区域人力资源战略规划及年度工作计划。 2、组织制定并完善区域人力资源管理制度与体系（招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等）。 3、向集团高管提供人力资源战略、组织建设建议，提升公司综合管理水平。 二、 绩效与薪酬体系管理： 1、搭建并优化区域绩效管理体系，组织、监督区域酒店总经理/负责人的绩效考核工作。 2、全面负责区域薪酬福利管理，主导薪酬调研、调整、人工成本数据分析与预算管控。 3、建立人员绩效档案，处理员工绩效申诉，确保体系的公平与有效性。 三、区域组织配置与人才梯队建设： 1、拟定区域组织架构调整方案，制定人员编制标准，并组织实施年度招聘战略。 2、统筹区域内关键岗位的招聘与配置，进行招聘效果分析与跟踪。 3、构建区域人才梯队，实施人才发展与储备计划，推动内部晋升与培养机制。 四、企业文化、培训与员工关系： 1、建立符合区域发展的培训体系，组织开发人才发展机制，跟进核心干部培训。 2、负责区域内企业文化的塑造、倡导与传播，组织各类企业文化活动。 3、监督执行员工聘任、调动、晋升、奖惩等人事政策，管控劳动风险。 【任职要求】 1、大专及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。 2、8年以上人力资源管理工作经验，至少3年在酒店行业担任多店/区域人力资源负责人。 3、在组织发展、人才梯队、绩效薪酬体系搭建方面有成功实践经验。 4、具备卓越的战略思维、领导力、沟通协调能力及数据分析能力。 5、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备出色的风险预判与处理能力。

Special Job Duties: 工作任务1. Directly responsible for sanitation of all culinary, storage and buffetareas 直接负责厨房卫生设施，存储和自助餐区域2. Supervises dish room shift operations and ensures compliance with allfood and beverage policies, standard and procedures 监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策，标准，程序相一致3. Performs all duties of utility associates as necessary 执行所有必要工作职责 Follows proper handling and right temperature of all food products 适当操作并对所有食品保持适当温度 Inspects food holding and transport equipment repair and maintenance program 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序6. Ensures compliance with food handling and sanitation standards 确保食品操作及卫生标准符合规定规范7. Ensures compliance with all local, state andfederal regulations 确保所有操作符合政府法律法规8. Manages all equipment, china,glass and silver and ensures adequate clean supplies ofeach 管理所有设备，瓷器，玻璃器皿，镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商9. Knows and enforces propercleaning routines for service ware, equipment, floors, etc 熟知并对所有服务器皿，设备，地板等清洁程序严格正确执行10. Conducts China, glass and silver inventories 对瓷器，玻璃器皿和银器皿定期盘点管理11. Enforce proper breakdown procedure for banquets, restaurants, roomservice and Associates cafeteria 针对宴会厅，餐厅，客房送餐及员工餐厅执行正确适当的破损程序12. Making sure the cleanness level is compliant with the brand standard guidelines 确保清洁标准符合酒店品牌标准13. Knows and implements Marriott's 70 Points ofHygiene and Safety Standards. 了解并执行万豪70项卫生及安全标准14. Trains associates in safety procedures and supervises their ability tofollow loss prevention policies to prevent accidents and control costs 给于部门员工安全程序的培训，预防事故发生培训及成本控制15. Effectively investigates, reports and follow up on associates accidents 有效调查，报告及跟踪员工的意外事件16. To be responsible for maintaining outlet safety at all times 在任何时间维护各个分支部门的工作安全17. To implement a departmental daily 15 minutes training with associates 执行贯彻部门每日15分钟培训计划18. Ensure utility staff is properly trained regarding sanitation, equipmenthandling and chemical usage 确保给于部门员工关于卫生，设备操作及化学品的使用相关的培训19. Helps associatesreceive on-going training to understand guest expectations 帮助员工培训并理解客户需求期望20. To ensure theefficient scheduling of supervisors and associates 合理有效安排部门主管及员工的排班21. Periodically planoutside associates activity to promote teamwork 周期性的计划安排员工参加团队活动22. Promote positive inter-departmental relations through candidcommunication and cooperation通过沟通和合作，创造一个积极和谐的部门关系23. Perform any reasonable request made by the management which is not lifethreatening or against the law严格执行管理层的任何不违反法律法规的合理要求24. Responds in a friendly manner to guest concerns or inquires友好礼貌的面对客人所关注的所有问题及需求25. Ensure associates maintain required food handling and sanitationcertifications确保员工持有必须的食品操作和卫生操作证明26. Empowers associates to provide excellent customer service. Ensuresassociates understand expectations and parameters授权员工为客户提供优质服务，确保员工理解其期望27. Observes service behaviors of associates and provides feedback toindividuals; continuously strives to improve service performance观察员工的服务行为并对他们提供反馈信息，不但指导他们改善服务表现28. Promote positive inter-departmental relationsthrough candid communication and cooperation. 通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。 Profile of Qualifications: 职位要求1. Knowledge of food handling andsanitation standards 具备处理食物和环境卫生标准的知识2. Knowledge of Basic sanitationcontrols and purpose and use of cleaning supplies 具备基本卫生设备控制和使用清洁设备3. Understanding of use andmaintenance of kitchen dish room equipment 理解如何使用厨房，盘碟设备4. Strong problem-solving skills 强大的解决问题的能力5. Strong Organization skills 良好的组织能力6. Strong associates relation skills 良好的调节员工关系能力7. Train associates on related skillsto maintain and improve hygiene standards. This include Passport to success 培训员工相关工作技巧及提高卫生标准。8. Good communication skill in Mandarin 良好的普通话9. Culinary or related professionalarea is preferred 餐饮相关背景优先10. Certifications as required to comply withlocal and state codes 资格证书必须遵守国家和地方法规

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、有经验者优先。 3、身体健康，相貌端正。 【薪资福利】 1. 做六休一，8小时工作制度 2. 包吃包住。

岗位职责：1. 向餐厅经理汇报，负责餐饮部服务员，传菜员的工作安排。2. 参加所有员工会议，部门培训和酒店启动的培训，确保团队内部的良好沟通。3. 熟悉酒店提供的所有服务和产品，有足够的知识和理解来解释和执行上级部门提供的所有产品，并提供替代方案。4. 熟悉操作现有的POS系统，并根据部门分配的培训职责等级进行操作。5. 始终提供礼貌，专业和高效的服务。6. 监控运营用品，设备，并成功减少损坏和浪费，确保工作场所和周边区域始终保持清洁和有序。任职资格：1年同等岗位品牌酒店工作经验，有一定的英语和电脑运用能力。

岗位职责 1.管理本班的员工，负责班组的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌，确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务，确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序，员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。 3.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 4.英语流利。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等人力资源全模块工作。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划。 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、逻辑清晰执行能力强，能承受一定的工作压力。 4、有星级酒店工作经验优先。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

前厅部主管 / Front Office Supervisor 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅追求卓越的宾客体验，也注重团队的成长与前厅运营效率。 我们正在寻找一位热情、细心且有责任感的前厅部主管，您将协助前厅部经理管理团队和日常运营，确保宾客接待流程顺畅高效，同时参与筹备期前厅流程设计与系统测试，为酒店的开业做好准备。 岗位职责 一、前台日常管理 负责前台全盘工作，包括接待、入住/退房登记、宾客信息录入、预订管理、总机接线及商务中心服务； 按标准流程办理宾客入住、退房及房间更换，确保所有信息准确录入酒店管理系统； 监督出纳票据开具及现金管理，确保每日报表准确无误； 熟悉并落实酒店促销及会员计划（如希尔顿荣誉客会会员计划）； 处理宾客投诉、来电及需求，若无法解决及时上报，确保宾客满意度。 二、团队管理与培训 管理前台员工，合理安排班次及任务，确保前厅运营高效； 培训新员工及现有员工，确保服务标准统一； 维护前厅区域整洁及良好工作氛围，确保团队成员凝聚力与士气。 三、筹备期支持 参与前厅筹备期的流程设计、系统测试及接待演练； 协助制定标准操作流程（SOP），确保开业顺利运营。 任职要求 具备良好的沟通能力，能够与宾客、团队及第三方有效互动； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，可进行报表、排班及日常记录管理； 对学习第二语言有兴趣或具备基础能力者优先； 外向、积极、责任心强，注重服务品质与团队协作； 大专及以上学历，酒店行政管理、商业管理或相关专业； 有前厅部工作经验或实习经历者优先考虑； 认同“以人为本、用心服务”的理念，关注宾客体验和团队成长。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的前厅团队建设与流程设计； 尊重、协作、包容的工作环境； 完善的培训体系与职业发展通道； 在陆家嘴核心地段，与团队共同打造高标准宾客接待体验。 在这里，您不仅是团队的一员，更是宾客体验与团队运营的核心推动者。我们为您提供一个充满关怀与成长机会的工作环境，欢迎加入我们的团队，与我们一起共同实现酒店的卓越服务与运营目标。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 5、在需要的情况下清理公用卫生间、清理窗户 6、清洗地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 7、完成上级主管安排的其他工作 【岗位要求】 1、会使用机器，洗地毯做大理石镜面抛光，做结晶 2、身体健康，而且适应长时间工作 3、能够承受工作压力 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作 5、需要兼顾酒店保洁工作

【岗位要求】 1、要求目前在校就读、暂未取得毕业证。实习期需4个月及以上。 2、性格开朗，头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类 4、实习岗位：餐厅、礼宾、前台、客房、工程等

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、配合部门负责人组织新增门店前期运营筹备及开业支援工作； 2、负责服务品质管理、运营服务体系搭建与运营； 3、组织监督管理各项目的市场推广及销售目标的达成； 4、管理并监控酒店的日常运营，包括客房、餐饮、宴会等工作； 5、负责配合各项目的日常运营管理，提供项目技术服务支持； 6、负责配合个项目的品质管理工作，提升顾客满意度。 7、负责收集整理同行业市场数据，就各项目年度经营指标提供行业数据支持。 8、协调各部门之间的沟通协作，提高整体运营效率； 9、拓展市场渠道，提升品牌知名度和美誉度。