职位描述 Job description 1.负责完成长沙尼依格罗酒店和长沙玛珂酒店所有数字及形象传播渠道的市场活动和销售活动的发展、合作、执行、巩固工作。 To handle the development, co-ordination, execution and consolidation ofall marketing activities through Electronic Distribution Channels of RB&E. 2.在线上协助拓展所有自有渠道和酒店相关的产品销售渠道餐饮，宴会。为销售开展所有的在线商业发展活动。 Assist to direct all business development activity under directdistribution marketing focused on the all hotel products including Banqueting and all outlets. 3.通过OTA在线旅行社，全球分销渠道，官网，微信商城，小红书，抖音等战略合作伙伴管理酒店界面信息，及增加酒店的线上曝光及推广的机会。 Increase the Hotels online presence and marketing opportunities via strategic partnerships, also with content management, e.g., OTA, GDS, Website, WeChat, and Red. Douyin etc. 4.为酒店通过第三方网站列表和合作伙伴进行回顾及推荐。跟进线上曝光及市场营销计划。 Assist hotels in the review and recommendation of potential 3rd-party web listings and partnerships.  Follow up on listings, exposure, marketing initiatives. 5.协助在相关的在线的餐饮渠道包括美团点评、抖音、小红书等线上餐饮推广渠道，给予平台思维建议以提高推广声量。 Assist in optimizing various online catering channels, including Meituan-Dianping, Douyin, RED, and other digital promotion platforms. Provide strategic recommendations based on platform-specific insights to enhance promotional effectiveness and increase overall visibility. 任职要求 Qualifications 1.数字渠道管理至少两年的相关工作经验。 Minimum 2 years progressive work-related experience in Digitalmanagement. 2.较强的人际交往和交流能力；积极进取；首创精神；自信；与商业和行业客户建立良好的关系。 Strong interpersonal and communication skills; aggressive;initiative; self-confident; established relationship with commercial andindustry customers. 3.至少三年大专学历，擅长英文口语和书写。 Minimum 3 years' college education, good at English both speaking andwriting.

·Participate in the formulation and implementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。 ·Draw up the annual budget of the department and ensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ·Organize and formulate department work procedure and work evaluation. 组织编制部门工作程序及工作考评。 · Supervise staff to comply with the rules and regulations, leads by example to work strictly in accordance with the specified operating procedures and service standards. 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·Supervise the cleaning and maintenance of guest facilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。 · Coordinate with the Sales Department, guarantee the best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictly control the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合销售部门，保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好,严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 Required Skills    技能要求 ·Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards. 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 ·Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced Apartment /hotel. 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务公寓/酒店的服务事业。 ·Strong ability to organize and coordinate, flexibility,ability to execute, good language expression capability, and information management skills. 具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 ·Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to solve problems and deal with emergencies. 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决问题，处理突发事件的能力。

职位描述 Job description 1.确保品牌承诺的交付，并提供卓越的客户服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.酌情为其他部门的内部客户提供优质的服务。  Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 3.以诚恳有效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和查询，以确保问题得到圆满解决。  Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.建立并维持与客人的良好关系。  Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 5.经常性去确认餐厅的客人是否享受到我们最好的服务。  Personally and frequently verify that guests at restaurants are receiving the best possible service. 6.在餐厅高峰时段进行巡查，以确保餐厅被我们的同事管理得很好，餐厅的功能达到最大的使用。  Spend time at restaurant (during peak periods) to ensure that they are managed well by the respective colleagues and functions to the fullest expectations. 7.确保遵守品牌承诺以追求利润极大化为原则进行部门运作。 Assist to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 8.协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Assist the Restaurant Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet's revenue. 9.确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 任职要求 Qualification 1.至少1年在同等职位上的管理工作经验。 At least 1 year working experience on the same position in RB&E. 2.性格成熟、工作独立、机智灵敏，人际交流与沟通技能出色。 Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication skills.

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。英语过四级。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

• Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。  • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 Experience 经验  • More than 3 years hotel / service apartment sales experience，with strong sales management capabilities . 3年以上酒店 / 服务公寓销售工作经验，具有较强销售管理能力。

【岗位职责】 1、协助保持大堂区域清洁和整齐； 2、向客人提供优良及有效率的服务； 3、保持行李储藏室整洁； 4、协助前厅完成其他服务工作。 【岗位要求】 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2、有酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店市场战略的制定与执行，包括市场调研、竞争分析及目标市场定位，确保酒店品牌在长沙市场的竞争力； 2、策划并实施线上线下营销活动，包括节假日促销、会员活动、合作推广等，提升酒店品牌知名度和客户粘性； 3、管理酒店线上渠道（如OTA平台、社交媒体、官网等），优化内容投放与推广策略，提高转化率； 4、维护与拓展本地企业客户、旅行社、会展公司等合作伙伴关系，开发团体及协议客户资源； 5、监控市场动态与行业趋势，定期提交市场分析报告，为管理层提供决策支持； 6、负责市场部预算的制定与执行，确保投入产出比最大化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店或旅游行业市场推广经验，熟悉长沙本地市场者优先； 3、具备独立策划和执行市场活动的能力，有成功的营销案例； 4、熟练使用数据分析工具，能够通过数据优化营销策略； 5、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 6、年龄30-40岁，责任心强，抗压能力强，适应快节奏工作环境。

1. Holds a degree in Sales or Marketing and/or Hospitality or Tourism Management.  2. Strong follow-up/project management skills. 3. Excellent Analytical Skills. 4. Good understanding of selling techniques and marketing approaches. 5. Well developed computer skills particularly in the use of MS Office, email, Delphi/RESERVE. 6. Comprehensive knowledge of Opera Property Management Systems. 7. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. 8. Minimum two to four years work experience as Associate Director of Sales in a luxury international brand hotel 9. Essential prerequisite is experience in the Travel and Hotel industry.

工作职责：• 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，使生意咨询转变为确认的事件。• 拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。• 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。• 在所有机会上尽最大可能去提升销售额。• 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。• 保持良好的客户服务。• 遵守本酒店的员工守则。• 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。• 在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。• 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其满意。• 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保提供有质量的服务给客人。• 有规律的回顾主要账目抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。• 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。任职资格：• 大学专科• 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。• 良好的中英文读写能力。• 拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力• 具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。• 有酒店销售经验和客户资源。• 能在强压下胜任工作。• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及市场拓展计划，确保完成营收目标； 2、带领销售团队开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度及复购率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升酒店市场份额； 4、统筹会议、宴会及团队预订的销售工作，协调各部门确保服务质量； 5、定期提交销售数据报告，评估团队绩效并提出改进方案； 6、参与制定酒店价格体系及促销政策，优化收益管理； 7、代表酒店参与行业活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力； 2、擅长团队管理与目标分解，能有效激励销售团队； 3、熟悉酒店行业运营模式及OTA渠道管理； 4、具备出色的数据分析能力，能独立制定销售策略； 5、抗压能力强，适应高频客户拜访及灵活工作安排； 6、有酒店业大客户资源或集团客户经验者优先。

1．制度建设及费用管理 1）制定营销部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施 2）根据酒店全年发展战略做出酒店全年销售预算，严格按开支范围和标准控制酒店营销部经费开支，包括市场调研经费、销售经费、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况； 2．制定营销战略与计划 1）根据酒店总体经营战略，制定酒店市场战略与销售策略 2）根据酒店市场战略与销售的需要，指导市场部经理编制线下营销、自媒体营销等各种方案，做好第三方网络维护平台，保持网络销售持续增长 3）根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售经理编制酒店各分项销售计划； 3．组织开展市场营销活动 1）组织并监督销售人员开展销售工作，确保销售目标的达成 2）督促各类营销、公关活动按计划开展，达成酒店营销的战略目标 3）指导拟定酒店的广告策划案，并对酒店的广告宣传工作给予指导和监督； 4．营销队伍建设 1）根据酒店营销工作需要，参与营销部成员的选聘与考核 2）合理构建酒店的销售队伍，核准各销售经理的任免提议 3）定期组织开展营销部各级管理人员的能力培训工作，提升下属人员的工作技能

工作简述：  同事、主管、团队及互相合作及信任，部门以及员工应该以专业积极的方式交往以培养良好的关系，促进团队的发展和确保有效的互动交流 岗位职责： 1、征求宾客意见以改善食品及服务质量 2、协助客户解决与中餐厅服务有关的问题 3、与现有客户和潜在客户以及合作伙伴保持密切的联系 4、高效认知并掌握销售线索 5、发挥创造力，为酒店产品开发及销售发展做出贡献 6、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 7、在所负责的市场区域内，监督和报告市场及竞争者的情况。

【岗位职责】  1、负责客房销售，根据部门营销计划，制定个人销售活动计划。 2、专业地进行日常销售工作，计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，寻求并确定新的商机。 3、对竞争对手进行密集的了解分析，了解酒店的市场竞争力。 4、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 5、完成月度、季度及年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 6、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 【岗位要求】 1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验； 2、具备良好的中，英文读写能力，掌握应用销售系统。  3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  4、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  5、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

【岗位职责】 1、指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数合适的员工团队  2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标  3、为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准  4、需要时推荐或发起人力资源相关行动  5、负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人 6、完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划  7、监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费  8、依照预订指导方针协商销售价格 9、与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度  10、跟进全场宾客活动，优化会议/活动的所有要素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，提高会议效率及宾客满意度 11、分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务 12、带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验 13、其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 【岗位要求】 1、自信的沟通者，具有卓越的人际沟通能力 2、善于运用商务语言和工具 3、酒店管理或相关领域学士学位/更高学历/同等学历 4、宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上 5、销售/宴会举办团队直接管理经验，或同等学历及相关工作经验 【我们的福利】 1、免费营养工作餐 2、星级员工住宿 3、每周双休 4、年度健康体检 5、国内及跨国发展的品牌机会 6、洲际品牌学习 7、洲际酒店全球员工价（低至2折入住） 8、带薪年假

【岗位职责】 1、管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 3、为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具 4、需要时推荐或发起人力资源相关行动 5、达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 6、在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 7、协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 8、制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 9、准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 10、同客户和外部相关人员建立并保持良好的关系，借此增加团体和/或会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等 11、发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 12、其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 【岗位要求】 1、市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 2、2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 3、必须熟练掌握当地语言 4、同时精通其他语言者优先 【我们的福利】 1、免费营养工作餐 2、星级员工住宿 3、每周双休 4、年度健康体检 5、国内及跨国发展的品牌机会 6、洲际品牌学习 7、洲际酒店全球员工价（低至2折入住） 8、带薪年假

一、 岗位职责 1. 负责酒店指定区域的安全巡逻与秩序维护，确保宾客与员工的人身及财产安全。 2. 严格执行酒店出入管理规定，做好来访登记与指引，展现酒店专业形象。 3. 具备处理突发事件和紧急情况的能力。 4. 热情、礼貌地为宾客提供问询、引导等基础服务，主动帮助有需要的客人。 5. 完成上级领导交办的其他安全保卫及相关工作任务。 二、 任职要求 1. 身份要求： 优秀的退伍军人，具备良好的政治素质和道德品质。 2. 年龄身高： 19-35周岁，身体健康，五官端正，身高175cm以上。 3. 教育背景： 高中或同等学历以上。 4. 核心素质： · 纪律严明，执行力强： 保留部队优良作风，服从管理，令行禁止。 · 服务意识出众： 态度亲和，懂礼貌，能主动为宾客提供贴心服务。 · 责任心强： 工作严谨细致，具备高度的安全警觉性和责任感。 · 团队精神： 善于沟通，具备良好的团队协作能力。  退伍军人执证优先考虑

岗位职责 1.全面负责会议产生的收入与最大的酒店宴会餐饮会议的收益。 2.与市场销售总监,餐饮部总监共同建立市场目标以确保分享市场产品或服务收益。 3.专业的电话销售行为可以看作是一次新的商业机会。 4.经常对市场进行考察和研究竞争者。 5.开展宴会服务售后调查并与管理层分享发现的问题。 6.工作紧靠市场部经理-分析策略趋势以确定最大的收益时机。 7.回顾收益经理的报告-与市场团队商讨战略决策，机会与阻力。 8.做出价格变化，组织机构，运转建议以确保酒店全面有效的布局。 9.建立强大的有关公司和政府的联络和会议信息资源。 10.贯彻所有销售计划有关责权范围的大纲。 11.何时候接待地点都能接受公司代表/政府官员/代表的检查。 12.个会议宴会上确保给每个会议宴会提供优质的服务团队。 13.操作部门紧密的工作确保使客人能够达到其期望的目标。 14.综合客人需求反馈给餐饮部，以确保餐厨服务质量与客人需求期望一致。 15用礼貌的方式对客人和员工进行调查，上报没能及时处理的投诉和问题以便及时的解决。 正确处理客人与同事之间的工作关系。 16.帮助招募餐饮销售新员工；当挑选新人时要根据并贴近酒店基础的政策。 17.监督所有会务销售员工准时出勤，按照酒店和部门仪表要求正确穿着制服个人外貌和卫生。 18.帮助管理年终发展总结辅助员工达到他们个人发展的目标。 19.计划实行有效的培训课程，包括所有必需的销售技巧课程，员工与培训经理和部门培训员的和谐关系。 20.每个销售人员的最大能力发展个人的技巧和能力通过适当的培训锻炼和指导。 21.鼓励员工去创新挑战认可他们成功的工作和贡献。 22.确保全体员工理解和遵循员工守则和规章制度。 23.确保员工服从酒店公司和当地政策有关火灾和安保的规章制度。 24.提供员工意见调查结果反馈，确保实行改变。 25.帮助检查执行所有销售人员正在处理的销售计划。 任职要求 1.大专以上文化程度。 2.3年以上同岗位工作经验。

【岗位职责】  1、负责会议宴会、MICE销售，根据部门销售计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、寻求个人“重复业务”联系，将电话询价转换为执行活动，并发现新的商业机会。 4、与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。 5、在酒店的参与各种宴会活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 7、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 【岗位要求】  1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验；优先考虑具有长沙本地市场客户资源。 2、具备良好的中、英文书写及沟通能力，掌握应用销售系统。 3、熟悉和了解酒店餐饮、宴会及房务等运营部门的工作流程及相关标准； 4、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  5、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  6、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

一、你的核心使命 1. 流量占领：实现同档次酒店在携程、美团等核心平台的流量排名进入前 3。 2. 营收突破：携程、美团同档次酒店月度间夜量城市排名前三，ADR 城市排名前五。 3. 口碑称王：维持携程点评分 4.9 分以上，携程豪华酒店榜 TOP3。 二、我们对你要求： 1. 狼性十足： 对排名、流量、竞对数据有极强的敏感度和征服欲。享受从竞对嘴里抢下订单的快感，以“霸榜”为乐趣。 2. 执行力： 对于既定的 OTA 运营策略和促销指令，必须反应迅捷、落地、反馈及时。今天定的方案，明天就必须看到动作和数据变化。我们要求你不仅能执行，还能在平台规则内打出“骚操作”，实现超预期的流量收割。 3. 工匠精神： 能像打磨艺术品一样，优化酒店 OTA 页面的每一张图片、每一段文案、每一个标签、每一条回复，追求更好的转化效果。 4. 创新精神： 绝不满足于常规操作。能敏锐捕捉平台新功能、新趋势（如直播、内容营销、跨 界合作），并大胆尝试，打造爆款，为酒店带来突破性增长。 5. 数据驱动： 是 Excel 和数据分析工具的专家，能从海量数据中洞察规律，并迅速将洞察转化 为可执行的战术动作。 6. 超强抗压： 能应对平台规则突变、差评危机、业绩波动等多重压力，并迅速找到解决方案。 7. 实战经验： 精通各平台的规则，有成功操盘高星级酒店 OTA 渠道、并取得显著业绩提升的过 硬案例，请用数据和排名说话。 三、你会得到什么 1. 年收入 12-30 万，你的收入将与你的业绩增长曲线完全同步。 2. 授予你充分的预算和决策权，去尝试一切你认为可行的“攻城”策略。 3. 你将直接参与酒店的核心营收决策，成为真正影响酒店命运的关键人物之一。 4. 与营销、收益、前厅等部门无缝联动，打造“线上+线下”一体化作战 体系。 如果你对自己充满 100%的信心，相信自己

【岗位职责】  1、负责客房销售，根据部门营销计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、完成月度、季度及年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 4、专业地进行日常电话销售，计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，寻求并确定新的商机。 5、对竞争对手进行密集的了解分析，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 6、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 7、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 【岗位要求】 1、大专以上学历。1-2年以上一线城市或高端品牌酒店同岗位工作经验；优先考虑具有长沙本地市场客户资源。 2、具备良好的中、英文书写及沟通能力，掌握应用销售系统。  3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  4、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  5、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

1. 负责酒店餐饮各餐厅的销售计划的实施和产品推广。 2. 维护和建立良好的客户关系，搭建餐厅会员的体系。 3. 识别客户需求，积极改进餐饮产品，提升服务。 3. 带领餐饮销售人员完成每月的销售任务。

• Develop the hotel and departmental budgets, financial plans, as well as the marketing plans 制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。  • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Selling the hotel  to Business and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Business meeting and long stay etc. 商务及休闲散客，商务及休闲团队，商务会议及长住等的销售工作 •  Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 •  Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 •  Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表，按时完成公司要求的销售相关系统的更新。

【岗位职责】 1. 数字营销管理 · 制定并执行线上渠道的数字营销策略，推动酒店在线流量增长。 ‌ · 管理酒店官网及社交媒体（如微信、微博）内容，确保符合品牌规范。 ‌ · 分析数字营销活动的ROI，优化策略并调整目标。 ‌ 2. 分销渠道运营 · 开拓电商平台、代理商等渠道，完成年度销售指标。 ‌ · 维护现有分销商关系，支持其开展促销活动并优化销售结构。 ‌ · 监控分销商价格政策，处理日常订单、售后等问题。 ‌ 3. 客户与市场管理 · 开发新客户并维护长期合作关系，建立客户档案。 ‌ · 分析市场动态，制定年度/季度销售计划及执行方案。 ‌ · 参与策划市场活动，提升品牌曝光度。 ‌ 4. 业绩与团队管理 · 制定个人周/月计划，定期提交总结报告。 ‌ 协调内外部资源，推动项目落地。 【岗位要求】 1. 有公共关系及相关学位的优先 2. 至少4年的公关工作经历，2年涉外酒店的同岗位管理工作经验，国际联号高端/奢华品牌同岗位经验优先 3. 有1年以上B端销售或新媒体运营经验，兼具数字营销与分销渠道双重能力，并且有相关社交媒体渠道（如知名媒体渠道：抖音、小红书等）合作、成功案例 4. 具优良的英语及普通话说写能力 5. 必须具备良好的行业及大众媒体的关系网 6. 具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力

宴会高级销售经理 1.收集市场客房信息，进行市场调研与分析，确立目标市场，建立潜在客户资料； 2.调研分析客房市场，制定并实施客房的销售方案； 3.调研竞争对手信息，建议制定宴会及配套服务价格体系，建议价格政策及销售策略； 4.运用灵活多变的营销技巧和方法，积极开展销售活动，不断开拓新的市场，吸引新老客户； 5.整理客户服务需求； 6.资料的收集整理，建立客户档案 岗位要求： 1.有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2.具有良好的沟通技巧。 3.能在强压下胜任工作。 4.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5.有能够接下酒店客户资源的能力！