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  • 客服

  • 天津-和平区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责商务酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、销售等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、负责酒店市场推广及客户关系维护,拓展商务客户资源,提高酒店入住率和营收水平; 4、监督酒店成本控制及预算执行,合理调配资源,确保运营效益最大化; 5、建立并完善酒店管理制度及服务标准,定期组织员工培训,提升团队专业能力; 6、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象,确保运营安全与合规性。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2、3年以上商务酒店或中高端酒店管理经验,具备独立运营酒店的能力; 3、熟悉酒店行业运营模式及市场动态,具备较强的市场分析及营销策划能力; 4、优秀的团队管理及沟通协调能力,能高效推动跨部门协作; 5、年龄32-40岁,责任心强,抗压能力突出,能适应高强度工作节奏; 6、具备良好的职业素养,无不良从业记录。
  • 天津-和平区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各岗位(前台、礼宾、总机等)高效运转; 2、制定并优化前厅服务流程及标准,监督执行情况,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈; 4、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房、销售、财务等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部经营数据(如入住率、营收等),定期分析并提出改进建议; 7、落实酒店安全管理制度,确保前厅区域安全及保密工作合规。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验,熟悉Opera等酒店管理系统; 3、年龄30-40岁,形象气质佳,具备优秀的沟通协调与应变能力; 4、精通前厅服务标准及流程,对客户服务有深刻理解; 5、具备较强的团队管理能力与数据分析能力,能承受工作压力; 6、英语听说读写流利,能熟练处理涉外宾客需求。
  • 天津-和平区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务标准及操作流程,监督落实各项规章制度; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务技能与工作效率; 4、检查客房清洁、布草更换、设备维护等工作质量,确保符合酒店卫生及安全标准; 5、控制客房部成本,合理管理物资消耗,定期盘点库存并提出优化建议; 6、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房部管理经验,熟悉客房部运营流程及服务标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升服务质量; 4、注重细节,执行力强,能高效解决运营中的各类问题; 5、年龄30-40岁,身体健康,能适应弹性工作安排; 6、良好的沟通协调能力及抗压能力,责任心强。
  • 客房主管

    4千-6千
    天津-和平区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准; 2、制定并执行客房服务流程及操作规范,监督员工工作质量,定期检查客房卫生及设施状况; 3、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与专业技能; 4、处理客房服务中的突发事件及客户投诉,及时解决问题并优化服务流程; 5、控制客房用品及清洁耗材的库存,合理调配资源,降低运营成本; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通,确保客房服务与其他环节无缝衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及行业标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并处理团队矛盾; 4、注重细节,责任心强,能够承受高强度工作压力; 5、年龄28-40岁,身体健康,形象端正,具备良好的沟通协调能力; 6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析及报告撰写能力。
  • 天津-和平区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门确保客房分配合理; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时上报并跟进解决; 5、协助收银工作,核对账目并确保结算流程规范; 6、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象; 7、完成上级交办的其他前厅运营支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前厅接待或相关服务岗位工作经验; 3、年龄26-40岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件; 5、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被罩、枕套,整理床铺,清洁卫生间、浴室、地面、家具等,确保客房整洁卫生; 2、检查客房设施设备(如电视、空调、灯具、电话等)是否正常运转,发现问题及时报修; 3、补充客房内一次性用品(如洗漱用品、茶叶、矿泉水等),确保物品充足; 4、按照标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接; 5、及时响应客人的合理需求,提供周到细致的服务; 6、协助楼层主管完成客房检查、盘点及其他临时性工作; 7、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合标准。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务或相关专业优先; 2、2年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 3、具备良好的服务意识,工作细致认真,能适应高强度工作; 4、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动; 6、服从管理,责任心强,具备团队协作精神。
  • 人事专员

    4千-5千
    天津-和平区 | 经验不限 | 本科
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘全流程工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试安排及后续跟进; 2、协助完善招聘渠道,优化招聘流程,提升招聘效率; 3、参与新员工入职手续办理及入职培训协调工作; 4、维护员工档案,确保人事数据的准确性和及时性; 5、协助上级完成人力资源相关报表的统计与分析; 6、参与公司人力资源制度的优化与执行; 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 2、年龄24-28岁,具备良好的职业形象和沟通表达能力; 3、熟悉招聘流程及常用招聘渠道,对人才甄选有一定见解; 4、具备较强的学习能力和抗压能力,能适应快节奏工作环境; 5、熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力; 6、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作意识; 7、有人力资源相关实习经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑。
  • 大堂副理

    4千-5千
    天津-和平区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效; 2、接待VIP客人,处理客人投诉及突发事件,提供及时、专业的解决方案; 3、监督前台、礼宾、客房等一线部门的服务质量,协调各部门工作衔接; 4、检查大堂设施设备运行状态,维护酒店形象及环境标准; 5、协助前厅经理制定服务标准及培训计划,提升员工业务能力; 6、完成每日运营报表,分析客户反馈并提出改进建议; 7、执行酒店安全管理制度,确保宾客及员工安全。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店前厅或大堂副理工作经验; 3、年龄26-32岁,形象气质佳,具备优秀的职业素养; 4、精通酒店前台系统(如Opera),熟练使用办公软件; 5、出色的沟通协调能力及突发事件处理经验; 6、英语口语流利,能熟练接待外籍宾客; 7、具备较强的服务意识、抗压能力及团队管理能力。
  • PA技工

    3千-4千
    贵阳 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 园林维护

    3千-4千
    贵阳 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 日常养护:负责酒店园区内花草树木、绿植的日常养护,包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等工作,确保植物长势良好、形态美观。 2. 景观维护:维护园林景观设施(如喷泉、假山、花架、步道绿植边界等),及时修复损坏部件,保障设施功能正常、外观整洁。 3. 季节性管理:根据季节变化调整养护方案,如春季育苗补种、夏季防暑遮阴、秋季落叶清理、冬季防冻保护,确保园林景观四季呈现良好状态。 4. 工具与物料管理:妥善保管园林养护工具(剪刀、喷雾器、割草机等),定期检查维护;合理领用化肥、农药、花籽等物料,做好使用记录,避免浪费。 5. 安全与合规:严格按照安全规范操作园林设备,正确使用农药等化学品,避免安全事故;遵守酒店环保规定,确保养护作业符合绿色环保要求。 6. 协作配合:配合酒店活动需求(如婚礼布置、节日装饰),协助完成园林区域的临时绿植摆放、景观调整;与客房、餐饮等部门沟通,响应园林相关的客诉或需求。 7. 记录与汇报:记录每日养护工作内容、植物生长状况及设施维护情况,定期向主管汇报园林维护问题及改进建议。 任职要求 • 学历与经验:高中及以上学历,1年以上园林养护或相关工作经验,了解常见园林植物生长特性。 • 技能要求:掌握基本园林养护工具操作方法,能识别常见植物病虫害并进行防治;具备基础审美能力,可按要求修剪绿植造型。 • 素质要求:工作认真负责,有耐心和责任心,能适应户外作业(需承受一定风雨、高温等环境);服从管理,具备团队协作意识。
  • 贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化的酒店服务方案; 4、跟踪市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 5、参与销售合同的谈判、签订及后续执行,确保客户满意度; 6、协助市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力; 7、定期提交销售报告及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、2年以上酒店销售或相关行业工作经验,熟悉酒店运营模式及销售流程; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力; 4、目标导向,抗压能力强,能够独立完成销售任务; 5、年龄26-35岁,形象气质佳,具备良好的职业素养; 6、熟练使用Office办公软件及CRM系统; 7、有本地客户资源或酒店行业人脉者优先考虑。
  • 总经理

    3万-4万
    贵阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历,相关管理专业。 2、 从事酒店工作5年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 店助

    1.5万-2万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对店总负责,根据店总指示开展工作安排; 2、协助店总做好门店工作安排及宾客接待工作; 3、核对并检查每日经营报表,发现异常及时提成并进行纠正; 4、全权处理酒店突发事件,无法解决时及时向店总汇报; 5、有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与酒店良好关系; 6、对经营负责,根据每月预算目标,做好经营管理; 【岗位要求】 1、大专以上学历,同岗位3年以上酒店经营、管理经验; 2、了解当地相关政策法规; 3、诚信,敬业,注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 5、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 前台经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前厅部的全面工作,对店助负责。 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4、2年以上星级酒店同岗位工作经验。 5、工作策划 (1)主持部门业务会议,进行业务沟通; (2)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作; (3)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通; (4)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 6、工作检查 (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观; (2)检查前厅的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品; (3)检查房间预订情况,了解和掌握房态; (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备; (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题; 任职资格: 1、28-35岁,大专及以上学历,有同岗位2年以上工作经验者优先; 2、热爱服务行业,具备优秀的客户思维及营销管理意识; 3、具备良好的服务、沟通和团队管理能力。 【发展平台】 纵向:前厅经理→店助→店长; 横向:店长→根据自身特长可在各门店营运系统发展。 【薪资福利】 薪资构成:基本工资+绩效,综合薪资10K-15K左右; 福利构成:五险+带薪年假+生日福利+不定期团建+健康证报销+包吃包住
  • 主厨

    9千-9千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅的早餐菜品制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、根据季节和市场变化,定期更新菜单,设计创新菜品; 3、管理厨房团队,合理分配工作任务,确保高效运作; 4、控制食材采购成本,监督库存管理,减少浪费; 5、严格执行食品安全与卫生标准,确保厨房环境符合规范; 6、协助餐饮部制定促销活动方案,提升餐厅营业额; 7、定期培训厨房员工,提升团队专业技能和服务意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能,熟悉中西餐制作流程;熟悉蜀地特色菜品制作; 2、有较强的菜品创新能力,能适应市场需求变化; 3、具备团队管理经验,能有效协调厨房工作; 4、熟悉食材采购、成本控制及厨房设备维护; 5、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 6、持有厨师相关职业资格证书者优先; 7、良好的沟通能力,能与各部门协作配合。
  • 副厨

    6千-6千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常运营工作,确保菜品出品质量稳定 2、负责食材验收、储存及初加工管理,保证食品安全与卫生标准 3、独立完成冷菜/热菜/面点等指定岗位的菜品制作(根据实际分工) 4、督导帮厨人员规范操作,维护厨房设备及工具清洁保养 5、严格执行厨房成本控制措施,减少食材浪费 【岗位要求】 1、具备基础刀工及烹饪技能,能独立完成常规中式/西式菜品制作 2、了解食品安全法规及厨房5S管理标准 3、身体健康,持有有效健康证,能适应早晚班次轮换 4、具有团队协作意识,能承受高强度工作压力 5、有酒店厨房工作经验或专业烹饪培训经历者优先
  • OTA主管

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在 OTA 平台的运营管理,同时统筹新媒体运营、品牌宣传(品宣)及 VI 视觉管理工作,通过线上渠道整合与品牌形象塑造,提升酒店线上曝光、订单转化及品牌影响力。 2、负责携程、美团、飞猪等 OTA 平台的商务洽谈、资源争取(如推荐位、专属标签)、产品信息维护,确保平台合作效益最大化; 3、制定动态定价与库存策略,结合市场供需、竞品动态优化房价,提升 RevPAR; 4、参与平台营销活动申报与执行,监控订单、流量等数据,输出运营报告并迭代策略。 5、负责酒店官方抖音、小红书、微信公众号等新媒体平台的日常运营,包括内容策划、短视频 / 图文创作发布等 6、打造差异化内容矩阵,如 “酒店实景探店”“房型沉浸式体验”“本地周边玩法联动” 等,提升平台曝光与用户粘性; 7、策划新媒体营销活动,促进流量向 OTA 订单转化; 8、监测新媒体数据(播放量、转化率、用户画像),分析趋势并优化内容策略; 9、负责酒店 VI 视觉体系的执行监督,确保 OTA 平台图片、新媒体素材、宣传物料等视觉呈现完全符合 VI 标准。 【岗位要求】 1、精通 OTA 平台运营规则、动态定价逻辑,具备数据分析与策略优化能力; 2、掌握新媒体运营工具(剪映、公众号后台、小红书创作服务平台等),具备短视频剪辑、图文创作能力; 3、了解品牌策划与 VI 设计基础,能精准对接设计团队输出需求; 4、具备一定的市场洞察力,能根据市场变化快速调整运营策略; 5、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先; 6、具备良好的学习能力,能快速掌握新平台规则与运营技巧。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,管理前台员工:如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助; 2、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,愿意学习,利用每个机会礼貌地称呼客人姓名; 3、根据制定的程序为所有抵达的客人办理入住手续; 4、保持对部门标准与程序的熟知;保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范: 5、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 6、确保收银员的票据签发并保证所收现金与每日报表准确无误: 7、随时了解财务政策和程序及相关更新内容负责并关注客人对使用商务区服务的要求; 8、了解所有特别促销计划,如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报;落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 10、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 11、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保系统中的相关数据资料准确无误;保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 12、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾;通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 【岗位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 2、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言;有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 4、外向型性格,积极向上,1年以上管理岗位工作经验。 5、必须通过欢朋100学习考核 6、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名具有F.A.C.T.的希尔顿欢朋酒店团队成员;
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助;通过履行工作职责支持酒店各区域的服务,包括行李服务、问询、及待客服务,与其他部门的团队成员达成客人需求。 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习,利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; 5、随时了解财务政策、程序及相关更新;了解所有的特别促销计划; 6、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; 7、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 8、值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求。 2、基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言;有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 4、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 关爱接待员

    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助; 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、确保收银员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 5、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 6、值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表;控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 7、将客人的投诉立即报告上级,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情开朗,善于与客人沟通互动 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历; 5、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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    • 管理规范
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    本地优先 Ensure compliance with company policies, procedures, and brand standards. 确保遵守公司政策、流程及品牌标准。 Confidently know the content of food and beverage menus, be able to explain them to guests in detail, understand guests' dining needs, and provide appropriate recommendations. 熟练掌握餐饮菜单内容,能向客人详细讲解,理解客人用餐需求并提供恰当建议。 Ensure the restaurant area is set up according to standards for each meal period, including table setting, buffet arrangement, preparation of all service equipment, and attendance at the pre-shift briefing conducted by your supervisor. 确保餐厅区域每餐段均按标准布置,包括摆台、自助餐台设置、所有服务设备准备,以及参加主管主持的餐前会议。 Ensure the buffet table is clean and tidy at all times. 确保自助餐台始终干净整洁。 Ensure the service station is kept clean and tidy. 确保服务台保持干净整洁。 Communicate effectively with the kitchen. 与厨房进行有效沟通。 Have a thorough understanding of food offerings to better promote them. 充分了解食品出品,以便更好地进行推销。 Be polite and friendly to guests and colleagues. 对客人及同事保持礼貌友好。 Present menus to guests and take beverage orders. 向客人呈递菜单并记录饮品订单。 Recommend food and beverage items to guests. 向客人推荐菜品及饮品。 Recognize the importance of coordination between the kitchen and the restaurant. 认识到厨房与餐厅之间协调配合的重要性。 Assist guests with chair pulling when they arrive and leave. 客人到达及离开时,协助拉椅。 Clear trash and leftovers from tables. 清理桌面垃圾及剩余食物。 Continuously replenish and replace items such as bread, butter, water, ashtrays, and other condiments. 持续补充和更换面包、黄油、水、烟灰缸及其他调味品。 Reset tables immediately after guests depart. 客人离开后,立即重新摆台。 Promptly replenish cleaning supplies in different areas. 及时为各区域补充清洁用品。 Place and replace linens in appropriate locations. 在指定位置摆放及更换布草。 Complete tasks assigned by managers, assistant managers, and supervisors. 完成经理、副经理及督导分配的工作。 Be capable of performing other duties when requested by supervisors. 当督导要求时,能够胜任其他工作任务。 Attend all training sessions arranged by the hotel. 参加酒店安排的所有培训课程。 Have a thorough understanding of service procedures. 全面掌握服务流程。 Complete work efficiently during peak business hours. 繁忙时段高效完成工作。 Be flexible with work shifts. 能够灵活配合排班。 Demonstrate necessary teamwork skills. 具备必要的团队合作能力。 Be aware of daily specials and out-of-stock items before the start of meal service, and ensure all beverages are available. 用餐服务开始前,了解当日特价菜品及估清(缺货)项目,并确保所有饮品供应充足。 Have knowledge of all by-the-glass wine options. 熟知所有单杯售卖的葡萄酒品类。 Be familiar with table numbers, hotel dress code policies, and private room details. 熟悉座位编号、酒店着装要求政策及包间相关情况。 Perform other duties as may be assigned by the Food and Beverage Manager. 完成餐饮经理可能分配的其他工作。
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    Major Responsibility责任概要: 1.The Engineering&Loss Prevention Manager is responsible to the security & safety procedure & policy, which meet the requirement of local law & regulation. To ensure the department is running smoothly and orderly. To training all associates, ensure them understand the importance of safety & security. Liaise and coordinate with local authority and Marriott International – Loss Prevention. Make sure hotel operation which related to security & safety is compatible with the Marriott standard and local law and regulation. 工程防损经理负责确保安全和保安的程序及政策符合当地法律法规等规定。确保部门有条不紊的运转。对所有员工进行培训,确保他们了解安全的重要性。和当地政府部门及万豪国家安全部保持联系。确保酒店的安保和安全操作符合万豪和当地法律法规的规定. 2.Responsible for the effective operation of all facilities and equipment of the Hotel, maintenance and repair services and protection of relevant property of the Owner, building aspects of the Hotel and ground and external facilities; 负责酒店所有设施设备的有效运行,负责维护和维修服务及保护业主的相关资产、酒店建筑方面及地面和外部设施。 3. Perform related administrative tasks assigned by the General Manager, liaise with local authorities to facilitate the smooth operation of the hotel, handle related permits, etc 执行总经理所分派的相关行政工作,为促进酒店的顺利运营与当地的修理机构接触,办理相关的许可证等。 4. Prepare regular repair and maintenance budget reports, liaise with contractors on hotel works, inspect hotel buildings and equipment, monitor works and participate in projects 定期编制有关维修及保养预算报告,与承办商接洽有关酒店工程事宜,视察酒店楼宇及设备,监察各项工程工作,对各项工程参与意见。 5.Responsible for the daily operation of engineering and loss prevention department. 负责工程与防损部门的日常运营。
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    MAJOR FUNCTION 主要功能: Responsible for the cleaning and disinfection of all F&B departments including all day restaurant, and kitchen food preparation areas, ground floor, wet and dry waste charges and delivery platform. 负责所有餐饮有关部门的清洁及消毒工作,包括全日餐厅、厨房的食品准备区域、地下一层、干湿垃圾房及收货平台。 Major Responsibility 责任概要: To provide consistent quality of food and services to internal and external customers, by adhering to and enforcing all Marriott Standards and Hotel standards of excellence; training and guidance of trainees and attendants. 通过坚持和执行各种万豪标准各项政策;培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的,高质量保证的食品和服务。 Specific Duties 工作任务: 1.Directly responsible for the cleaning and disinfection of all cooking and catering areas. 直接负责所有烹饪及餐饮区域的清洁消毒工作。 2.Maintain China, glassware and silverware inventory, labor and supply cost issues within budget 在预算规定内维护瓷器. 玻璃器皿及银器的盘点,人力及供货商品的成本问题。 3.Ensure that the production equipment in food processing area is clean and disinfected. 保证食品加工区域的生产设备清洁及经过消毒。 4,Responsible for proper cleaning and storage of all dishes and service equipment. 负责正确的清洗及所有餐碟及服务设备的存放。 5.Responsible for maintaining the cleanliness of floor, walls, ceiling and exhaust ducts in all food preparation areas。 负责维护所有食物准备区域的地面,墙壁,天花板及排风管道的清洁。 6.Responsible for all the food and beverage department waste to be uniformly recycled to the garbage room. 负责餐饮部所有的废弃物统一回收到垃圾房。 7.Responsible for purchasing spare parts for cleaning and dishwashing room. 负责清洁及洗碗间的配件申购。 8.Maintain the levels of porcelain and silverware set by F&B Manager and participate in monthly and quarterly porcelain inventory. 维护餐饮经理设定的瓷器和银器的级别,参与每月及每季度的瓷器盘点。 9.Adhere to the equipment cleaning and disinfection inspection, safety and correct working condition. 坚持做好设备清洁消毒检查,安全和正确的工作状况。 10.Ensure routine health checks are in place and followed up. 确保制定日常卫生检查并做好跟踪工作。 11.Performs all duties of utility associates as necessary. 执行所有必要工作职责。 12.Follows proper handling and right temperature of all food products. 适当操作并对所有食品保持适当温度。 13.Inspects food holding and transport equipment repair and maintenance program. 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序。 14.Ensures compliance with food handling and sanitation standards. 确保食品操作及卫生标准符合规定规范。 15.Ensures compliance with all local, state and federal regulations. 确保所有操作符合政府法律法规。 16.Manages all equipment, china, glass and silver and ensures adequate clean supplies of each. 管理所有设备,瓷器,玻璃器皿,镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商。 17.Knows and enforces proper cleaning routines for service ware, equipment, floors, etc. 熟知并对所有服务器皿,设备,地板等清洁程序严格正确执行。 18.Conducts China, glass and silver inventories. 对瓷器,玻璃器皿和银器皿定期盘点管理。 19.Enforce proper breakdown procedure for banquets, restaurants, room service and Associates cafeteria. 针对宴会厅,餐厅,客房送餐及员工餐厅执行正确适当的破损程序。 20.Making sure the cleanness level is compliant with the brand standard guidelines. 确保清洁标准符合酒店品牌标准。 21.Knows and implements Marriott's 43 Points of Hygiene and Safety Standards. 了解并执行万豪 43 项卫生及安全标准。
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