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  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【工作职责】 1. 为所有抵店客人办理入住登记手续,并为离店客人高效办理结账手续,确保流程顺畅,提升宾客良好印象; 2. 实时监控并准确维护前台管理系统中的房态信息,熟练处理各类预订,及时准确地录入/更新宾客信息、特殊要求及预订细节,确保系统数据可靠; 3. 热情、专业地回答宾客的各类问询,积极回应宾客在店期间的基本需求,并准确记录、传达至相关部门跟进; 4. 接听内外线电话,准确转接或记录留言,将重要的宾客诉求或内部通知传达给相关部门,确保信息畅通; 5. 负责前台日常交易的处理,确保账目准确。每日核对当班期间的账务,按要求完成交班报表,保证备用金安全及账实相符; 6. 严格遵守酒店服务流程标准,在办理入住时严格执行公安部门要求,妥善保管房卡,遵守隐私保护规定; 7. 积极与各部门同事协作,共同为宾客提供无缝服务体验,协助副理处理简单宾客咨询或安抚工作,参与部门日常运作支持; 8. 完成上级交办的其他前厅服务工作。 【岗位要求】 1. 熟练掌握酒店前台操作系统(如PMS)、办公软件及电话礼仪‌; 2. 熟悉客房类型、价格及促销政策,能灵活推销客房与服务‌,具备基础财务知识,能处理押金收取、账单核对等收银工作‌; 3. 具备优秀的沟通技巧与应变能力,能妥善处理客人投诉‌,适应倒班制(三班轮换)。 【任职条件】 1. 年龄21-35岁之间,大专及以上学历; 2.普通话标准,具备基础英语沟通能力; 3.身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌。
  • PA技工

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    负责区域卫生和设施设备的保养 1.熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 2.负责饭店公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作。 3.负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 4.负责公共区域地毯的吸尘工作。 5.负责客房布面家具清洗及卫生间地面打磨工作。 6.其他PA相关工作
  • 策划专员

    4千-5千
    长沙 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【工作职责】 1. 根据酒店整体战略,策划并执行多元化的整合营销活动,提升品牌知名度、美誉度; 2. 主导或协同创作高质量、符合品牌调性的营销内容,制定内容分发计划并管理执行,确保信息准确、传播有效; 3. 建立并维护核心媒体及合作伙伴关系;策划、组织并落地新闻发布会、媒体考察、主题沙龙等公关活动,传递品牌信息,塑造积极舆论环境; 4. 监控行业动态、竞品动向及客群反馈;评估营销活动效果,撰写分析报告,为策略优化提供数据支持与决策依据; 5. 负责相关供应商的沟通协调与管理,有效整合内外部资源达成营销目标。 【岗位要求】 1. 能独立撰写活动方案、宣传文案、社交媒体推广内容(微信公众号、小红书、抖音等); 2. 熟悉酒店行业趋势,能结合浏阳本地特色策划主题活动; 3. 具备活动全流程管理能力,从方案制定、预算控制到落地执行及复盘。 【任职条件】 1. 年龄23-40岁之间,本科及以上学历‌,有酒店/文旅行业爆款活动案例者优先; 2. 3年‌以上酒店、文旅或快消品、广告公司策划经验。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 【岗位要求】 1、中专以上学历,具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: ·        熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 ·        以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 ·        销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。 ·        可向客户引荐其他兄弟酒店。 ·        当市场变化时,销售代表通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给他/她负责区域的客户,当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 ·        带领客人参观酒店。 ·        适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。 ·        参与所有宴会会议准备,并处理筹备工作及会议中发生的事件。 ·        在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。 ·        建立良好的工作关系。 ·        对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 ·        不向外泄漏任何的商业机密。 ·        实施特别启划关系的职责和分配。 任职要求: ·        大学专科 ·        具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验 ·        良好的中英文读写能力 ·        拥有较强团队合作精神 ·        较强的人际交往能力,具有良好的沟通技巧 ·        有酒店销售经验,有客户资源 ·        能在强压下胜任工作 ·        了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作职责】 (一)出纳岗位职责 1.负责现金收入管理;每日收取并核对由收银交来的现金、外币、银联支付单等货币资金; 2.及时将现金存入银行,正确办理银行存款的收付业务,做到日清月结,账款相符; 3.检查一切收、付、缴款业务凭证,按凭证及时办理收、付、缴业务; 4.妥善保管各种收、付款凭证,负责编制酒店每日资金日报表;将银行回单和银行存款总数输入电脑,并交给会计审核。 (二)仓管员岗位职责 1.负责保管酒店营运所需要的物资; 2.根据采购申请单据数量、规格、单价验收货物,必须把好质量关。根据物资领用单及时准确发出各项物资; 3.每日在财务系统录入当天的收货及出库单;月底清盘库存物资是否账物相符,并在盘存表里注明进库时间及到期日。 【岗位要求】 1. 具有吃苦耐牢的精神,能接受因工作需求加班的情况; 2. 熟悉国家财务法规,熟知酒店财务制度、现金管理制度及工作流程; 3. 按照酒店规定的会计程序和要求办理现金收支业务; 4. 能严格遵守现金保管制度,所需款项及时提取,超限额款项及时交存,做到日清月结,账款相符; 5. 熟悉酒店各种物品的储藏方法。 【任职条件】 1. 年龄25-40岁之间,财经类专业专科及以上学历; 2. 有2年以上星级酒店出纳或仓管员工作经验,具有初级会计师及以上专业资格证书。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务流程顺畅,提升顾客满意度。2. 监督并指导餐厅员工的工作表现,包括服务态度、专业技能及工作效率,定期进行绩效评估。3. 制定并执行餐厅的培训计划,提升团队整体服务水平和专业知识。4. 负责餐厅的物料管理,包括库存盘点、采购申请及成本控制,确保物资充足且不浪费。5. 处理顾客投诉与建议,及时反馈并采取措施改进,维护餐厅良好形象。6. 协助餐厅经理进行营销活动策划与执行,提升餐厅知名度和客流量。7. 确保餐厅环境整洁卫生,符合食品安全与卫生标准,定期组织清洁检查。4. 优秀的沟通技巧和服务意识,能够妥善处理顾客关系,提升顾客体验。5. 具备一定的财务管理知识和成本控制意识,能有效管理餐厅资源。6. 身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏,包括周末和节假日工作。任职资格:1. 中技(中专/技校/职高)及以上学历,酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。2. 拥有至少2年餐厅或相关行业的工作经验,熟悉餐厅运营流程。
  • 宁波 | 2年以上 | 中专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档。 3、负责酒店实习生跟踪到到位,管理。 4、负责员工宿舍、工号牌的制作、发放与管理。 5、协助安排酒店培训、员工活动等事宜。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 7、负责员工健康证管理及办理。 【岗位要求】 1、中专以上学历; 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、热爱酒店行业,沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 惊喜服务费
    • 班车接送
    • 食宿全含
    • 全球免费房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. Direct and control allsubordinate associate to ensure that all day to day operational matters arehandled on time and guest expectations are met      直接和协调所有下属厨房确保所有业务事项时刻都按时已达到客人预期。 2. Provide guidance andassistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities      提供指导和帮助,帮助每个部门员工执行他们的责任和义务。 3. Oversee the servicestandards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standardsand meet or exceed customer expectations.      监督服务标准,确保它们符合标准和满足所需,或超越顾客的期望。 4.  Liase with the Kitchen,Stewarding, Housekeeping and Engineering to ensure that the operation runssmoothly in areas of joint responsibility.      与厨房,厅面、客房、工程沟通,以确保运行顺利的共同责任。 5.  Assist in the planningand execution of promotional activities as directed      协助制定和执行的促销活动。 6.  Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures      每个厅面实现出口利润的最大化和促销。 7.  Assist in monitoringand controlling the financial performance of the outlet controlling costs andexpenses 协助监测和控制部门的成本和开支的控制显示财政业绩。 8.   Assist in monitoringand controlling the hotel’s OE inventory and participate in inventory taking      协助监控参与酒店的部分盘点库存。 9.   Conduct frequent frontand back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standardsof cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming andmanning levels are in order and take appropriate action where necessary. 进行经常性的部门前线检查,服务程序检查,标准的清洁和卫生、维修和保养,员工培训和指令并在必要时采取适当的行动。 10.  Assist in themaintenance of efficient administration preparing and submitting reports ontime as directed 保持一种高效的管理部门和按时提交部门运作报告。 11.  Assist in theselection, training and evaluation of subordinate employee 协助选拔、培训下属员工的评价。
  • 总会计师

    6千-8千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
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    • 节日礼物
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单、维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 候选人应具备以下特质: 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制; 2、制定员工餐的每周/每月菜单,确保营养均衡、口味多样,并符合员工需求; 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行,确保符合国家相关法律法规及酒店内部要求; 4、合理控制食材成本,优化采购流程,减少浪费,提升运营效率; 5、管理厨房团队,包括厨师及帮厨人员的排班、培训及绩效考核; 6、定期收集员工对餐食的反馈意见,持续改进菜品质量与服务体验; 7、协调与其他部门的沟通,确保员工餐供应及时、高效。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉员工餐或团餐的制作流程; 2、有一定的厨房管理经验,能够高效组织团队完成每日供餐任务; 3、了解食品安全与卫生管理规范,持有健康证及相关资格证书者优先; 4、具备成本控制意识,能够合理规划预算并优化采购流程; 5、责任心强,注重细节,能够适应高强度的工作节奏; 6、良好的沟通协调能力,能够与各部门顺畅合作; 7、对员工餐品质有较高追求,愿意倾听反馈并持续改进。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责值班期间店面的整体运营管理工作,确保各项业务流程顺畅执行;2. 监控并优化员工工作效率,合理调配人力资源,以应对业务高峰期;3. 处理客户投诉与建议,及时解决顾客问题,提升顾客满意度;4. 监督店面安全与卫生标准,确保符合公司规定及法律法规要求;5. 编制值班报告,总结当日运营情况,提出改进建议;6. 协调与其他部门的沟通与合作,确保跨部门项目顺利进行。任职资格:1. 大专及以上学历,专业不限,但管理、商业或相关领域优先;2. 拥有至少4年相关工作经验,其中包含至少2年的团队管理经验;3. 具备良好的问题解决能力和决策能力,能在压力下保持冷静并有效应对;4. 优秀的沟通协调能力和人际交往技巧,能够与不同层级的人员有效沟通;5. 熟悉零售或服务行业运营流程,了解客户服务标准与要求;6. 能够接受灵活的工作时间安排,包括周末和节假日的值班。
  • 强电主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 【岗位要求】 1、5年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。 4、精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:沟通:与团队成员、客人和供应商进行清晰有效的沟通至关重要。领导力:激励和指导团队实现业务目标和满足客人期望。解决问题:快速识别和解决快节奏环境中出现的问题。适应性:灵活并能够顺利处理意外情况。库存管理:跟踪库存并确保有效订购和使用供应品。财务管理:处理预算、监控费用并确保盈利能力。食品安全法规:确保符合所有食品安全标准。菜单规划:与烹饪团队合作制定和更新菜单。任职资格:具有在高端餐厅或酒店担任门店经理或类似职位的经验,或 2-3 年担任助理经理的经验。助理经理:理想候选人应至少拥有 1 年担任门店助理经理的经验。
  • 大堂吧主管

    4.2千-4.8千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 4、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 5、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 6、确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 7、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 候选人应具备以下特质: 1、同岗位工作经验二年以上 2、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 粤菜厨师

    6千-8千
    重庆-巴南区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责粤菜菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房区域卫生整洁,严格执行食品安全操作规范 4、参与新菜品的研发与创新,定期更新菜单 5、协助厨房主管管理后厨日常工作,维护设备正常运转 6、配合餐厅运营需求,按时完成出餐任务 【岗位要求】 1、具备扎实的粤菜烹饪基本功,熟悉各类粤式烹调技法 2、了解粤菜传统菜式及创新做法,能独立完成经典粤菜制作 3、持有健康证,掌握食品安全及卫生相关知识 4、工作责任心强,能适应餐饮行业工作时间安排 5、具有良好的团队协作意识,服从厨房工作调配 6、有星级酒店或知名粤菜餐厅工作经验者优先
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.严格遵守酒店各项流程规范和财务制度,为客人办理预定、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录; 2.查看当日预离房间,与尚未离店客人确认离店时间,并做好相应跟进工作; 3.与当日预抵客人确认抵店时间,减少预定未到而造成的损失; 4.做好夜审信息记录,异常情况及时向上级汇报; 5.维护所在工作区域的整洁有序,做好班次交接,跟进遗留事宜; 6.掌握当日散客及团队的预定情况,做好VIP客人接待,并按照酒店规定为客人办理物品托管手续; 7.完成上级指派的其它工作。
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 协助厨师长进行厨房的日常管理工作,包括但不限于食材采购计划的制定、库存管理以及食材使用的监督,确保食材的新鲜度和合理利用。2. 参与菜单的设计与更新,根据季节变化和顾客反馈,提出菜品创新或改进的建议,并协助厨师长进行新菜品的研发与试制。3. 负责厨房员工的工作安排与调度,确保各岗位人员能够高效协作,共同完成每日的烹饪任务。4. 监督厨房的卫生与安全工作,确保所有操作符合食品安全标准,定期组织厨房清洁与消毒,预防食物中毒等安全事故的发生。5. 在厨师长不在时,能够临时承担起厨师长的职责,处理厨房的突发情况,保证厨房运营的连续性和稳定性。任职资格:1. 初中及以上学历,具备基本的读写能力和计算能力。2. 拥有至少4年的厨房工作经验,熟悉各类菜品的烹饪流程和技巧,能够独立完成部分菜品的制作。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效地安排厨房员工的工作,提升团队整体效率。4. 对食材有深入的了解,能够根据食材特性进行合理的搭配和烹饪,保证菜品的口感和营养。5. 具备较强的责任心和安全意识,能够严格遵守厨房的卫生和安全规定,确保厨房的运营安全。
  • 财务主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、监督酒店资金流动,管理银行账户及现金收支,确保资金安全; 4、协助完成税务申报、发票管理及税务稽查相关工作; 5、定期核对往来账款,跟进应收应付账款的催收与支付; 6、参与酒店预算编制及执行分析,提供财务数据支持; 7、完善财务管理制度及流程,确保符合公司及行业规范; 8、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及解释。 9、审计OFB账单。 【岗位要求】 1、具备财务相关基础知识,熟悉会计准则及税务法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel等); 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备较强的沟通协调能力,能独立处理财务相关问题; 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑; 6、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。 7、熟练OPERA系统。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 特殊带薪假
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 •Being responsible for the operations of the Guest Services Department. Ensuring the provision of quality services to all guests and creating memorable experiences while maximizing rooms revenue and occupancy. 负责所有宾客服务部的运营区域, 为所有客人提供优质的服务,创造难忘的入住体验,同时极大限度地提高房间收入和入住率。 •Ensure the guest journey from the moment of reservation till beyond checkout is in line with the Artyzen Habitat experience. This includes the reservations, pre-arrival, and post arrival communication with the guest. 确保客人从预订时起至结账之后的行程都符合雅辰悦居体验标准。这包括与客人的预订,抵达前和到达后的沟通。 •Make sure that the check in process is seamless and that guests requests are dealt with in a speedy manner. 确保客人办理入住过程的无缝连接,并且以快速的方式处理客人的请求。 •Implement a consistent guest recognition program and ensure that all information gathered on the guests is correctly recorded in the guest profile and that this is updated regularly. 实施一致性的客人识别程序,确保在客史资料中收集的所有信息都是正确的,并定期更新整理。 •Coordinate an effective and efficient Payroll Management / Resource allocation through establishing a flexible work force throughout the Division, based on the principles of Multi Skilling and Multi-Tasking and aligned with ‘Townsquare Cafe’ concept. 根据“多技能和多任务”的原则和“思方汇咖啡馆”的概念,在部门中建立一个灵活的用人机制以协调有效/高效的薪资管理和资源分配。 •Prepare and monitor the annual department operating budget with the focus on monthly expenses, wages, variances, preparing schedules, ordering, and inventory management. 准备和监测部门年度运营预算,重点是每月支出,工资,差异,计划准备,订单和库存管理。 •Increase occupancy, ADR and RevPAR index by making accurate reservations using the implemented dynamic pricing strategies. Implement upsell program. 通过使用实施的动态定价策略进行准确预约,提高入住率,每日平均房价和每间夜平均收入。实施增销计划。 •Ensure that the Department Operational Budget is strictly adhered to. 确保严格遵守部门运营预算。 •Accept requests from guests regarding assistance with obtaining transportation, baggage handling, limousine transfer and local area knowledge. 处理客人的需求,关于交通,行李服务,轿车接送以及当地相关讯息。 •Establish a rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests, and enquiries on Guest Services. 与客人建立并保持良好的客户关系,并处理所有与宾客服务部相关的客人投诉,需求和问询。 •Be personally and frequently verify that guest’s check-in / out are receiving the best possible service. 经常亲自对客人在入住/离店时是否得到优质服务进行核实。 •Ensure timely response to guest reviews on the hotel's social media platforms and third-party platforms (e.g.: Tripadvisor, Ctrip, etc.) and maintain good communication with guests to maintain the hotel's brand image. 确保及时回复客人在酒店社交平台及第三方平台的点评(如:猫途鹰、携程等),与客人保持良好的沟通,以维护酒店的品牌形象。 •Ensure the Guest Services Department meets quality and internal standards. Identify process improvements and best practices. Provide feedback and develop processes to improve the guest experience. 确保宾客服务部符合质量和内部标准。 确定流程改进和良好的操作规程。 提供反馈和改进流程,以改善客户体验。 •Oversee the communication center and ensure that all telephone standards are adhered to. 监督通讯中心,并确保遵守所有电话服务标准。 •Maintain standards of guest service quality. Analyze response time to guest’s requests for items and maintenance requests and highlight any issues to the respective department head. 保持客户服务质量的标准。分析客人请求的回应时间,并向相应部门负责人汇报突出问题。 •Ensure that the Guest Services team projects a warm, professional, and welcome image. 确保宾客服务团队表现出热情,专业和欢迎的形象。 •Ensure that all daily Special Guest rooms, special request rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordingly and welcome amenities are appropriately ordered and in place prior to the guest arrival. 确保每天所有重要客人的房间,有特别要求的客房,长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定,并且提前准备好欢迎礼品。 •Coordinate with engineering any maintenance issues to be took care of prior to the guest arrival. 协调工程在客人抵店之前处理需要维修的问题。 •Ensure that all Special Guest / Long Stay are met on arrival by the Habitat Hosts or Assistant Manager/Manager. 确保所有重要客人/长住客人在抵店时都有悦居主理或宾客服务副经理/经理的接待。 •Work closely with Housekeeping and Engineering Department to ensure that rooms are blocked accordingly for preventive maintenance and specific projects and participate in the “Perfect Room” program. 与客房部和工程部紧密合作,确保房间在进行预防性维护和其他项目时都处于锁房状态,并参与“完美房间”计划。 •Participate in the weekly Room Yield / Revenue Meeting / Management meeting conducted together with Sales and MarketingDepartment. 与市场销售部一起进行的每周房间收益会议/收入会议/管理会议。 •Monitor and analyze the activities and trends of competitive other hotel rooms. 监控和分析竞争酒店房间的活动和价格趋势。 •Ensure that all Habitat Hosts are fully aware of market needs and trends and that their products meet these requirements. 确保所有悦居主理都完全了解市场需求和趋势,并确保其产品符合这些要求。 【岗位要求】 •Bachelor's degree or above, with more than 3 years of working experience in the same position. 本科以上学历,有3年以上同岗位工作经验。 •Familiar with the operation and management of the hotel's guest service department, with a strong sense of responsibility and dedication. 熟悉酒店宾客服务部的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 •Supervise the service quality standards and operation procedures of the guest service department staff, and conduct comprehensive supervision over all the work of the department. 督导宾客服务部员工服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管。 •Effectively implement, carry out and complete the monthly work plans formulated by the department. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 •Excellent English listening, speaking, reading and writing skills, strong coordination and management abilities, and certain sales skills. 良好的英语听说读写能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 •Master comprehensive financial knowledge related to the front desk cashiering, and be capable of handling financial issues arising from daily service procedures. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中式面点的日常生产制作,包括但不限于包子、饺子、馒头、糕点等各类面食产品; 2、监督面点制作流程,确保食品安全与卫生标准符合相关规定; 3、研发新式面点品种,定期更新菜单; 4、管理面点厨房的原材料采购、库存及成本控制,避免浪费;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注意:该岗位工作地点为惠州巽寮湾星河星度假酒店。 【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐或西餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 西餐领班

    4千-5千
    南京 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助餐厅主管及经理管理日常的餐厅营运。 2. 监督员工的工作情况,确保服务达到酒店及部门的标准。并给予员工培训和指导。 3. 了解客人对餐厅的服务及出品的满意程度,对客人反馈加以适当的处理与跟进。 4. 负责餐厅的设备设施的维护及保养,负责对餐厅的卫生情况加以督促及管理。 5. 及时更新和传达酒店内部信息给相关的员工。 6. 监督采购及存货控制,依据库存的要求来采购物品。 岗位要求 1. 具有餐饮服务经验。 2. 1年以上的同岗位工作经验。 3. 良好的运营和管理技能,良好的仪容仪表。 4. 积极主动,团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:【岗位职责】1、对酒店所有木器家具的维修、保养。2、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修,墙布黏贴工艺,为酒店举办的各种活动制作和安装道具。3、负责酒店贴面维修保养和更新。4、巡回检查所管范围设施的完好状况,发现问题及时维修。接到派工单迅速维修,遇到重大问题时请示汇报。5、维修完毕后清理现场。任职资格:【岗位要求】1、高中以上文化程度,1年以上工作用经验。2、能熟练掌握家具门锁维修及安装,腻子批刮,打磨调漆,擅长油漆工艺,小面积泥瓦修补技能。4、熟练油漆工作,掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。5、工作认真,注重材料的节约。
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