岗位职责 1、直接向前厅部经理汇报并对所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2、负责处理宾客的问题和投诉，及时了解客人的满意度 3、负责重要宾客的迎领工作 4、与酒店各部门保持有效良好地沟通 5、有紧急突发事件处理经验

JOB OVERVIEW职位概述 • Under the direct supervision of the Cost Supervisor and Cost Controller and within the limits of InterContinental Hotels Group policies and procedures, is responsible for storing and organizing of all stored materials. • 根据洲际酒店集团的政策和程序，在成本主管及成本控制总监的直接监督下工作，负责存储和组织所有库存的物品。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： • 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 • 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. • 根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 • Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications • 确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 • To reject all goods which do not meet the specifications • 退还不符合验收标准的货品。 • To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality • 尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 • To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. • 保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。 • To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis • 每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 • To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. • 根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 • To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. • 熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料 • Ensures all merchandise are stored under optimal conditions and are ready for issuing 确保所有商品都在状态下存储，随时可以发货。 • Ensures that all storage areas are clean and maintains high hygienic standards 确保仓库区的清洁，保持高度卫生标准。 • Verifies quantities of arriving materials destined for store room, signs for same on receiving stamp 当物资入库时验收数量，在收货章上签字。 • Maintains merchandises bin labels identifying lack item’s code, number, name, issue unit and minimum and maximum stock levels 商品货柜上设有标签，能夠确定缺乏物品的代码，编号，名称，出货单位，存货级别。 • Ensures that all issues from stores are made against properly completed, ruled off/approved store room requisitions, all code numbers are clearly indicated next to each item being issued, signs the “issued by” portion of the requisition 确保仓库依照填写完整，经审批的发货单发货，所有代码编号清楚的标注在所发出的物品旁，在发货单上签注“发货人姓名”。 • Records consecutive numbers on all store room requisitions before giving the copy of the requisitions to the person accepting the goods, logs each requisition in the store room logbook and forwards completed requisition to the Inventory Clerk 在将发货单复件交给收货人前，在所有库房发货单上编上连续性的号码，在库房登记单上记录每张发货单，将填写完整的发货单交给存货文员。 • Verifies the list of items at re-order point against physical quantities before submitting the list to the Head Storeman 在将发货单提交给仓库管理领班前，在重新订货点根据物理量确定货单。 • Ensures that store room temperatures including the freezer and the refrigerator are in the line with InterContinental Hotel Group Standards 确保库房的温度，包括冷库和冰箱，符合洲际酒店集团的规范要求。 • Interacts and cooperates with all sub section in the storeroom, merchandise receiver, merchandise deliverer and with receiving clerk 配合库房的收货员，送货员和收货文员等下属单位的工作并与他们一起通力合作。 • Ensures that merchandises are issued by fifo system that the beverage decal is attached on the liquor bottles issued and that each Hard liquor is issued against an empty bottle 确保货物按照先入先出的系统发货，确保酒瓶上附有饮品印花，每瓶烈性酒按每个空瓶发货。 • Makes oneself available during physical inventories taken by the Finance Department 在财务部清点库存时本人应在现场。 • Performs other duties as required • 履行其他规定的职责。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct N.A. 直接 无 Indirect N.A. 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • N/A 无 Key Metrics – 主要绩效指标 • Completion of assigned tasks/projects • 完成分配给的工作和项目的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ • N/A 无 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office • 熟练使用微软办公软件 • Good writing skills • 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Business Administration or related field. • 具有会计，商业管理或相关的毕业证书或职业证书。 Experience – 经验 • 1 year experience in an accounting clerical, receiving position or similar; or an equivalent combination of education and work experience • 一年会计文员，收货职位或相似的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有三年以上同岗位工作经验。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责: 1.负责协调和监督酒店客房及相关服务流程，确保客户需求得到满足。 2.管理客房服务质量，确保客房整洁、舒适。 3.管理客房用品、布草、清洁工具等物资的领用、盘点与库存控制， 3.处理客户投诉，确保问题及时解决。 4.协调各部门资源，优化服务流程。 5.收集和分析客户反馈，推动服务改进。 6.协助房务经理制定并完善客房部规章制度、操作流程与应急预案。 任职要求： 1.高中/中专及以上学历，身体健康，相貌端正。 2.有3年以上酒店客房管理经验（星级酒店或度假酒店优先）。 3.熟悉客房操作流程与质量标准，能使用办公软件（如Excel）进行排班与报表； 4.吃苦耐劳、责任心强，具备良好的沟通协调能力、抗压能力与服务意识。

工作职责： 一、酒店的资产巡查 1、酒店房屋及各种配套设施的完好； 2、安全巡查，包括酒店的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施安全、零星工程的安全施工、泳池安全、燃气安全、各种设施设备的安全等。 二、在建工程及运营产业园资产巡查 1、运营产业园房屋及各种配套设施的完好； 2、在建工程及运营产业园的安全巡查，项目的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施、施工安全等； 人员要求：男性，身体健康、认真负责、无犯罪记录和治安管理处罚的，有c1驾照会开车，持有电工证书，另有安全员证书优先，特别优秀者条件可放宽。

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 8.办理预定服务 岗位要求 1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 2.能适应倒班工作。

1. 每天审核收货部的收货记录，确保收货单和采购单相符； 2. 做好库房、直购物品的入、出库、调拨的记账工作； 3. 记录各部门的申领物品时间，计算发放物品的成本、数量和金额； 4. 每周不定期抽查采购、收货、库房、发货等工作程序的执行情况，以及检查厨房出品的份量是否符合标准菜谱的要求； 5. 对新的菜单计算标准食谱成本（Recipe）； 6. 与行政厨师长一起进行去皮、烹饪消耗测试，从而掌握精确的净产出量数据，以便计算菜谱的标准成本，为餐厅制定售价提供参考依据； 7. 负责及时更新标准成本，不定期抽查餐饮部酒水的库存量及洋酒的外包装情况； 8. 根据每天的经营情况，检查审核每日各种物品、食品及饮品材料的数量、价格， 严格控制餐饮成本； 9. 每日审核高级员工用餐单和店内宴请餐单是否齐全，月底正确划分计算成本； 10. 根据收银系统报告做好对食品，饮品的销售分析和比较，向餐饮部提供数据； 11. 定期与采购部、餐饮部进行市场调查、分析，更有效的控制进价。如发现进价高，及时向财务总监汇报，杜绝质次价高的物品入库； 12. 了解和掌握酒店每日的经营情况，随时详知酒店的各项规定，以便审核控制； 13. 每月对库房、厨房、酒水库进行月底盘点，并如实填写盘点报表。定期对客房、餐厅、厨房进行在用物品的盘点， 向有关领导提供数据及情况并打出报告，计算出实际消耗成本。作到在保证供应的前提下保证库存限量，不积压，使各种物资周转快，资金占用少； 14. 每月计算出员工食堂成本，并做出分析报告； 15. 编制仓库每月的消耗报告； 16. 编制仓库盘点盈亏情况报告； 17. 做好仓库物品领用的转证凭证； 18. 每月底汇集各种成本方面的数据，编制成本转帐凭证，保证会计报表的按时完成； 19. 负责保管每月的各类宴请和店值用餐报表，按月装订成册，以便日后查帐； 20. 针对如何降低成本提出合理化建议； 21. 核算酒店低值易耗品，做到财务核算账、统计表、实物三者一致； 22. 关注损耗慢的存货项目；

1、负责酒店的食品、饮品和其他物品的成本核算与控制； 2、组织月底各部门存货盘点，定期对有关账目进行核对，负责月末账务处理； 3、复查每天所有收货员的数据，检查数量和价格差异并向上级汇报； 4、负责指导督促厨房编制菜品成本卡，准备测算每一种食品与菜肴消耗量及实际消耗成本，配合厨房调整、制定餐饮菜品价格；与各厨房餐厅、酒吧及时沟通，提供成本信息，包括实际消耗和采购价格，努力降低成本；分析餐饮报告，核算餐饮成本，对比发票、采购申请； 6、积极完成领导交代的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店采购部门的全面管理工作，制定并执行采购计划，确保酒店各部门物资的及时供应； 2、根据酒店运营需求，建立并优化供应商管理体系，包括供应商开发、评估、合作及维护，确保采购物资的质量与成本效益； 3、监控市场行情，分析价格趋势，制定合理的采购策略，降低采购成本； 4、审核采购订单及合同，确保采购流程符合公司制度及法律法规要求； 5、协调与财务、仓储、运营等部门的沟通，确保采购物资的验收、入库及付款流程顺畅； 6、定期编制采购报表，分析采购数据，为管理层提供决策支持； 7、负责采购团队的日常管理，包括任务分配、绩效考核及培训，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业采购流程及供应链管理，具备较强的市场分析及谈判能力； 2、具备良好的成本控制意识，能够独立制定并执行采购计划； 3、具备较强的组织协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 4、工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件及采购管理相关系统； 6、具备团队管理经验者优先。

1.公共区城服务员 职责：打扫公共区域卫生，清扫落叶，拖地，清洁卫生间等等。 2.管事员洗碗工 职责：负责清洗各个餐厅和厨房的碗筷，以及厨房的日常清洁卫生打扫等等。 3.厨房粗加工 职责：负责食材的清洗、整理、切配等初步加工处理工作 。 招聘要求： 1、持有效残疾人证件。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理，吃苦耐劳，服从工作安排，态度端正，具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任

负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、维护、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 至少有三年同岗位相关工作经验，能完成洗衣房所有的工作。

【岗位职责】 1. 根据控股战略要求，负责酒店拓展工作，制定并执行酒店业务拓展计划，完成业绩目标； 2. 开发并维护潜在客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升酒店市场份额； 3. 分析市场趋势及竞争对手动态，提出有效的市场策略和业务优化建议； 4. 主导商务谈判，签订合作协议，确保合作条款符合公司利益； 5. 协调内部资源，推动跨部门协作，确保项目顺利落地并持续优化； 6. 定期提交市场拓展报告，总结业务进展及问题，提出改进方案。 【岗位要求】 1. 具备较强的市场敏锐度和商业谈判能力，能够独立完成业务拓展任务； 2. 优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户及内部团队； 3. 具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境，能够接受短期出差； 4. 对酒店行业有深刻理解，熟悉行业运作模式及市场动态； 5. 具备良好的数据分析能力，能够通过市场数据制定有效策略； 6. 有酒店市场拓展经验者、熟悉华住、希尔顿等品牌建设标准者优先。

工作职责：The General Manager is responsible for managing daily hotel operations and providing overall leadership in the hotel‘s continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability.1. Champion Business Excellence• Drive the hotel’s financial success and guest satisfaction by exceeding key performance indicators.• Collaborate with Sales and Marketing to develop revenue generating strategies for the hotel • Stay ahead of market trends and seize new opportunities2. Lead with Vision• Inspire a culture of excellence by providing strong leadership to all team members.• Monitor and develop team member performance, particularly the executive team and department heads • Foster a workplace where every team member thrives and contributes to the property’s collective goals 3. Elevate Guest Experience • Manage operations with a keen eye for detail• Monitor guest feedback and implement improvements as necessary to exceed guest expectations• Deliver exceptional service to ensure every guest leaves with a desire to return 4. Financial Stewardship• Develop and manage the hotel’s budget, including revenue forecasting, expense control and capital expenditures • Regularly evaluate and analyze our financial landscape and adjust course to meet and surpass our financial objectives 5. Quality Assurance• Guarantee the highest standards of hotel upkeep, safety and guest satisfaction• Conduct regular inspections to ensure compliance with quality and brand standard requirements• Implement improvement initiatives to enhance overall guest experience and hotel reputation6. Owner Relations• Build strong rapport with hotel owners through proactive and on－going communication • Serve as a primary liaison between hotel owners and corporate entities任职资格：Proven experience in managing MICE hotel or complex hotels.Strong knowledge and experience in F&B, Rooms or CommercialSuccess in driving commercial returns and revenueStrong leadership and interpersonal skills with the ability to inspire and motivate a diverse team Outstanding communication and negotiation skills with a customer－first mindset Solid grasp of financial management principles and experience in budgeting and forecasting Dynamic, innovative and solutions－oriented, with the ability to be adaptable to meet the ever－changing demands of the industry

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 2、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 3、万豪酒店品牌工作经验优先。 4、熟悉湖州市场情况，有本地资源优先。

【岗位职责】 1、负责酒店内部装修工程的施工、维修及改造工作，包括墙面、地面、天花板等部位的装修施工； 2、按照工程图纸和施工规范进行作业，确保装修工程的质量和进度符合要求； 3、协助工程部完成日常维修任务，包括水电、木工、油漆等基础装修工作； 4、对装修材料进行合理使用和管理，避免浪费，确保施工安全； 5、配合团队完成突发性装修任务，如紧急维修或临时改造项目； 6、保持工作区域的整洁，遵守酒店的安全和卫生标准。 【岗位要求】 1、具备基础的装修施工技能，熟悉常见装修工具和材料的使用； 2、能够独立完成简单的装修任务，如贴瓷砖、刷墙、木工制作等； 3、身体健康，能适应高强度体力劳动，具备较强的抗压能力； 4、工作认真负责，服从管理，具备良好的团队合作意识； 5、无不良工作记录，能适应弹性工作时间，包括节假日或夜班需求； 6、有酒店装修或相关行业经验者优先，无经验者可提供培训。 【福利情况】 薪资200元/天-300元/天，具体看面试情况，包吃住，需要完成40间客房的维修工作。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 负责跟楼层服务员，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

【岗位职责】 1、负责宴会及礼宾活动的全程策划、组织与执行，确保活动顺利进行并达到客户预期效果； 2、与客户沟通需求，制定个性化宴会方案，包括场地布置、流程设计、菜单定制等； 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、后勤等）资源，确保活动各环节无缝衔接； 4、监督活动现场服务质量，及时处理突发问题，提升客户满意度； 5、负责宴会成本控制与预算管理，优化资源使用效率； 6、收集客户反馈，分析活动效果，提出改进建议并落实优化措施； 7、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，协助完成销售目标。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求与内部执行； 2、思维敏捷，具备较强的应变能力，能妥善处理活动中的突发状况； 3、注重细节，对宴会流程、服务标准有高标准要求； 4、具备团队合作精神，能有效调动跨部门资源； 5、有酒店、餐饮或活动策划相关经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、能适应弹性工作时间（包括周末、节假日及晚间活动执行）。

【岗位职责】 1.  完成工作分配中心和工程部办公室分配的任务； 2.  协助和管理承包商完成的项目； 3.  按照工作分配或主动完成饭店维修工作，保证饭店设施达标； 4.  有计划的开展饭店设施检查工作，当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报； 5.  根据要求，配合其他部门进行加工制作； 6.  执行总工程师或指定工程师安排的其它工作； 7.  在工作中执行酒店顾客满意标准； 8.  保持工作区域和储存区域的清洁； 9.  严格执行防火和人身安全规定； 10.  在紧急情况下执行应急程序； 11.  保持工具和设备完好； 12.  协助列出材料价格以便完成工作； 13. 保证饭店维修所需物品充足； 14.  检查并监督客房保养计划执行及保养质量； 15.  检查公区精装设施，并安排维修及做好保养计划和实施。 【岗位要求】 1. 2年以上同岗位工作经验； 2. 以强弱电工优先，具备一专多能，动手能力强； 3. 身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台和服务台的干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 21、彻底了解服务流程。 23、灵活性班次。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等

岗位职责： 1. 负责酒店在抖音、小红书、视频号等平台直播内容的策划与执行，担任出镜主播。 2. 通过直播、短视频等形式，生动展示酒店产品（客房、餐饮、环境），吸引粉丝，促进销售转化。 3. 参与短视频脚本构思、拍摄与演出，打造个人及酒店品牌IP。 4.与粉丝互动，维护直播间氛围，处理线上咨询，提升用户粘性。 5. 分析直播及短视频数据，持续优化内容策略和运营方式。 任职要求： 1. 形象气质佳，镜头感强，有亲和力，语言表达流畅生动。 2. 有酒店直播经验，热爱直播事业。 3. 具备良好的临场应变能力和互动能力，能调动直播间气氛。 4. 有网感，熟悉各大直播平台规则和流行趋势。 5.有摄影、剪辑基础或才艺特长。

岗位职责： 1.负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.与总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4.管理餐饮部的操作、监督厨房的管理、监督各餐厅的管理、监督宴会的运作。 5.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6.制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7.建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 任职要求： 1.大专及以上文化程度，3年以上同岗位酒店工作经验。 2.出色的领导能力及团队管理经验，熟悉中、西餐技能及管理技巧。 3.精通餐饮成本控制及预算管理，具备较强的的数据分析能力。 4.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务部体验。 5.工作积极主动，责任心强，善于调动餐饮部员工的积极性。 其他福利：五险，月休6天，包食宿（提供单间住宿），节日礼物，生日福利，带薪年假 联系方式：周女士 19197666661

【岗位职责】 1、处理入住和退房。 2、解决基础投诉。 3、可以培训新员工 【岗位要求】 1、大专以上学历，或有同岗位工作经验半年以上。 2、工作认真负责。 3、熟悉前台工作流程。

营销总监 (1名) · 岗位职责： 1. 全面负责酒店品牌建设、市场推广及整体营销策略的规划与执行。 2. 制定年度、季度、月度整合营销计划（包括数字营销、新媒体、公关活动、广告投放等），并有效管控营销预算。 3. 主导酒店品牌形象管理与提升，策划执行大型主题营销活动、节庆活动及媒体发布会。 4. 深度挖掘产品卖点，打造差异化品牌故事，提升品牌美誉度和市场占有率。 5. 管理媒体关系、KOL合作及公关危机处理，有效引导舆论。 · 任职要求： 1. 专科及以上学历，市场营销、传媒、广告学等相关专业。 2. 6年以上知名酒店、文旅项目或高端消费品牌市场营销经验，3年以上管理经验。 3. 具备前瞻性的营销思维和强大的创意策划能力，有成功品牌营销案例。 4. 精通线上线下各类营销玩法，对新媒体趋势有深刻理解和实战经验。 5. 出色的沟通协调能力、资源整合能力和团队管理能力。

岗位职责： 1.落实厨房的各项标准，负责厨房的运作； 2.确保菜谱和成本的存在和更新，监督食品的准备和烹饪过程； 3.监控食品的质量和数量，确保节约原食材； 4.监察及维护所负责区域的设备、卫生、安全； 5.管理培训员工，具备上岗资质，增强员工的技能，提高厨房的工作效率 任职要求： 1.身体健康，精力充沛，年龄要求在30-50岁 2.中专及以上学历，持有厨师职业资格证书 3.至少3年以上厨房管理工作经验，熟悉酒店餐饮行业运作流程 4.具备较强的成本控制意识，熟悉食材采购及库存管理 其他福利：五险，月休六天，食宿（提供单间住宿），节日礼物，生日福利，带薪年假 联系方式：周女士 19197666661