【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店整体营销策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标； 2、开拓并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、线上平台等渠道，建立长期合作关系； 3、策划并组织实施各类营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率； 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保竞争优势； 5、协调酒店各部门资源，确保营销方案的顺利落地及客户满意度； 6、定期提交销售数据报告，分析业绩达成情况并提出改进建议； 7、参与酒店价格体系的制定与调整，优化收益管理策略。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和营销策划能力，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 3、具备客户资源开发及维护经验，熟悉酒店行业销售模式者优先； 4、思维敏捷，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、对数据敏感，具备一定的分析能力，能够通过数据驱动决策； 6、工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神。

岗位职责： 1、负责酒店的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 岗位要求： 1、女性身高160CM以上，男性身高170CM以上，形象得体大方，有酒店销售经验有一定的客户资源。 2、有责任心，能承受较大的工作压力； 3、富有团队协作精神，勇于挑战。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、迎接问候VIP宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉VIP资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅的相关工作，可独立自助完成工作内容。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。 岗位要求： 1、酒店、旅游管理、航空铁路乘务等相关专业毕业，大专或以上学历； 2、一年以上相关工作经验，形象优气质佳； 3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强； 4、有高星酒店相关工作经验优先考虑；

招聘人数:2人（酒店餐饮销售专员和酒店会议销售专员）一：餐饮销售专员1.根据酒店经营目标制定餐饮销售计划，明确餐饮销售目标和策略;2.定期跟踪销售进度，调整销售策略，确保销售计划顺利实施和目标达成;3.积极开拓新市场，发展新客户，增加酒店产品的市场份额;4.与客户保持密切联系，了解客户需求，提供个性化服务方案;5.定期拜访客户，提高客人满意度和忠诚度6.对竞争对手进行分析，找出自身的优势和不足，制定针对性的竞争策略7.需要向上级领导汇报销售工作的情况，包括销售额、市场情况、市场策略等。还需要分析和总结销售工作的成果和问题，并提出相关的改进方案和建议。二：会议销售专员1.制定销售策略需要根据企业的战略目标和市场状况，制定相应的销售策略，包括营销策略、促销策略、渠道策略等。需要分析市场状况、竞争对手的情况，确定产品市场份额和目标客户群体，进而制定符合市场需求的销售策略，为企业提供市场支持;2.开拓新客户需要积极开拓新客户，增加销售额。他可以通过参加展会、拜访客户、建立渠道等方式，扩大市场份额，提高品牌知名度。为了提高开拓新客户的效率，他需要对客户进行分类、定位和分级，制定不同的销售策略和措施;3.维护老客户需要与老客户保持联系，维护客户关系，增加忠诚度和留存率。在维护老客户时，他需要了解客户需求与关注点，为客户提供贴心的服务和建议，以及尽可能满足客户的要求;4.汇报工作需要向上级领导汇报销售工作的情况，包括销售额、市场情况、市场策略等。还需要分析和总结销售工作的成果和问题，并提出相关的改进方案和建议。 【岗位要求】 1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、男女不限，形象好气质佳优先。 其他要求： 国际联号工作经历：优先 计算机能力：熟练 年龄要求：26-40岁 工资：4000-5000（加提成）

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、酒店餐厅服务； 2、有一定的亲和力和服务意识； 3、有餐饮服务或领班经验者优先。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发旅行社方向新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【岗位职责】 1、负责餐厅厨房的日常运营管理，包括菜品制作、食材采购、成本控制及厨房人员排班； 2、根据市场需求和季节变化，设计并更新菜单，确保菜品质量和创新性； 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行，确保符合相关法律法规； 4、培训和管理厨房团队，提升员工技能和工作效率； 5、协调与其他部门（如前厅、采购）的沟通，确保餐厅运营顺畅； 6、定期分析厨房运营数据（如成本、损耗、出餐效率），提出优化方案。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-50岁，身体健康； 2、2年以上餐厅主厨或厨房主管工作经验，熟悉中餐或西餐烹饪流程； 3、具备扎实的烹饪技能和创新能力，能独立设计菜单； 4、熟悉厨房成本控制、食材采购及库存管理； 5、具备团队管理能力，能有效协调和激励员工； 6、责任心强，工作细致，能适应高强度工作环境； 7、持有厨师资格证或食品安全相关证书者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、制定并执行前厅部的工作流程及服务标准，提升客户满意度； 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现，及时解决服务中的问题； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象与声誉； 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力； 7、监控前厅收入及成本控制，确保财务数据的准确性； 8、定期分析客户反馈及运营数据，提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及管理能力，能够高效处理前厅运营事务； 2、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及部门协作； 3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发情况； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 5、有酒店前厅工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、工作细致认真，责任心强，注重团队合作。

1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用英语对话。从事前厅服务形象气质佳，熟悉电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 5.要负责收集宾客反馈的住宿意见，确保客人满意。并及时处理客诉。 6.协助前厅部经理完成本部门的绩效考核（网评，会员售卡等） 7.要负责重要宾客的迎领工作，解决当班期间发生的安全问题。 8.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。 9.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

1.  具有高中以上学历及一年以上4星级酒店相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 以身作则，帮助并带领员工 4. 合理高效地安排员工工作，同时积极培养员工的质量意识 5. 愿意接受轮班工作 6. 协助客房经理做好客房部的分配工作，制定工作计划

岗位职责 1.清洁和维护酒店大堂、走廊、楼梯、电梯、洗手间、办公室、停车场等区域。 2.定期更换垃圾袋并清洗垃圾箱。 3.擦拭桌面、椅子、门把手、电梯按钮等公共接触点。 4.清洁窗户、镜子和玻璃表面。 5.清扫和拖洗地板，保持地面无尘无污渍，定期对地毯进行吸尘和清洗。 6.维护洗手间的清洁，及时补充洗手液、卫生纸和擦手纸。 7.维护和清洁清洁工具与设备，如吸尘器、拖把、扫帚等。 8. 确保清洁用品的充足和及时补充。 9.对客人的清洁和卫生需求做出响应。 10. 保持友好和专业的态度，为客人提供帮助。 11.填写清洁工作表，做到工作留痕。 12.及时报告需要维修或改进的区域。 岗位要求 1.上班时按规定着装，保持衣冠整洁 2.有相关工作经验者优先 3.严守劳动纪律，执行酒店的规章制度 4.身体健康，品貌端正，性格开朗

各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。

BASIC FUNCTION 基础职能 Responsible for co-coordinating the activities of all Public Area Supervisors; for ensuring cleanliness, maintenance, orderliness and beautification of all public areas except the Kitchen to conform with Hotel standards. 负责协调所有公共区域主管的工作；负责确保除了厨房以外，酒店公共区域的清洁、保养、秩序和美观，并符合酒店的标准 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Trains all Public Area personnel in maintaining high standard of service and maintenance of all public areas. 培训所有公共区域员工保持高标准的服务，并保养所有的公共区域 2. Co-ordinates with other line department managers in scheduling general cleaning/maintenance of function rooms, lobbies, offices, back-of-the house areas. 与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、办公室和酒店后台区域 3. Checks daily Function blockings prior to guests’ arrival. 在顾客到达前检查每天的负责区域 4. Checks from time to time all public areas and personnel at work. 随时检查所有公共区域和员工的工作 5. Makes available equipment/cleaning materials generally required for effective output. 确保清洁设备的有效利用 6. Meets with all public area personnel in planning/scheduling general cleaning of public area section as needed. 需要时，和所有公共区域员工商讨公共区域的工作计划 7. Assigns/schedules to staff following the Assistant Executive Housekeeper’s instructions to work/conform with Hotel standards. 根据酒店的标准，按照经理指示安排员工 8. Checks all cleaning equipment/cleaning materials if properly utilized/stored. 检查所有的清洁设备是否有得到适当的运用和储存 9. Recommends public area personnel for promotion, transfer, etc. 推荐公共区域员工的提升、转换等 10. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 执行上级及部门负责人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 职位要求 1. 10years’ experience in a hotel of international standard 在国际标准的酒店内工作10年以上 2. Personable and neat 外表整洁干净 3. Ability to handle a number of people essential  具有处理大量人员需求的能力

·       Cleaning, checking andmaintaining of dishwashing machines to a good condition and in continualworking order ·       对洗碗机进行清洁和检查，并保持其良好状况和正常运转。 ·       Assist the chefs withpreparation and/or general kitchen duties ·       协助厨师进行饭菜烹调工作和一般性的厨房工作。 ·       Work in accordance with thedaily production schedule ·       按照每日生产量计划进行工作。 ·       Ensure a constant andsufficient supply of equipment and clean utensils to all outlets at all times ·       确保始终向所有营业场所提供足够的设备和干净的器皿。 ·       Collection of all garbage andmaintain the cleanliness of bins and garbage room at all times ·       收集垃圾并保持垃圾桶和废物间的清洁。 ·       Maintain the cleanliness andconduct regular checks on the staff dining area to ensure it is clean, tidy andreplenished ·       保持清洁，并定期对员工就餐区域进行检查，以确保其整洁和物品供应。 ·       Mise en Place and foodpreparation ·       开餐准备和饭菜烹调。 ·       Assist with Food presentation ·       协助食物装盘工作。 ·       Assist with the receival andstorage of goods ·       协助接收和储存货物 。 ·       Maintain hygienic standards andpractices ·       坚持卫生标准和规定。 ·       Actively pursuing cost savingmeasures ·       积极采取节省成本的措施。 ·       Recycle where-ever possible ·       尽可能进行资源再利用。 ·       Work in line with businessneeds ·       按业务要求开展工作。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、性格外向，热情大方，有较强的沟通能力，能承受一定工作压力； 2、五官端正，形象气质佳，身高160以上，年龄35周岁以下； 3、要求3年以上的餐饮包间VIP服务工作经验；具有高端餐厅服务经验者优先考虑。 【岗位要求】 1. 负责餐饮产品的销售和促销工作，依据市场需求和客户反馈，制定销售和促销方案，提高产品销售量和市场占有率。 2.重点进行各类VIP客人的餐饮服务接待； 3. 负责包间客人的服务接待，依据服务标准为客人提供满意的服务；

1.高中以上学历，可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅热菜的制作与出品，确保菜品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全与卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率与时效性 6、维护和保养厨房设备，确保其正常运转 【岗位要求】 1、具备热菜烹饪基础技能，熟悉常见菜系制作流程 2、工作细致认真，有责任心，能适应酒店餐饮行业工作节奏 3、具备团队合作精神，服从工作安排，能与同事良好配合 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训

岗位职责： 1、配合销售部总监落实各项销售任务，做好市场开发和销售工作，完成部门下达的销售定额指标。 2、做好分管市场客户的销售和维护，以拜访、电话、邮寄等各种有效的促销手段，建立完善的销售渠道和网络，积极开拓市场，力争完成各项销售目标。 3、对本市场的销售策略的制订和修正提出可行性意见。 4、和部门成员一起通过有效的销售策略提高酒店的运营。积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、主动参与，完成各种销售报告，同时能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 岗位要求： 1、30岁以上，2年以上五星级酒店销售工作经验 2、与其他部门保持良好沟通 3、理解酒店经营目标并与销售业绩挂钩 4、英文和普通话良好 5、熟悉长三角地区酒店销售市场并有一定稳固客源

岗位概述： 1. 严格遵守《员工守则》和各项规章制度，服从管理，听从指挥。 2. 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 3. 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 4. 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 5. 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 6. 节约能源，控制能源消耗。 7. 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 8. 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 9. 执行管理层所分配的其他工作任务。 岗位要求： 1. 愿意长期从事白班、夜班轮流制的监控岗位，有充足的学习时间；  2. 工作责任心强，具备团队合作精神，具有较好的职业素质，有较强的学习能力；  3. 工作积极上进，具有良好的服务意识；  4. 良好的分析和解决问题的能力,能独立完成各种工作。

岗位职责: 1、负责酒店与各类线上渠道的关系维护； 2、清楚酒店OTA规则，负责产品管理运行。针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各营销方式，提高市场占有率； 3、分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成渠道运营策略并为酒店制定具体的线上渠道运营优化方案，开展线上渠道运营工作，并监控结果； 4、价格铺排、流量监测、价格调整，预订信息录入及审核； 5、安排销售拜访，在酒店接待重要客户； 6、记录上月的销售活动或其它相关活动； 7、每月提交客人客房使用量的总结报告； 8、每周提交竞争对手情况报告； 9、完成上级交给的其他任务。 岗位要求: 1、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作； 2、在当地有一定的客户群； 3、有较强的团队合作意识； 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作； 5、具有一般的公关和社交能力； 6、良好的沟通能力，服务意识，较好的抗压能力。