【岗位职责】 1.审核各部门报销单据和付款单据的准确性，完整性，并报送财务经理和财务部总监传签，根据资金计划，掌控付款的进度。 2.编制银行余额调节表。编制和汇集科目余额分析表；营快报、运营报告、损益表等财务报表的编报。编报统计报表；核会计凭证并编报酒店绩效考核报表。 3.编制财务考核报表及财务分析报告；抽盘各部门固定资产。 4.审核增值税、房产税及土地使用税、企业所得税、印花税申报表。 部门档案的整理及归档。 5.酒店保险理赔的报案和资料收集，并跟进理赔进度。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验特别优秀者可适当放宽要求。 2.两年在同星级酒店的相关工作经验。 3.熟练使用Office软件。

【岗位职责】 1.保证成本月结工作及时准确地完成。监督各营业点的食品和酒水成本。 2.审阅收货记录，保证与实际收货数量一致，签字手续齐全。确保下属员工工作效率和数据及时性、准确性。定期对下属员工进行培训，加强员工业务的专业性、稳定性。定期对酒店自助餐进行成本测试，出具测试报告，分析数据。 3.及时完成固定资产入库及调拨，以及OE资产盘点表的制作，定期配合综合部进行季度、半年度资产盘点，并组织财务部进行年度资产盘点以及出具盘点报告。 4.编制每日成本日报，关注各营业点成本率，及时与厨师长沟通。监督营运部门制定最大最小库存量，每季度进行调整和检查。 5.参加每周市场询价，审核采购部制定的价格。编制成本会计科目余额分析报表。编制成本月报表。编制固定资产、存货报表。编制固定资产登记报表。 6.完成采购收货系统的品项添加，并审核收货系统中各部门采购申请单的合理性。 7.参与酒店开标、商务谈判、产品盲评、供应商考察等工作，监督并审核。完成每月固定资产计提折旧。 8.编制每季度OE资产破损率报告，对超出破损率的部门进行收款。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年在同星级酒店的相关工作经验。 3.熟练使用Office软件。

【岗位职责】 1.依照既定工作程序对所有制服、布草进行接收、分类、读数、存储和发放。 2.每月对制服、布草等报损工作；客用品大仓的综合管理。 3.进行制服和布草的盘点工作。修补制服，汇报制服的损坏和丢失情况。保持对制服发放和丢弃的记录。 4.办公室的内勤事务（文档的管理、报表的准确性、员工问询、日常接待、考勤等）。 5.收到货物后，抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6.精确记录月度消耗量及储备量，并于每月初将汇总报告交与行政管家。 7.检查仓储室，保持仓库的卫生。负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品。 【岗位要求】 1.中专及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关工作经验。 3.良好的沟通能力。

【岗位职责】 1.监督、检查客房部各项标准和工作程序的执行，如卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护等。 2.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 3.为清洁客房的员工分配客房、抽查客房做房标准。 4.管理仓库、保存充足的用品存货。按要求完成库存盘点工作。维持存货水平。 【岗位要求】 1.中专及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关工作经验。 3. 良好的沟通能力。

【岗位职责】 1.积极完成每月及年度的个人销售指标。 2.有目的性地安排销售上门、电话等形式的拜访计划，建立并维持良好的客户关系并且不断地开发新的生意机会。发展潜在的客户群体，并利用系统数据安排有效的销售战略计划，从而提高酒店在市场上的占有率。 3.与相关销售人员紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 4.保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系与紧密沟通，确保按客人的需要提供准确高效的服务。 5.在跟进处理生意或客户询问时，确保与活动组织者及时有效地沟通，以充分了解和跟进其需求，并在活动安排上给予专业的忠告和建议，最终使生意确定下来。 6.生意谈判过程中适时向客户提供销售报价、合同，按照合同约定与洽谈细节出具团队通知单并及时全面地传达到酒店相关部门。 7.始终保持客户档案、销售文件和系统信息的准确性和有效性，并定期检查更新。 8.了解并熟悉竞争对手的产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，进行广泛的市场竞争者调查并形成调研报告。 9.始终保持对酒店设施设备、产品及服务项目的详细了解。与竞争对手酒店、姊妹酒店、会务、差旅公司及平台等保持良好的互动关系。 【岗位要求】 1.大专及以上学历。 2.一年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.良好的沟通能力。

【岗位职责】 1.负责前台的运营效率和服务工作，根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 2.进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 3.在当班期间监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题。 4.在当班期间监督收银活动，包括：现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况，就信用政策和设备对员工进行指导，就现金安全程序对员工进行指导，实施应收账款控制、准备财务报告、对收银系统实施监管。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。 3. 良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则；按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价廉的物资材料。 2.负责与客户签订采购合同，并监督合同正常如期地履行，催讨所欠、退货或索赔款项。 3.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4.与使用部门联系确认订购后到货情况，跟进售后服务。及时处理有关采购工作中货品采购及采购中所发生的情况。 5.外出市场调查，了解市场价格并整理在册，为降低成本提供建设性的意见；严格遵守财务制度，自采购进的货物办理验收手续，手续办妥后尽快办理报销手续，以保证采购备用金的及时周转。 6.根据生产需求计划和物资库存情况编制合理的采购计划,按时、按质、按量地供应企业生产经营所需要的各种物资,为企业生产经营活动提供物资保障。 7.根据各部门需求计划,实行定期订购和定量订购方式,达到最小限度地占用流动资金,提高资金使用效益。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验或特别优秀者可适当放宽要求。 2.三年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1.直接向房务部经理汇报，并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.统筹酒店宾客满意度相关工作，按需要与酒店其他部门进行合作、协调和沟通。 3.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时、礼貌地接待，并得到充分地注意和重视。 4.就客人的需求做出反应，并解决相关问题。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 5.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助，保证贵宾受到特别关照。 6.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间，并在其离店时送行。 7.检查结账说明，并监督客人信用情况。分析和批准打折相关事宜，分析房价差异报告，以保证控制客房收入。熟知酒店紧急情况所有处理程序。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.三年以上在星级酒店的相关管理经验。 3. 熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1.使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致，提高酒店的住房率。有责任回答有关客房预订的问题以及酒店其他产品问题，负责客人与酒店内部各部门的电话沟通。在任何时间确保给客人提供及时、礼貌、高效的电话服务。 2.与销售及会议服务人员紧密协作，在系统中准确地录入所有团队预订、名单、特殊要求等资料，根据团队协议取消所有未确认房间在系统中的占房记录。 3.将客户预订信息录入系统。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.良好的沟通能力。

【岗位职责】 1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询、提供饮料、餐食等服务。 2.当预订员不在岗时，执行预定的相关职责。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.良好的沟通能力。

【岗位职责】 1.复核每日收入报表(早报)；复核每日酒店收入凭证及公寓收入凭证，保证数据的准确性。 2.审核总出纳报表，审核总出纳报表系统计数与实际缴款数是否一致，并签字确认。 3.按照酒店财务制度的要求，复核现金退款。复核免费房，确保免费房与员工奖励免费房的合理性。复核折扣账单的合理性，各类折扣是否符合相关政策。复核内部用餐和宴请每日报表。 4.确保酒店各营业点的发票正常使用，并按照《酒店发票及发票专用章控制程序》监督发票的使用。 5.不定期对各营业点现场检查。不定期对房态进行检查。不定期对运营部门进行现金测试。 6.复查部门储值卡和代金券的管理。复核酒店各类奖励提成，确保数据正确。 7.组织相关人员不定期抽查各项业务周转金的使用情况，确保资金安全。 8.严格审核挂账单位信贷协议是否符合酒店财务制度。 9.及时跟进应收账款的催收(日常催收及参加信贷会催收等形式)。涵盖OTA、信贷客户、散客、团队、迷你吧、自动售卖机、充电宝、停车费、写字间、各个租户等。 10.每月审核科目余额落实情况。做好与运营部门的沟通，处理有关财务的突发事件；负责建立有效的内部审计工作体系，对各部门的经营管理情况进行审计、评价及监督，对酒店的内部控制程序和风险管理提出改进及优化建议，对发现的问题或违纪违规进行考核纠正。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.两年在同星级酒店的相关工作经验。 3.熟练使用Office软件。

【岗位职责】 1.酒店各部门日常报修工作，跟进至完成。 2.负责公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、电气、给排水、厨房设备、暖通等检查维修及巡检工作。 3.执行严格的工作安全制度，检查各岗位工作人员的各项安全措施，杜绝人员安全事故的发生。 4.执行严格的设备运行制度，检查各设备系统的安全运行状况，杜绝设备安全事故的发生。 5.在安保部经理的领导下，协助安保副经理监督管理警卫人员履行其职责，对酒店进行安全检查，负责单位内部安全监管保障的日常工作。 【岗位要求】 1.中专以上学历。 2.三年以上工程相关工作经历。

【岗位职责】 1.协助总经理、副总经理的日常工作，处理行政办公室事务，更新各类纸质版签署文件，保证行政办公室工作的高效运行。 2.负责部门信息、资料、文件、档案等的登记、移交、处理、收集、整理、归档工作，确保其完成准确，符合管理规范。 3.执行酒店的工资福利政策。 4.完成酒店绩效考核等相关核算。 5.制订并维护当前薪金发放的各个环节。 6.在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度；完成薪金的统计以及月末结算工作。 7.与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 8.与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.三年以上在星级酒店的相关管理经验。 3. 熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

1. 负责公寓客房的日常清洁工作，包括但不限于整理床铺、更换床单被罩枕套（客人退房后必须全套更换，入住期间按需更换）、擦拭家具家电（床头柜、衣柜、橱柜、电视等）、清洁卫生间（马桶、洗手台、镜子、淋浴区需无污渍、无异味、无积水）及清扫拖地。 2. 按照公寓标准补充客房物资，如一次性牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、纸巾、矿泉水等，确保物资摆放整齐、数量充足，发现物资短缺及时上报。 3. 清洁公共区域卫生，包括走廊、电梯口等，定期擦拭公共区域墙面污渍，及时清理公共区域垃圾，保持环境整洁。 4. 日常巡检客房及公共区域设施，如发现灯具损坏、水龙头漏水、家具破损等问题，第一时间记录并反馈给公寓负责人，避免安全隐患。 5. 妥善保管清洁工具和用品，按规定分类存放，定期清洗消毒工具，节约使用清洁耗材，避免浪费。 6. 遵守公寓规章制度，尊重客人隐私，不随意翻动客人财物，不泄露客人信息，工作期间保持礼貌服务态度，遇到客人咨询可简单回应或引导至前台。 最好在横琴周边居住。

【岗位职责】 1.负责综合管理部日常工作与整体协调。负责公司日常行政，制度建设和风险控制，督查督办，项目采购，后勤保障，协调公司职能部门对子公司进行指导、监管及总经理交办的其他各项工作。 2.负责部门团队建设与分工、工作监督、指导与考核管理。 3.负责组织制定公司的各项管理制度及实施细则、流程。 4.负责组织公司总经理办公会等重大会议、各项活动并督办、检查会议决议的执行情况。 5.负责与各项目负责人及相关部门密切沟通，准确了解项目的物资和服务需求。 6.熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 7.确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及酒店的政策程序方面得到公平地对待。监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。 8.负责集团工作关系协调、公司对外接待工作。 9.领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验，特别优秀者可适当放宽要求。 2.五年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1.在总经理和集团条线的领导及遵循财务制度的前提下，管理财务部各班组，做好各项财务收支计划的编制、控制、核算、分析以及稽核工作，合理调度资金，有效利用各项资产和资源，并督促有关部门开拓财源、增加收入、降低成本、节约费用，最大化地提高酒店的经济效益。与酒店法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业和政府银行协调以便更好地控制资产并提供商务支持。 2.通过财务分析，数据趋势以及市场信息来预测需求，发现运营与财务问题，推广有效举措扩大财务回报。根据上述分析，组织制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门节约成本，增加产能。审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，利润分配或弥补亏损方案。审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 3.对非经常性开支项目在分配资金之前分析投资回报，并在项目结束时判断能否达到预期收益目标，每月通过损益会议及时分析各部门当月经常性费用及成本损耗，为各部门提出管控费用的建议。 4.对餐饮运营成本、客房销售的每间客房进行精确的成本核算，跟进成本部进行自助餐成本测算，收货出成率等各项成本测算，确保酒店成本在合理可控范围。 5.通过控制库存、信贷、预付款以及严格审核各项付款授权是否遵循预算范围内的资金计划等方式实现酒店现金流最大化。 6.跟进酒店重要采购开标等事项，每月对采购价格进行监督抽查。 7.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设立工作绩效目标，为员工提供教导，并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效，并对员工优异的工作表现给予认可，为促使酒店达到收益目标，确保员工获得完成工作职责所需要的信息、市场数据以及各种工具设备。 8.审查酒店各项定价服务，向总经理提出合理的定价策略，每月及时通过销售会议分享销售策略。通过与主要部门进行日常沟通和协作促进团队合作提高服务质量，确保酒店会计业务可以有效支持其他部门，并及时为各部门普及税务知识，确保酒店运营部门在发票开具管理上严格按照税法规定，进行合理税务筹划，避免酒店税务风险。 9.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验特别优秀者可适当放宽要求。     2.五年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.沟通能力与组织协调能力，具备良好的沟通、人际交流、组织协调能力。

岗位职责1.确保客房及相关区域的清洁和卫生；2.按照标准流程对客房进行日常清洁工作；3.及时更换客房内的床上用品和洗漱用品；4.检查客房内的设施设备是否完好，及时上报维修需求；5.保持工作区域的清洁和整洁，确保安全卫生。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作规范有序进行； 2、负责编制酒店年度财务预算、决算报告，并对预算执行情况进行监督和分析，提出合理化建议； 3、审核酒店各项收支、成本核算及财务报表，确保数据准确、完整，并按时提交管理层审阅； 4、负责税务申报、税务筹划及与税务部门的沟通协调工作，确保酒店税务合规； 5、监督酒店资金运作，优化资金使用效率，确保资金安全及合理调配； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警，协助管理层制定经营策略； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，持有中级会计师及以上职称者优先； 2、3年以上财务管理工作经验，有酒店行业财务经验者优先考虑； 3、熟悉国家财税法规及财务管理制度，具备较强的财务分析及风险管控能力； 4、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理及报表编制能力； 5、年龄35-45岁，具备良好的职业道德及团队管理能力，责任心强； 6、具备较强的沟通协调能力，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1.负责监督和指导酒店的运营部门，包括前厅、客房和餐厅。确保收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准、团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 2.确保酒店宾客受到迅速高效、礼貌周到的服务，同时全面达到同派的各项标准。 3.负责解决宾客的投诉问题，以确保宾客的最高满意度。 4.确保运营部的服务标准和质量一如既往地符合酒店的政策和程序。负责协调和推动房务部和其他部门的沟通、协作，以达到有效沟通、提升宾客满意度的结果。 5.积极参与提升酒店产品与服务。积极建议对酒店产品和服务进行改进，利用对市场的研发成果，开发新的酒店产品和服务。 6.每天抽查客房、酒店公区、餐厅清洁卫生质量，保证客人的入住体验。负责确保部门服务的高质量，并确保其稳定持续。 7.按时向总经理汇报部门的运营、人事情况，分析相关各种变化和差异，并对相应办法的实施做出积极的追踪。 8.积极推动部门员工的培训和个人发展计划，以争取最大的员工满意度、产出和顾客满意度。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，满3-5年工作经验特别优秀者可适当放宽要求。     2.五年以上在星级酒店的相关管理经验。 3.沟通能力与组织协调能力，具备良好的沟通、人际交流、组织协调能力。

【岗位职责】 1.监督和管理酒店的所有各部门计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用。 2.监督和管理酒店管理系统设施的安全运行，维护系统接口的畅通，确保系统的正确安装和使用。 3.监督和管理酒店网络架构的安全，网络接入符合同派品牌严格的规范和要求，当地政府的网络使用的监管。监督和管理酒店企业邮箱的正确使用和资源的合理分配。监督和管理酒店杀毒软件，保障系统服务器和办公客户端的杀毒软件正确安装和使用，定期更新升级杀毒软件。 监督和管理酒店WIFI无线网络架构安全，网络接入符合同派品牌严格的规范和要求，当地政府的网络使用的监管。 4.确保所有IT系统设备均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。不断更新酒店计算机硬件清单。 5.监督和更新信息技术部门的固定资产的使用和登记。监督和处理住店客人、会议客人、餐饮客人网络故障的维修。监督和管理酒店认证网络页面符合酒店规范和标准，确保网络认证体系符合当地网络监管部门的要求。 6.每月按照工作计划制定工作班次，确保对大型会议、大型接待时对IT岗位备勤的需求。 7.制定、测试并执行酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 每年对所有系统进行规范的年结更新及备份。 8.监督和管理备份数据的安全存储和信息资料的归档符合同派品牌规范和标准。 9.执行信息数据的安全标准。管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全。 10按照新世界同派酒店管理集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并做好消防安全工作。通过订阅期刊，参加供应商、电脑公司和总部举办的研讨会或技术交流会，获取酒店计算机系统领域最新的发展信息。协助调查和报告软件故障给运营商以及通知相关办公室。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.三年以上酒店IT信息技术的相关工作经验。 3.良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施； 2、根据酒店业务需求，设计并开发针对不同岗位的培训课程，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等； 3、组织并实施各类培训活动，确保培训效果达到预期目标，并对培训效果进行评估与反馈； 4、与各部门负责人沟通，了解员工培训需求，提供个性化的学习与发展方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作等； 6、推动酒店企业文化的传播与落地，提升员工归属感与职业素养； 7、定期分析培训数据，撰写培训报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计与实施； 2、优秀的沟通与协调能力，能够与各部门高效合作，推动培训计划落地； 3、熟悉酒店行业运营模式及岗位技能要求，有相关培训经验者优先； 4、具备良好的演讲与表达能力，能够调动学员积极性，提升培训效果； 5、熟练使用办公软件及培训管理工具，能够高效完成培训数据统计与分析； 6、具备创新思维与学习能力，能够根据业务变化调整培训策略； 7、工作细致、责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调及跟进重要事项 2、准备由总经理制定的分发给各部门的时间表及报表，并提交给雅高集团总部。 3、负责会议记录如早会简要和总经理及行政助理经理的命令等。 4、确保自己了解酒店总经理及行政助理经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 5、安排总经理及行政助理经理的约会，并做好会议与约会的提醒。 6、按公司政策和指导方针更新和管理集团和社会媒体的渠道，提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。 7、确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论，确保与品牌宣传相一致。 8、确保酒店在渠道网站上的内容及时更新，并与品牌要求合政策规定一致。 9、利用在线声誉管控工具监控和管理酒店的在线品牌人气，识别影响分数的挑战因素，汇报至管理层及相关部门，以制定行动计划并跟进行动计划完成情况。 10、领导及支持酒店所有宾客体验与可持续发展项目及方案。 11、支持总经理在酒店推行以服务客人为中心的理念，让所有人才理解并提高意识认识到宾客体验的重要性。 【岗位要求】 1、具备优秀的书面及口头表达能力，能熟练使用Office办公软件 2、逻辑清晰，具备较强的组织协调能力和多任务处理能力 3、对酒店服务业有热情，注重细节且具备客户导向思维 4、能适应灵活工作时间，应对突发情况时保持专业态度 5、有行政文秘或酒店前台/宾客服务经验者优先 6、英语基础良好，能进行基本商务沟通

工作职责：This role provides guidance to the Holiday Inn Express hotel sales team within the assigned area aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources, lead and support hotel sales team on strategic business planning and execution of sales plans and segment strategies which ultimately stimulate business demand and achieve ongoing enhancement in revenue growth for both new opening and operating hotels. Your day to day● Works closely with Regional General Managers, VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales to conduct business reviews and develop sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels.● Reviews sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives.● Work with Brand Marketing Managers on special projects and new opening initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc.● Facilitator of DOS Boot Camp Certification and provide the area to improve the technical skills and knowledge of IHG System, not limit to sales but also revenue system. ● Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed.任职资格：What we need from you● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of Essential Hotel’s Sales and Revenue● Ability to analyze, interpret and extract trends from data, ways of landing central strategies ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels● A strong leader, able to act as a role model

在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。监督整个部门的运作；与管理团队共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 3、主要职责 1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 2.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 3.制定开拓市场销售战略和促销计划。 4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 6.管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 7.进行市场调查。 8.为酒店设立价格策略和销售目标。 9.管理特别项目及其他相关的生意。 10.确保高效利用部门资源。 11.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 12.报告市场销售活动的有效性。 13.管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 14.工作场地的健康安全要达标。 15.确保部门员工明确所赋予的职责。 16.在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 17.确保员工熟悉安全，急救、火警逃生程序。 18.确保所有设备正常运作。 19.管理客户关系及服务，包括客户需求、产品知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 20.管理部门开支和预算。 21.准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 22.密切注视客户的活动，必要时予以调整。 23.按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 24.确保部门员工遵守酒店员工守则。 25.确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 26.确保部门文件，及相关资料的存档。 27.通过与总部的联系，确保所有营业部活动、各业务口子的相关推广活动的顺利完成。 28.保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 29.在海内外社会各有关行业推广酒店。 30.参与管理公司发起的销售活动。 31.针对目标市场组织促销旅行。 32.在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 33.遵守酒店员工守则。 34.遵守酒店的程序及政策。 35.不断分析，评估，提高个人表现。 4、岗位任职条件 基本素质：1.掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 2.具有领导，指导和发展员工的能力。 3.具备处理危机的知识和能力。 教育背景：大学本科毕业学历或同等文化程度。 性格要求：具有良好的沟通技巧。 持证要求：无 培训经历：接受过电子商务，B2B和B2C培训，对大众信息传播有良好的了解。 工作经历：从事酒店市场销售管理工作5年以上。 性别要求：不限