【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保大堂服务高效、有序进行； 2、接待并处理宾客的各类咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务； 3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮、安保等）的工作衔接，确保服务流程顺畅； 4、监督前台、礼宾、行李等岗位的服务质量，及时纠正问题并培训员工； 5、处理突发事件及宾客纠纷，具备较强的应变能力和危机处理能力； 6、检查大堂设施设备的运行状况，发现问题及时报修并跟进处理； 7、协助完成每日报表的统计与分析，向上级汇报大堂运营情况； 8、参与制定并执行服务标准及流程优化方案，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上高星级酒店前厅或大堂副理相关工作经验； 3、熟悉酒店前厅运营流程，具备较强的服务意识和客户关系管理能力； 4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理宾客投诉及突发事件； 5、具备团队管理经验，能有效指导并激励下属员工； 6、普通话流利，英语口语良好，能进行基本沟通； 7、形象端正，举止得体，具备较强的职业素养与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订的受理、确认及变更工作，确保信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、销售等部门保持高效沟通，协调解决预订相关的问题； 4、维护和更新预订系统数据，确保信息的实时性和完整性； 5、协助处理客户投诉或特殊需求，提升客户满意度； 6、定期整理预订数据，生成报表并提交至相关部门； 7、完成上级交办的其他与预订相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有酒店管理系统操作经验者优先； 3、具备较强的学习能力和团队协作精神，能适应快节奏的工作环境； 4、工作认真负责，注重细节，能够高效处理多任务； 5、能适应轮班工作制。

岗位职责 1.战略规划：制定度假村年度经营目标、品牌发展战略及市场定位，统筹资源实现营收与口碑双增长。 2.全面运营管理：监督客房、餐饮、营销、财务、人力等板块协同运作，优化成本结构，提升整体利润率。 3.品牌与文化塑造：深化“南源”品牌故事，打造差异化体验（如在地文化主题活动、生态可持续实践）。 4.团队建设： 搭建核心管理团队，建立人才培养体系，塑造“服务即艺术”的企业文化。 5.危机管理：制定应急预案，处理客诉升级事件，维护民宿声誉及客户忠诚度。 任职要求： 经验：5年以上高端民宿/精品酒店总经理经验，有0-1项目筹建经历优先。 能力： 1.精通度假村全生命周期运营，熟悉OTA平台运营及新媒体营销策略； 2.具备财务数据分析能力（RevPAR、GOP等关键指标管控）； 3.卓越的领导力与跨部门协作能力。 4.特质：热爱乡村文旅行业，具有审美力与创新思维。

岗位职责 1.餐饮体系搭建：制定从早餐、下午茶到定制晚宴的全时段餐饮服务标准及SOP流程。 2.客户体验优化：设计“沉浸式餐饮场景”（如庭院晚宴、厨艺课堂），提升客人参与感与传播度。 3.成本与品控：监控食材采购、库存及损耗，确保毛利率，定期更新安全卫生管理体系。 4.团队管理：培训前厅服务团队，建立服务话术库，实现“管家式”餐饮服务。 5.跨部门协作：联动民宿设计“住宿+餐饮”套餐，协同市场部策划季节性美食主题营销。 任职要求： 经验：3年以上高端餐厅/精品酒店餐饮管理经验，熟知服务细节与危机处理。 技能： 1.熟练使用餐饮管理系统（如POS、库存软件）； 2.精通服务礼仪培训及客户关系维护技巧； 3.具备美食品鉴能力，对在地食材文化有深刻理解。

汤泉水汇待招-班次经理一、岗位核心职责 1.  全面负责洗浴中心对应班次的日常运营管理工作，包括前厅接待、技师安排、设施设备检查、环境卫生监督等，确保班次内运营流程顺畅、服务规范有序。 2.  作为班次内的现场负责人，统筹协调各岗位工作，及时处理顾客咨询、投诉及突发问题，保障顾客在洗浴过程中的良好体验，提升顾客满意度和忠诚度。 3.  严格把控服务质量，监督技师服务流程、服务标准的执行情况，定期对服务质量进行检查与评估，针对存在的问题制定改进措施并落实。 4.  负责班次内员工的日常管理，包括考勤监督、工作指导、绩效考核等，组织开展岗位培训，提升员工的专业技能和服务意识。 5.  密切关注班次内的安全状况，包括消防安全、设施设备安全、顾客人身财产安全等，定期进行安全检查，排除安全隐患，确保运营安全。 6.  做好班次内的客情维护工作，主动与顾客沟通交流，了解顾客需求和意见，及时反馈并跟进处理，建立良好的客情关系。 7.  负责班次内的物资管理，包括物资的领用、盘点、保管等，确保物资供应充足，合理控制物资成本，减少浪费。 8.  完成上级领导交办的其他工作任务，做好班次运营数据的统计与汇报工作。 二、任职资格要求 1.  学历与专业：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.  工作经验： •    具有 5 年以上洗浴行业的运营管理经验，其中至少3 年以上班次管理经验。 •    熟悉洗浴行业的运营流程、服务标准及顾客需求，具备丰富的现场管理经验。 1.  专业技能： •    具备较强的服务意识和客户沟通能力，能够准确把握顾客需求，妥善处理顾客投诉和突发问题。 •    熟悉洗浴中心的各类设施设备的基本操作和维护知识，能够及时发现并协调处理设备故障。 •    具备一定的团队管理能力和组织协调能力，能够有效调动员工积极性，提高团队工作效率。 1.  综合能力： •    具有良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够与员工、顾客及其他部门进行有效沟通协作。 •    具备较强的问题解决能力和应急处理能力，在面对突发情况时能够迅速做出反应并妥善处理。 •    具有一定的成本控制意识，能够合理安排资源，降低运营成本。 1.  个人素质： •    具有较强的责任心、敬业精神和团队合作精神。 •    形象气质佳，品行端正，无不良嗜好。 •    能适应洗浴行业的工作时间，包括轮班、晚班、节假日值班等。 •    具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件和洗浴中心管理系统。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队凝聚力和服务水平； 3、监督酒店服务质量，处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 4、控制酒店运营成本，优化资源配置，提高经营效益； 5、制定并落实酒店安全管理制度，确保消防、卫生、食品安全等符合相关标准； 6、协调与业主、供应商及政府相关部门的关系，保障酒店运营顺畅； 7、分析市场动态及竞争对手情况，提出营销策略及改进建议，提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店管理能力及服务意识，熟悉酒店运营流程及行业规范； 2、优秀的团队管理及沟通协调能力，能够有效激励员工并处理各类突发事件； 3、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化经营策略； 4、工作责任心强，抗压能力强，适应弹性工作时间； 5、有酒店行业相关经验者优先，无经验但学习能力强、愿意深耕酒店行业者亦可考虑。

【岗位职责】 1、全面负责集团人力资源及行政管理体系的建设与优化，制定并执行人力资源战略规划； 2、统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作，确保人力资源政策落地； 3、主导集团组织架构设计与岗位职责梳理，推动组织效能提升； 4、完善行政管理制度，统筹办公环境、固定资产、后勤服务等行政事务管理； 5、协调处理劳动纠纷及突发事件，防范用工风险，确保合规运营； 6、定期分析人力成本及行政费用，提出优化建议并监督执行； 7、牵头企业文化建设，策划员工活动，提升团队凝聚力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业； 2、3年以上中大型企业人力行政管理工作经验，酒店行业背景优先； 3、精通劳动法、社保政策及人力资源各模块实务操作； 4、具备优秀的组织协调能力、数据分析能力及制度设计能力； 5、年龄30-40岁，性格沉稳，具备较强的抗压能力及突发事件处理经验； 6、熟练使用Office及HRM系统，持有人力资源管理师证书者优先。

岗位职责： 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略，结合市场需求与酒店定位，实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流OTA平台的日常运营，包括房源信息优化（图片、描述、标签）、套餐设计、活动提报，确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪OTA渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据，输出分析报告，及时发现问题并提出优化方案。 4、：定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价，建立竞品分析库，为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部对接库存与订单确认，与销售部联动推进联合营销，与客服部处理平台客诉与点评，确保收益策略有效落地。 岗位要求： 1、大专及以上学历，1-3年酒店OTA运营、收益管理或相关岗位工作经验，有同类型酒店从业经验者优先。 2、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的规则、后台操作及排名逻辑，能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力，能熟练运用Excel（数据透视表、函数等）或基础数据分析工具，通过核心指标（ADR、RevPAR、转化率等）驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维，能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化，快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力，工作积极主动，抗压能力强，具备目标导向意识。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括节假日促销、会员活动、品牌推广等； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为决策提供数据支持； 4、管理酒店线上平台（官网、OTA、社交媒体等）的运营与推广，优化用户体验和转化率； 5、协调与媒体、广告公司、合作伙伴的关系，拓展合作渠道； 6、制定年度营销预算并监控执行效果，确保投入产出比； 7、带领团队完成销售目标，并对团队成员进行培训和绩效考核。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验； 2、雅高集团2年以上工作经验，熟悉雅高品牌运营标准； 3、具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够独立制定营销策略； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例优先； 4、优秀的沟通协调能力和团队管理经验，能够高效整合内外部资源； 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏的工作环境； 6、除了带好销售团队，个人需要承担部分销售业务。 工作地点：盐城筹开酒店

【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 3、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 5、会OPERA系统，熟练操作办公软件。 6、有一定英语听说读写能力。

岗位职责/职位描述 1.Monitor the daily operations of reservations，Supervises the reservation department in their daily duties. 监管预订日常运作，对预定部员工的日程工作进行安排。 2.Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-ability. 管理客房量以达到接近满房入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价。 3.Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保客人预订信息和历史记录准确输入系统。 4.Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to Pullman service standards. 带领积极和进取向上预定部团队/根据业务需要进行转换，参与员工招聘并组织每个月所有预定部员工的在职培训，监督和管理工作务必确保达到客人的满意度和铂尔曼的标准。 5.Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery. 确保与其它部门保持良好的工作关系，尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门。 6.Works closely with Corporate Office, Trust with updated hotel information and facilitate rooms’ sale on a regular basis. Reviews TARS and GDS rates and availability keeping sufficient inventory for high yield segments. 与雅高集团紧密联系，并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。TARS和GDS需时刻保持库存的充足提供给高房价客户。 7.Ensures all sellable contracted rates are loaded in the GDS and Opera system for ease of reservations by companies worldwide. 确保所有可销售的合同价格经过登录GDS和Opera 系统以减少全球公司的预定。 8.Manage group blocks to ensure accuracy of business on the books. 管理团队预订，确保预留正确的团队信息。 9.Assist to DOR Tracking and prepares the necessary reports required for monthly submission preparing the annual and monthly sales action plans. 跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室，协助收益总监准备年度和月度的预算计划。 10.To spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. 检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息。 11.Training, developing, and motivating reservation staff to increase productivity. 培训发展和激励预定部员工以提高生产率。 12.To monitor reservation pick-up for the coming month and share information with S&M department. 监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息。 13.Checks regularly and disseminates information on market situation including; weekly check and report on booking trend in the market through exchanges with competitors, test calls and reports on seasonal rates book-able at competitor hotels, etc. 定期在市场上检查和传播信息，包括：通过与竞争者的交流后每周的房间预定报告，竞争者酒店的每季的预定价格报告。

岗位职责 1、全面负责管理景区及酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责管理酒店项目的收银、审计、信贷等方面的运作事宜。 5、负责出具审计报告、召开审计/信贷会议及给经营部门提供建设性意见。 6、财务总监交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐厅热食区域的菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据早餐菜单准备食材，合理控制成本，避免浪费； 3、保持工作区域整洁卫生，严格遵守食品安全及操作规范； 4、协助厨房主管完成每日备餐、收餐及设备维护工作； 5、根据客流量灵活调整出餐速度，确保早餐高峰期高效运转； 6、定期参与菜品研发，提出改进建议以提升早餐品质。 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成煎、炒、煮等操作； 2、了解食品安全知识，持有健康证优先； 3、工作细致认真，能适应早班工作（通常为5:00-13:00）； 4、具备团队协作意识，服从厨房工作安排； 5、有酒店或餐饮行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、身体健康，能承受厨房高温环境及适度体力劳动。 【工作时间】 月休4天，工作8小时

【岗位职责】 1、负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动并报告工作，负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 2、协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作，编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交阅示。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、统筹酒店日常运营管理，制定并落实经营计划，确保达成营收目标与服务质量标准 2、主导前厅部运营管理，包括接待流程优化、VIP宾客接待、房态管控及突发事件应急处置 3、组建并培养服务团队，负责员工排班、技能培训、绩效考核及职业发展规划指导 4、建立服务质量监督体系，定期检查客房清洁、设施维护、餐饮服务等环节的执行标准 5、处理宾客投诉及特殊需求，分析客户反馈数据，持续改进服务流程与客户体验 6、监控运营成本支出，优化物资采购、能源管理及人力配置方案，提升经营效益7、执行集团标准化管理体系，结合本地市场特点策划营销活动与会员发展计划 【岗位要求】 1、具备前厅管理经验 2、具备出色的现场指挥能力，能高效协调客房、餐饮、工程等多部门协作 3、普通话标准

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行，制定年度销售目标及策略，确保业绩达成； 2、开拓和维护客户资源，与潜在客户建立长期合作关系，提升宴会业务的市场占有率； 3、统筹宴会活动的策划、协调与执行，包括客户需求分析、方案制定、合同签订及后续服务跟进； 4、与酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等）高效协作，确保宴会活动顺利开展并满足客户需求； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化； 6、完成销售数据的统计与分析，提交销售报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效合作； 3、对宴会销售行业有深刻理解，熟悉活动策划及执行流程； 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店行业销售经验者优先，但无硬性经验要求； 6、工作积极主动，责任心强，注重细节与服务品质。

【岗位职责】 1. 维护好酒店宾客从预定、在店、到离店的相关信息以及服务跟进。 2. 协调处理宾客的投诉，解决宾客的疑难问题。 3. 检查大堂区域和客房区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。 4. 协调处理酒店突发事件和善后工作。 5. 跟进极地海洋房宾客用餐和服务需求以及游玩攻略设计等。 6. 提高酒店各网络渠道的点评分数和宾客回复。

1.45周岁及以下（即1980年1月1日及以后出生）； 2.大专及以上学历，专业不限； 3.具备3年以上同岗位工作经验； 4.熟悉本地区客户群体，在杭州有一定客户资源； 5.负责酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作； 6.定期分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 7.按照酒店整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作，包括食材、酒水、客房用品等各项成本的归集、分配与结转； 2、定期编制成本分析报表，监控成本变动趋势，提出优化建议以降低运营成本； 3、审核采购订单、入库单及供应商发票，确保成本数据准确性与合规性； 4、参与库存盘点工作，监督存货管理流程，分析差异原因并提出改进措施； 5、协助制定年度成本预算，并跟踪执行情况，及时反馈预算偏差； 6、配合内外部审计工作，提供相关成本数据及凭证支持； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、5年以上成本会计工作经验，酒店行业背景优先； 3、熟悉会计准则及成本核算流程，熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Excel； 4、具备较强的数据分析能力，能独立完成成本报表编制与分析； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 6、能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、职位描述 酒店美工是在酒店内从事美术设计、摄影、广告制作等工作的特种技术人员，负责提升酒店的整体视觉形象和品牌传播效果。 二、主要职责 1. 视觉形象设计 ·负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品的设计和制作，包括但不限于海报、宣传册、名片、菜单、桌卡等。 ·根据酒店品牌风格和市场需求，设计并更新酒店内外的视觉标识系统，如指示牌、广告牌、标语牌等。 ·参与酒店节日庆典、主题活动、会议宴会等场合的美术宣传设计、制作与装饰工作等。 2. 摄影与图像处理 ·负责酒店各类重要活动的拍摄工作，包括但不限于会议、宴会、庆典等，并及时存档和整理照片。 ·对酒店各类软硬件设施进行拍摄，并制作高质量的宣传图片和视频素材。 ·运用图像处理软件对拍摄的照片和视频进行后期处理，提升视觉效果和传播力。 3. 创意策划与执行 ·根据酒店品牌定位和市场需求，提出创新性的设计理念和策划方案，提升酒店品牌的知名度和美誉度。 ·协助酒店其他部门完成各类促销活动的美术宣传和装饰工作，确保活动效果达到预期。 ·参与酒店项目的创意策划和执行，为酒店的发展提供视觉支持。 4. 资料整理与归档 ·负责酒店美工相关资料的搜集、整理、分析、存档工作，包括设计稿件、拍摄照片、视频素材等。 ·建立和维护酒店图片库和视频库，确保资料的完整性和可追溯性。 5. 工具与材料管理 ·妥善保管和节约使用各类美工工具、材料等，确保工作场所的整齐和清洁。 ·定期检查和维护美工设备，确保设备的正常运行和延长使用寿命。 三、任职要求 1. 任职背景：美术、设计界、广告等相关专业优先。 2. 工作经验：具有1年以上酒店美工或相关设计工作经验值优先。 3. 技能要求要求：熟练掌握Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件；具备良好的摄影技巧和图像处理能力；具备一定的创意策划和执行能力。 4. 素质要求：对美学有敏锐的洞察力和独特的创意视角；具备良好的沟通能力和团队协作精神；工作认真负责，能够承受一定的工作能力。

岗位描述 1. 对餐饮运营设备进行安全操作，严格控制设备的日常使用，每月进行库存盘点，对所有同事进行集中培训及跟踪，减少设备破损。 2. 协助管理层进行和监督每月酒水及设备的库存盘点，例如但不限于餐具、布草等。  3. 创建、更新及跟踪客人信息数据库，包括客人联系方式、喜好等，以确保酒店回头客能获得惊喜和愉快就餐体验，并维护好常客。 4. 了解所有适用于本部门的福布斯标准，并按照相应的标准严格执行.培训和控制所有福布斯标准，以提高客户满意度和执行福布斯5星服务经验。 5. 关注宾客心语反馈及结果，并带领团队成员了解宾客的需求和期望。   岗位要求 1. 热爱餐饮工作。 2. 具有基本的对客服务意识. 3. 能适应倒班工作。公平、公正、公开。 11、收集员工在工作中的各种信息，并每日写好工作日记上交楼面经理，每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。 12、认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传文案的撰写与优化，包括但不限于官网、社交媒体、宣传册、活动推广等内容的创作； 2、根据酒店品牌定位及市场需求，策划并撰写具有吸引力的营销文案，提升品牌曝光度与客户粘性； 3、配合市场部门完成线上线下活动的文案支持，确保内容准确、创意新颖； 4、定期分析行业动态及竞品文案风格，优化酒店文案策略，保持内容竞争力； 5、协助设计团队完成图文内容的排版与校对，确保视觉与文字的统一性； 6、完成上级交办的其他与文案相关的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，中文、新闻、广告、市场营销等相关专业优先； 2、3年以上文案策划或相关工作经验，有酒店、旅游、服务业从业经验者优先； 3、具备扎实的文字功底和创意能力，能独立完成高质量文案的撰写； 4、熟悉社交媒体平台及网络传播规律，对热点敏感，能快速产出符合趋势的内容； 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的图片编辑能力（如PS）者加分； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 7、年龄20-38岁，适应快节奏工作环境，能承受一定的工作压力。