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  • 客服

  • 雅安 | 3年以上 | 大专
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证编制; 2、定期编制财务报表(如资产负债表、利润表、现金流量表等),确保数据准确、及时; 3、负责酒店税务申报及税务筹划,确保合规性,降低税务风险; 4、审核酒店各项费用支出,确保报销单据及审批流程符合财务制度; 5、参与酒店预算编制及执行分析,提供财务数据支持; 6、定期盘点酒店固定资产及库存,确保账实相符; 7、协助完成年度审计及税务稽查工作,提供所需财务资料; 8、优化财务流程,提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、具备财务会计相关基础知识,熟悉企业会计准则及税务法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、具备良好的数据敏感度及分析能力,能独立完成财务报表编制; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 5、有酒店行业财务工作经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力。
  • 大兴安岭 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位标识 岗位名称:运营经理(Operation Manager) 所属部门:运营管理部 直接上级:总经理 / 业主代表 下属团队:前厅、客房、餐饮、工程、安保、市场、财务、人事等八大模块 职级定位:酒店经营第一责任人,全面主持日常运营及中长期战略落地。 二、岗位使命 在集团品牌标准与五钻评级规范下,以“极致体验、卓越盈利、可持续口碑”为核心,打造本地市场标杆级奢华酒店。 三、核心职责 1. 经营指标达成 • 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、宾客满意度(GSS≥90)、复购率等关键指标,制定季度/月度行动计划并确保达成; • 监控预算执行,动态调控成本(能耗、人工、采购),实现年度降本增效目标≥3%。 2. 市场与销售策略 • 组织市场调研,每月输出竞争酒店RGI分析报告; • 制定并执行房价、渠道、宴会、MICE、婚宴、SPA、餐饮等收益策略, • 亲自维护政府、大型企业、OTA高星、黑金会员等TOP100客户,年度协议产量≥总房晚25%。 3. 产品与服务管理 • 依据《五星级/五钻酒店评定规范》及集团SOP,建立并持续优化前厅、客房、餐饮、康体等产品标准,确保年度暗查得分≥95分; • 推动“零缺陷”服务流程,重大投诉24小时内闭环,网络差评率≤0.3%。 4. 团队与人才发展 • 搭建高效组织架构,编制控制在预算内,员工敬业度(eNPS)≥70; • 制定人才梯队计划,每年培养不少于2名部门经理级继任者; • 组织服务技能大赛、交叉培训、神秘顾客复盘,培训人均课时≥48小时/年。 5. 安全与合规 • 建立风险管控体系(食品安全、消防、信息、财务、舆情),重大事故0起; 6. 资本性项目与创新 • 引入绿色运营认证(LEED / 绿色饭店),年度节能降耗≥5%。 7. 业主与品牌关系 • 每月向业主及管理公司提交《运营月报》,季度召开经营分析会; • 确保品牌标准与在地文化融合,年度品牌审计 四、任职资格 硬性条件 • 学历:大专及以上(酒店管理、旅游管理、工商管理优先); • 经验:5年以上奢华或五钻酒店运营管理经验,其中2年以上驻店经理/副总经理同等职位经历; • 核心技能:熟悉Opera PMS、POS、S&C系统;具备收益管理、预算编制、财务报表分析能力; • 语言:普通话标准,英语流利(CET-6或同等水平以上)。 软性素质 • 领导力:具备0-1团队搭建及跨文化管理能力; • 商业敏锐度:对高端客群消费趋势、本地市场机会有前瞻洞察; • 抗压与应变:能在旺季满房、重大接待或突发事件中迅速决策并承担责任。 五、关键绩效指标(KPI) 1. 财务:年度GOP达成率≥100%,RevPAR指数≥110; 2. 客户:GSS≥90分,携程/美团五钻标签保持率100%; 3. 团队:员工流失率≤15%,人才梯队覆盖率≥80%; 4. 合规:安全/食品/品牌审计一次性通过率100%。 六、工作条件与晋升 • 工作地点:酒店所在地,需接受异地派遣或短期出差; • 工作时间:综合工时制,旺季弹性排班; • 晋升路径:运营经理 → 酒店副总经理 → 酒店总经理 → 区域运营总监。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为副总工程师,您将应以高标准完成以下任务:. ·       指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在良好的状态。 ·       制定设施设备的维保计划,指导和监督员工和外部承包商的维保工作,确保维保计划顺利实施; ·       涉及到外部承包商的所有工程,起草具体的要求并对采购部经理提供的报价进行评估。与中标的承包商商谈并跟踪确保所有工作能够完成,而且符合公司,当地和区域性健康和安全标准。 ·       组织和检查工程部库管的工作,实施有效的库存管理。 ·       协助总工程师对设备进行长期评估,制定大修及重新购买计划;确保所有机房和设备安全有效的运转; ·       关注消防安全,及时解决安全隐患,确保无安全事故发生; ·       协助总工制定年度预算,并进行追踪以达到合理的控制; ·       对酒店管理的政策和程序的实施进行监督管理 ·       完成并提供总工程师所需的所有日常报告和报表。副总工办公室要保持有效的记录/档案系统。 ·       保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要,并应有一些具有支持性的建议。 ·       对人员进行合理的管控,确保所有员工在工作时间内保持高效率; ·       关注员工日常工作表现,定期与员工进行进行绩效评估并给予员工的个人发展提供指导和建议; ·       如有必要建议和组织有发展潜力的员工在酒店内部交叉培训或到其他酒店、外部机构培训。建议员工的调动,提升,处分或开除。 ·       在人事部经理和总工程师的协助下,招聘本部门的员工。 ·       如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为食品安全经理,您将应以高标准完成以下任务: ·       负责整个酒店的食品安全管理体系。 ·       出席必要的会议并且按照营运总监的指示进行培训。 ·       负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 ·       负责培训厨房和餐饮的所有员工。 ·       与内外客人和团队成员保持良好的沟通。 ·       每天进行联系,报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 ·       需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 ·       按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 ·       审阅垃圾分类方法。 ·       与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 ·       鼓励所有的厨房成员,使团队工作变得强大。 ·       与财务一起组织和协调每月的存货。 ·       指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 ·       联络其他部门和其他公司,包括高层的公共或者私人联系。 ·       安排、实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 ·       出席指定的会议,处理各种重要的外部团体来电和来访者。 ·       必须具备较高水平的人际交往能力去应对敏感局面。 ·       具备与各种层次的公共和个人团体联系沟通的能力。 ·       在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 ·       与行政总厨和行政副总厨沟通,以确保希尔顿食品安全管理体系的各方面的合作。 ·       列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程,并协调所有合理的安排和指导的实行。 ·       确保正确的卫生程序,监督日志本以及冷热食物的服务,确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时,采取正确的解决方式。 ·       遵守先进先出和加日期标签的原则。 ·       要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 ·       做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为工程部主管,您将应以高标准完成以下任务:. ·       领导、计划和组织; ·       紧急事故与故障的处理; ·       做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; ·       履行酒店和部门的政策,规章制度和指导方针; ·       有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; ·       积极引导下属工作并树立典范,具备超前的和无畏的领导能力; ·       组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; ·       对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报; ·       协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神. ·       酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导; ·       确保酒店各系统设备的维修保养达到高水平和标准; ·       做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序; ·       确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录; ·       正确的控制、管理所有设备、工具和物料; ·       积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作; ·        紧密跟踪与督导外面包工的施工,使其达到高标准。
  • 公寓管家

    6千-1万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公寓日常运营管理,包括客户接待、入住登记、退房手续办理等全流程服务 2、定期巡查公寓设施设备,及时报修并跟进维修进度,确保居住环境安全舒适 3、处理住户投诉与建议,协调解决各类突发问题,维护良好的客户关系 4、管理公寓物资库存,做好日常用品采购及消耗记录 5、配合财务部门完成租金催缴、费用结算等财务相关工作 6、定期组织社区活动,提升住户居住体验和社区凝聚力 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理各类客户需求 2、工作细致认真,有较强的责任心和应变能力 3、具备基础办公软件操作能力(Word/Excel等) 4、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日轮班 5、有酒店前台、物业管理或客户服务经验者优先 6、身体健康,形象端正,无不良嗜好
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    2.2.1负责协助部门经理处理好日常事务(包括对日常文书的草拟、打印、归档、部门间的文件收发、各类邮件、快递收发工作)。2.2.2负责管理部门技术资料、图纸和各类档案的收集及管理工作。2.2.3负责部门外委合同的签订、存档、到期提醒工作。2.2.4每周参加工程例会,做好会议记录并整理下发。2.2.5每月按时上交本部门员工的考勤、排班。2.2.6每月负责部门办公用品的申购,对工程部库房进行盘点,日常管理,存储备品备件采购。2.2.7每月底上交本部门报销单据及能源费用预算。2.2.8每季度协助部门经理做好员工的绩效考核。2.2.9每半年协助经理修改本部门的工作手册及制定培训计划,监控培训工作的执行并收集培训资料。2.2.10熟悉各设备归属专业。2.2.11掌握各设备设施维修流程及工单流程。2.2.12及时、准确分派报修工单。2.2.13对客工单如在五分钟之内未派出,应及时告知客服前台。2.2.14每天/每周/每月向各专业主管及部门经理上报、分析未完成工单。2.2.15每月月底统计有偿服务工单及费用。2.2.16接听电话要使用文明礼貌用语。2.2.17遵守各项公司规章制度,服从管理,及时完成领导安排的工作。
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地销售客房及服务项目。 2. 负责散客、渠道、团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等。 3. 为酒店宾客提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。 4. 向宾客介绍集团会员章程,办理会员卡及提供相关服务。 5. 完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总 6. 熟悉酒店安全规范,对可疑宾客做好监控,发现问题及时报告。 7. 负责宾客入住期间的各类服务项目提供,包括续住、行李服务、叫醒服务等。 8. 为宾客提供访客查询,办理访客登记手续;不得把住店宾客资料泄露给他人。 9. 负责处理前厅紧急突发事件,协助处理宾客投诉。 10. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护 11. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。 12. 处理宾客损坏酒店物品赔偿,并上报前厅经理。 13. 负责客用门卡的保管,以及酒店内部钥匙收发记录和保管工作。 14. 实施与客房、销售、餐饮等相关部门的工作协调。 15. 实施交接班工作
  • 客房经理

    4.8千-6千
    北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 每日安排客房员工的工作并进行合理调配。 2. 每日主持召开班前会,检查员工仪容仪表,督导各岗位员工按照岗位标准开展工作。 3. 负责员工在岗培训、新进员工的岗位操作培训和带教。 4. 每天检查退客房、住客房,确保清洁质量及物品补充、摆放达到要求;落实维保房计划, 保证设施设备状况良好。 5. 定时巡查酒店客房走道及公共区域,确保整洁、完好及畅通,发现安全隐患及时排除。 6. 负责每日核对客房服务员的计件数量,并与客房服务员确认。 7. 负责楼层钥匙和对讲机收发与保管。 8. 负责客房棉织品、客用品及清洁用品的管理工作;指导客房员工安全正确地使用清洁剂。 9. 督导服务员做好客房及公共区域设施设备的外观保养工作,发现设施设备故障,及时联 系工程维护员进行维修,并负责检查维修质量。 10. 每天及时与前台核对特殊房态,发现异常情况及时汇报并追踪落实。 11. 配合前台妥善处理宾客投诉,努力满足宾客的合理需求。 12. 完成上级安排的其它工作。 13.有中高端连锁酒店和筹备酒店工作经历的优先
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 参加客房每日班前会,规范着装,保持良好的仪容仪表,操作时做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。 2. 遇见宾客微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。 3. 按照规范流程和质量标准,完成每日安排的工作。 4. 在客房宝中如实填报“客房打扫统计“和“客用品统计“信息,发现特殊情况及时汇报 给经理/领班。 5. 严格执行“双撤”,并实施杯具、恭桶、家具等客人直接接触物品和设施的清洁消毒工 作。 6. 按标准检查退客房,按规范处理宾客的遗留物品并及时报告前台。 7. 按要求执行每日大清洁项目和单项清洁项目。 8. 清扫客房和楼层公共区域时,发现设施设备故障和损坏立即报修。 9. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10. 中班按要求提供夜床服务,做好楼层和公共区域的清洁工作。 11. 及时执行前台传递的宾客服务需求并反馈结果,努力满足宾客的合理需求。 12. 实施布草的收发、盘点、运送及补充工作,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工 具和客用品。 13. 及时满足宾客提出的需求,超出职权范围及时上报请示。 14. 掌握客房各项应急预案的处理流程,根据要求做出相应处理并及时报告上级。 15. 树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。 16. 完成上级安排的其它工作
  • 弱电工

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责编写弱电专业年度、月度工作计划、设备运行计划,并负责监督实施,做好节能降耗。负责中控机房服务器、核心交换机、LED大屏等弱电设备的维护和保养。 负责监控、门禁、梯控、报警整合平台的管理及运维工作,保障系统24小时正常运行。 检查自控系统、布线系统等弱电系统的巡检记录,发现问题立即处理。 熟悉楼宇自控主机的性能,发生故障时应能及时处理,处理不了的及时联络设备厂家解决。 管理使用好本专业的工具及仪表,使之处于良好及准确状态。 按照维修保养制度的规定,作好弱电设备的维修保养计划安排和组织实施工作,确保物业弱电各系统始终处于良好的运行状况。 设备出现故障时,要及时进行抢修,以最短的时间恢复正常运行。 熟悉线路布置,清楚消防报警资源的分布,能顺利协助完成消防系统的维修改造工作。 负责核心交换机及二级交换机的配置管理工作,配合协调弱电系统的维修工作。
  • 强电工

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    强电运行及维修 2.2.1服从上级领导的分配,遵守各项规章制度,努力学习本系统专业知识和新技术,不断提高业务水平。2.2.2负责变、配电所的值班及发电机房巡视工作,做好各种设备的正常运行和应急维修工作,发现异常情况及时报告。2.2.3做好变配电设备的维修保养、日常巡视和各类倒闸操作任务,做好运行记录和统计分析。2.2.4熟悉掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统,清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。2.2.5认真按时抄算各种用电数据,并根据系统配置、设备运行情况进行分析,提出合理的运行方式及开关整定值方案。2.2.6做好负责机房区域的卫生。2.2.7完成上级交办的其他任务。2.2.8服从专业主管领导,遵守各项规章制度,努力学习本系统专业知识和新技术,不断提高业务水平。2.2.9负责项目电气设备的日常维修工作。2.2.10熟练掌握公司内的电气设备分布情况、掌握公司内的低压电器线路各级开关的控制范围、熟悉各种用电设备的电气原理。2.2.11清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。2.2.12接到维修通知后及时15分钟内到现场维修,工作完成后填好维修工单交工程部专业主管。2.2.13遵守《员工手册》中的各项条款。2.2.14完成上级交办的其他任务。
  • 北京 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    2.3.1负责编写空调、水专业年度、月度工作计划、预算及设备运行计划,并负责监督实施,做好节能降耗。 2.3.2清楚了解空调、水各系统情况,熟知系统运行、保养业务规范并督导下级认真执行。 2.3.3每天负责检查空调、水各系统运行记录、巡检记录并对所有的记录核实确认,及时处理各类故障,发现重大问题及时上报领导并及时填写故障报告和记录。 2.3.4负责对二装施工的巡视(每周不少于2次),发现问题及时报告工程经理或主管,跟进督促完成整改,保证客户顺利入住。 2.3.5要做到每日检查各系统运行状况(对风机房、管道井等重点机房每天检查1次),发现问题及时处理并上报。 2.3.6认真做好空调水专业所管辖的机房、设备间的卫生,做到场地清洁、设备干净。 2.3.7严格按照计划进行各空调水系统的维护保养,如需停用设备需提前通知工程部经理,做好相应准备。 2.3.9严格执行公司体系文件、部门所制定的各项规章制度及各项规程,并督导下级认真执行。 2.3.10负责组织本系统设备设施台帐的建立,以及相关图纸、资料的收集、整理、存档及保管工作。 2.3.11负责各专业之间的沟通、协调工作。 2.3.12认真完成领导交办的各项。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    芜湖 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责厨房团队的经营及安全管理; 2.负责餐饮菜肴产品的设计与执行,菜肴有特色,出品优质,并根据经营需要不定时更新季节菜肴; 3.负责厨房成本管控,完成相关经营任务; 4.定期进行经营分析,不断优化运营; 5.管理好团队,做好安全生产、食品卫生等各方面管理; 6.带好团队,通过培训交流、检查评比等各种方式做好团队建设。 任职要求: 1.5-10年工作经验。 2.擅长徽菜、江浙菜或融合菜优先。 3.接受优秀厨师或副厨岗位晋升。 4.有强烈事业心,勇于挑战。
  • 前台经理

    6千-8千
    大兴安岭 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录; 4、监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程合规; 5、对接客房、销售等部门,协调房态管理及团体接待事宜; 6、定期分析前台运营数据(如入住率、客诉率等),提出优化建议; 7、维护酒店管理系统(PMS)数据准确性,确保信息实时更新。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能高效处理客户需求; 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等); 4、抗压能力强,适应倒班工作制; 5、年龄24-40岁,形象端正,普通话流利; 6、有前台领班或同岗位经验者优先,无经验者需展现较强学习能力。
  • 芜湖 | 3年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的客房、前厅、户外活动(除餐饮外)工作,根据经营情况调配好人、财、物; 2.做好成本控制,在保品质的前提下,做好能耗管理; 3.做好设施设备的日常维护,保障酒店资产安全,经营活动正向可持续运行; 4.定期进行培训、质监,提升服务技能,做好品质管理; 5.定期做好客房、前厅经营分析,以便上层做经营决策; 任职要求: 1.3年以上四星级以上酒店/度假村同岗位工作经验。 2.有至少一家筹备到运营的全过程部门负责人经历。 3.擅长员工培训和质量、成本把控。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    芜湖 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.对餐饮各项服务质量与管理数据负责; 2.负责餐饮部的日常接待工作,尤其是VIP接待; 3.负责部门的日常培训、质检工作; 4.掌握每日接待情况,合理安排人财物的使用维护与保管; 5.监督菜肴出品质量,及时与厨房做好前后台沟通,全力做好对客服务; 6.在权限范围内处理客人投诉; 7.管理好部门员工的工作状态及精神面貌。 任职要求: 1.有中高端餐饮或酒店接待经验。 2.接受优秀主管或餐厅经理晋升,有强烈事业心,勇于挑战。 3.形象气质佳,学习能力强。
  • 楼层经理

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有三年以上客房管理工作经验或一年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 西宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    作为丝路梦享号豪华旅游列车的核心团队负责人,全面协助运营总监总监统筹客户全程优质体验的落地与运营优化。结合"昼游夜行"的列车特色,以千年丝路文化为基底,打造"一站式餐饮、住宿、文娱、休闲"的沉浸式体验。  三、核心职责  1.战略执行与产品创新(协助产品总监)  - 协助制定年度度假产品规划,重点开发丝绸之路沿线文化主题线路(如沙漠、盐湖、戈壁等特色地貌体验),确保产品差异化竞争。  - 协助高端旅游产品全生命周期管理,配合产品总监完成包括市场调研、供应商谈判(如景区、非遗工坊合作)、成本测算及定价策略。  - 定期分析客群画像(如高净值家庭、文化爱好者),迭代产品服务标准,丰富车上及地面的产品、活动。  2. 沟通协调车上资源- 统筹客户旅行体验的全流程,涵盖客房预订、餐饮供应、文娱活动(如列车导览、文化讲座)等模块;  - 建立跨部门协作机制,与厨务、客房、餐饮等部门联动,确保宾客全程 24 小时尊享服务。  - 监控运营数据(如入住率、客户满意度),运用数据分析工具识别服务痛点,提出产品迭代的合理化建议,负责服务流程升级。  - 快速响应客户反馈,根据行程的实际情况做动态调整。  3. 团队管理与人才培养  - 管理 10 人-15 人团队(度假大使及兼职导游),优化行程动线、制定培训计划、优化讲解词、制定绩效考核体系,提升人效及人服比。  - 建立人才梯队,通过"导师制"培养兼具文化底蕴与服务意识的复合型人才。  4.供应商管理  - 制定地接团队的工作流程及工作标准,对地接团队的配合衔接工作做好培训。  - 建立供应商评估管理机制,对供应商的衔接工作做好要求和对接,评估每班期供应商工作的完成质量,为付款对账提供依据。  五、任职要求  1. 专业背景  - 本科及以上学历,旅游管理、文化产业管理、酒店管理等专业优先,需具备 5 年以上高端旅游行业管理经验(如奢华酒店、邮轮或文旅项目)。  - 熟悉铁路旅游法规及文旅行业政策,参考景区项目管理中"法规政策应用"能力。  2. 核心能力  - 文化敏感度:对丝绸之路历史、沿线民俗文化有深刻理解,能将文化元素转化为可体验的旅游产品。  - 资源整合力:拥有景区、酒店、非遗机构等资源网络,可快速落地文化合作项目。  - 跨部门协作:具备处理复杂事务的能力,协调例如销售、总部OP、车上各部门的资源,跨部门协同为客户提供满意的旅行体验。  - 外语能力:英语作为工作语言。  3. 职业素养  - 抗压能力强,适应高频出差,需具备"结果导向"与"创新思维"。- 接受过管理系统培训。  六、工作地点西宁总部(定期随列车线路出差)
  • 销售经理

    5千-6千
    丽江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 缴纳五险
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2、制定并执行销售计划,定期拜访客户,了解客户需求并提供定制化解决方案; 3、与市场部协作,策划并参与酒店推广活动,提升品牌影响力及市场占有率; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,为销售策略调整提供依据; 5、协助处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、定期提交销售报表及客户反馈,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相关行业销售经验,有丽江本地市场资源者优先; 2、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 3、性格开朗,沟通表达能力强,善于维护客户关系; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间; 5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 6、对酒店行业有热情,愿意长期在丽江发展。
  • 合肥 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、BASIC FUNCTION基本职责 有责任组织协调所有活动相应负责人,包括食物和饮料的准备和服务。 二、DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和任务 1.组织协调各部门和餐厅相关人员的事宜。 2.制定餐厅区域员工的排班表;为员工培训 3. 根据当天的宴会单和生意情况,制定员工的每日工作,检查员工仪容仪表. 4.根据存货情况,批准每个部门的请购申请单.确保仓库中的食品和饮料充足,批准必须的申请. 5.处理每个餐厅的客人投诉和问题.对于其不在时发生的客人投诉和问题,检查各部门每天的日志薄. 6.批准采购申请单,过失单,备忘录,损耗单及其他办公室内部备忘录.有义务使酒店各项服务的成本运作降到最低. 7.确保餐饮部各部门的干净,有条理,可运作;检查柜台的摆设,包括准备工作,服务区域,客房服务及食品室等. 8.培训员工的各项服务标准;对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准. 9.每隔一段时间召开的餐饮部员工大会,使酒店的各项规则准确传达给每位员工. 10.建立起一些相关的标准,如用餐区域发放多少块毛巾,每位员工服务多少客人和劳动力的花费目标等. 11.确保器械,用具,餐具,厨房用具及其他用具的正确使用. 12.确保全餐厅的整洁和卫生. 13.监控物品和器械的盘底情况. 14.和销售经理协调,搞好餐厅的促销活动和特别的活动. 15.履行每个餐厅主管应有的职责及其他以后相应制定出的职责. 三、JOB SPECIFICATION工作要求 1.大专毕业, 热于从事酒店经理工作或有相关经验 2.西餐厅餐饮服务至少5年经验, 3.仪表端庄, 业务培训, 良好的人际关系,  口头和书面表达能力强. 4. 培训服务人员经验丰富
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有洲际酒店集团相关岗位经验者优先,有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 前厅主管

    5千-6千
    宣城 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅、高效; 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准与工作质量; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 4、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能与服务意识; 5、负责前厅与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协调,确保工作衔接顺畅; 6、检查前厅设施设备的运行状态,确保其正常使用并及时报修维护; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能妥善处理客户关系; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的团队管理能力; 4、能适应倒班工作制,抗压能力强; 5、有酒店前厅工作经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 酒店总经理

    1万-1.6万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1 全面负责酒店的经营管理工作,领导各部门员工完成酒管公司对酒店下发的各项计划目标; 2 编制酒店的经营预算(包括收入、人力、营销等),严格控制经营成本和各种费用开支; 3 负责酒店团队的建立、培训及培养酒店的人才梯队,确保服务质量和团队素质的稳步提升; 4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,消防安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6关注并不断提升团队建设的机制; 7完成酒店管理公司交办的其他工作。 任职要求 1、熟悉中档型酒店操作流程,对OTA渠道有超强的精细化运营能力;管理或从事前厅、销售等部门者优先,要具备与业主的沟通能力 ; 2、1-3年以上相关工作经验 (中档酒店总经理相关经验2年以上); 3、具备务实、高效的工作精神; 4、具有一定的酒店筹建经验 5、年龄25-40岁
  • 北京-东城区 | 8年以上 | 本科
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: Opportunity Research & Feasibility: 潜在机会研究: 1. Identify, evaluate and prioritize new hotel-development opportunities across target markets. 寻找、评估酒店发展的市场机会,推荐新发展项目; 2. Conduct comprehensive due-diligence and market studies using all available data sources. 通过所有信息来源对项目进行尽职调查和市场分析; 3. Present ranked pipeline to senior management. 划分项目优先等级,向公司高层管理人员汇报; Track potential hotel projects: 跟踪潜在发展项目: 1. Prepare concise project briefs, and lead or join related hotel visits 准备相应的项目汇报文件,独立负责或者与团队一起参与相应酒店的考察与参观。 2. Compile market data and prepare hotel-specific feasibility and profitability analyses. 整理相应的项目周边的市场分析数据,酒店的可行性及盈利能力分析。 Sign Hotel Management Contracts 签署酒店合作协议: 1. Coordinate internal and external resources to secure Letter Of Intent(LOIs), Technical Services Agreements (TSA) and Hotel-Management Agreements (HMA). 协调各种资源以帮助酒店管理意向书、酒店技术服务协议和酒店管理合同的签署; 2. Participate in and/or support negotiations to achieve signed agreements; circulate executed documents to relevant departments. 参与或协助以上协议的谈判并最终达成合作协议,并将相应的文件通知相关部门。 3. Organize contract-signing ceremonies and related events. 组织协调相应的管理合同的签约活动。 Organize Project Kick-Off Meeting: 组织召开项目启动会议: 1. After TSA or HMA execution, brief corporate departments on project specifics and key terms agreed during negotiations; chair project-launch meetings. 在项目技术服务协议或者管理协议签署后,向集团的相关部门介绍项目的情况以及在洽谈过程中达成的相关事宜。 Communications and other duties: 沟通及其他职责: 1. Industry Relations: Develop and maintain strategic partnerships; strengthen relationships with key industry leaders and partners; deliver regular brand presentations. 业内往来:发展维持并加强与合作伙伴的关系;定期做品牌宣讲。 2. Corporate Collaboration:Maintain strong communication with corporate functions and managed hotels to obtain timely information and provide required support. 公司事宜:与集团相关部门和旗下酒店保持良好的沟通和联系,及时获得相关信息并提供所需的支持。 3. Departmental Duties: Report to Head of Development; assist in setting short-term departmental goals, budgets and business plans. 部门事宜:向公司发展部负责人汇报;协助制定本部门阶段性的管理目标、部门预算及业务计划; 任职资格: 1. 8+ years of corporate business development and/or consulting experience in hotel and/or commercial real estate development industry. 8年以上酒店和/或商业地产开发行业公司业务开发和/或咨询经验; 2. Strong business judgments, strategic thinking, financial analysis, and problem solving. 有较强商业判断力、决策力、财务分析和风险应对能力; 3. Requires bachelor’s degree or above. 本科或以上学历; 4. Demonstrated leadership, results-orientation, execution excellence and track record of success. 出色的领导力、业绩导向、执行能力和成功业绩; 5. Excellent communication skills in Mandarin & English both oral and written. 具备优秀的中英文口语及书面表达能力; 6. Detailed, efficient oriented and with a strong sense of responsibility. 认真负责,注重细节和效率; 7. Ability to manage work-pressure, can work overtime and make frequent business travels as needed. 能承受工作压力,能适应加班及经常出差的要求; 8. Various computer skills, including MS Excel, Word, and PowerPoint. 熟练使用各种计算机技巧,包括微软Excel,Word和PowerPoint; 9. Excellent communication and presentation skills. 卓越的表达和介绍能力; 10. Excellent interpersonal skills. 善于人际沟通和协调。
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