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  • 客服

  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    TheGuest Service Associate – Ticketing’sresponsibilitiesdirectly report to the Team Leader. They also handle all admission and salestransactions at the ticketing plaza. They are tasked with duties andresponsibilities which include answer guest questions and assist guest enterthe C show. C秀剧场票务服务员的直属主管是票务主管。他们在售票广场负责C秀门票的售卖及检票工作。他们的职责和责任还包括解答游客疑问,协助游客入园体验。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    目前招聘实习生岗位空缺:礼宾员、行政酒廊接待、餐厅服务员 工作内容: 1、确保所有收到的行李与行李牌相符。 2、保持行李存储间整齐干净。 3、通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。 4、定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。 5、执行其它分配给的工作。 6、检查,标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。 7、在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人。 8、及时将遗失物品通知前厅部经理或值班经理和保安部。 职位需求: 1、形象良好; 2、吃苦耐劳; 3、积极主动; 4、有责任心;
  • 楼层主管

    3千-4千
    哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分房、查房、分配督导房嫂工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上5级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,会使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常接待工作,包括为客人提送行李,代送洗衣物等业务 2、协助早餐厅的日常运营,为客人在使用早餐时提供优质的服务 3、解答客人咨询,提供酒店服务信息及周边旅游资讯 4、处理客人投诉及特殊需求,及时向上级反馈重要情况 5、维护大堂区域整洁,确保工作设备正常运转 6、能热情接待及欢送每位抵店的宾客,提高宾客入住满意度 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力(CET-4优先) 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、具备良好的服务意识和沟通协调能力 6、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致有责任心 7、应届毕业生或无经验者可提供岗前培训
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、准确回答客人的询问,主动做好服务工作,日常开礼宾车接送客人; 2、负责接待车辆日常维护及保养,维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按规定登记和办理签收手续。 4、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 5、为有需要的宾客提供委托代办服务。如下雨天为客提供雨具的存放及保管,或提供借伞服务; 岗位要求: 1、形象:身高178cm以上,体重70kg以内,形象良好; 2、标准普通话,C1及以上驾驶本,有熟练的驾驶技术; 3、高中、中专及以上学历; 4、热情开朗,吃苦耐劳,有责任心,表达能力清晰。熟知园区周边及园区内所有商铺位置及营业时间等。 可长期实习
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为顾客办理入住、离店手续; 2、负责访客的接待及相关访客留言的处理; 3、处理顾客投诉及被安抚; 4、提供客人叫醒、问询服务; 5、负责总机接听 岗位要求: 1、良好的形象气质,工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 2、能讲流利的普通话; 3、能配合轮班工时制; 4、有相关工作经验者优先。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、快速高效的接听、转接所有来电; 2、诚挚友好的问候客人。快速的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等; 3、将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管; 4、时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统、留言等; 5、关注VIP预抵及团队客人; 6、积极的工作,友好的为客人提供服务。 岗位要求: 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神; 2、良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力; 3、中专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 可长期实习
  • 总机

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位津贴
    • 员工活动
    • 节日福利
    • 员工保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 美工

    5千-6千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来较好形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、监督并指导厨房员工操作,规范工作流程,提高工作效率 3、根据菜单需求合理分配工作任务,协调各岗位工作进度 4、检查食材库存及新鲜度,协助主厨控制成本、减少浪费 5、维护厨房设备正常运行,确保工作区域符合卫生安全标准 6、参与新菜品研发,提出创新性建议并协助执行 7、定期对厨房员工进行技能培训,提升团队专业水平 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业知识和实践经验,熟悉各类西餐制作工艺 2、有较强的组织协调能力,能有效管理厨房团队 3、工作细致认真,对菜品质量有严格要求 4、具备良好的食品安全意识和卫生管理能力 5、能适应高强度工作压力,具备团队合作精神 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
  • 抚州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉酒店各细节布局,定位和功能,检查设备情况。 2.为酒店客人及员工提供财产安全,使其免遭破坏,偷窃及任何犯罪行为。 3.检查出入员工及访客物品。 4.确保员工遵守酒店,公司和当地的有关消防、安全、保卫的规章制度、法律法规; 5.理解并严格遵守员工手册关于酒店防火、食品卫生和安全的规章制度; 任职要求: 1.高中及以上资历 2.两至三年酒店的工作经验 3.无任何犯罪记录档案 4.熟悉国家及本地消防相关法律
  • 收货员

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、食材、用品的收货、验收及登记工作,确保货物数量、质量与订单一致 2、核对供应商送货单与采购订单信息,及时处理差异情况并上报 3、按规定流程完成货物入库交接,准确填写入库单据并录入系统 4、负责收货区域的日常整理与清洁,保持工作环境整洁有序 5、定期盘点库存物资,协助仓库管理员完成库存管理工作 6、做好收货记录存档,确保单据完整可追溯 7、配合财务部门完成月度对账工作 【岗位要求】 1、具备基本的数学计算能力和文字记录能力 2、工作细致认真,责任心强,能严格执行收货流程和标准 3、具备基础的电脑操作能力,能使用办公软件进行简单数据录入 4、身体健康,能适应搬运轻量货物的工作要求 5、具有良好的沟通能力,能与供应商及各部门有效协作 6、能适应早班工作安排(根据酒店收货时间需求) 7、有酒店或餐饮行业收货经验者优先考虑
  • 鄂尔多斯 | 2年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 环境好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 节假日福利
    • 多样化活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (8:30AM-5:30PMin working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    §  Assistsin providing food with qualified sanitation, hygiene and variety. 协助员餐厨师长,为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 §  Assistsin making progress on task according to Associate suggestion and opinion. 协助员餐厨师长,根据员工提出的见意和意见,积极做好改进工作。 §  Cutsvarious meats and vegetables as per established specification. 根据不同的要求,切配各种肉类和蔬菜。 §  Cooksfoodstuff according to the menu and recipe. 根据菜单烹制食品。 §  Collectssupplies from stores and keeps records and accounts. 从仓库领取原料并保存好记录。 §  Organisesthe storage of dry goods and vegetables. 组织干货及蔬菜的储存。 §  Strictlyadheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以控制成本。 §  Strictlyadheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, andgarnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 严格遵照食品准备及制作方法、分量和装饰的要求,以确保食物是按预先设计而制作的。 §  Maintainsthe cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygienepolicy. 保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 §  Maintainsthe cleanliness of all kitchen equipment at all times. 始终保持厨房里所有设备干净整洁。
  • 销售主任

    3千-4千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出优化建议; 6、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 7、配合财务部门完成应收账款管理,确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店或相关行业销售经验,熟悉酒店销售流程; 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧; 4、性格外向,沟通表达能力强,能承受一定工作压力; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统; 6、具备团队协作精神,责任心强,能适应灵活的工作安排。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店招聘全流程管理,包括但不限于岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进; 2、制定并执行酒店年度培训计划,统筹新员工入职培训、部门专业技能培训及管理层发展培训; 3、开发与优化培训课程体系,设计培训课件及评估工具,跟踪培训效果并持续改进; 4、维护酒店人才库,建立关键岗位人才储备机制,协助搭建内部晋升通道; 5、分析员工流失率及招聘数据,定期提交人力资源相关报表及改进建议; 6、协调部门间的培训资源需求,推动酒店企业文化建设落地。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘及培训工作流程,具备岗位胜任力模型搭建经验者优先; 2、掌握结构化面试技巧,能独立完成中基层岗位的面试评估; 3、具备课程开发及授课能力,擅长运用多媒体工具提升培训效果; 4、数据敏感度高,能通过Excel等工具完成基础人力数据分析; 5、抗压能力强,能适应酒店行业弹性工作节奏,具有服务意识及团队协作精神; 6、语言表达清晰,逻辑性强,具备跨部门沟通协调能力。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金,转正享受带薪年假 ,法定假加班 3 倍薪 2、享受全球旗下酒店住宿折扣,餐饮员工价,亲友入住特惠 3、免费参与国际培训体系,跨店轮岗机会,优先晋升通道 4、免费提供食宿,愉悦的员工用餐氛围及员工宿舍近通勤,享受年度健康体检 5、弹性排班制,节日福利(酒店特色礼盒),生日活动、团建活动
  • 总账会计

    5千-6千
    三亚 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 领导好
    • 有薪病假
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助财务总监/经理做好部门员工管理,检查各会计人员日常工作; 2.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符; 3.审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼; 4.组织编制和审核会计凭证; 5.审核总账、明细账的一致性 6.负责各类税费核算及缴纳; 7.编制会计报表; 【岗位要求】 1、大专以上学历,财务或相关专业,需持初级或以上证书; 2、品牌酒店同岗位3年以上工作经验; 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能; 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程; 5、具有很强的财务,税务策划能力; 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强;
  • 预订部主管

    3.5千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订部的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅; 2、处理各类预订请求,包括电话、邮件、在线平台等渠道的预订,确保信息准确无误; 3、监督并审核预订数据,确保系统记录的完整性和准确性; 4、协调与前台、客房部等其他部门的沟通,确保客户需求得到及时响应; 5、分析预订趋势和客户反馈,提出优化建议以提升服务质量和客户满意度; 6、培训并指导预订部员工,提升团队整体业务能力; 7、处理客户投诉或特殊需求,确保问题得到妥善解决; 8、定期生成预订报表,为管理层提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(如Excel、Word); 3、具备较强的数据分析和问题解决能力; 4、能够适应快节奏工作环境,具备多任务处理能力; 5、有团队管理经验者优先; 6、对酒店行业有基本了解,愿意长期从事酒店预订相关工作; 7、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工价购车
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接受领导分配的服务工作,掌握餐饮服务礼仪,向客人提供优质服务; 2、搞好用餐前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好; 3、爱护餐厅设施设备,并对其实施清洁,保证各种用品、调料的清洁和充足; 4、规范着装,保证良好的仪容仪表。 岗位要求 1.品行端正,能吃苦耐劳,高中以上文化程度; 2.稳定、无明显纹身及前科不良记录; 3.有经验者、女生身高165cm及以上、男生身高175cm及以上者优先录取。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责认识和接触我们的精英、高博、积分兑换会员,并且提供高品质的会员入住体验。 负责管理和实行好所有忠诚度计划的营运操作。 协调好精英、高博和积分兑换会员的入住的各种体验,包括入住见面与问候,在离店时候做好欢送表示,并且在EmpowerGXP和CEC上录入客人反馈。  根据宾客声音的会员感激和会员注册情况,实行和评估精英、高博和积分兑换会员入住期间的酒店产和服务质量。 与万豪旅享家首席联络员及其团队合作,对酒店的会员参与度确保做好有效率的沟通。与万豪旅享家首席联系员一同去积极响应万豪旅享家计划的实行。 岗位要求: 1.具有“客户服务至上”的理念 2.至少2年相关领域工作经验 3.高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力 4.良好的团队合作精神 5.中英文流利
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 户外拓展活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房及会员卡; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,普通话标准流利; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述:  1. 酒店活动策划,根据不同的主题,策划并执行独特的活动和旅行体验: 2. 收集高质量图片和视频素材,为酒店的各宣发媒体平台提供素材保障; 3. 与酒店住客互动,带领客人体验酒店活动。 任职要求:  1.  认同酒店经营理念和品牌文化,并成为一名丽江传统文化的传播者; 2.  了解与践行丽江传统东巴文化; 3.  有良好的审美,热爱生活,能发现生活中美好的事物; 4.  有良好的沟通能力。
  • 礼宾员

    3.2千-3.7千
    南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、行李搬运及寄存服务 2、准确掌握酒店服务设施、营业时间及周边交通信息,为宾客提供问询服务 3、协助处理宾客特殊需求及投诉,及时反馈至相关部门并跟进解决 4、维护礼宾台工作区域整洁,确保服务用品及设备完好可用 5、配合前台完成客房钥匙管理及重要物品转交工作 6、执行VIP接待流程,提供高标准礼宾服务 7、记录每日工作日志,汇总宾客服务需求数据 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备优秀的服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发事件 3、熟练掌握酒店管理系统操作及基础办公软件使用 4、普通话标准,具备基础的英语口语交流能力 5、身体健康,能适应轮班工作制及长时间站立服务
  • 餐饮经理

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及质量控制 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保服务品质符合品牌要求 3、负责餐厅成本控制,包括食材采购监管、库存管理及损耗控制 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、定期分析经营数据,制定销售策略并完成营收目标 6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识 7、协调厨房与前厅工作,确保出餐效率与服务衔接顺畅 8、负责餐厅设备维护保养及环境卫生管理 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉西餐运营流程 2、出色的团队管理能力,能有效激励10人以上服务团队 3、具备成本控制意识及数据分析能力 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户关系 5、掌握食品安全及卫生管理相关法规 6、能适应早晚班轮班工作制 7、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力 8、流利的普通话沟通能力,基本英语会话能力优先
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  • 明细
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