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  • 大连 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Your future mission 岗位职责: 1. To check Market List, Receiving Record, Costing List to ensure the effectiveness of the control system. 检查购物清单、收货记录、成本报表确保系统工作正常。 2. To make suggestions for possible improvement in cost control procedures. 对成本控制程序提出合理建议。 3. To review periodically F&B sales against F&B produce report to make sure there is no irregularity, and that the pricing of Guest Checks is in accordance with current menu while on food is leaving the kitchen without being checked and priced. 定期根据餐饮出品报表复核餐饮销售是一致的,并复核客人账单与菜单上的标价是否一致,同时还要检查是否未标价而存在厨房的食物。 4. To ensure all goods received and delivered in and out of the hotel stores are properly documented and accounted . 确保所有进出酒店仓库物品均有书面记录。 5. To perform daily and monthly Food and Beverage reconciliations, using POS-generated sales analysis reports and ensuring that all discrepancies are explained. 制作每日及每月食品酒水调节表,与POS系统中产生的销售分析表核对,确保所有的差异都可被解释。 6. To perform the physical count of all storeroom stocks and month-end inventory, with final balances to be reconciled with the general ledger month-end balance. 月底对所有的库存进行实地盘点,结出月底库存金额,并与总账金额核对一致。 7. To report the daily and monthly F&B costs with emphasis and detailed analysis on exceptional variances such as trend of cost of sales ratios, slow moving items, loss, etc. 每日及每月报告餐饮成本,对于异常部分重点分析,比如成本率趋势,慢动项目,破损及丢失等等。 You are 岗位要求: 1. College degree or above, have education in accounting. 大专或以上学历,财务相关专业。 2. Minimum three (3) years relevant experience in a similar position at international hotels. 在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验。 3. Fluent oral and written English. 良好的英文听说读写能力。 4. With capability of communication and coordination. 有较强的沟通协调和管理能力。 5. Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters. 工作认真负责,作风正派,处事公正。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 月休八天
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理 2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决 3、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求,作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 5、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、至少三年以上前厅部对客服务工作经验,包含一年以上主管经验 1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2、良好的英语能力及沟通技巧 3、具备较好的组织以及解决问题的能力
  • 成本经理

    7千-8千
    芜湖 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 制定酒店年度成本预算与控制目标,分解至各部门并监督执行,确保预算达成率。 2. 负责全酒店成本核算与分析,包括餐饮、客房、工程、能耗等核心板块,定期出具成本分析报告,识别差异并提出改进方案。 3. 审核采购需求与合同,参与供应商评估与价格谈判,优化采购成本,确保物料品质与性价比平衡。 4. 监控库存管理流程,定期组织库存盘点,控制库存周转率与损耗率,减少积压与浪费。 5. 制定并完善成本控制制度与流程(如采购审批、领料规范等),推动标准化管理,确保合规性。 6. 协同财务、运营部门开展成本优化项目,针对高耗环节(如食材、水电、人力)提出降本增效建议并跟踪落地。 7. 指导各部门成本控制工作,组织成本意识培训,提升全员成本管理能力。 8. 参与新菜品、新服务、新项目的成本测算,评估盈利可行性,提供成本数据支持决策。 9. 定期向管理层汇报成本动态、风险预警及改进成果,为经营决策提供数据依据。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责行政楼层(含行政酒廊、行政会议室及专属服务区域)的日常运营管理,确保服务标准符合酒店品牌规范与客户期望; 2. 统筹行政楼层宾客接待、入住办理、礼宾协调、餐饮服务及个性化需求响应,提升高价值客户满意度与忠诚度; 3. 管理行政楼层服务团队,组织排班、培训、绩效评估与服务质量督导,持续优化服务流程与响应时效; 4. 协同前厅部、餐饮部、客房部及市场营销部,推动行政楼层增值服务销售与跨部门协作; 5. 定期分析行政楼层运营数据(如入住率、客户反馈、收入贡献等),提出改进建议并落实提升举措; 6. 严格执行酒店安全、消防、卫生及合规管理制度,确保行政楼层运营合法、安全、有序。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备2年以上四星级及以上酒店前厅部或行政楼层管理经验,其中至少2年同岗位管理经历; 3. 熟悉国际主流酒店集团行政楼层运营标准,具备较强的客户服务意识与高端客户关系管理能力; 4. 具备优秀的中英文书面与口头表达能力,能熟练使用Office办公软件及酒店信息系统;
  • 酒店美工

    6千-8千
    甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板等; 2、根据酒店营销需求,设计线上推广素材,如微信公众号配图、H5页面、短视频封面等; 3、参与酒店主题活动及节假日的视觉创意设计,确保设计风格与品牌调性一致; 4、协助完成酒店内部装饰、标识系统的视觉优化工作; 5、及时跟进设计趋势,定期更新设计素材库,提升酒店整体视觉形象。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件,具备基础视频剪辑能力者优先; 2、具有良好的审美能力和创意设计能力,能独立完成设计任务; 3、工作细致高效,能适应节假日等客流高峰期的紧急设计需求; 4、具备团队协作意识,能有效对接市场部、前厅部等部门需求; 5、有酒店/旅游行业设计经验或优秀作品集者可放宽条件。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 做五休二
    • 晋升机会
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理,包括人员排班、工作分配及生产计划制定 2、监督西点、面包及甜品的制作流程,确保产品品质符合酒店标准 3、研发季节性新品及节日特色产品,定期更新菜单 4、控制原材料采购及库存管理,优化成本管控 5、严格执行食品安全及卫生标准,确保操作区域符合5S规范 6、培训并指导饼房员工提升专业技能 【岗位要求】 1、具备扎实的西点烘焙专业技能,熟悉各类甜品、面包制作工艺 2、能独立完成产品研发及成本核算 3、具备团队管理经验,有较强的组织协调能力 4、了解食品安全法规及HACCP体系 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班 6、具有星级酒店饼房工作经验者优先
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 客户获取与关系建立: 通过锁定潜在客户,组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 销售策略与收入增长: 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 合同谈判与达成交易: 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 团队合作与协调: 与运营,活动和收入管理团队合作,确保团体预订,活动和客户需求的顺利执行。 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 客户服务与问题解决: 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 报告与绩效监控: 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势,挑战和成功的洞察。 利用工具维护最新的客户互动,预订和销售业绩记录。 网络与市场影响: 代表酒店参加行业活动,贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验). 出色的谈判,沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦,我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心,帮助您学习新技能,支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色,新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里,大门永远向您敞开,令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神,轻松自在,享受当下
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦,我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心,帮助您学习新技能,支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色,新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里,大门永远向您敞开,令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神,轻松自在,享受当下
  • 实习生 Trainee

    2.3千-2.3千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中餐厅实习生 岗位要求 1.具有大专或本科以上文化程度, 2.熟练掌握英语读写能力优先, 3.身体健康,相貌端庄, 4.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店运营物资的收货,做好收货记录并上传系统; 2、到银行完成相关业务办理; 3、发票申领、分发; 4、合同管理; 5、协助盘点; 6、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、财务相关专业优先考虑; 2、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 3、有良好的学习、沟通能力。
  • 大堂副理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、负责处理宾客的问题和投诉; 3、负责重要宾客的迎领工作; 4、解决当班期间发生的安全问题; 5、协助前厅经理做好前台日常管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上(金钥匙优先); 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5、有上进心和良好的学习及抗压能力。
  • 兰州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 2.在准备和解释菜品时要指导下面的员工。 3.严格遵守本部门的标准及程序。 4.保持高标准的个人卫生及形象。 5.确保正确安全地使用所有装备、机器和工具。 6.高标准地保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的食品卫生、干净和整洁问题。 7.保证准确收货,验货和库存。 8.保证所有的厨房设备正常工作,如有问题马上报告。 9.参与培训员工。 10.参加所有相应级别的培训。 11.保持安全可靠的工作环境。 12.采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患。 13.坚持和保证遵守所有的政策程序,和员工手册。 14.随时使用万豪客人满意标准为客人和员工服务。 15.在团队内有效工作。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责所辖区域/行业的市场开拓与客户关系维护,制定并执行销售策略,达成年度销售目标; 2. 深入了解客户需求,提供专业化解决方案,主导商务谈判、合同签订及回款管理; 3. 协同产品、技术、运营等部门,推动项目落地与客户成功,提升客户满意度与复购率; 4. 定期分析市场动态、竞品信息及销售数据,输出业务洞察,支撑管理层决策。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、经济类等相关专业优先; 2. 具备2年及以上销售工作经验,有行业客户资源或大客户销售经验者优先; 3. 具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力及抗压能力,能适应短期出差; 4. 熟练使用办公软件,具备基本的数据分析与报告撰写能力; 5. 遵纪守法,无不良从业记录,认同公司价值观与合规经营理念。
  • 上海-青浦区 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工旅游
    • 员工生日会
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    依照酒店外观标准,按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 对所有制服进行去渍和干洗。 将需要干洗的衣物进行分类,然后对其进行干洗,包括: 使用所有干洗设备 使用去渍台 进行预涂和去污 将需要干洗的衣物进行分类,然后对其进行干洗,包括: 使用熨烫设备 在熨烫时使用合适的化学品 保证化学品的供应。 对用尽的物品提出补充申请 在接到客人衣物时检查有无破损,并对发现的结果进行记录。 保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 对外部客户和客人提供及时礼貌的关照,同时尽力对他们做销售工作 。 保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 及时向上级反映客户的投诉情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。 完成分派的其它任务。
  • 机械技工

    4.5千-5.5千
    上海-杨浦区 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3、具有高中及以上学历,从事维修工作一年以上。 4、具备低压电工操作证及其他相关证件。 5、身体健康,精力充沛。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 上五休二
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位概述 管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 工作职责 财务回报 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 销售酒店的所有设施。 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 评估市场销售数据。 协助评估市场销售活动。 协助新产品和服务的准备工作。 指导和进行市场调研和分析。 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 起动和筹备业务招标工作。 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 员工团队 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 按销售经理的指示执行相关工作。 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 及时与运营部门进行沟通。 根据经营需要,支援其他部门或酒店的工作 宾客体验 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 招待客户。 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 企业责任 宣传品的库存控制。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 责任范围 酒店中与销售有关的事宜; 管理与指导销售主任、销售协调员的工作表现; 酒店职务级别7级所规定的权限; 任职要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有良好写作技能 熟练使用微软办公软件和前台系统 具有解决问题和组织能力 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 拥有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 3年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 预订部主管

    6.5千-7.5千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询; 2.记录并处理所有新进的预订; 3.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理; 4.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理; 5.处理取消,更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等); 6.悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期; 7.准备报表; 8.与客户及其他部门合作,做好预定准备工作等。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有相关岗位工作经验; 2.能够熟练使用Opera系统; 3. 掌握运用销售及前台电脑系统; 4. 良好的中英文口头书面表达能力; 5. 良好的交流及沟通能力; 6. 独立工作的能力及团队工作的能力。
  • 上海-虹口区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible forassisting Manager and Assistant Manager inthe supervision of restaurant daily operations in orderto meet andexceed customer needs andbusiness requirements, while ensuring adherence toservice standards and operating procedures. 负责协助经理及副经理监督餐厅日常作息, 以满足并超越客户及业务需求,并同时确保标准的服务流程。 Supervise and inspect restaurantopening and close duties. 监督、检查餐厅开放和关闭工作。 Provide coachingand conducttraining for all reportingTalent to ensure that service standardsare followed. 训练新人、辅导培训以确保高水准的服务品质。 Take ordersfor and serve all food and beverage requestsusing suggestiveselling techniques. 提供高品质的餐饮服务,有效运用建议销售促进收益。 Demonstration Whatever/Whenever attitudewhen respondingto guest request. 以顾客至上的宗旨服务。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利制度
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • Assist Guest Experience Managers in ensuring smooth operation of each working shift; handling of guest issues; monitor guest satisfaction by evaluating feedback. 协助宾客体验经理确保每个班次运营流畅,通过评估反馈来处理客人问题并监控客人的满意度。 • Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象,当客人遇到任何需要帮助的情况时,及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 • Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 • Answer inquires from guests regarding restaurants, transportation, and entertainment in the local area. 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 • Suggest off-the-beaten path places to guests to present authentic dinning, entertainment and travel experience. 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 • Perform opening and closing procedures at all Guest Experiences Area. 负责所有宾客体验部所属区域的营业和关闭的相关工作。 • Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时,都能有新颖和时尚的体验。 • Assist with luggage and door upon guest request. 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 • Perform curbside check in for special guests on mobile devices. 使用移动设备为特殊客人在房间办理入住手续。 • Ensure that guest history is maintained accurately and up-to-date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 • Ensure that Guest Experience and surrounding area are kept clean and organized at all times. 确保宾客体验部及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 • Anticipate guest needs and offer related services and suggestions accordingly. 预知客人需求,并提供相关服务和建议。 • Find opportunities to surprise and delight guests to create memorable moments. 寻找为客人创造惊喜的机会,从而制造难忘时光。 • Be able to build small talks with guests during every interaction to engage with guests. 能够在每一次与客人相处的时候愉快沟通,从而与客人建立友好的关系。 • Be entirely flexible and adapt to rotate within the different positions of the Guest Experiences or any other Department of the hotel as needed. 能够在需要时完全灵活地工作在宾客体验部各个岗位,或酒店其他各个部门。 • Ensure that all daily special rooms, special request rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordingly and welcome amenities are appropriately ordered. 确保所有每日特殊房间,有特别要求的房间,长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定,并且提前准备好欢迎礼品。 • Be knowledgeable of all hotel outlets and hours of operation. 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 • In absence of other department operation during the night, assist all departments to ensure the normal operation when necessary. 在夜间没有其他部门营运的情况下,必要时协作各部门确保正常运行。 • Upsell larger rooms or suites to enhance guest experience and maximize revenue. 推销更大的房间或套房给客人,以提升客人更好的入住体验及酒店收益最大化。 • Cross sell F&B space and products. 交叉销售餐厅餐位及产品。 • Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 • Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房态表,完成欢迎卡片/欢迎电话,以及沟通相应的服务及物品。 • Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账”程序。 • Review Up-To-Date Report and Trace File on a regular basis during the day. 每天定期检查Up-To-Date Report和Trace File。 • Settle bill accurately through different transaction, including Alipay, Wechat Pay, credit card, cash and etc. 准确地通过不同形式结账,包括支付宝,微信,信用卡,现金等。 • Keep learning not only Guest Experience area but also other Rooms departments and F&B operations. 不断学习宾客体验部的相关知识,及其他运营部门的相关知识。 • Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservation Department, and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 负责酒店的电话问询、答疑等服务,并在非预订部工作时间,负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 • Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理层安排的其他工作。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 双休
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 班车接送
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 任职资格: 3年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 岗位描述: 管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Restaurant Manager Job Knowledge/Skill/Experience : 3 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience Job Description: Manage all aspects of one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinate special events.  Ensure compliance with standards of service and operating procedures.    Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.
  • 湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 缴纳社保
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责自助餐菜品的准备、烹饪和出品,确保食品质量和口感符合标准 2、根据每日菜单进行食材的切配、腌制和预处理工作 3、维护厨房设备的清洁与正常运转,遵守食品安全操作规范 4、控制食材成本,合理利用边角料减少浪费 5、协助研发新菜品,定期更新自助餐菜单 【岗位要求】 1、3年以上自助餐或大型餐饮机构厨师工作经验 2、熟练掌握中西式自助餐菜品制作工艺 3、具备基础的食品卫生安全知识和厨房设备操作技能 4、能适应早晚班次轮换,工作细致有责任心 5、持有健康证及相关厨师资格证书者优先
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务或相关专业。 2、酒店财务5年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
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