【岗位职责】 1、负责酒店宾客的日常接待与服务工作，确保为客人提供优质、高效的入住体验； 2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、建立并维护良好的宾客关系，定期跟进VIP客户的需求，提供个性化服务； 4、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程顺畅； 5、收集并反馈宾客意见，为酒店服务改进提供建议； 6、参与酒店客户满意度调查及数据分析，协助制定服务优化方案； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、性格开朗、耐心细致，具备较强的抗压能力和应变能力； 3、普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）； 5、有酒店行业或客户服务相关经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、能够适应轮班工作制（含夜班）。

【职位描述】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

  岗位职责： 1. 负责酒店的安全保卫工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。 2. 根据标准运作程序，保护酒店和客人的安全。 3. 对各主要出入口进行控制，禁止无关人员进店。  4. 巡逻检查房门和可疑人员，发现问题及时报告主管。 5. 维持车辆正常秩序。 6. 对应急事故作出反应，并及时处理。 7. 检查重点部位，节约能源。 8. 控制消防中心的报警系统。 9. 向主管报告工作情况，作好记录。 10. 帮助客人，为客人服务。 岗位要求： 1. 18~40岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛 2. 有责任感，工作主动 3. 工作认真，善于与别人相处，服从组织领导

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 31、填写房间状态表 32、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、工作责任心强；工程维修兼保安员。 2、负责酒店所有设施、设备的保养及维修。并做好相应的维修记录。 3、做好酒店夜班值班，并确保维修电话24小时畅通。 4、有酒店经验优先，持电工证或空调证，做好上级领导安排的工作。 酒店福利： 1、全勤200元。 2、房补200元，住宿舍无房补。提供宿舍，4人间，高档小区。 3、酒店交五险一金。

为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，做好对客服务。

1、负债食堂菜品运输 2、负责食堂卫生打扫 3、负责食堂70-90人的碗筷盘清洗 4、负责清洗后的碗筷盘消毒 5、要求必须会骑电动三轮车

工作内容/职责 ：负责采购全面工作.寻找并选择更多的供应商报价.确保酒店采购到最低的价格。 主要工作内容 ： 1.报价报告 2.审查日采购单 3.审查采购申请单 4.对接供应商，按采购单需求安排供应商配送货品 5.完成零星采购 6.会骑电动车，会开小车 7.完成领导交代的其他事项

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3、完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对空调、木工、装修等专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、身体健康，吃苦耐劳，精力充沛。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

菜品制作‌：负责门店西餐热菜的出品制作，确保菜品质量符合标准‌。 ‌材料备料‌：负责日常所需材料的备料工作，确保食材的新鲜和充足‌。 ‌清洁工作‌：保持工作岗位的清洁，确保厨房的卫生标准‌。 ‌配合其他工作‌：配合领导的其他工作安排，如轮班制等‌。 ‌食品安全‌：严格遵守卫生标准，确保食品安全‌。 ‌成本控制‌：妥善保管原材料，合理用料，降低消耗成本‌。 ‌工具消毒和设备维护‌：负责对专用工具、砧板、容器等进行消毒，并保持冰柜、烤箱等设备的清洁卫生‌。 ‌原料管理‌：检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充‌。

岗位职责： 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意 接收、记录并分发各种报告，准确接听、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况，保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准，按要求参加会议和培训活动 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 管理库房 岗位要求： 责任心强，灵活变通，有良好的抗压能力和应变处理问题的能力具有良好的沟通能力，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力

1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

岗位职责： 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责/职位描述 FINANCIAL RETURNS财务回报 Assist the  department leader to complete the budget. 协助部门领导完成预算。 Recycling the  resources as much as possible, and keep controlling the cost. 尽可能的使资源循环利用，并坚持成本控制。 PEOPLE 员工团队 Co-ordinate and  arrange activities accorded to the Director of Finance & Business  Support’s office. 根据财务总监要求调整和安排工作 Maintain general  filing and trace systems 管理文档 Maintain all  departmental correspondence and ensure that all contracts/licences are      properly secured and file 管理部门所有信件并确保所有合同/执照安全性 Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message 接听来电，转接电话或记录留言 Prepare files,  reports, correspondence and other relevant business documentation 准备文档、报告、信函和其它相关的商务文件 Handle general  enquiries 处理日常问讯 Arrange appointments   and meetings 安排会晤和会议 Take dictation of  correspondence as required 根据要求处理信函 Open and sort mails  for Finance Department and distributes to various staff for their   attention and action 处理财务部邮件并分发给相关人员使其关注并采取措施 Types correspondence   and confidential reports 打印信函和机密报告 Maintain   confidentiality at all times on all matters 任何时候都对事件保密 Demonstrate  essential overall knowledge of the organization 了解部门所有工作 Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them 清楚各分部的职责并与他们通力合作 Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades 及时更新电脑文档 Develops and  maintains current payroll processing procedures 维持并发展现行的薪资制度 Maintains confidentiality  at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information 保持资料机密性和安全性 Performs payroll processing and month end closing of payroll 月末完成付薪工作 Maintains control over actual payroll performance 控制超过实际的付薪 Compares actual  payroll with forecasts/budgets and reports findings to Department Head 比较实际支付与预算之间的差异并报告给部门经理 Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization 确保加班费申请的真实性和手续的完整性 Prepares input for  payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual,  sick and recreation leave 将工作时间，终止、调整、年限、病假、休假计入工资表 Attend to employee  enquiries in relation to pay issues 解释员工对工资发放中的疑问 Prepares manual  payment for termination 对于离职员工准备手工付款报表 Verify the leave  entitlement for all leave requests prior to approval 核对休假申请 Prepares  monthly/yearly internal manpower analysis report 准备月/年人员分析报告 Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city  ledger, etc. 整理工资中的住房公积金、社保、挂帐等扣款 Supervises filing of  payroll reports 整理工资发放报表 Journalizes payroll summary each month 每月工资日记帐 Supervises filing pay slips 整理工资条 Examines  year-to-date tax calculations 计算年累计税金 Examines tax returns of the year 计算年返还税金 Co-ordinates with  outside data processing company as requested 根据需要整理外来数据资料 Prepares income tax  payment to Tax office 准备税款缴纳税务局 Maintains  relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and   current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all   positions 与劳动局保持联系确保工资支付正确，保留所有职位的劳动合同复印件 Engages in  competitor surveys at request of Superviso 根据主管要求进行调查 Coordinates with  other departments as necessary 与其他部门保持必要的联系 Conducts training to  staff on time sheet completion and other payroll related information 管理培训生时间表和其他与工资有联系的相关信息

1、维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 2、合理的使用和维护所有电气工具设施。 3、按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。 4、避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 5、确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 6、维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 7、确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用。 8、确保消防及安全系统操作正常。 9、遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 10、确保及时完成工作单和预防性维护任务。 11、确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.处理事情要迅速，果断、准确。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

要求 1.认同并实践酒店的“创新、合力、敬业、乐业”的企业文化； 2.认真学习协调跨部门的工作和提高的项目管理能力； 3.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用电脑； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

为客人准备并服务食物 协助做好食品原料的接收和储存 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序，按照食品安全标准服务食物 Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 准备Great Room的各项服务，包括： 设备的清洁 分类摆放设备 清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 做好服务台准备工作 准备好服务所需的设备和用品，提供自助餐服务，并根据需要添加食品 准备餐台并做好清洁维护工作 建立并保持高效的员工工作关系 根据安排参加每日例会及其他相关会议 按照要求参加各类业务培训 接受其他分配的职责和培训，团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员

兼职： 6-9月份有招聘暑假救生员，院校学生可参与。。。  全职：岗位职责： 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.懂得游泳卫生消毒知识，负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 岗位要求： 1. 高中以上文化程度，持有救生证。 2.具有良好的的沟通能力，游泳好，有工作经验者优先。 3.工作认真负责，吃苦耐劳，有协作精神，能适应酒店的工作。 4.了解基本急救知识与技巧，能为客人提供紧急救护

1、熟悉各种宴会的预订； 2、接受宴会经理所指派的工作，完成本部门的各项指标和日常运转工作，主持每次班前例会； 3、遵循酒店的经营方针和程序，按要求履行其他职务； 4、接到所分与的任务后，安排宴会服务，并亲自安排各种工作； 5、严格管理本酒店的设备、物资用具等，做到账物相符，保持规定的完好率； 6、与厨师及餐务组合作，以保证准时、正确服务 7、处理客人的投诉，与客人建立良好的关系 8、对下属服务进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪，搞好现场培训。