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  • 客服

  • 西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 福利待遇: 1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训,快速的晋升空间 6、公休假6天
  • 私人管家

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍军人,驾照,消防资格证优先。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 福利待遇: 1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训,快速的晋升空间 6、公休假6天
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维俊、灯光维护,会议期间舞台灯光音响、电子门锁维护等工作
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.负责前厅部所有的对客服务,根据酒店制定的目标、服务及标准; 2.确保最大限度上满足客人的需求,会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,使客户满意; 3.及时在客史资料中更新客人信息,喜好,意见反馈及特别注意事宜,并在会议中与大家分享; 4.检查并确保为重要客人所预分的房间已经就绪,所有客房所需相关用具已于客人抵达前布置完毕; 5.负责及时准确地完成本职的日常工作。   职位要求 1.至少两年国际品牌酒店同等岗位及专职管家工作经验; 2.能流利的沟通和书写,为客人提供良好的服务; 3.擅长解决问题; 4.具有较强的人际交往能力及沟通能力,具备生意头脑,并具有优秀的领导能力及合作精神。 福利待遇: 1、工资组成:全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训,快速的晋升空间 6、公休假6天
  • 餐厅主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 高中

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    有投必应
    有投必应
    职责描述: 1.协助餐厅经理完成各项经营指标。 2.带领员工认真做好餐前餐后接待工作,确保质量标准。 3.充分调动员工的工作热情并带头营造良好的工作氛围,建立和培养团队。 4.员工服务的规范管理、考勤管理和技能知识的培训。 5.维护门店的清洁卫生、进行门店安全管理。 6.维护客户关系,处理顾客投诉与意见。 任职要求: 1.普通话流利,性格开朗大方、自信、正直、有亲和力。 2.熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。 3.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 4.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。 工作地点:艺家风格酒店   蜀汉路530号 工作满一年享5天带薪年假;享受国家节假日,节假日福利及生日礼物等员工关怀;包食宿(自助员工餐、住宿套间);员工培训体系健全,个人上升空间广阔。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    n 岗位职责: 1、 负责酒店客房和酒店范围内的公共区域清洁工作; 2、 每天对卫生情况进行检查,对客房内增值消耗品的补给和储备(比如矿泉水、纸巾等),并记录工作情况; 3、 在清洁过程中要严格按照酒店保洁流程和要求,并控制所有清洁物品的消耗; 4、 客房用品盘点; 5、 客房用品维修维护汇报; 6、 及时向上级汇报自己的清洁工作情况,认真完成工作任务; 7、 领导交代的其他临时事务。 n 岗位要求 1. 30-55岁,男女不限;有酒店客房服务(保洁)经验者优先; 2. 干活勤快、麻利、认真、细心、有条理; 3. 有责任心,执行力强。 4. 身体健康、无不良嗜好、无染发和纹身、无犯罪记录。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.  掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率,及时调整房态和房价; 2.  检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住及退房; 3.  确保入住系统登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 4.  协助配合财务营收核单工作; 5.  采购申请签收及出入库管理; 6.  检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 7.  执行上级主管的工作指示,协助主管的日常工作;配合客房部工作。 8.  参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 9.  领导交代的其他临时事务。 岗位要求: 1.   高中及以上学历,2年以上酒店行业管理者工作经验; 2.  英语沟通表达能力强; 3.  沟通和亲和力强,执行力强; 4.  较强的责任心,工作细心。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、负责明档/面档/煎档区域的日常运营,包括食材准备、烹饪制作、出品摆盘等工作; 2、严格按照公司标准操作流程进行食品加工,确保食品安全与出品质量; 3、维护工作区域的卫生清洁,遵守食品安全及卫生管理制度; 4、根据顾客需求灵活调整烹饪方式,提供优质的餐饮服务体验; 5、协助厨房其他岗位工作,确保整体运营顺畅高效; 6、定期检查设备运行状况,及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉明档/面档/煎档相关操作流程者优先; 2、工作认真负责,能适应快节奏的工作环境; 3、具备良好的团队合作意识,服从工作安排; 4、无不良嗜好,身体健康,持有健康证; 5、对餐饮行业有热情,愿意学习提升技能; 6、能适应倒班工作制。
  • 砧板厨师

    5千-6千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制、加工等准备工作,确保食材符合烹饪标准; 2、根据菜单要求,准确完成各类食材的切配工作,保证出餐效率; 3、协助厨师完成菜品制作,确保菜品质量和口感; 4、负责砧板区域的卫生清洁,保持操作台、刀具及设备的整洁与安全; 5、定期检查食材库存,协助管理食材的储存与保鲜; 6、配合厨房团队完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练处理各类食材; 2、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的厨房环境; 3、具备团队合作精神,服从工作安排; 4、了解食品安全与卫生标准,有相关经验者优先; 5、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水吧日常运营工作,包括饮品制作、出品摆盘及服务接待; 2、熟练掌握各类饮品(咖啡、茶饮、果汁、鸡尾酒等)的调制配方及操作流程; 3、保持水吧区域整洁卫生,定期清洁设备及操作台,确保符合食品安全标准; 4、根据顾客需求推荐饮品,提供个性化服务,提升顾客满意度; 5、管理水吧物料库存,定期盘点并提交补货申请,避免浪费; 6、协助处理顾客投诉及突发情况,维护良好的服务氛围; 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对饮品调制有热情,愿意学习专业调饮技术(无经验可培训); 2、具备良好的服务意识,性格开朗,沟通表达能力强; 3、注重细节,能高效完成标准化操作流程; 4、适应倒班工作制(含周末及节假日),吃苦耐劳; 5、身体健康,持有健康证优先; 6、有咖啡师、调酒师相关证书或酒店/餐饮行业经验者优先。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1 . 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1.中专及以上学历。 2.有较好的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 无锡 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有3年及以上厨房热菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 无锡 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
    • 集团培训
    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.中技以上学历。同岗位工作1年以上 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.身体健康、精力充沛。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 客房主管

    5千-6千
    佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、有洲际酒店集团旗下品牌或智选假日酒店工作经验这为佳。
  • 治安员

    5千-5千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有中专以上文化程度。(退伍军人优先考虑) 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4、中专及以上学历,身体健康,吃苦耐劳、责任心强,退伍军人及有消防员操作证者优先。
  • 办公文秘

    5千-5千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店、地产的人力资源、行政管理基础工作;文件处理、传阅、承办跟踪处理、文件归档、整理汇总工作; 2.负责OA系统各类信息上传、检查各部门OA系统信息上传、资料准确、完善性; 3.负责新聘人员资料初审、政策解答、接待服务工作;试岗单开具、员工劳动用工合同签订、离职人员资料收集、离职但开具、督促离职手续办理; 4.负责各类人事、劳资统计汇总工作,检查各部门上报的人事、考勤、劳资资料; 5.负责社会保险缴纳、申报、年审工作; 6.负责一般性公文、证明、微信内容、简报的起草、修改; 7.电话接听、记录登记、跟踪办理、结果反馈; 8.检查各部门员工仪容仪表、礼貌用语、环境卫生、流转环节等情况; 9.检查各部门劳动用工合同、培训档案、日常工作考核情况; 10.日常会议准备、组织工作及领导安排的其他工作。 【任职资格】 年龄35岁以下,本科及以上学历,汉语言文学、秘书学、人力资源等相关专业,有酒店、地产、投融资行业行政人事相关工作经验者优先。
  • 西厨领班

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 弱电领班

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专

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    • 品牌酒店管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    1.熟悉和掌握酒店弱电类软硬件的维护,可独立进行安装、调试及故障排除。 2.有网络维护经验,了解WAN、LAN基础知识。 3.对音控、播控涉及的音视频设备有一定的了解。 4.有良好的专业英语读写水平。 5.优秀应届生亦可。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
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    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。 2.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。 3.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 5.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 6.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 7.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 【任职资格】 1.大专毕业或同等学历。 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。 3.能用英语进行流利的会话。 4.能适应倒班工作。 5.有总机或者预订部工作经验者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    To ensure the cleanliness of public areas, guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 确保所有公共区域、客房按饭店标准清洁,同时保证客人最大程度的满意。 To supervise Guest Service Assistants and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 To provide a courteous and professional service at all times. 时刻提供礼貌和专业的服务。 To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对饭店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 To perform secondary duties as assigned by the Dir Of Services 执行服务总监所分配的其它次要的任务。 Greets and is courteous to all guest and colleagues, uses eye contact and always offers assistance. 对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情,用眼睛交流并时刻提供帮助。 To report on adverse guest comment as and when required. 必要时向上级报告客人的的意见和批评。 To report and record Lost and Damaged items in the supervisor’s logbook. 在主管记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。 To log daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily. 记录日常事件并跟进上一班主管的报告。 To prepare duty rosters all of Housekeeping Attendants. 安排服务员值班。 To replenish guest supplies and cleaning requirements weekly. 每星期申请客用消耗品和清洁用品。 To check Public Areas and guestrooms. 检查公共区域和客房的卫生。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。 To prepare and issue room status report. 准备和发放房态表。 To report and follow up on repair and maintenance. 报告和跟踪维修和保养情况。 To document all daily activities and events such as guest complaints in the logbook. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉等。 To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 Sees adequate storage of supplies inventory on assigned floors to safeguard against shortage or loss. 观察楼层布草的存储安全情况,以避免短缺和丢失。 Collects G.S.A.’s reports and keys for submission to service coordination/ Housekeeping manager. 收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/客房部经理。 Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. 报告并上交任何客人的丢失物品。 Maintains high standards of cleanliness of all guest and service elevators. 保持客用电梯和员工电梯的高水平的卫生。 To check on the standard of "Turn down services". 检查夜床服务是否符合标准。 To liase closely with Front Office regarding guestroom status. 与前台联系以保证房态的准确。
  • 行政主管

    4千-5千
    开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    一、行政管理与制度执行 制度建设与完善依据酒店的发展战略和运营需求,全面梳理并制定涵盖行政办公、后勤保障等方面的各项规章制度与工作流程,如文件管理制度、会议制度等,确保酒店行政管理工作规范化、标准化。 随着酒店业务的拓展和内外部环境的变化,定期对制度进行审查、修订和更新,保证制度的有效性和适应性,为酒店的高效运营提供坚实的制度保障。 制度监督与执行负责组织对酒店全体员工进行规章制度的培训与宣贯,确保员工熟悉并遵守各项规定。通过定期检查、不定期抽查等方式,监督制度的执行情况,对违反制度的行为及时进行纠正和处理,维护制度的严肃性。设立意见反馈渠道,收集员工对制度的意见和建议,针对普遍性问题进行深入分析,及时调整和优化制度,提高制度的合理性和可操作性。行政管理统筹全面统筹酒店行政事务,包括但不限于办公室日常管理、文件档案管理、印章证照管理等。合理安排行政资源,确保各项行政工作有序开展,为酒店运营提供有力的行政支持。负责行政费用的预算编制与控制,严格审核行政费用支出,优化费用使用效率,在保证行政工作质量的前提下,降低行政成本。 二、后勤保障与资源管理 设施设备管理负责酒店办公设施设备、后勤设备(如水电设备、空调系统等)的日常管理和维护工作。建立设备档案,记录设备的采购信息、维护保养记录、维修历史等,制定设备维护计划和操作规程,定期组织专业人员进行检查和保养,确保设备的正常运行,延长设备使用寿命。 当设备出现故障时,及时协调维修人员进行抢修,跟进维修进度,确保维修工作按时完成,并对维修质量进行验收。对于设备的更新和升级,进行市场调研和成本分析,提出合理的建议和方案。 物资采购与管理负责酒店行政物资(如办公用品、清洁用品等)和后勤物资的采购工作。根据各部门的物资需求,制定采购计划,选择优质供应商,进行商务谈判,确保物资采购的性价比最优。严格把控物资质量,对采购物资进行验收,确保符合酒店使用要求。建立物资库存管理制度,定期对库存物资进行盘点,掌握库存数量和使用情况,合理控制库存水平,避免物资积压或缺货。对积压物资进行清理和处理,优化物资库存结构。安全与环境管理协助制定并执行酒店的安全管理制度和应急预案,组织开展安全培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。定期进行安全检查,排查安全隐患,及时采取措施进行整改,确保酒店的人员和财产安全。负责酒店环境卫生管理工作,制定环境卫生标准和检查制度,定期对酒店公共区域和办公区域进行卫生检查,督促保洁人员做好清洁工作,营造整洁、舒适的酒店环境。三、沟通协调与接待管理 内部沟通协调作为酒店各部门之间沟通的桥梁,负责组织和协调跨部门会议、活动等工作,确保信息在各部门之间的及时、准确传递。收集各部门的工作信息和问题反馈,协调解决部门间的工作衔接问题和矛盾冲突,促进各部门之间的协作与配合,提高酒店整体运营效率。 定期组织行政工作会议,汇报行政工作进展,听取各部门的意见和建议,共同探讨解决行政管理中存在的问题,制定改进措施和工作计划。 外部沟通协调与政府相关部门(如工商、税务、卫生等)、行业协会、合作伙伴等保持良好的沟通与联系,及时了解政策法规变化和行业动态,为酒店的运营提供政策咨询和信息支持。代表酒店处理外部事务,如办理证照年检、参加行业会议等,维护酒店的良好形象和公共关系。接待管理负责酒店重要宾客、合作伙伴及上级领导的接待工作,制定接待方案,协调相关部门做好接待准备,包括场地布置、餐饮安排、行程安排等,确保接待工作的周到、细致,展现酒店的优质服务水平。收集宾客对接待工作的反馈意见,总结经验教训,不断优化接待流程和服务质量,提升酒店的接待水平和品牌形象。
  • 客房主管

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-07
    • 收藏
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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