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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-08
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    主要工作职责: 1.  了解每日客人抵达和离店,重要接待,开展消防安全防范检查工作。 2.  负责监视检查监控室消防设备、安防设备的的运转工作;严格遵守保密制度,不得将有关机密泄漏。 3.  接听电话、处理各类报警信息; 4.  监控员在值班工程师的指导下,负责对监控系统的调试。 5.  监控岗实行24小时值班,当值监控人员不得擅自离开岗位:用餐实行替换,因故需离开,应征得上司的同意。 6.  监控当值人员当值时不准饮酒、吃零食,不准看书、看报刊杂志,不准睡觉,不准做其他私事,打私人电话。 7.  工作时监控人员不准接待亲朋好友,不准让无关人员进入监控室。 8.  各部门下班后,钥匙交到监控室,通知巡逻保安员检查并确认门是否关好。 9.  每班监控人员须认真作好值班记录和交接班工作,接班人员应认真查阅上班不明部分并主动询问。 10.  消防报警显示报警后,监控人员应即按“烟感报警处理程序”操作,如酒店发生火警,酒店应启动初起补救火灾方案,实施灭火。 11.  密切监视屏幕,掌握酒店动态及所有出现在电视画面区域的人员和物资。发现异常情况时,应立即录像,并密切注意情况发展;如需要进一步监视,应通知巡逻保安员继续跟踪,如发现可疑迹象或可疑人员,要及时通知巡逻或有关人员查处。 12.  当值人员必做好监控室内的环境卫生,禁止在监控室吸烟。监控人员每天要对监控器做一次清洁保养工作,以保持机房的设备完好。 13.  严格执行录像查询制度,须经酒店经理同意方可调取录像资料。 14.  巡逻时,携带对讲机。 15.  要保持头脑清醒,保持高度警惕,随时准备应付可能发生的事情。 16.  检查消防设备和灭火器。 17.  提高节能意识,检查水、电、气的关闭情况。 18.  夜间巡查要留意客房门锁情况及房间动态。 19.  保护好酒店物品,防止被车辆或他人损坏,使酒店造成损失。 20.  巡视中要求做到“三勤”,即腿勤、嘴勤、眼勤。 21.  在巡视时,如发生紧急事件后,保安员要立即通知上级领导,并留在现场,必要时可采取有效的补救措施。 22.  保安员在每次巡逻后,要做好详细记录以备查。 23.  当客人提出问题时,礼貌解答客人提问,如无法解答时,立即请示宾客服务专员,直到客人满意为止。 能力要求: l  高中以上 l  消控操作资格证 l  适应灵活的工作时间
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 3、在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 4、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 5、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,预定)。 7、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 8、确保服务的食品和饮料有质量保证。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅服务经验。 2、有较好的服务精神和沟通技巧。 3、良好的英语交流能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品和饮料。 2、根据标准服务流程完成服务工作。 3、收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管。 4、了解酒店的设施,产品和服务。 【职位要求】 1、有较强服务意识。 2、有良好的沟通和组织能力技巧。 3、有能力细心的处理客人的要求。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    工作职责 大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。英语具有良好的听说能力。工作态度好。
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    发布于 07-08
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    1、具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 2、良好的表达能力以及沟通技巧 3、良好的财务知识或概念 4、良好、积极的待客态度 5、乐于学习,乐于助人
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    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒; 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品,如洗手液、纸巾等,确保供应充足; 3、按照酒店标准操作流程,完成地毯、沙发、玻璃等特殊区域的深度清洁; 4、及时发现并上报公共区域的设施损坏或安全隐患,协助维修部门处理; 5、协助处理突发性清洁任务,如客人遗留物品清理、污渍紧急处理等; 6、遵守酒店卫生与安全规范,确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立及体力劳动; 2、具备基本的清洁工具使用常识,有相关工作经验者优先; 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成分配的任务; 4、具备良好的服务意识,能与同事及客人保持友好沟通; 5、无不良嗜好,遵守酒店规章制度及保密要求。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    岗位职责: 1、按要求布置和摆设宴会厅 4、检查宴会灯光、电器设备运作正常和环境的整洁; 3、负责区域的服务工作 任职要求: 1、中专以上学历 2、有良好沟通能力
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1.为宾客送餐或赠品(如果篮、花篮、巧克力等)。 2.收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。 3.送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。 4.控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 岗位要求 1.熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。 2.熟知接待服务中的礼节礼仪。 4.有较强的语言表达能力。 5.能用英语简单为外宾客提供服务。 6.能适应轮三班。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料; 2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 3、添加所需的布品及操作设备; 4、根据餐厅的规定来摆放餐桌; 任职资格 1、中专以上学历; 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳;
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    岗位职责: 1、熟悉酒店分机号码, 准确、迅速地帮客人转接来电; 2、接听酒店外、内部电话, 及时处理和提供细微服务; 3、 处理部门的往来邮件; 4、 处理日常的投诉。 任职要求: 1、中专以上学历; 2、对人热情、有耐心、细心和团队合作精神; 3、良好的粤语、普通话和英语口语表达能力。
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    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟知当天餐牌及推介,以更好向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点; 2、掌握和运用礼貌语言,以友好、高效和专业的方式向客人提供优质餐饮服务; 3、协助同事、领班等的工作,以更好服务客人; 4、确保餐桌摆设符合酒店餐厅要求。 任职要求: 1、中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力; 2、有熟练的服务技能技巧和应变能力,能妥善处理服务中出现的问题,具有良好的服务意识; 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法; 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • IT专员

    3.5千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历,接收应届毕业生;   2.熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;   3.精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;     4.工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 前厅接待员

    3.5千-4千
    汕尾 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客人住店及离店手续办理; 2、熟悉前台业务,懂得电脑系统操作; 3、热情待客、细心服务,体现良好形象和礼仪。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,性格开朗、擅于沟通; 2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、有前台工作经验,适应轮班。 (五星级工作环境,平台实力强大,团队氛围浓厚!)    海迪温德姆酒店,诚邀您的加入!
  • 拉萨 | 1年以上 | 大专

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    • 员工福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续; 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、形象好气质佳
  • 西餐厅主管

    3.5千-4千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.协助餐厅经理开展西餐厅的入场工作。 3.保证客人的用餐的满意度,处理客人的简单投诉。 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
  • 前台主管

    3千-4千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位工作经验,英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任心。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康形象气质好。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助管事部经理督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运转。 2. 保持管事部负责区域的卫生清洁,督导检查清洁工作。 3. 根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 4. 负责各种设备、餐具的盘点工作。 5. 监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量。 6. 从计划和组织的角度支持管事部经理。 岗位要求 1. 有较强的责任心,工作认真踏实。 2. 懂得餐具用具的分类和保管方法。 3. 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4. 身体健康,精力充沛。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 岗位要求 1.相关工作经历。 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 游泳教练

    3千-4千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查工作区域设备、员工安全等情况,如有损坏,及时上报主管。 2、引导宾客遵守游泳池的各项规章制度和使用须知。 3、及时将使用过的器材归位,并及时维护。 4、解答宾客相关游泳方面的咨询,做到简洁明了。 5、确保工作区域现场秩序的井然,保证宾客的人身安全。 6、及时对宾客的违规行为给予正确指出。
  • 清洁工

    3.6千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域卫生。 4、擦拭金属物质使变亮。 5、在需要的情况下清理公用卫生间。 6、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作(每天工作10小时); 2、识字认字,会使用智能手机。 3、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    岗位描述: 1、Responsible for communication within the department and do secretarial work in the department。     负责本部门内的沟通,做好本部门的文秘工作。 2、 Type correspondence, memorandums, circulars, reports.     打出各种信件、备忘录和报告。 3、Maintainoffice supply stock.      保持办公室用品的正常储备。 4、Receives andrecords reports from housekeeping sections regarding missing, defective ordamaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same toengineering department.     接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况,准备好请修任务并送到工程部。 5、 Maintains alogbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriatetime.     保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。
  • 厨师 Commis

    3千-4千
    厦门 | 经验不限 | 中技

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    • 舒适员工公寓
    • 合理薪酬体系
    • 完善培训体系
    • 丰富员工活动
    • 员工免费住房
    • 集团内部调动
    • 优秀工作团队
    • 带薪年假
    • 节日礼物
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    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据标准,负责厨房食物的准备与制作。 2、.熟悉并掌握相关的岗位知识、服务流程及服务标准。 3、完成厨师长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、良好的工作态度性格开朗,工作踏实,有服务意识,团队合作精神和责任感。 2、具有酒店同等岗位工作经验优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    DUTIES AND RESPONSIBILITIES 责任和义务 1. Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs. 负责客人,员工和酒店的安全和保卫工作 2. Implement procedures for security and emergency incidents 发生安全和紧急事故时,执行紧急情况预案程序 3. In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 发生火警时,彻底熟练的运用酒店紧急情况预案指导疏散 4. Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment 熟悉火警和灭火设备的位置   5. Monitoring and prevention of crime on hotel premises through CCTV 通过监控器监视和防止酒店内的犯罪行为 6.Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television 向安全经理汇报通过避路电视发现的任何反常事件 7.Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises 确保酒店范围内无闲杂人等 8. Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed 确保车库入口无障碍物,并移走乱停乱放的车辆 9. Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book   当发现任何问题或设备出现故障时立即详细的向上级报告或在记录本上记录 10. Establish and maintain the effective employee relations 与同事建立并保持良好关系 11. Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same 警惕任何可疑的包裹,客人或车辆,同时提醒上级 12. Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points 彻底全面的了解酒店的规划,设计,出入口等 13. Ensure that the safety control office is never left unattended 确保安全控制中心24小时有人当班 14. Disallow trespasses into the control room unless being instructed 非监控室人员不得随意进入监控室 15. Report any suspicion case to the superior for monitoring and investigation 向上级报告任何可疑情况并进行监控和调查 16. Perform other duties as assigned 完成其它被指派的任务 JOB SPECIFICATION 职位条件 1. At least high school graduate    高中学历以上 2. At least 3 months’ experience    至少3个月的工作经验   3. Personable, neat, possesses fine manners and deportment    气质良好,头脑灵活,举止文雅 4.Verbal facility  良好的口头表达能力
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