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  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:37
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    为客人提供快速热情的餐饮服务,根据设定的标准确保餐饮的服务质量。 Provide efficient and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards.
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 14:16
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    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理床铺,清洁浴室、马桶、洗手台等区域 2、补充客房内的各类消耗品,如毛巾、洗漱用品、茶叶、咖啡等,确保物品充足且摆放整齐 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态 4、按照酒店标准对退房进行彻底清洁,对续住房进行日常整理 5、维护工作车及清洁工具的整洁,正确使用和保管清洁剂 6、遵守酒店卫生和安全标准,确保工作区域干净整洁 7、及时响应客人的合理需求,提供优质的客房服务 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和工作强度 2、具备基本的清洁知识和技能,有酒店客房工作经验者优先 3、工作细致认真,责任心强,有良好的服务意识 4、能够遵守工作流程和标准操作规范 5、具备基本的沟通能力,能理解简单的工作指令 6、能适应轮班工作制,包括周末和节假日 7、无不良嗜好,无犯罪记录
  • 客房主管

    4.5千-5千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有三年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:01
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    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历 2、有较强的语言表达能力。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:01
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    Full understanding and knowledge of engineering operation in hotel 全面掌握酒店运作程序和知识 Good coordination ability of organization 有较好的协调组织能力 Practical experience in the field of M & E system pertaining to hotel operation 具有酒店相应机电设备运行的实际经验 Diploma in either Mechanical or Electrical engineering or equivalent 具有机械或电力专业毕业证书,或相关专业证书 Min 5 years of operation experience in hotel in similar capacity, preferably from international hotel chain 至少5年相关工作经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Must present a well-groomed appearance 良好的仪容仪表 Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally  Fluent in English is encourage/required (depending on guest contact level) 在工作中的口头和书面的沟通联络能力,英语流畅者佳 Some industrial experience is desirable 具备工业生产经验者佳 Sound judgment, and strong decision-making, problem-solving and follow up skills   合理的判断力,决策力,问题的解决和跟进技巧 Excellent guest service skills Ability to respond to and handle difficult or stressful situations with tact and diplomacy 出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力
  • 长沙 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:01
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    • 投递简历
    l  Formulated various staff management and rules and regulations, and supervised their implementation. 制定员工各项管理和规章制度,并督促落实实施。  l  Develop the work process of employees. 制定员工岗位工作流程。  l  Prepare all kinds of food according to the requirements of each department. 根据各部门要求,准备各项相关食品。  l  Supervise employees' professional level and often train employees' professional and technical level. 督导员工专业水平并经常培训员工专业技术水平。  l  Complete all work tasks assigned by superiors. 完成上司下达的各项工作任务。  l  Regularly train employees on their professional skills and provide information on the purchase and purchase of appliances. 经常培训员工专业技术水平,提供选购用具的情况。  l  Check employee grooming. 检查员工的仪容仪表。  l  Communicate direct supervisor's instructions to subordinates in a timely manner. 将直属上司的指示,及时地传达给下属员工。  l  Provide food promotion advice. 提供食品推广建议。  l  Assisted the chef in formulating various management and rules and regulations, and supervised their implementation. 协助厨师长制定各项管理和规章制度,并督促落实实施。  l  The right of approval for bakery articles. 饼房用品的领用审批权。  l  Supervise staff to produce high quality finished goods and maintain standards. 督导员工制作高质量制成品及保持水准。  l  Be on time for work and check your work. 准时上班、作好工作检查。  l  Check the goods provided by suppliers and ensure the quality. 验收供应商提供货品、确保质量。  l  Ensure production, quality and guide chef working procedures. 确保出品、质量、指导厨师工作程序。  l  Check the appearance and appearance of kitchen staff. 检查厨房员工仪容、仪表。  l  Check and follow up kitchen hygiene. 检查跟进厨房卫生工作。 l  Control food and raw material costs. 控制食品及原料成本。 l  Create a dessert menu for the buffet. 制定自助餐甜品菜单。  l  Arrange and supervise the staff to clean the kitchen. 安排和督促员工大扫除厨房卫生。  l  Check all kitchen allotments to ensure cost control. 检查所有厨房的调拨单,确保控制成本。  l  Participate in internal training of hotel and department. 参加酒店、部门内部培训。  l  Presided over the weekly meeting of the department and responded the guest's opinions to the superior. 主持部门每周例会,将客人意见向上级反应。  l  Hold a bakery training course. 召开饼房培训课程。  l  Organize a health inspection. 组织卫生大检查。  l  Organize monthly training and assessment of the department. 组织部门每月培训考核。  l  Attend the monthly work summary meeting of the department and report the opinions to the superior. 参加部门每月工作总结会议将意见反应给上级。  l  How to effectively control the raw materials and costs of the bakery? 如何有效控制饼房原料、成本。  l  Strictly control the quality and price of goods. 严格控制货品质量、价格。  l  Make a plan to avoid waste. 有计划进行制作,避免浪费。  l  Pay attention to the recycling of various items. 注意对各种物品的循环再用。   AS THE STANDARD任职标准   l  Basic requirements: 基本要求: l  1. No limitation for men or women, age 28 or above, height of male is 1.65 meters or above, and height of female is 1.60 meters or above. Personality: Mature and steady 1、男女不限,年龄28岁以上,男身高1.65米以上,女1.60米以上。性格:成熟、稳重 l  2. Good ideological and moral quality, psychological quality and physical fitness, able to handle the pressure of tedious work 2、良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力 l  3. Consciously abide by the rules and regulations of Novotel Changsha Exhibition Hotel, and accept the edification of accor hotel management corporate culture. 3、自觉遵守长沙会展诺富特酒店的规章制度,接受雅高酒店管理企业文化的熏陶。 l  Education background: High school or above 教育背景: 高中以上学历 l  Training experience: relevant professional training. 培训经历: 受过相关专业培训。 l  Experience: at least 2 years working experience in the same position in the same star hotel. 经    验: 具有2年以上同星级酒店同职位工作经验。 l  Skills: Have a systematic understanding and practical accumulation of modern hotel and kitchen bakery management mode. Familiar with kitchen work flow. 技能技巧: 对现代酒店、厨房饼房管理模式有系统的了解和实践的积累。熟悉厨房工作流程。
  • 洗碗工

    5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 15:08
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    【岗位职责】 1. 严格按照操作规程进行工作,严格遵守食品卫生法,确保餐具、器皿清洁干净供给餐厅正常使用,8:30-10:30需要协助客用早餐; 2. 负责洗刷、消毒当天餐厅所有的餐具、酒具、杂具等洗刷消毒过程、严格按程序和标准,保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生; 3. 洗刷、消毒清洗工作的过程中,应保持轻拿、轻洗、轻放,分类摆放,保护好餐具,保证不损坏餐饮用具及玻璃器皿,尽量减少损耗; 4. 保持消毒间清洁卫生、无异味、无积水、无死角,垃圾桶应加盖并经常清理; 5. 在楼面遇到客人时,不能与客人抢道,并使用礼貌用语,微笑问候客人; 6. 及时清理餐厅、厨房的垃圾,定点摆放,定时清理,保证无异味; 7. 必须熟悉各种清洁剂的用法及用量,要控制清洁剂使用的份量,使用过程是否正确,杜绝浪费现象; 8. 搞好个人和清洗工作场所区域的卫生工作;存放物品保持清洁卫生,堆放整齐,不阻塞通道; 9. 遵守员工手册和酒店规章制度; 10.完成上级交代的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 礼宾员

    4千-5千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 双休
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 客房主管

    4千-5千
    锦州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:59
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    职位陈述 协助宾客服务支持经理负责宾客服务支持部工作并在其不在时负责其工作。   我的具体职责是什么? 作为宾客服务支持主管,您将应以最高标准完成以下任务:   · 当班时负责所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 · 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 · 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 · 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 · 同其他部门协调工作。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 · 鼓励员工掌握多技能。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 指导员工表现。 · 必要时对员工进行个别面对面指导。 · 协助稳定员工,控制流失率。 · 解决争端。 · 约束员工遵守纪律。 · 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 · 协助准备员工排班表。 · 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 监督夜床服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 · 确保恰当的处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制钥匙领用程序。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宾客服务支持主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   · 良好写作和口头表达能力。 · 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 · 强壮的人际处理能力并关注细节。 · 具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。 · 有改进服务品质的方法。 · 积极聆听、多方位思考。 · 有效理解和利用资源。 · 宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 · 英语口语流利。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 08:49
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    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有XXX年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少XXX毕业
  • 客房领班

    4.5千-5千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限

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    • 星级酒店
    • 年度旅游
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    有投必应
    有投必应
    1.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2.检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3.检查各类物品的储存及消耗量。 4.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5.掌握所辖客房的状况。 6.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.有1年以上的客房领班工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 12:56
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    岗位职责: 1、为客人办理入住登记、离店结账手续,发放、回收房卡; 2、随时掌握和了解房态、价格(含 OTA)等信息并及时向上级反馈; 3、 为客人提供礼宾服务(寄存、叫醒、收发快递、借用物品、访客服务、问询服务、延时退房等); 岗位要求: 1、教育背景:大专以上学历或酒店管理相关专业的中专学历,年龄:18-28 岁; 2、能力要求:较强的服务意识、沟通能力、执行能力,有服务行业工作经验者优先考虑; 3、素质要求:形象气质佳,女身高160cm以上(整体形象好可放宽至158cm),男身高175cm以上(整体形象好可放宽至172cm); 4、能适应三班倒(上班时间:早班:7:00—15:30/中班:15:00—23:30/夜班:23:00—07:00)本岗位为8小时站班,劳动强度较大,非诚勿扰; 5、接受旅管相关专业应届毕业实习生。 薪资福利: 1、无责底薪4500+好评+绩效+提成,综合薪资5500-6000 2、购买社保、意外险 3、包吃包住,有夜班补贴,宿舍环境好 4、月休5天,享受国家法定节假日,节日礼金、生日礼品
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 完善的员工福
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:58
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责将食品、原料加工成符合质量要求的菜肴和食品。 2.按时完成供餐任务,并为就餐员工提供优质的服务。 3. 在加工、制做食品时,要严格执行《食品卫生法》。 任职要求: 1.从事员工餐厅厨师相关工作1年以上; 2.身体健康,无不良嗜好。
  • 前厅接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 12:49
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,形象佳,有良好的沟通协调能力,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
  • 前台gro

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 12:49
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    • 投递简历
    前台gro~(4000-5000)底薪+业绩考核 1、负责提供客人周全细致的服务,及时配合监督酒店各项计划 2、负责协调酒店与客人的良好关系,最大程度满足客人的需求 岗位月休6天,缴纳五险一金,提供免费班车,包食宿,高温补贴,法定假日补贴,店龄工资,年假,带薪培训等。 地址:千岛湖金峰乡景山村阔畈68号
  • 预订员

    4千-5千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 13:43
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 13:42
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    1.有4-5星级相关工作经验者优先岗位职责 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 任职资格 1.经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
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    发布于 13:42
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格 1.经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:10
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    1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。 8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。 9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 12)执行客房部经理交给的其它任务。 2.公共区域主管职责: 1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。 2)掌握所属员工的思想和工作情况。 http://www.oh100.com/a/201111/31698.html 3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。 4)做好各项清洁工作的计划。 5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、 处理。 6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。 7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。 8)负责对与员工进行业务培训。 9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等 专业 工作。 10)完成客房部经理交给的各项临时任务。
  • 前台接待员

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    岗位职责 1.有冷荤的烹调制作经验,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 5.愿意学习烤鸭技能优先考虑 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:22
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    1、进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 2、在当班期间监督前台运营情况,包括: 维护客户信息、维护当地活动的信息 3、统计入住情况 4、监督团队预订情况 5、协助解决严重投诉问题 6、在当班期间监督收银的活动,包括:现金处理和银行业务程序、 处理非正常的付款情况 7、就信用政策和设备对员工进行指导培训 8、就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 9、对收银系统实施监管 与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论
  • 点心主管

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10:41
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    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1.有3年以上的粤式点心工作经历。 2.相关专业毕业,并有技能等级证书。 3.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 11:14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导 2、制定并执行餐厅服务标准与流程,确保服务质量符合酒店品牌要求 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 4、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店声誉并提升顾客满意度 5、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,确保符合国家相关标准 6、控制餐厅运营成本,包括餐具损耗、人力成本及物料消耗等 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店或中高端餐饮企业同岗位工作经验 3、熟悉餐饮服务流程及标准,具备优秀的现场管理能力 4、具备良好的团队领导能力,能有效激励员工并处理团队矛盾 5、年龄25-33岁,形象气质佳,普通话标准,可长期工作,女士优先 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先 7、能适应倒班工作制,抗压能力强
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:33
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    • 投递简历
    欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询,主动预约面试时间。 岗位职责: 主要负责酒店客房卫生的清洁和整理,布草清点,及时处理客人的需求,服务客人。 职位要求: 1、45岁以下,形象端正,身体健康,无学历要求; 2、工作认真负责,能吃苦耐劳,有良好的职业道德操守; 3、能适应轮班工作; 4、优先录用条件:①有酒店客房服务员工作经验优先录用;②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
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