1. Directly responsible for sanitation of all culinary, storage and buffet areas. 直接负责厨房卫生设施，存储和自助餐区域。 2. Supervises dish room shift operations and ensures compliance with all food and beverage policies, standard and procedures. 监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策，标准，程序相一致。 3. Performs all duties of utility associates as necessary. 执行所有必要工作职责。 4. Follows proper handling and right temperature of all food products. 适当操作并对所有食品保持适当温度。 5. Inspects food holding and transport equipment repair and maintenance program. 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序。 6. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. 确保食品操作及卫生标准符合规定规范。 7. Ensures compliance with all local, state and federal regulations. 确保所有操作符合政府法律法规。 8. Manages all equipment, china, glass and silver and ensures adequate clean supplies of each. 管理所有设备，瓷器，玻璃器皿，镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商。 9. Knows and enforces proper cleaning routines for service ware, equipment, floors, Etc. 熟知并对所有服务器皿，设备，地板等清洁程序严格正确执行。 10. Conducts China, glass and silver inventories. 对瓷器，玻璃器皿和银器皿定期盘点管理。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、 摆放工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责度假乐园日常行政事务的管理与协调，包括文件处理、档案管理、会议安排等； 2、监督和执行公司行政规章制度，确保各部门高效运转； 3、统筹办公用品采购、固定资产管理及后勤保障工作； 4、协助处理福利发放； 5、负责员工宿舍和车辆管理； 6、组织策划员工活动及企业文化宣传，提升团队凝聚力； 7、完成上级交办的其他行政类事务。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力及服务意识，能高效处理多线程任务； 2、熟悉办公软件操作（Word/Excel/PPT等），擅长数据整理与分析； 3、逻辑清晰，具备良好的沟通能力与突发事件应对能力； 4、工作细致负责，有团队协作精神； 5、有酒店、文旅行业或大型企业行政经验者优先。

工作职责：Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting• Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures• Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks• Ensure that relevant hotel and above－hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls• Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectationsKey areas of AccountabilityProfit• Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share.• To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis.Quality• Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis.• Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunitiesCustomer• Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking.People• Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties.Specific AccountabilitiesInventory Control : Manages and maintains Group and Transient inventory controls• Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I on a daily basis• Ensure group inventory cut－off dates are managed in line with contracts and according to demand• Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed• Work with Front Office to ensure agreed sell－out strategies are in place• Maintain rate parity with third party sites through extranet sites• Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of salesSales and Pricing Strategy : Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies• Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment.• Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events• Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis• Ensure pricing is consistent in all distribution channels （QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets）• Identify opportunities through channels and recommends channel marketing• Liaise with market managers for key 3rd party operators• Liaise with HRCC and monitors conversion• Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions• Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months.Information Analysis and Monitoring : Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors• Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system• Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross－referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports.• Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies• Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR• Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively• Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed• Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies.• Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status• Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectivelyForecasting : Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools• Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools• Prepare plan revenue proposal• Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecastCompetitive and Demand Analysis : Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed• Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends• Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis.• Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand－generating events.• Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately.• Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans• Identify demand troughs and leads an action planDriving Commercial Performance : Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following• Work effectively with RMCC Team members, Hotels （GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator）, Sales, RDRs, Marketing, e－commerce to ensure incremental financial performance （RevPar, EBITDA）• Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy• Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants• Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard任职资格：Experience • Practical working experience within hotel revenue management Skills • Advanced Excel, PowerPoint & Word • Strong analytical skills • Management skills （such as leadership, organization, communication, control） • Good communication skills • Excellent organization and planning skills Qualities • Sound functional knowledge of the day to day Management & operation of a Revenue Management Department • Commercial attitude and proactive sales approach • Ability to set, & maintain minimum Standards • Ability to analyse data and identify significant trends

职位概述： 1.积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 2.同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 3.在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 4.积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求。 5.及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。 6.有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。 7.了解大连周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 8.及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。 9.提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。 10.掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。 11.熟悉电话系统，OnQ PM系统，FCS系统以及Micros系统的操作。 12.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 13.监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。 14.执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 15.管理所有设备，熟悉设备内部系统及功能。当客服中心经理不在时，担当管理者。 16.描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 17.了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 18.提前计划和确保有充足的可用资源。 19.积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。 20.全面熟悉应急程序和防火系统。并确保客服中心所有成员完全熟悉此程序。 21.确保各个轮班认真做好交接，以及执行每日的例会。 22.彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 23.记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 24.出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 25.根据客服中心部经理的要求，执行其他合理的责任和任务。 26.明白酒店和部门的目标并实现它们。 27.与团队针对目标进行沟通。 28.建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 29.向其他酒店述求团队的需要。 30.促使团队成员之间团结协作。 31.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求： 1.良好的中英文读写能力 2.具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作 3.良好组织及展示技巧

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整及退宿手续办理； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、监督宿舍公共区域的使用情况，维护宿舍秩序，及时处理违规行为； 4、协调解决员工住宿期间的问题与矛盾，提供必要的帮助与支持； 5、登记并管理宿舍物资，定期盘点，确保物品完好无损； 6、配合相关部门完成新员工入住安排及离职员工退宿清理工作； 7、制定并执行宿舍管理制度，定期向主管部门汇报宿舍管理情况。 【岗位要求】 1、责任心强，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、能够适应弹性工作时间，必要时需处理突发情况； 3、具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel）； 4、无不良嗜好，身体健康，能胜任宿舍巡查等工作； 5、有宿舍管理或相关后勤工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、负责直播和助播事宜； 3、负责店内的接待服务等工作； 4、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 5、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 6、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 7、线上线下联动（新零售方向）：若涉及线上业务，需运营门店私域（如微信社群、朋友圈）、大众点评等平台，发布活动信息；组织门店直播引流，将线上客户转化为到店消费或私域用户。

1. Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out. 熟知前台及相关部门的集团标准。确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序，能够执行所有前台功能。 3. Monitor work stationery to ensure there are sufficient supplies and requisite through Managers whenever required. 持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。 4. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。 5. Preparing and Conducting 15 minutes daily training for all Front Office associates. 准备以及执行前厅员工的每日15分钟培训。 6. Reviews Rooms Controllers daily instructions regarding room blocking. 根据房控员每日指导检查房间安排情况。 7. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provided guest with an alternative if unable to meet request. 监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 8. Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. 清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。 9. Check and ensures that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift. 监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 10. Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request. 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件，按照客人需求分配房间。

工作内容：1、负责客房中心电话的接听与处理，上传下达；2、部门物资的管理及盘点；3、与各部门衔接工作；职位要求：沟通协调能力强，办公软件处理技能，大专及以上学历；

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专学历，从事酒店物资管理和采购工作三年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

泛太平洋-于府私厨服务员 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为顾客提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具及设备的使用情况 5、及时处理顾客的合理需求，维护良好的客户关系 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情主动 2、身体健康，无传染性疾病，身体裸露部位无纹身 3、具备团队合作精神，服从管理安排 4、有餐饮服务经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合五星级酒店卫生标准 2、按标准流程整理客房，包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间等 3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障并跟进处理进度 4、为客人提供个性化服务，及时响应客人的合理需求 5、严格执行消毒程序，做好防疫卫生工作 6、负责楼层工作车的物品补充与整理 7、做好客房消耗品统计及交接工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备良好的服务意识和职业素养 3、工作细致认真，有责任心 4、具备基础普通话沟通能力 5、有酒店客房服务经验者优先 6、能承受一定的工作压力 7、服从工作安排，具有团队合作精神

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2. Checks daily mise-en-place, cooking, preparation of all food 检查每日零点的所有食物 3. Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments 准备食物的申购单及检验货品的质量和数量。 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作 5. Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Sous chef 协助厨师长指导和培训厨房人员的工作 6. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用 7. Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Executive Chef or Sous Chef 履行行政总厨或厨师长指派的其他职务

[Job Responsibilities] 1. Be familiar with all the hotel's rules and regulations, service standards and procedures. 2. Maintain a good working relationship with guests, understand their needs in a timely manner and accurately reflect them to relevant departments in a timely fashion. 3. Maintain good working relationships with colleagues and other departments. 4. Be familiar with the locations, business features and operating hours of all kinds of service facilities in the hotel. 5. Be familiar with all kinds of large-scale conferences, banquets and other important events in the hotel, and have a good understanding of the basic situation of local transportation, business, tourism, weather and customs to meet guests' inquiries. 6. Handle messages and inquiries in accordance with service procedures. [Job Requirements] 1. College degree or above, preferably in hotel management, tourism management, business management or related majors. 2. Excellent English communication skills (required to reach a level of work communication), proficiency in other foreign languages is preferred. 3. Capable of cross-cultural adaptation and able to integrate into an international team work environment. 4. Strong learning ability, enthusiastic about the hotel industry, willing to accept job rotation challenges and grassroots training. 5. Good logical analysis and problem-solving skills, able to adapt to fast-paced work environments. 6. No work experience required, but proof of comprehensive ability through club/internship/project experience during school period is required.

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括宴会预订、场地布置、服务流程监督及客户接待工作 2、统筹宴会活动前期准备工作，协调厨房、服务、安保等部门确保活动顺利执行 3、制定宴会服务标准操作流程，定期培训服务人员提升服务质量 4、处理宴会期间突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 5、控制宴会成本，合理调配人力物力资源，完成部门经营指标 6、收集客户反馈意见，优化服务方案，建立长期客户关系 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业工作经验者优先 2、熟悉宴会服务流程及标准，掌握高端餐饮服务礼仪规范 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、良好的团队管理经验，能有效激励和指导下属员工 5、优秀的沟通表达能力，能熟练使用办公软件制作活动方案 6、工作细致认真，能适应弹性工作时间及高强度工作压力

1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2. Checks daily mise-en-place, cooking, preparation, and presentation of all food 检查每日零点的所有食物 3. Assists Sous Chef to control cost by minimising spoilage, utilising food surplus, and controlling portion 协助厨师长控制成本，尽量减少损耗，充分利用食物的边角料，及控制份量 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作 5. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 确保使用标准菜谱制作菜品

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少3年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关咨询； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈问题； 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 3、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训。

Supervise, train and inspect theperformance of assigned Stewarding staff, ensuring that all procedures arecompleted to the hotel’s standards. Assist where necessary to ensure optimumservice to guests. 监督、培训和检查所有工作的管事员的工作表现。确保所有的工作程序符合酒店的标准。协助并确保提供给客人最适宜的服务

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效、专业，提升客户满意度； 2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保团队服务标准一致； 3、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题，维护酒店品牌形象； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保服务流程顺畅； 5、协助完成前台相关报表的统计与分析，为管理层提供运营数据支持； 6、执行酒店制定的各项政策与流程，确保符合行业标准及法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验，有团队管理经验者优先； 2、良好的沟通能力与服务意识，能够高效处理客户需求与突发情况； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）； 4、具备较强的抗压能力，适应轮班工作制； 5、注重细节，责任心强，能够带领团队达成服务目标； 6、英语口语良好者优先。

工作职责：1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8.按照业务要求开展工作。任职资格：1.2年以上酒店公区管理或3年以上客房服务经验 。2.熟悉公区清洁维护流程、设备使用，掌握服务礼仪；有团队管理、跨部门协作能力，能处理投诉及突发事件；具备基础英语沟通能力。3.责任心强，服务意识优，观察力敏锐，抗压能力佳。

1. Handles the designing of collateral, printed materials and supervises activities of the art section. Handles production of creative materials and artwork. 处理各种附属品、印刷品的设计并管理指导艺术类活动。跟进创作类设计及艺术品制作的成品印刷工作。 2. Creation and execution of design concepts for the hotel’s promotional materials, collateral, theme decor and other items based on specifications given on assigned subject. 完成酒店宣传材料、附属物、主题装饰及分配的其他项目的创作及制作。 3. Production of design thumb prints, art works for submission and approval. 设计完成重要印刷品及稿件、正式文件的图片处理。 4. Converts designs into camera-ready artwork (ready for printing or production) –manually or using desktop publishing system. 人工或使用台式印刷系统将设计稿转化成图片各式。（方便印刷或生产） 5. Design and production banquet posters, banners, backdrops other decorations. 设计并完成宴会海报，横幅，背景幕布及其他装饰。