岗位职责  -  维护应收帐文件存档系统。   -  月未时候，冲销过期帐目及未使用的担保预定。   -  编制并输入债务人帐目之间转帐的入帐凭证。   -  确保所有的发票在上交前附有相应的经过正式批准的文件。     -  记录并处理物品及服务的支付程序。   -  核对供应商报表，建立记录，并跟进差异。   -  保持每日将记帐记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。       岗位要求  -  至少两年国际酒店工作    -  良好的英语口语及书面表达能力      -  具备酒店会计经验，熟悉应付、应收会计及会计系统   -  良好的电脑操作技能   -  有责任感，专业的工作态度     -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责/Job Responsibilities -  向客人提供高品质的服务。     Deliver high quality service to guests -  协调康乐设施和设备的所有保养工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  负责所有对客服务的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  对部门的产品及服务的销售工作进行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  协助新产品和服务的开发工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部门清洁和保养规定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 岗位要求/Job Requirements -  具有解决问题和组织能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具备较强的宾客服务意识和专业技能    Good guests service sense and professional skills. -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通过申请此职位，您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如果超链接无法将您导航到策略，请复制此URL并在web浏览器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

岗位描述 1、做好酒店的消防监控工作，在部门上级的指导下，依据相关的消防法律法规，执行部门及酒店的各项规章制度，服从上级的指挥和命令。 2、熟知消防及监控主机设备的操作，熟练酒店的监控镜头位置，能充分利用监控发现问题，及时报告上级处置。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、监控大门岗及停车场岗位情况。 5、发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告 岗位要求： 1、要求持有监控员资格证； 2、具备强烈的责任意识， 3、工作积极认真、富于责任感； 4、具有较好的协调能力，懂得安全保卫知识；

岗位职责 -  与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重 -  协助他人工作，来确保客人的满意。对新人和同事，要协助进行有效的培训 -  通过轮换调配来确保区域划分公平。处理日常相关事务。（比如排班，时间调整等等） -  按照经理检查单来管理考勤 -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，以及争取所有客人交谈，来确保客人满意 -  准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象 -  培训，保持，并实施己庄所有的服务标准。 岗位要求 -  良好的英语沟通能力 -  具有酒店工作经验 -  拥有解决问题、行政管理和人际交往能力 -  食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证 -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责  -  熟悉酒店的政策和程序     - 了解酒店客房、餐饮、酒吧及其它服务设施     -  监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视    -  监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保酒店贵宾金环会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重     -  管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等    -  在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化     -  处理并解决客人的投诉，如有必要，可寻求相关部门的协助。      -  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。      -  负责部门员工的培训和发展规划     岗位要求       -  熟练前台操作流程及Opera系统      -  流利的英文沟通能力     -  出色的沟通技巧，乐于助人   -  具备较强的宾客服务意识和专业技能   -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责/Job Responsibilities -  与员工建立起有效的沟通机制，通过努力的工作来得到员工的信任和尊重。     Establish effective communication with Associates to gain their trust and respect through his/her hard work.  -  协助他人工作，来确保客人的满意。对新人和同事，要协助进行有效的培训。     Assist any Associate in his/her job performance, when required, to ensure guest satisfaction.  Assist in implementing an effective training program for new and current associates. -  通过轮换调配来确保区域划分公平。处理日常相关事务。（比如排班，时间调整等等）。     Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly.  Handle daily Associate relations (i.e. scheduling, time adjustments, etc.) -  按照经理检查单来管理考勤。     Open and close shift in accordance with Manager’s Checklist. -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，以及争取所有客人交谈，来确保客人满意。     During shift, ensure that guests are satisfied by assisting with serving, seating, communication with kitchen, and by striving to speak to all guests. -  准时并礼貌的递送所有的点单，通过与客人的接触和对客人区域的清洁，来树立一个积极正面的形象。     Prompt and courteous delivery of all orders, maintaining a positive image through all each guest contact and through cleanliness of guest areas. -  培训，保持，并实施己庄所有的服务标准。     Train, maintain and enforce all  Service Standards. 岗位要求/Job Requirements -  良好的英语书面及口语沟通能力。     Fluent in written and spoken English. -  至少拥有2年的酒店工作经验     Minimum 2 years work experience hotel operations. -  拥有解决问题、行政管理和人际交往能力     Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. -  食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。     Food service permit or valid health/food handler card as required by local government. -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

岗位职责  -  协助礼宾司管理所负责区域的正常运转。    -  关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能。   -  确定礼宾部员工的工作计划和安排，记录员工考勤和工作完成情况。在交班本上记录未完成的工作交给下一个班次进行跟进和处理。   -  督导员工的日常工作-在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等。   -  在员工当中发挥良好的领导能力，引导员工在酒店的工作中取得事业的发展和进步。    岗位要求  -  拥有2年礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   -  具有英文口语交流能力。   -  出色的沟通技巧。   -  具备较强的宾客服务意识和专业技。

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

Position Summary职位概述 Responsible for the duties and activities of Security Officers and Guards during the shift and to ensure established position procedures, patrols and frequencies are followed. 负责监督和指导当班保安员保安员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1. Communicates effectively and clearly. 有效清晰交流。 2. Thorough knowledge of hotel fire、life-safety systems and equipments. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识； 3. Good knowledge of hotel security operations. 掌握酒店保安工作程序。 4. Maintain excellence in leadership abilities 保持优秀的领导能力。

— 前台接待/总机/行政酒廊/礼宾 — 大堂吧/顶楼吧/餐厅服务员

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、2年以上相关工作经验。

岗位职责: 1.检查每日活动订单和工作日志。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合餐厅经理协调宴会活动。 5.检查员工到岗情况。 岗位要求: 1.中专以上学历 2.一年以上同岗位工作经验 3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力，具有中西餐宴会服务知识

1.协助餐厅经理负责餐厅的日常运作及管理工作，带领同事为客人提供优质服务； 2.协助餐厅经理做好餐厅的成本控制、市场推广等经营活动； 3.跟进日常会议室的接待； 4.及时处理客人投诉，持续保证客人满意度； 5.对所在部门的员工进行培训并做好记录。 具体要求： 1.相关行业及岗位1年以上从业经验； 2.熟悉餐饮服务流程； 3.具备相关的管理经验和一定的行政管理能力； 4.热爱酒店行业，高度的工作责任心。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案； 6、控制客房用品消耗，合理管理库存，降低运营成本； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可接受系统培训； 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业基本规范； 3、具备较强的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行； 4、责任心强，注重细节，对卫生及服务质量有高标准要求； 5、良好的沟通能力与应变能力，能妥善处理突发情况； 6、能适应倒班工作制，体力充沛，吃苦耐劳； 7、无学历及年龄限制，欢迎对酒店行业有热情者加入。

【岗位职责】 1. 专业理疗服务：依据客人的身体状况、需求及预约信息，熟练运用中医经络理论知识，精准为客人提供中医按摩服务，通过专业手法刺激经络穴位，有效缓解客人身体疲劳、疼痛等不适症状，帮助客人恢复身体机能。 2. SPA 理疗实施：精通各类 SPA 理疗项目，如推油、磨砂、裹敷等，根据客人偏好定制个性化的 SPA 疗程，运用娴熟手法与高品质产品，为客人营造舒适放松的理疗体验，提升客人身体舒适度与肌肤状态。 3. 客户健康评估：在服务前，与客人进行深入沟通，了解客人过往病史、身体敏感部位等关键信息，进行初步的身体状况评估，确保理疗服务的安全性与有效性，同时为客人提供专业的健康养生建议。 4. 服务记录与反馈：详细记录客人每次理疗服务的内容、过程及客人反馈，建立完善的客户理疗档案，定期总结分析，以便根据客人需求优化服务方案，持续提升服务质量。 【岗位要求】 1. 专业资质：持有中医相关专业资质证书优先，如中医康复理疗师证、中医师资格证等，系统学习过中医基础理论、经络学说，具备扎实的中医专业知识。 2. 经验要求：拥有5年及以上中医理疗或 SPA 理疗工作经验，熟悉多种理疗手法与流程，能独立应对各类客人的理疗需求，具备处理常见理疗不良反应的能力。 3. 技能素养：熟练掌握中医按摩、SPA 推油等核心理疗技能，手法精准、力度适中、节奏合理，能够根据客人反馈及时调整手法，确保客人舒适满意。 4. 沟通能力：具备良好的沟通交流能力，能够耐心倾听客人需求，用通俗易懂的语言讲解理疗知识，让客人充分了解理疗过程与预期效果，建立信任关系。 5. 服务意识：热爱理疗服务工作，服务意识强，注重细节，严格遵守卫生与安全规范，确保客人在安全、整洁的环境中享受理疗服务，有较强的团队协作精神，适应酒店工作节奏。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

1、协助人力资源部门完成日常事务性工作 2、协助组织员工培训活动，包括场地准备、材料分发及培训记录整理 3、支持员工关系管理工作，协助处理员工入离职手续办理 4、完成上级交办的其他人力资源相关工作 【岗位要求】 1、吃苦耐劳，愿意从基础工作开始学习 2、具备良好的沟通能力和团队协作意识 3、工作细致认真，有责任心，能按时保质完成交办任务 4、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT） 5、通过英语四级 6、实习期不少于6个月

1.对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚; 2.对各部门、酒店送来的采购申认真审核，并以认真负责的态度货比三家; 3.准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等; 4.根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异; 5.对经过批准同意购买的货物要及时采购回来，保证供应; 6.完成食材采购经理交付的工作。 任职要求 1.大专及以上文化程度，从事酒店物资管理和餐饮食材采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验，对PICC及MC系统熟练操作； 2.有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解; 3.养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。

确保应付款账龄余额的合理性和准确性。 严格按照酒店政策执行支付程序 。 收集并核对所有与付款相关的文件（采购申请单，采购订单，收货记录，发票等），在填写这些文件准备付款之前，核实其计算的准确性、合法性及完整性。 大专或以上学历 两年以上国际品牌酒店财务管理经验 有良好的英语能力 有较强的沟通协调和管理能力 工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质 能较好完成上述工作职责规定的各项任务 主修会计，并持有会计证书

1、熟练掌握前台、预订、问询、结账的工作程序。主动为客人提供服务，善于用微笑接待客人, 接替预订部下班后的预订工作，办理个人及团队的入住和结账手续。 2、仔细阅读交班本，跟办上一班未完成事项，掌握当天及未来一段时间内的酒店房间供应情况和在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 3、管理酒店客用房间钥匙。 4、接受领班的工作指示,保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及活页夹摆放整齐，井然有序。 5、抓住时机推销酒店服务。 6、了解客情，遇到投诉及日常工作以外的情况，不要擅自处理，立即向领班汇报。 7、掌握酒店的一切设施及本市主要城市信息、常用电话号码。 8、熟悉电脑查询操作。 9、迅速、准确地接转每一个通过交换台的电话。处理需要人工接转的长途电话，主动帮助用户查找电话号码及接通市内电话。处理好电话收费事宜，如有跑账、漏账，及时向主管汇报。 10、了解并牢记“VIP”的头衔、姓名及住房。 11、掌握酒店内组织结构，熟悉酒店内各部门经理的姓名、声音。 12、对抵店入住宾客的车辆进行车牌号登记，以便提供应急事情查找车主。 13、做好对客保密工作，除公安部门因公检查外不得透露宾客任何住店信息。 14、做好上级临时安排的其他工作。

岗位职责 1、 了解康乐部客情，给员工详细布置当班的任务。 2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。 3、 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊 4、协助直属KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相关区域行政管理工作 岗位要求 1、中专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

岗位职责 1、负责班组内的全面管理工作，检查员工的仪容仪表。 2、组织保安员学习业务知识，进行岗位练兵。 3、加强巡查，处理巡查中发现的问题。 4、保持与各岗位的联系，建立安全防范网络。 5、协助主管做好部门的行政管理 岗位要求 1、中专以上学历，具有一定组织协调能力。 2、有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训。 3、懂得安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查并规范员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ预抵通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务，精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客信息，做好服务接待。 3、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。