[岗位职责] 1.制定酒店年度线上营销运营策略，根据公司战略要求，整合资源确定目标，提出有效可行的线上运营及营销方案;负责制订年度、季度、月度的整体营销运营规划并执行。 2.搭建线上运营平台，包括但不限于抖音、小红书、携程、美团等;统筹各线上平台的整体运营，负责制定线上营销方案和策略;负责挖掘和收集客户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点;深入了解互联网，尤其是微信、微博特点及资源，有效运用相关资源，并实时完成专题策划、编辑制作。 3.负责各酒店产品线上活动策划、推广与执行:针对酒店产品市场营销方案目标，策划对应的线上引流的实施方案;根据酒店整体营销规划，细化并执行线上营销活动方案内容;由活动策略落地到执行方案，设计营销活动玩法并负责执行上线，根据效果和数据分析调整优化，最大化活动效果;通过运营扩大各酒店产品的影响力，提高酒店排名，全面提升用户流量及形象; 4.负责对各平台的数据进行分析，优化酒店产品结构:对新媒体的运营效果、运营数据的提炼和分析;通过数据化运营分析运营数据，持续改进业务流程;负责平台的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进。 5.负责搭建、管理线上平台运营团队，通过人才培养与激励，不断提升团队的工作交付能力 [岗位要求] 1、大专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。 2、熟练掌握视频剪辑软件，短视频制作，AI及 Photoshop等设计软件 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

工作职责：1．负责商务公司客户开发签约及产量转换；2．结合商旅组长工作计划，按日/周/月对客户进行定期拜访，充分挖掘生意潜力及市场动态，完成拜访报告；3．与酒店各相关部门紧密沟通，将客户要求传递到酒店直属上司或相关部门；4．根据市场状况和客户需求，提出酒店服务设施和服务项目改进的建议和意见。任职资格：1、大专或以上学历，两年以上国际联号星级酒店商务销售同等职位的工作经验优先考虑；2、熟练操作计算机，掌握流利国语、粤语，通过英语4级优先考虑；3、具有良好的沟通服务意识和销售谈判技巧；

工作职责：1. 根据酒店要求进行各种广告宣传的策划、设计和制作；2.为酒店大型公关活动、主要接待活动和重要客人拍照，并对所有照片、底片数据进行分类归档；3.按照节点计划，设计有创意且符合酒店风格的装饰；4.按照各部门推广计划，协助各部门完成推广设计工作。任职资格：1.大专及以上学历，美术专业或与岗位业务相关专业优先；2.具有绘画、装潢布置的审美及设计能力，会使用各种型号照相机和摄影机及摄像设备，具备一般维修和保养上述设备的知识。

岗位职责 1.根据组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学等知识的储备。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、根据部门标准监督维修，维护及工程部操作。 2、视察酒店内所有工程运作, 定时巡视各项设施。 3、确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成。 4、确保内部所需物料及工具之充足供应，检查库存量，分配用量及建议补足数量。 5、确保员工遵守酒店，公司及当地关于防火、危害、健康和安全制度，法律、政策。 岗位要求： 1、熟知有关工程所有各专业系统的功能及熟知程序和技能。 2、熟知有关安全及消防措施及守则。 3、有2年同等职位工作经验。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、辖属酒店在广东、广西、石家庄地区，可接受外派 2、财务管理、会计、金融相关专业、专科及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，5年星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用金蝶财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

Sales Manager - MICE  岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制、税务筹划、资金管理及成本控制等，确保财务数据的准确性和及时性。 2、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行并优化财务内控体系，防范财务风险。 3、负责编制年度财务预算、资金计划，并对执行情况进行跟踪分析，提出改进建议。 4、统筹税务申报、审计及工商年检等工作，确保公司合规经营。 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的合作关系。 6、参与公司经营决策，提供财务分析和数据支持，协助管理层制定战略规划。 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力和工作效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有中级会计师及以上职称，CPA优先。 2、5年以上财务管理工作经验，其中至少3年以上酒店行业或服务业财务经理岗位经验。 3、精通企业会计准则、税法及相关法律法规，熟悉财务软件（如用友、金蝶）及办公软件操作。 4、具备出色的财务分析、预算管理及资金规划能力，能独立完成财务报告和经营分析。 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，能承受较强的工作压力。 6、逻辑清晰，原则性强，具备较强的风险意识和合规意识。

任职资格： 1.32周岁及以下，大专及以上学历； 2.1年以上同岗位经验； 3.头部OTA公司背景，如携程等； 4.区域收益管理或单体酒店收益管理岗。 岗位职责： 1.与酒管营销总监和各酒店收益预订部紧密合作，确保将合适的产品售价通过合适的渠道售卖给合适的客户，参与到商业策略开展中，旨在符合酒店总体目标和使得酒店收益最大化； ①制定并实施使酒店完成营收目标的收益策略，并执行管控酒店房价的政策与指导方针； ②预测酒店未来一段时间的售房情况和收入情况，以最大化酒店收益； 时常监控状况与适时的调整策略。维持精确的房价控制和可售房状态； ③通过利用收益管理模型来最大化客房与宴会的收入； ④分析各个竞争对手的细分市场 ，各类生意的收益和各类渠道的收益情况； ⑤提供对定价，市场细分和分销的建议策略。贯彻落实对定价的控制，达到收益最大化； ⑥准备和传递精确的的预测：监控收益管理并执行正确的方法以提高预测结果； 2.与酒店销售团队，预订部，沟通房价政策和上下空间，交流并执行制定酒店包价政策和促销的统计； 3.在日常工作中，通过培训员工相应的销售技巧以增加酒店平均房价通过酒店月度报表表明酒店状况； 4.运用有侵略性的超预定政策并教育团队运用这种策略的益处对照竞争酒店的策略，日常监控其价格和可卖房政策等； 5.通过对产量统计分析和收益资讯，来判断潜在生意市场，趋势和对销售团队分享重要结果； 6.完成领导交办的其他工作。

岗位职责 1.更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2.负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.管理，控制和跟进工程部运行成本，并分析预算差距及时采取整改措施。 5.按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用。 6.发展和建立酒店各大机电系统，公共区域和各种建筑设施的维护计划。保证酒店高效安全运行 7.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 8.分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。     4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；  3.外地户口职工可统一安排住宿 面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试  面试时间：每周一到周四下午，周五上午  面试请携带身份证原件和个人一寸彩色照片一张   地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路刘长山路站下车即是 联系电话：0531-66898873 联 系 人：张女士

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

了解菜单内容，负责烹制本菜系的各款菜肴。 负责本炉灶的开、收档工作，指导打荷人员做好调味料的添加工作。 带领打荷人员做好各种的制作及开餐前各项准备工作，确保开餐的顺利进行。 及时安规格认真烹制各类菜肴，保证出品符合规定的质量要求。 随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，妥善保管各种食品及用具。 完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

会议高级销售经理 【岗位职责】 1、全面负责酒店会议的推销工作。 2、指定会议销售的市场推销计划、并完善会议销售的工作程序和标准，制定会议销售的规章制度并实施。 【岗位要求】 1、有三亚会议型酒店工作经验3-5年以上，有客户资源。 2、对会务的组织及执行有丰富的经验。 3、具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够有效地组织和激励团队成员共同完成任务目标。 4、具备较强的客户服务意识和处理客户投诉的能力，能够及时解决各种问题并确保顾客满意度持续提高。 5、熟练使用办公软件和相关销售管理软件进行操作和分析工作数据报告等文档资料整理归档工作 。

岗位职责： 负责中厨及宴会点心、面食的相关工作； 监督和协调厨房各部分工作，包括准备和烹调所有食物； 负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划； 掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算 严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 岗位要求： 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书； 熟练面点制作工艺及高超技能； 3 年厨师工作经历，包括1年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 指导厨房事务并准备精美餐点，为宾客打造难忘的体验。您还需要始终确保餐点质量、厨房维护和库存均符合高标准，确保厨房时刻顺畅运行。  员工团队 指导厨房的日常事务，计划和分配工作 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工   为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识   与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量与酒店所有部门的领导沟通，了解厨房需求，确保及时响应  宾客体验 鼓励宾客提出反馈，以提高宾客满意度   回答宾客有关菜肴和厨房服务的问题  与VIP宾客就菜单进行商讨并作相关跟进 协助营运总监策划活动  企业责任 确保我们的餐点始终符合最高标准 洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新，发展出一套您独有的厨房理念   确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费   确保所有厨房设备和环境的清洁卫生，且正常运行   始终遵守政府法规和公司的政策与程序   确保酒店设置食品安全系统，积极参与并通过年度审计 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  财务回报 为酒店管理层准备各项预测、计划和部门生产报告  协助准备酒店年度预算，并设定部门目标  维护厨房准备和出售的所有菜肴的成本和文档记录  岗位要求 拥有烹饪领域的学位或证书   至少2年厨房经验 至少一年的管理工作经验，或教育背景加烹饪/厨房运营经验达到同等水平

工作职责：  根据运营需要履行工作职责  保证宾客满意度  按照品牌标准培训员工  较高团队协作能力  能上长夜班的优先 岗位要求 1.大专以上学历。 2.熟悉酒店前厅、餐饮、宴会的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力。

任职资格： 1.48周岁及以下，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2.2年以上客房管理经验，具备酒店、印刷行业、媒体及相关行业的知识； 3.具备良好的中英文写作水平，掌握并具有互联网方面的知识和经验，熟悉设计软件的操作，具备一定的美学和建筑学基础； 4.五官端正，有责任感，具有良好的人际交往和沟通技巧，有一定的媒体资源； 5.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位职责： 1.部门运营管理，统筹客房部及洗衣房日常运营，制定部门发展战略与管理制度，优化资源配置与工作流程，建立跨部门协作机制，主持部门会议及工作汇报； 2.清洁与设施维护，制定全酒店清洁标准与周期计划，监督客房/公区清洁质量与设备养护，及时跟进维修需求申报与进度追踪，执行酒店资产保护与库存管理； 3.建立服务质量评估体系，处理客诉并制定改进方案，提供VIP客群个性化服务，收集分析宾客反馈，推动服务创新，管理失物招领流程； 4.编制部门预算并监控执行，分析成本波动与资金使用效率，规范采购流程与库存管理，制定能耗节约方案； 5.团队建设与人员管理，规划岗位编制与招聘需求，制定排班制度与多技能培训计划，实施绩效考核与激励机制； 6.执行安全制度及应急预案，维护安全日志与事故记录，监督钥匙领用管控程序，确保工作区域符合HSE标准； 7.设计部门报告系统，维护业务文档与数据记录，按时完成各类报表提交，建立信息追溯与存档机制； 8.流程优化与创新，制定标准化操作手册； 9.完成领导交办的其他工作。

1.   The planning of restaurant activities. 餐厅各项活动的策划。 Work with the restaurant manager to plan and promote the festival, and improve the     overall revenue of the restaurant. 和餐厅经理一起完成各个节日的策划以及促销活动，提高餐厅整体营收。 2.    Attend network functions. 参加网络营销。 This person will attend networking events to socialize with local community and promote restaurants. 参加社交活动，与当地社区进行社交活动，并推广餐厅。 3.    Build relationship with restaurant guests. 与餐厅客人建立密切联系。 During “prime time” the sales manager will be around in restaurants to build relations with existing guests and seek opportunities for additional revenue.在“黄金时间”期间，销售经理将在餐厅里与现有客人建立关系，并寻找额外收入的机会。 4.  Observe and assess competition. 观察和评估竞争对手。 The sales manager will do a monthly research on promotions and activities the competition is engaged in. A complete assessment of the competition will be done once a quarter.销售经理将每月对竞争对手的促销和活动做一个调查；对竞争对手的全面评估每季度进行一次。5.    Attend and co-chair weekly restaurants sales strategy meeting.参加并主持每周一次的饭店销售策略会议。 The sales manager will attend and organize weekly restaurant sales strategy meeting.销售经理将出席并组织每周一次的餐厅销售战略会议。6.    Maintaining F&B database.维护餐饮部数据库。 This person will be working actively with the F&B management team and Marketing Communication team to establish and increase an F&B guest contact database. 这个人将与F&B管理团队和市场沟通团队积极合作，建立并增加一个F&B客户联系数据库。

1‌.销售目标管理‌:负责完成酒店分配的销售任务，包括收入指标、客户开发与维护指标，定期制定并执行销售拜访计划‌。监控市场及竞争者动态，分析数据并制定销售策略，确保目标达成‌。 2‌.客户开发与维护‌:拜访潜在客户，筛选优质资源并建立客户档案，定期更新客户资料‌。 维护重点客户关系，包括宴请、洽谈、合同签署及结账等全流程服务‌。 ‌3.活动策划与执行‌:参与促销活动策划，协助制作宣传材料，推动宴会、婚宴等专项销售‌。 协调餐饮部、宴会团队，确保活动场地布置、菜单设计等符合客户需求‌。 4‌.团队协作与汇报‌:定期提交销售报告（日/周/月），向管理层汇报客户情况及市场趋势‌。 参与部门会议及培训，提升团队销售技巧与希尔顿品牌服务标准‌。 任职要求‌ 1.熟悉商务旅游、会议及餐饮销售市场，具备酒店销售或客户开发经验‌。 2.有宴会/婚宴销售推广经验者优先，能独立完成谈判及合同签署‌。 3.出色的沟通与谈判技巧，擅长客户关系维护及跨部门协作‌。 4.数据敏感度高，能制定市场推广计划并分析竞争环境‌。

岗位职责 1、按照酒店管理标准，在食品准备工作，服务和卫生方面保持厨房的高标准。 2、保证西厨房的正常运作。 3、检查西厨房厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，酒店厨房专业知识及领导能力。 3、具有很强的计划，组织，沟通，协调，领导能力。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1. 执行酒店各项经营销售政策，引导员工积极销售酒店产品（客房、餐饮、宴会等），实现酒店收入与利润目标的完成。 2. 实施酒店会员管理计划，确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度目标。 3. 监督前台严格履行酒店财务操作制度，确保无错账、无漏账，且符合财务管理制度要求。 4. 严格执行酒店安全管理政策，熟悉紧急事件预案程序，确保各项操作符合酒店安全管理制度要求。 5. 维护酒店差旅客、接待员及团组一线经理等客户关系，增强客户忠诚度，确保宾客满意度达到酒店经营管理要求。 6. 收集客户意见及建议，处理宾客投诉，确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。 7. 制定并执行部门员工培训计划，确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。 8. 参与规划和执行部门员工满意度提升计划，增强团队凝聚力，确保部门员工满意度达到酒店经营管理要求。 9. 协调部门内各分部及对外相关部门（客房部、财务部、餐饮部等）的沟通，保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务。 10. 严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11. 监管所辖部门员工严格执行部门标准操作程序，确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大专及以上学历； 2. 酒店管理、旅游管理、英语专业及其他相关专业。 相关从业经验 1. 2年以上同岗位工作经验； 2. 熟练使用Word、Excel、PPT等基础办公软件； 3. 熟练操作酒店相关管理系统，如：酒店管理系统、旅业系统、发票系统等； 4.熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题。 专长和技能 1. 流利的英语口语，能做简单的日常沟通及书写； 2. 较强的文字书写及文件处理功底。 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。