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  • 客服

  • 前厅部主管

    4千-4.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 8小时双休制
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 (前台接待主管) 岗位职责 1、 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2、 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 3、 管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 4、 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 6、 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专或以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 客房管家

    5千-6千
    北京-昌平区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    一、客房管家岗位职责 1. 客房清洁与维护 每日按照清洁流程和标准,对所负责的客房(包括客房、浴室、阳台等)进行全面清洁,确保房间整洁、无异味、无污渍、无杂物。 定期对房间内的家具、电器、设备进行检查和保养,及时报告损坏或故障情况,并协助维修人员进行维修工作。 根据客人需求,及时补充客房内的各类用品,如洗漱用品、毛巾、床上用品、茶叶等,保证物品充足且摆放整齐美观。 2. 客户服务 热情、礼貌地接待客人,主动询问客人需求,为客人提供个性化的服务,如帮助客人搬运行李、提供房间设施使用指导等,提高客人满意度。 及时响应客人在客房内的各种服务请求,如房间清洁、送餐等,确保服务及时、高效、准确。 定期回访客人,收集客人对房间设施和服务的意见和建议,及时反馈给相关部门,为提升酒店服务质量提供参考。 3. 房间布置与装饰 根据酒店的品牌定位和季节特点,对客房进行布置和装饰,营造舒适、温馨、美观的住宿环境,突出酒店的文化特色和品牌内涵。 负责客房内花卉、绿植的养护和更换,保持植物生长良好、外观美观,为房间增添生机和活力。 4. 库存管理 负责客房内各类物品的库存管理,定期盘点库存数量,及时申请补充物资,确保物品供应充足且不过量积压。 合理控制物资消耗,避免浪费,降低客房运营成本。 5. 协助其他部门工作 配合工程部进行客房设施设备的维修和保养工作,协助搬运工具和材料,提供必要的支持和协助。 协助餐饮部进行客房内送餐服务,如摆放餐具、清理餐具等,确保送餐服务顺利进行。 参与酒店的各类经营活动和促销活动,如房间布置、礼品包装、活动场地清理等,为酒店创造更多的经济效益。 6. 安全与卫生管理 严格遵守酒店的安全管理制度,对客房内的安全设施设备进行定期检查和维护,如烟雾报警器、灭火器等,确保设施设备完好有效。 加强安全防范意识,注意发现和报告客房内的安全隐患和可疑情况,保障客人的人身和财产安全。 严格执行酒店的卫生标准和清洁流程,确保客房卫生达标,预防和控制传染病的发生和传播。 二、任职资格要求 1. 教育背景 高中或中专以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2. 工作经验 具有 1 年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁、客户服务、房间布置等工作流程和标准。有客房管家工作经验者优先。 3. 专业技能 熟练掌握客房清洁技巧和方法,能够熟练使用各种清洁工具和清洁剂。 熟悉客房设施设备的使用和维护方法,具备一定的维修知识和技能,能够及时处理简单的设备故障。 具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、礼貌地与客人交流,及时响应客人需求,为客人提供优质的服务。 熟悉客房物品的库存管理方法,能够准确盘点库存数量,合理控制物资消耗,降低运营成本。 具备一定的安全知识和卫生知识,能够遵守酒店的安全管理制度和卫生标准,确保客房安全和卫生达标。 4. 个人素质 具有高度的责任心和敬业精神,工作认真负责,细心严谨,能够按时完成各项工作任务。 具有良好的团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成部门工作任务。 具有较强的适应能力和抗压能力,能够适应酒店的工作环境和工作节奏,承受一定的工作压力。 具有良好的形象和气质,举止端庄大方,语言表达清晰流畅,能够代表酒店良好的形象。 5. 身体素质 身体健康,无传染性疾病,具备从事客房服务工作的身体条件,能够承受站立、行走、弯腰、搬运等体力劳动。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 集团内部调动
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    西厨房热房菜肴的烹饪和出品 熟悉食品安全规则 至少一年西厨工作经验
  • 救生员

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责温泉游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告 2.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 3.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 4.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. 需持就救生员证。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 工作地点:深圳市深汕特别合作区赤石镇水底山温泉庄园
  • 小吃师傅

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类小吃的制作与出品,确保食品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成小吃类菜品的备料、加工、烹饪及装盘工作; 3、严格把控食材质量,合理控制成本,避免浪费; 4、保持操作区域卫生整洁,遵守食品安全及卫生管理制度; 5、配合厨房团队完成日常餐前准备及收尾工作; 6、根据季节或需求调整小吃品种,参与新菜品研发。 【岗位要求】 1、具备扎实的小吃制作基本功,熟悉川味小吃或地方特色小吃者优先; 2、能适应厨房工作环境,具备较强的抗压能力及团队协作意识; 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,无不良操作习惯; 4、持有健康证,无传染性疾病; 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保前台所有标准程序严格地被遵循和执行。 2.监督和检查工作所需要耗材等相关用品,保证其充足的贮备与供给。 3.监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。 4.清楚地了解前台所有的职责与义务,当前台员工需要时提供有效的帮助与支持。 5.处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。 6.熟悉与了解所有紧急情况的处理步骤。 7.承担其他实时被委派的职责。 岗位要求 1.大专以上学历,有同类型工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前台的经营工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 酒店会计

    4千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工团建
    • 员工生日礼物
    • 精彩的活动
    • 具竞争力薪资
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、定期核对酒店各类账目,确保账实相符,及时处理差异项; 3、编制月度、季度及年度财务报表,并协助完成财务分析报告; 4、负责酒店税务申报工作,确保按时完成纳税申报及税款缴纳; 5、审核酒店各部门的费用报销单据,确保票据合规、审批流程完整; 6、协助完成年度审计及税务检查工作,提供所需财务资料; 7、参与酒店预算编制及执行监控,分析预算与实际差异并提出改进建议; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务、会计知识,了解酒店行业财务; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力; 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神,能适应酒店行业的工作节奏; 5、需要会计中级职称,三年以上酒店从业经验。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 3、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 4、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 5、和厨房保持有效的沟通。 6、为团队准备培训课题。 7、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 楼层服务员

    2.8千-3.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄奖励
    • 班次补贴
    • 带薪病假
    • 法定假日
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好; 2、按要求更换床单、被套、枕套等布草,保持客房整洁舒适; 3、发现客房设施故障或损坏时,及时上报维修并跟进处理; 4、协助客人解决入住期间的合理需求,提供热情周到的服务; 5、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境安全有序; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 2、具备良好的服务意识,态度亲切,有耐心; 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成清洁任务; 4、无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先; 5、能适应轮班制工作安排(含周末及节假日); 6、具备基本的沟通能力,能理解并执行工作指令。
  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 月休八天
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    热招:强电工(电工证)            机修工(电工证,有焊工证优先)            锅炉工(司炉证,有水处理证优先)
  • 广州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工生日游
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客衣,工服及其它客房,餐饮,棉织品的洗涤工作; 2、每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备; 3、按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作; 4、严格按洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量; 5、掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作; 6、对于出现的洗涤质量问题,应及时向上级汇报,并分析原因,采取适当补救措施。 【岗位要求】 1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂; 2、有2年及其以上布草和客衣洗涤的工作经验。 【福利待遇】 1、岗位工资3500-4200,根据工作经验及专业水平确定; 2、免费提供食宿; 3、入职即购买六险一金; 4、月休6-8天,享受国家法定节假日及其他各类假期; 有意向者可直接电话联系或添加微信:13060560090详聊。添加时请备注:姓名+应聘岗位
  • 安保部主管

    5.5千-6.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    1.在上级领导的指导下,负责制定安保部工作计划、方案,落实部门管理目标,做好部门日常管理工作。 2.负责酒店消防安全、综合治安、安全管理考核等安全管理。 3.负责执行、落实安保部各类管理制度、工作程序和工作标准。 4.负责部门消防设施设备等固定资产管理,合理使用、有效维护,避免非正常损耗。确保所有安全系统(视频监控、巡逻、门禁、手报等)正常维护,有效工作。 5.开展酒店内部安全生产培训和演练工作。 6.组织、开展月度消防设备设施检查,安全隐患排查工作,及时处置发现的问题。 7.认真执行落实上级安排的其他工作。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、根据餐饮工作分配任务,做好对客服务和接待任务的完成。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉餐饮的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助前厅部经理管理前台日常工作,贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划,以身作则并监督员工认真执行酒店的各项规章制度。 2、落实培训计划,加强对员工的培训,对员工工作业绩进行定期的评估与考核。 3、处理总台工作中的问题,处理宾客有关投诉。 4、与预订、客房中心保持密切联系,确保宾客订房要求得到满足和最大限度提高客房的使用率。 5、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 6、协调部门与客房、餐饮、财务等相关部门的关系。 岗位要求 1、男1.70米以上,女1.60米以上,专科以上学历,有同岗位管理工作经验2年以上。 2、普通话标准,具有英语听说能力者优先。 3、具有良好的团队领导精神及执行力。 4、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客沟通,处理问题全面,能独立处理各种投诉。
  • 销售经理

    5千-8千
    大连 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、擅长酒店及婚宴市场的销售工作。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
  • Bellman礼宾员

    2千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5.培训团队员工并安排工作。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。 岗位要求 1.具有基础的英文沟通能力。 2.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 南京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    · 打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件,英语良好,需要时要翻译。 · 根据中心華邑的规范建立及管理档案系统。 · 接听及分发邮件和传真,并对致总经理的邮件和传真优先处理。 · 根据采购单点收物资并确保物资存量充足。 · 每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒。 · 预备并对所有已发出的计划书合约做记录。 · 记录每日出勤及提交工资单给总经理。 · 准备销售手册及宣传品。 · 按需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信。 · 确保部门内保持洁净。 · 于每日行政例会例会或有关会议做会议记录。 · 有需要时须于酒店各位置进行巡查。 · 确保部门内及部门之间有良好的沟通令宾客的要求得以满足。 · 参与员工意见计划来鼓励员工们利用这些双向通信工具。 · 通过有效及有组织的计划来确保服务一直维持高质素。 · 通过品质管理清单、培训、及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 · 通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 · 定时与客户接触以得知他们的期望和需求。 · 本着保护环境的原则,督促员工使用环保纸,以及配合酒店的节能计划。 · 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。 · 致力于集团希望在动计划的推动。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-16
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    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●   按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 ●   与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 ●   在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 ●   执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 ●   在班次上正确执行收入和账单控制程序。 ●  为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 ●  主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 ●  确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 ●  理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 ●  运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 ●  熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 ●  通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 ●  通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 ●  和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 ●  根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。   我们对您的要求 ●   必须有三年以上的餐厅管理经验 ●   有较好的服务精神和沟通技巧 ●   具有解决问题和培训的能力     我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利。   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-16
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    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●  为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 ●  全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。 ●  检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 ●  掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 ●  迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 ●  与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 ●  及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 ●  保证行政客房的清洁水平。 ●  督导行政管家做好客史档案工作。 ●  了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 ●  了解员工动态,调动员工积极性。 ●  阅读并填写交接班日记。 ●  定期总结工作,分析各种数据并上报。 ●  完成上级交办的其它工作。     我们对您的要求 ●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 ●  有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 ●  善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人 ●  相貌端庄,举止大方   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
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    6千-7千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位描述: 负责酒店成本核算,资产及仓库存货日常管理工作。 任职条件: 25-40周岁,大专以上学历,工作认真负责,耐心细致。 有2年以上酒店财务工作经验。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位描述: 高中以上学历,有2年以上高星级酒店同岗位管理经验,具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    职位描述 1. 负责客房部的整体运营,确保客房服务标准顺利贯彻执行; 2. 能够确保本部门运营成本及各项支出的费用,得以控制在合理范围内; 3. 能够根据酒店的运营流程及服务标准,随时调整客房工作程序和体系,做到上传下达,按照公司要求完全执行,提升本部门工作效率; 4. 定期检查客房部的设施设备,每日检查员工做房情况,不定期抽查仓储,确保物尽其用,合理规划; 5. 做好排班及工作人手安排,确保运作畅顺,人员工时安排合理,定期做考评。   岗位要求 1. 高中或同等以上学历,懂英文者优先,30-45岁,男女不限; 2. 三年以上连锁酒店管理工作经验(星级酒店客房管理工作经验为更佳); 3. 熟练掌握客房管理、服务流程和质量监督标准体系; 4. 具有组织协调能力、应变能力、管理运营能力以及良好的沟通及文字表达能力,相应的信息管理能力,领导力。
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