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  • 客服

  • 推销员

    1万-1.5万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、年龄18-30周岁,形象端正,具备良好的沟通表达能力; 2、对销售工作充满热情,具备较强的抗压能力及目标导向意识; 3、学习能力强,能快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 4、具备团队协作精神,能适应灵活的工作安排; 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 大兴安岭 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位标识 岗位名称:运营经理(Operation Manager) 所属部门:运营管理部 直接上级:总经理 / 业主代表 下属团队:前厅、客房、餐饮、工程、安保、市场、财务、人事等八大模块 职级定位:酒店经营第一责任人,全面主持日常运营及中长期战略落地。 二、岗位使命 在集团品牌标准与五钻评级规范下,以“极致体验、卓越盈利、可持续口碑”为核心,打造本地市场标杆级奢华酒店。 三、核心职责 1. 经营指标达成 • 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、宾客满意度(GSS≥90)、复购率等关键指标,制定季度/月度行动计划并确保达成; • 监控预算执行,动态调控成本(能耗、人工、采购),实现年度降本增效目标≥3%。 2. 市场与销售策略 • 组织市场调研,每月输出竞争酒店RGI分析报告; • 制定并执行房价、渠道、宴会、MICE、婚宴、SPA、餐饮等收益策略, • 亲自维护政府、大型企业、OTA高星、黑金会员等TOP100客户,年度协议产量≥总房晚25%。 3. 产品与服务管理 • 依据《五星级/五钻酒店评定规范》及集团SOP,建立并持续优化前厅、客房、餐饮、康体等产品标准,确保年度暗查得分≥95分; • 推动“零缺陷”服务流程,重大投诉24小时内闭环,网络差评率≤0.3%。 4. 团队与人才发展 • 搭建高效组织架构,编制控制在预算内,员工敬业度(eNPS)≥70; • 制定人才梯队计划,每年培养不少于2名部门经理级继任者; • 组织服务技能大赛、交叉培训、神秘顾客复盘,培训人均课时≥48小时/年。 5. 安全与合规 • 建立风险管控体系(食品安全、消防、信息、财务、舆情),重大事故0起; 6. 资本性项目与创新 • 引入绿色运营认证(LEED / 绿色饭店),年度节能降耗≥5%。 7. 业主与品牌关系 • 每月向业主及管理公司提交《运营月报》,季度召开经营分析会; • 确保品牌标准与在地文化融合,年度品牌审计 四、任职资格 硬性条件 • 学历:大专及以上(酒店管理、旅游管理、工商管理优先); • 经验:5年以上奢华或五钻酒店运营管理经验,其中2年以上驻店经理/副总经理同等职位经历; • 核心技能:熟悉Opera PMS、POS、S&C系统;具备收益管理、预算编制、财务报表分析能力; • 语言:普通话标准,英语流利(CET-6或同等水平以上)。 软性素质 • 领导力:具备0-1团队搭建及跨文化管理能力; • 商业敏锐度:对高端客群消费趋势、本地市场机会有前瞻洞察; • 抗压与应变:能在旺季满房、重大接待或突发事件中迅速决策并承担责任。 五、关键绩效指标(KPI) 1. 财务:年度GOP达成率≥100%,RevPAR指数≥110; 2. 客户:GSS≥90分,携程/美团五钻标签保持率100%; 3. 团队:员工流失率≤15%,人才梯队覆盖率≥80%; 4. 合规:安全/食品/品牌审计一次性通过率100%。 六、工作条件与晋升 • 工作地点:酒店所在地,需接受异地派遣或短期出差; • 工作时间:综合工时制,旺季弹性排班; • 晋升路径:运营经理 → 酒店副总经理 → 酒店总经理 → 区域运营总监。
  • 服务员

    8千-1万
    合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、初中及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、年龄18-30岁,形象端正,具备良好的沟通表达能力; 3、对销售工作有热情,抗压能力强,能适应弹性工作安排; 4、工作积极主动,具备团队协作意识及客户服务精神。
  • 楼层经理

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有三年以上客房管理工作经验或一年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 前台经理

    6千-8千
    大兴安岭 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录; 4、监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程合规; 5、对接客房、销售等部门,协调房态管理及团体接待事宜; 6、定期分析前台运营数据(如入住率、客诉率等),提出优化建议; 7、维护酒店管理系统(PMS)数据准确性,确保信息实时更新。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能高效处理客户需求; 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等); 4、抗压能力强,适应倒班工作制; 5、年龄24-40岁,形象端正,普通话流利; 6、有前台领班或同岗位经验者优先,无经验者需展现较强学习能力。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    芜湖 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责厨房团队的经营及安全管理; 2.负责餐饮菜肴产品的设计与执行,菜肴有特色,出品优质,并根据经营需要不定时更新季节菜肴; 3.负责厨房成本管控,完成相关经营任务; 4.定期进行经营分析,不断优化运营; 5.管理好团队,做好安全生产、食品卫生等各方面管理; 6.带好团队,通过培训交流、检查评比等各种方式做好团队建设。 任职要求: 1.5-10年工作经验。 2.擅长徽菜、江浙菜或融合菜优先。 3.接受优秀厨师或副厨岗位晋升。 4.有强烈事业心,勇于挑战。
  • 芜湖 | 3年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的客房、前厅、户外活动(除餐饮外)工作,根据经营情况调配好人、财、物; 2.做好成本控制,在保品质的前提下,做好能耗管理; 3.做好设施设备的日常维护,保障酒店资产安全,经营活动正向可持续运行; 4.定期进行培训、质监,提升服务技能,做好品质管理; 5.定期做好客房、前厅经营分析,以便上层做经营决策; 任职要求: 1.3年以上四星级以上酒店/度假村同岗位工作经验。 2.有至少一家筹备到运营的全过程部门负责人经历。 3.擅长员工培训和质量、成本把控。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    芜湖 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.对餐饮各项服务质量与管理数据负责; 2.负责餐饮部的日常接待工作,尤其是VIP接待; 3.负责部门的日常培训、质检工作; 4.掌握每日接待情况,合理安排人财物的使用维护与保管; 5.监督菜肴出品质量,及时与厨房做好前后台沟通,全力做好对客服务; 6.在权限范围内处理客人投诉; 7.管理好部门员工的工作状态及精神面貌。 任职要求: 1.有中高端餐饮或酒店接待经验。 2.接受优秀主管或餐厅经理晋升,有强烈事业心,勇于挑战。 3.形象气质佳,学习能力强。
  • 酒店总经理

    1万-1.6万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1 全面负责酒店的经营管理工作,领导各部门员工完成酒管公司对酒店下发的各项计划目标; 2 编制酒店的经营预算(包括收入、人力、营销等),严格控制经营成本和各种费用开支; 3 负责酒店团队的建立、培训及培养酒店的人才梯队,确保服务质量和团队素质的稳步提升; 4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,消防安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6关注并不断提升团队建设的机制; 7完成酒店管理公司交办的其他工作。 任职要求 1、熟悉中档型酒店操作流程,对OTA渠道有超强的精细化运营能力;管理或从事前厅、销售等部门者优先,要具备与业主的沟通能力 ; 2、1-3年以上相关工作经验 (中档酒店总经理相关经验2年以上); 3、具备务实、高效的工作精神; 4、具有一定的酒店筹建经验 5、年龄25-40岁
  • 人事专员

    4千-5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及面试安排; 2、协助办理员工入职、转正、调岗、离职等手续,维护员工档案; 3、参与员工培训的组织与实施,协助制定培训计划并跟进培训效果; 4、协助处理员工关系,解答员工疑问,协调解决员工问题; 5、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-28岁,性別不限,学历不限; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,性格开朗,有亲和力; 3、工作认真细致,责任心强,能适应快节奏工作环境; 4、对人力资源工作有热情,愿意在该领域长期发展; 5、有相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 大兴安岭 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰、票据开具及押金收取等流程规范 4、处理客人投诉及突发事件,及时反馈至相关部门并跟进解决5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及贵重物品保管6、协助完成每日营业报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验,熟悉opera系统者优先考虑 3、年龄16-35周岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力 4、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理客人诉求 5、工作细致负责,能适应倒班制(含夜班) 6、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先
  • 大兴安岭 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督服务质量,提升客户满意度; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提高员工工作效率与服务水平; 4、定期检查客房设施设备,确保其完好可用,及时上报维修需求并跟进处理; 5、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗,降低损耗; 6、协调与其他部门(如前厅部、工程部)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈; 8、定期提交客房部运营报告,分析数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识与管理能力,能承受一定的工作压力; 3、熟悉客房部工作流程及酒店行业标准,有相关经验者优先; 4、具备较强的沟通协调能力,能有效领导团队并与其他部门协作; 5、年龄18-39岁,身体健康,能适应弹性工作时间; 6、工作细致认真,责任心强,注重细节与效率。
  • 前台收银

    4千-5千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1. **接待与访客管理:** * 热情、专业地接待所有来访者(客户、合作伙伴、应聘者、供应商等),确认身份及访问目的,及时通知相关人员。 * 登记访客信息,发放访客证,引导访客至指定区域或会议室。 * 接听总机电话,准确转接、记录留言,并提供基础信息咨询。 * 维护前台区域的整洁、专业形象。 2. **日常行政支持:** * 收发公司信件、快递、包裹等,做好登记、分发或通知工作。 * 预订会议室,协调会议资源(如投影仪、电话会议等),确保会议室整洁可用。 * 协助安排员工出差事宜(如机票、酒店预订等,视公司要求)。 * 管理办公用品库存,根据需求进行申购、发放和登记。 * 协助打印、复印、扫描、装订等基础文印工作(视公司规模)。 * 协助处理简单的费用报销单据整理(如快递费等)。 3. **办公环境维护:** * 监督和维护前台、接待区、会议室等公共区域的整洁、有序。 * 与保洁人员沟通协调,确保办公环境清洁卫生。 * 关注办公设施(如打印机、饮水机、照明等)运行状况,及时报修。 4. **沟通与协调:** * 作为内部沟通的重要节点,及时传达信息和通知。 * 与各部门同事保持良好的沟通协作,提供必要的行政支持。 * 协助组织公司内部活动或会议(如场地布置、签到等)。 5. **基础人事支持 (可能涉及):** * 协助安排新员工入职引导(如发放办公用品、工牌等)。 * 协助收集整理基础人事资料。 * 协助安排面试接待。 6. **安全与保密:** * 遵守公司安全规定,留意办公区域异常情况。 * 妥善保管公司钥匙、门禁卡等物品。 * 严格遵守公司保密制度,不泄露公司及访客信息。 ## 任职资格: 1. **教育背景:** * 高中或中专以上学历,行政管理、文秘、酒店管理或相关专业优先。 2. **工作经验:** * 1年以上前台接待、行政助理或客户服务相关工作经验优先。 * 欢迎优秀的应届毕业生(需具备良好的服务意识和学习能力)。 3. **技能要求:** * **形象气质佳:** 仪容仪表端庄大方,举止得体,亲和力强。 * **沟通能力:** 普通话标准流利,具备优秀的语言表达、倾听和沟通协调能力。 * **服务意识:** 具有强烈的客户服务导向,耐心细致,积极主动。 * **应变能力:** 能够妥善处理突发情况和访客的不同需求。 * **组织能力:** 良好的时间管理能力和多任务处理能力,工作有条理。 * **熟练操作:** 熟练使用常用办公软件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 * **保密意识:** 责任心强,具备良好的职业道德和保密意识。 * **基础英语能力:** 能进行简单的英语口语交流和邮件阅读(根据公司业务需求)。 4. **个性特质:** * 性格开朗,热情友善,抗压能力强。 * 工作积极主动,认真负责,注重细节。 * 具备团队合作精神。 ## 我们提供 * 薪资: 5000元 - 5500元/月] * 完善的福利体系:五险一金、带薪年假、节日福利、员工活动等。 * 良好的工作环境和团队氛围。 * 系统的培训和个人发展机会。
  • 楼面主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。 备注:能力稍逊者可面试楼面领班。
  • 合肥 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、BASIC FUNCTION基本职责 有责任组织协调所有活动相应负责人,包括食物和饮料的准备和服务。 二、DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和任务 1.组织协调各部门和餐厅相关人员的事宜。 2.制定餐厅区域员工的排班表;为员工培训 3. 根据当天的宴会单和生意情况,制定员工的每日工作,检查员工仪容仪表. 4.根据存货情况,批准每个部门的请购申请单.确保仓库中的食品和饮料充足,批准必须的申请. 5.处理每个餐厅的客人投诉和问题.对于其不在时发生的客人投诉和问题,检查各部门每天的日志薄. 6.批准采购申请单,过失单,备忘录,损耗单及其他办公室内部备忘录.有义务使酒店各项服务的成本运作降到最低. 7.确保餐饮部各部门的干净,有条理,可运作;检查柜台的摆设,包括准备工作,服务区域,客房服务及食品室等. 8.培训员工的各项服务标准;对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准. 9.每隔一段时间召开的餐饮部员工大会,使酒店的各项规则准确传达给每位员工. 10.建立起一些相关的标准,如用餐区域发放多少块毛巾,每位员工服务多少客人和劳动力的花费目标等. 11.确保器械,用具,餐具,厨房用具及其他用具的正确使用. 12.确保全餐厅的整洁和卫生. 13.监控物品和器械的盘底情况. 14.和销售经理协调,搞好餐厅的促销活动和特别的活动. 15.履行每个餐厅主管应有的职责及其他以后相应制定出的职责. 三、JOB SPECIFICATION工作要求 1.大专毕业, 热于从事酒店经理工作或有相关经验 2.西餐厅餐饮服务至少5年经验, 3.仪表端庄, 业务培训, 良好的人际关系,  口头和书面表达能力强. 4. 培训服务人员经验丰富
  • 销售经理

    5千-6千
    丽江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 缴纳五险
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2、制定并执行销售计划,定期拜访客户,了解客户需求并提供定制化解决方案; 3、与市场部协作,策划并参与酒店推广活动,提升品牌影响力及市场占有率; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,为销售策略调整提供依据; 5、协助处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、定期提交销售报表及客户反馈,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相关行业销售经验,有丽江本地市场资源者优先; 2、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 3、性格开朗,沟通表达能力强,善于维护客户关系; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间; 5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 6、对酒店行业有热情,愿意长期在丽江发展。
  • 大堂经理

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备一定的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    作为丝路梦享号豪华旅游列车的核心团队负责人,全面协助运营总监总监统筹客户全程优质体验的落地与运营优化。结合"昼游夜行"的列车特色,以千年丝路文化为基底,打造"一站式餐饮、住宿、文娱、休闲"的沉浸式体验。  三、核心职责  1.战略执行与产品创新(协助产品总监)  - 协助制定年度度假产品规划,重点开发丝绸之路沿线文化主题线路(如沙漠、盐湖、戈壁等特色地貌体验),确保产品差异化竞争。  - 协助高端旅游产品全生命周期管理,配合产品总监完成包括市场调研、供应商谈判(如景区、非遗工坊合作)、成本测算及定价策略。  - 定期分析客群画像(如高净值家庭、文化爱好者),迭代产品服务标准,丰富车上及地面的产品、活动。  2. 沟通协调车上资源- 统筹客户旅行体验的全流程,涵盖客房预订、餐饮供应、文娱活动(如列车导览、文化讲座)等模块;  - 建立跨部门协作机制,与厨务、客房、餐饮等部门联动,确保宾客全程 24 小时尊享服务。  - 监控运营数据(如入住率、客户满意度),运用数据分析工具识别服务痛点,提出产品迭代的合理化建议,负责服务流程升级。  - 快速响应客户反馈,根据行程的实际情况做动态调整。  3. 团队管理与人才培养  - 管理 10 人-15 人团队(度假大使及兼职导游),优化行程动线、制定培训计划、优化讲解词、制定绩效考核体系,提升人效及人服比。  - 建立人才梯队,通过"导师制"培养兼具文化底蕴与服务意识的复合型人才。  4.供应商管理  - 制定地接团队的工作流程及工作标准,对地接团队的配合衔接工作做好培训。  - 建立供应商评估管理机制,对供应商的衔接工作做好要求和对接,评估每班期供应商工作的完成质量,为付款对账提供依据。  五、任职要求  1. 专业背景  - 本科及以上学历,旅游管理、文化产业管理、酒店管理等专业优先,需具备 5 年以上高端旅游行业管理经验(如奢华酒店、邮轮或文旅项目)。  - 熟悉铁路旅游法规及文旅行业政策,参考景区项目管理中"法规政策应用"能力。  2. 核心能力  - 文化敏感度:对丝绸之路历史、沿线民俗文化有深刻理解,能将文化元素转化为可体验的旅游产品。  - 资源整合力:拥有景区、酒店、非遗机构等资源网络,可快速落地文化合作项目。  - 跨部门协作:具备处理复杂事务的能力,协调例如销售、总部OP、车上各部门的资源,跨部门协同为客户提供满意的旅行体验。  - 外语能力:英语作为工作语言。  3. 职业素养  - 抗压能力强,适应高频出差,需具备"结果导向"与"创新思维"。- 接受过管理系统培训。  六、工作地点西宁总部(定期随列车线路出差)
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有洲际酒店集团相关岗位经验者优先,有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店运营各OTA平台,制定合适的运营方案; 2、负责各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系以及对外销售制度,积极开展对外销售工作; 4、了解市场信息,及时汇报上级领导,以便上级领导做出准确的市场判断以及决策; 5、关注市场供求、客户意向、需求变化等,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场、新客源; 6、负责结合市场销售预算和预测制定年度收益计划; 7、负责监控市场动态,及时反馈价格信息,为公司价格策略调整提供专业建议 8、协助营销总监管理酒店收益工作。 岗位要求: 1、2年以上星级综合酒店OTA渠道及收益经验。 2、熟悉OTA、在线平台运营模式,与OTA平台有良好的合作关系。 3、具有较强的组织、协调能力、独立解决问题能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店招聘全流程管理,包括但不限于岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进; 2、制定并执行酒店年度培训计划,统筹新员工入职培训、部门专业技能培训及管理层发展培训; 3、开发与优化培训课程体系,设计培训课件及评估工具,跟踪培训效果并持续改进; 4、维护酒店人才库,建立关键岗位人才储备机制,协助搭建内部晋升通道; 5、分析员工流失率及招聘数据,定期提交人力资源相关报表及改进建议; 6、协调部门间的培训资源需求,推动酒店企业文化建设落地。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘及培训工作流程,具备岗位胜任力模型搭建经验者优先; 2、掌握结构化面试技巧,能独立完成中基层岗位的面试评估; 3、具备课程开发及授课能力,擅长运用多媒体工具提升培训效果; 4、数据敏感度高,能通过Excel等工具完成基础人力数据分析; 5、抗压能力强,能适应酒店行业弹性工作节奏,具有服务意识及团队协作精神; 6、语言表达清晰,逻辑性强,具备跨部门沟通协调能力。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金,转正享受带薪年假 ,法定假加班 3 倍薪 2、享受全球旗下酒店住宿折扣,餐饮员工价,亲友入住特惠 3、免费参与国际培训体系,跨店轮岗机会,优先晋升通道 4、免费提供食宿,愉悦的员工用餐氛围及员工宿舍近通勤,享受年度健康体检 5、弹性排班制,节日福利(酒店特色礼盒),生日活动、团建活动
  • 大兴安岭 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与公司整体战略目标一致; 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化,提升组织效能; 3、建立健全人力资源管理制度及流程,完善公司人才梯队建设,确保人力资源体系高效运转; 4、主导关键岗位的人才引进与培养计划,搭建人才储备库,满足业务发展需求; 5、分析行业人力资源动态,定期提交人力资源数据分析报告,为管理层决策提供支持; 6、协调处理员工关系,推动企业文化建设,提升员工归属感与团队凝聚力; 7、监督劳动法律法规的合规执行,防范用工风险,妥善处理劳动争议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 2、5年以上人力资源管理工作经验,其中至少3年以上人力资源总监或同等岗位经验,酒店行业背景优先; 3、精通人力资源六大模块,熟悉国家及地方劳动法律法规,具备较强的政策落地能力; 4、具备优秀的战略思维与统筹规划能力,能独立制定并推动人力资源战略实施; 5、出色的沟通协调能力与团队管理经验,擅长跨部门协作与高层决策支持; 6、年龄25-38岁,具备高度责任心、抗压能力及职业敏感性; 7、熟练使用办公软件及人力资源管理系统,具备数据分析与报告撰写能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房清洁标准和服务流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及服务要求; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、检查客房设施设备运行情况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 6、负责客房用品的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作标准及服务流程。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及清洁标准,具备较强的服务意识和责任心; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理突发问题; 4、工作细致认真,能承受一定的工作压力,适应倒班制; 5、具备团队管理经验者优先,能够带领团队完成工作任务; 6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,提升酒店市场份额; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以应对市场变化; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应与落实; 5、策划并组织销售推广活动,提升酒店品牌影响力; 6、定期提交销售报告,汇总销售数据,为管理层提供决策支持; 7、协助销售总监完成团队管理与培训工作,提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业销售模式,对市场趋势有敏锐的洞察力; 3、具备优秀的沟通协调能力,能与客户及内部团队高效协作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受一定程度的出差; 5、具备团队管理经验者优先,有酒店行业销售经验者更佳; 6、工作积极主动,责任心强,具备良好的职业素养。
  • 前台主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.组织召开日、周、月例会,分配任务; 2.完成前厅人员排班、调度; 3.负责酒店整体房态、价格调控; 4.推进员工标准化服务执行况,并主动收顾客反馈,形成产品和服务优化建议,提交上级领导; 5.组织部门业务技能培训; 6.完成部门人员面试招聘工作; 7.处理顾客投诉; 8.每日检查前台账务、审核订单,确保无差错; 9.检查前台的日常卫生、物品、员工仪容仪表、服务。 职责要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
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