岗位职责/职位描述  底薪 + 提成 1、安排每天、每周的销售工作计划，通过拜访、电话销售拜访等方式进行日常的销售工作； 2、提供相关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况； 3、针对个人跟办范围的客户，进行商务活动的评估和分析，动态调整销售策略； 4、积极主动地向客户推荐与介绍酒店服务、设施，与客户保持良好的合作关系； 5、对接重要团队的接待工作，积极洽谈、详细记录、精心安排并严格按照行动计划予以执行； 6、维护顾客关系，积极开拓新客户和销售网络，力争完成既定个人销售指标； 7、积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品和节日礼品的派发； 8、走访客户，根据机场变化不断赶紧服务工作，完善客户的资料，准确统计营收数据，建立详尽的客户档案，并须及时维护和更新； 9、不断提高工作技巧、销售技巧及服务水平； 10、通过接待、走访、新闻媒介等推进酒店宣传工作及活动。

Duties & Responsibilities： 职责义务： Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests. 为预到的客人热情、友好、高效的办理入住，合理分配房间并完成所有入住手续，需要关注有特殊房间要求的客人。 Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary. 在必要的时候引导客人参观酒店。 Perform accurate shift audit balance to ensure all postings have been balanced and all backup document and completed forms with authorizing signatures are attached and submitted for night auditor's night balance and check. 每个班次平账准确，确保每笔抛帐正确并有支持的账单，完成的账单需有相关授权签字，每一笔帐单都应该投帐，以备夜审检查。 Completed other duties as assigned. 完成指定的其他工作。 Qualification： 任职资格：   Minimum 3 years' college education. 大学专科学历。 Good command of communication and coordination. 良好的人际关系和沟通技巧。 Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英语写作与口语能力，有良好的人际关系和与客人的沟通能力，有很好的领导和激励能力。 Flexibility and commitment to continuous learning. 能够灵活处事，致力于不断学习。 Be honesty and strong service sense. 为人坦诚正直，较强服务技巧。

岗位职责： 1.达成每月酒店下达的销售任务； 2.分析酒店市场趋势和客户需求； 3.拜访协议客户、旅行社，维护良好合作关系，开发客户资源。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业； 2、2年以上星级酒店销售经理岗位经验，熟悉桂林酒店市场，有桂林地区酒店销售资源优先； 3、具备良好的沟通能力及抗压能力和一定的英语听说读写能力。

岗位职责： 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求： 1、高中（或中专或职高）及以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、计算标准食品、菜单和酒水成本，与行政总厨共同制定食谱成本。 2、编制各餐厅每月餐饮成本报告。 3、熟悉物料控制系统的操作，包括下单，调拨，输入报价等。 4、负责每月进行食品、酒水及总仓的库存盘点。严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 5、监督并汇报一切不正常或超标准成本。 6、监管收货情况，确保根据要求完成每日收货记录。 7、严格把关采购的客用品质量，及时给营业部门提供文具、酒水等支持。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专以上学历，有会计从业资格优先，有IHG履历者优先。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

工作内容： 1、负责企业日常经营和管理过程中各种款项的收取及发票、收据的开具； 2、负责审核各项原始支出凭据的真实性、合法性、完整性，按公司管理制度规定办理报销及转账等业务； 3、负责银行回单打印、银行对账单打印、手续费发票申领、年度询证函等银行往来业务的办理； 4、负责支票的购置、保管与签发管理； 5、负责现金收支管理、不坐支、不挪用，每日盘点库存现金并定期编制现金盘点表； 6、负责审核公司日常收入的核对，每日核对公司收入跟银行收入的一致性； 7、配合酒店一线部门进行日常采购，负责各部门直拨物品收货监督管理、部门仓入库账务管理、进销存账务管理等； 8、完成上级交待的其它工作。 岗位要求： 1.大专以上学历，会计、统计等相关专业优先； 2.一年出纳相关工作经验优先，有操作社保公积金的经验，熟悉重庆政策； 3.电脑操作熟练，良好的沟通能力，工作细心谨慎，能承受工作压力； 4.具有酒店会计工作经验优先；

  负责酒店的安全保卫工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。  根据标准运作程序，保护酒店和客人的安全。  对各主要出入口进行控制，禁止无关人员进店。    巡逻检查房门和可疑人员，发现问题及时报告主管。  维持车辆正常秩序。  对应急事故作出反应，并及时处理。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1. 负责市场的开发、策划、推广、公共关系维护等工作，完成公司制定的经营任务业绩目标。 2. 开发新客户，稳定老客户，通过市场销售力争达到所确定的销售收入目标。 3. 以外出拜访客户，电话联络和信函等方式与每一位客户保持高度联系。 4. 拜访客户，向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 5. 处理所有客户的来电、来函。协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6. 熟悉自己客户分类情况及各酒店的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1、形象气质佳。 2、具有一定客户资源，沟通协调能力强。 3、熟悉业务操作流程。

当班时负责所分配的楼层和客房。 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性。 确保所管辖区域的高度清洁。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 及时向工程部汇报维护情况。 确保依照失物招领程序办事。 维持楼层工作间的干净和整洁。 监督员工工作效率。 避免和调解抱怨。 解决争端。 约束员工遵守纪律。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 鼓励员工掌握多项技能。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。 必要时对员工进行面对面指导。 提供高品质的对客服务。   确保客人需要与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务。 运用适当的方式解决客人的投诉。 促进酒店与艾美的产品与服务。 持续对相关的产品和服务进行高度了解，以便于向客人解释和销售服务和设施。 坚持酒店安全制度、紧急情况。 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 坚持酒店的清洁和维护程序。 确保所在工作区域的高度整洁。 确保所有报告和服务都按时完成。 完成上级交待的其它任务。 遵守青岛艾美酒店员工守则 遵守喜达屋酒店集团及青岛艾美酒店的政策和程序 遵守喜达屋酒店及青岛艾美酒店的行为准则 在任何时候表现专业态度和行为 根据酒店及喜达屋标准保持个人形象 在酒店中遵循喜达屋关爱对客服务标准  酒水管理

职位描述： 1、按主管分配的任务，每日做好凉菜食品的原料加工、烹调制作、加工处理和装盘美化工作； 2、负责凉菜原料的领取、入厨验收工作，保证厨房原料供应充足； 3、按厨房要求做好环境、用具等的卫生及个人卫生，管理用好本岗位厨具、用具和设备； 4、服从上级主管安排的其他事项。 任职要求： 1、年龄40岁以下，性别不限，身体健康，有烹饪经验者优先。 2、有二年以上厨房冷菜工作经验，为人正直，有责任心。 工作时间：做五休二，两头班 员工福利：工作餐，高温费，节日福利，绩效奖金，年终奖等。 本单位不提供住宿。 欢迎您的应聘。一经录用，与本酒店签订劳动合同。按上海市标准缴纳五险一金。

岗位职责： 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续； 2、熟记客人喜好，建立良好的宾客关系； 3、完成前台会员登记，客房升级等销售任务。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理相关专业，形象气质佳，具有亲和力； 2、1年以上酒店前厅工作经验； 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。 工作地点：桂林市象山区滨江路8号 璟象酒店

北京JW万豪酒店自助餐厅亚洲风尚餐厅，扒房餐厅（Fine Dinning）,以及大堂吧，送餐部招收热爱餐饮行业，且有一定英文基础的员工和领班！我们有完善了培训和指导，能够帮助你找到合适自己的餐厅和职位，并且带来你的职业发展！来到这个大家庭，开始自己的职业生涯！

1，持有消防设施操作员证书。 2，维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 3，为客人提供帮助和服务。 4，定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 5，爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 6，详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 7，指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。, 8，全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 岗位要求 1.额外有高低温补贴； 2.具有初中以上文化程度或退伍军人。 3.处理事情要迅速，果断、准确。 4.具有亲和力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 2、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 3、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历。同岗位工作2年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书，优先考虑。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1、与上级一起计划并执行销售策略，完成预算； 2、销售酒店的所有产品，并跨酒店销售其它姊妹酒店； 3、通过制定和执行工作方案来开发新客戶，转化销售线索，维护现有客戶； 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动； 5、保持定期的电话销售模式，进行客户拜访，招待潜在客户和现有重要客户以创造更多销售额； 6、监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流； 7、按要求汇报销售工作和战绩，监测竞争对手的工作； 8、在市场上创造声誉，协助销售经理分发宣传品和直邮广告； 9、与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系； 10、上级安排的其它事宜。 任职资格： 1、最高拥有在相似规模酒店4年销售经理或销售副经理等相关工作经验； 2、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的大专或本科学历； 3、精通微软办公软件，良好的写作技能。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、注意个人形象的展示和恪守时间标准 3、热情迎接VIP客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 4、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 5、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 6、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 7、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 8、执行培训计划，合理安排时间 9、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 10、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、2年以上相关餐饮工作经验，1年以上VIP接待工作经验优先 3、女身高不低于162cm，男身高不低于175cm，形象气质佳； 4、积极主动，具有较强的沟通表达能力。

1、督导所属员工工作。以身作则，确保对客服务按照标准程序和流程执行。 2、检查员工仪容仪表，员工签到。 3、检查餐厅布草和餐具，确保布草和餐具清洁无破损。 4、熟悉餐牌和酒水牌内容，积极向客人推销菜品和酒水。 5、主动征求客人意见，妥善处理服务中的问题。 6、做好开档和收档工作。 7、做好餐厅清洁卫生工作。 8、完成领导临时交办的工作。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1 ．   了解健身房的设施：包括健身器材蒸汽设备，桑拿设备，游泳池，会员价和项目。 2 ．   向客人介绍，健身房各种设施。 3 ．   指导客人安全使用各种器材和设施。 4 ．   清洁所有健身器材和设施。 5 ．   每次客人使用健身设施后，进行清理并补充毛巾、浴袍、客人供应品等。 6 ．   每日更换健身房毛巾并整齐存放。 7 ．   检查保证健身房照明、空调、音响运作正常。如有问题及时通知工程部维修。 8 ．   每日检查所有健身房器材，汇报所有器材异常情况。 9 ．   蒸汽房每日彻底清洁，无传染病菌。 10 ．每日清洁游泳池，清洁并整齐摆放游泳池家具。 11 ．彬彬有礼地接听电话。 12 ．处理各种事件时，让客人满意是第一位的同时要及时核查和回应客人的需要，并汇报健身房主管。 13 ．了解酒店的各种产品知识和各种信息以便回应客人的提问。 14 ．确保始终提供殷勤服务。 15 ．协助培训新员工。 16 ．完成健身房主管及管家部经理安排的一些其它工作。

岗位职责 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理及盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合餐饮部经理协调宴会活动。 5.检查员工到岗情况。 6.问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议 7.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 8.告知部门人员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 9.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 10.在活动开始前为部门员工分配工作。 11.能够高效完成所有正当活动需求。 12.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 13.能够处理和准备临时工申请。 14.负责接管在经理不在时的所有工作。 15.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 16.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

工作地点：尧珈·星罗海野曙光民宿或尧珈·黄果树瀑布村酒店，分别位于浙江温岭和贵州安顺 任职要求： 1.吃苦耐劳，性格开朗阳光 2.细心仔细，能够主动发现问题解决问题 3.善于沟通，平易近人 4.有相关民宿、露营工作经验，有驾驶证会开车者优先录用。 5.有兴趣个人才艺者，如唱歌、乐器、茶道、摄影、花艺等特长，可有相应岗补。 (没有相关经验可以教，能力强可晋升店助、店长薪水待遇另议)