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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:14
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    1、年龄45周岁以下,净身高170cm以上,五官端正,为人诚恳,具备良好的沟通协调能力,普通话标准,有C1/C2驾照; 2、大专以学历或同等学历,具备二年以上高端家庭总管家工作经验,有丰富的团队管理经验; 3、具备餐饮配菜能力,具备宴会服务管理能力;掌握一定的餐饮健康饮食知识,有营养师证最佳; 4、懂得家庭健康管理,以往服务中有健康管理经历; 5、可住家,周休一天。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:41
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    工作地点:上海金茂君悦大酒店53楼 印餐厅 Impression 职位要求: -中国人/外国人均可考虑 -基本英语沟通能力 -拥有Fine Dining餐厅或酒店西餐厅管理经验优先 -一定的文字语言表达能力。 -工作有责任心,做事认真负责。 基本工作范围及总体职责: -协助确保厨务部的各项活动与酒店的战略保持一致 -组织部门的例会,保证酒店内部信息的有效沟通 -知道并保证所有厨务部的所有产品符合酒店和凯悦国际的食品标准 -分析当地,国内和国际的市场趋势,了解同行的运营情况保证酒店的竞争力 -参与计划菜单的编写; 尽量使用多余的原材料防止浪费;估计客人的数量;预测市场情况;了解流行的菜肴并且勤更新菜单 -在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系, 同时协助部门总监培训下属员工 -指导员工依照菜谱烹制菜肴控制菜肴的质量和原材料的使用量 -监督食品的准备和烹饪过程,配料的使用量和菜肴的卖相保证烹制完成的菜肴符合标准 等等
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:43
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    As a Director of Rooms, We rely on you to - Collate and analyse the forecast from the Front Office, Housekeeping, Laundry and all areas under the Rooms Division; - Submit reports to GM/RM in relation to the budget from Front Office Department; - Review key assumptions; - Review ATR and occupancy monthly; - Analyse variances; - Develop and implement action plans to maximise performance and profitability; - Work closely with Sales & Marketing and Reservations teams. We are looking for someone who - Takes pride in being a hotelier; - Preferably comes from a hotel-related education background;  - Preferably has relevant experience with an International 5 Star Hotel Group; - Is self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quo; - Upholds professional values, ethics and integrity at all times; - Enjoys working as part of a team; - Demonstrated leadership competencies; - Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language); - Has strong interpersonal and communication skills. If you are the right caididate, what are you waiting for? Click on the application button now!
  • 行政总厨

    3万-4万
    杭州 | 8年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:15
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    §  建立完善并且维护部门营运手册,部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾,反映出改变。 §  负责准备餐饮部年度商业计划,确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 §  与总经理和餐饮部总监密切合作准备和定期更新餐饮部预算,确保达到预算目标并且有效控制成本。 §  确保厨房所有表格及报告准时上交到总部。 §  确保烹饪配方、转换烹饪配方、收益表和生产说明的准确维护。 §  负责所有集团报告、部门报告、酒店报告及政府报告的准确性并及时提交。 §  建立以及维护酒店的食品安全管理体系,督促员工按要求执行,对员工进行相应的培训。 §  和餐饮部总监在酒店行政委员会中代表餐饮部,确保部门有效经济的运营。 §  将酒店各餐厅在市场中定位为市场趋势的领导者,提供地道、传统、当地的美食,以满足本地市场及酒店客人的需求与期望。 §  按要求出席所有会议并作出贡献。 §  确保所有员工始终提供礼貌和专业的服务。 §  礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 §  了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 §  积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。 §  确保高标准的个人形象和仪容仪表。 §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 §  始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 §  根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。
  • 南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11:27
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    1. 全日制专科及以上学历; 2. 形象气质好,具有流利的英语口语及书面沟通能力; 3. 拥有10年以上国际品牌高星级酒店市场销售工作经验,担任过5年以上市场销售总监职位; 4. 熟悉南京市场,或在江浙沪国际奢华品牌酒店五年以上工作经历可优先考虑
  • 莆田 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:00
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 从事国际联号酒店同岗位3年及以上或副总经理5年及以上经验。 2、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、 善于管理和经营团队,事业心强。 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:12
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    【职位描述】 负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅,餐饮/厨房,客房,工程,安保,健身中心及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营:收入和利润的最大化,运营成本最小化,实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 2年以上相关运营部门同岗位工作经验,具有餐饮部的管理经验者优先。 • 其他要求:流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造性。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:26
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    【职位描述】 作为酒店4D结构的重要组成部分,为团队的其他成员提供专业意见及支持,具有与业主,税务官员及相关人员沟通的丰富经验。同时,负责酒店所有会计和财务要求的严格控制,为酒店利益最大化。向总经理及酒店团队提供财务支持,建议及专业意见.,发展酒店财务质量。 我的具体职责是什么? 作为财务总监,您将应以最高标准完成以下任务: 财务会计和控制:在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程 • 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求。 • 如适用上述必须包括希尔顿集团的分公司或子公司的账务。 • 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债,资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 • 确认遵循希尔顿集团的管理协议,以及所有业主/租赁协议。 • 维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及时的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制,确保遵循公司政策。 • 代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责。 • 确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障。管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制。 • 确保为例如进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照。负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同。 • 与内部和外部审计联络合作,确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正。特别强调确保所有的营业收入被记录,使用月度控制检查单,必要时进行阶段性自我审计。 • 开发财务会计和控制程序的最佳实践,财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化。 管理报告:专注,创新和平衡报告以激励管理行动 • 制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量,报告应发人深省及面向行动。 • 实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容。 • 确保公司报告及时和正确,确保所有公司报告与内部一致的,尤其Datalink报告,Pro-plant系统,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节。维持每月进行这些调节的依据。 营业支持:为经营提供最高标准的财务和商业支持 • 为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议,包括解释财务数据。 • 审查酒店的管理信息,并为总经理提供有价值的建议,在适当情况下,挑战实践和建议。 • 使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划,主要为定价决策和其他商业决策。 信息技术和系统:对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息 • 与项目经理一起支持酒店财务系统的执行。 • 与ISM确保合理的应用和维护财务系统,包括足够的安全和后备程序。 • 作为财务信息系统数据输入的保护人,确保直接或间接地与财务系统联网的控制程序。与同事合作,确保所有的错误在源头得到纠正,并做相应修改以消除错误,而非纠正错误。 • 持续地发展财务系统的使用,以确保达到最高质量的管理报告。有效处理及安排员工,从而得到投资回报。 投资:优化资本投资回报 • 利用项目评估方法以协助直接投资的项目以优化个别项目和整个企业的回报。 • 制定年度资本计划并直接实行此计划,确保资金和必要的购买(比如,业主)已到位,使其可以达到最高标准。 • 制定和审查AFE,确保财务准确性,商业和判断通过这一程序,并在酒店承诺支出之前得到授权。 • 对主要资本投资进行跟踪投资审计,与管理团队交流跟踪投资审查的结果,并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 • 确保遵循HI资本政策,对项目支出维持恰当的控制及记录。 • 在适当情况下,准备审查并参与为新的发展和并购产生的财务处理。 展望未来:对重大的战略计划和预算进行精确预测 • 支持总经理对酒店的战略计划,尤其强调主要计划及“外向思维”以确定商业机会。 • 管理酒店预算的编制,审查和批准程序。 • 确保酒店预测根据酒店的需要定期更新。 • 通过定期的预测,展望报告或专门报告反映酒店的正面或负面趋势,向高级管理层和区域办公室提供警告。与同事和总经理合作,确保对企业未来趋势的交流信息是一致并准确的,避免意外。 人力投资:在一个持续发展的环境中,确保每个职位的最佳人选 • 招聘和保留最佳人选,特别是助理财务总监级别的使用继任者计划以有效发展及更换个人,建立及维护财务部的员工关系。 • 致力于会计部门效率最大化,我们应当优化人员配备水平,在很多情况下这已经不是现在的情况, 认识到一个高度组织化的账务部往往是一个有效部门的标志。 • 通过不断的培训和团队发展,提高酒店财务部门的有效性,领导和激励团队达到高水平的业绩。 • 确保您管理详细的可衡量的目标,给予定期的反馈,包括评估。 • 财务总监和助理财务总监应当有一个个人发展计划。 • 提供培训以增强整个管理团队的财务技能,使用工具如希尔顿大学,乐学平台等。 现金和营运资本:在严格控制环境下优化现金状况 • 减少流动资金,特别强调对债务人,股票和各种应收账款的管理。最大化利息收益,并最小化利息支出。 • 维持提前至少一年的准确的现金流量预测,并确保希尔顿和业主收到足够的关于任何未来现金使用的通知。 • 确保银行账户一周调节一次,在任何时候都必须对所有现金和银行账户余额保持最高的控制标准。 • 财务总监的角色是与总经理和商务总监一起,根据集团政策设立的指南和最佳实践原则,建立完善的信贷控制和信用管理政策- 一旦建立, 商务总监应遵循此政策和控制。 • 财务总监有责任确保对应收账款的控制被正确应用,并对问题采取纠正行动如果他们没有做到。 • 财务总监必须同商务总监一起审查所有应收账款,并确保没有可回收问题。 • 财务总监有责任为坏账或呆账保持适当的计提。 成本管理:支持营运以优化成本的效率 • 理解并衡量酒店的成本,利用创新分析,激励思维和管理行动。 • 确保合理的采购程序运做,使得购买商品和服务是在最具成本效益的方式下进行。 • 与其他酒店的基准费用对比,找出减少成本的机会,管理经营上的财务风险。 • 经营一个有效的且有成本效益的财务部门,在酒店中树立榜样。 其他注意事项 • 财务总监直接对酒店的总经理负责并在维护专业标准上对区域财务总监负责,如双重责任产生罕见的冲突时,必须根据区域营运副总裁和区域财务总监的指导。 • 财务总监的任命,解雇或调动由区域财务总监/区域财务副总裁与酒店总经理协商决定。没有区域财务总监/区域财务副总裁的书面批准,不得改变任何财务总监(或助理财务总监)的薪酬。 • 财务总监拥有进入所有财务数据和经营事实的无限权利,财务总监可以访问任何部门提出问题并在其职责范围内履行财务检查。 • 总经理必须咨询区域财务总监/区域财务副总裁关于完成对财务总监的任何评估或个人发展审查的事宜,任何对财务总监的奖金计划必须提前得到区域财务总监/区域财务副总裁的同意。 【任职要求】 我们寻找什么样的人才? 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 流畅的英语口头, 书写能 。 • 系统操作技能:OnQ, Check SCM, SUN, OPERA / OnQ PMS, MICROS, HRLINK 。 • 办公室软件: Windows, Word, Excel, PPT。 • 大学及以上学历。 • 财务及相关专业和证书,例如:ACCA/ CPA。 • 5年以上酒店工作经验,至少2年国际品牌同岗位工作经验。
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    发布于 17:25
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    岗位职责: 1.负责制定并执行酒店的年度市场销售计划,根据市场趋势和竞争环境,确定目标市场、市场定位,并设定相应的销售策略和预算。 2.负责客房、餐饮、会议及其他综合服务的营收规划,制定合理的销售策略和价格体系,确保收入目标的实现。 3.维护并拓展企业合作伙伴的关系,参与重要客户的谈判,提升客户满意度和忠诚度。 任职要求: 1.奢华酒店/洲际酒店集团三年以上同岗位工作经验优先。 2.实现年度销售目标,包括但不限于客房入住率、平均房价、RevPAR、餐饮收入增长率等关键指标。 3.提升老客户复购率,保持客户满意度在高水平,提高酒店品牌知名度和市场占有率,实现ROI目标。
  • 三亚 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:59
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    卓越雇主
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    Job Summary 职位简述 Director of Rooms is in charge of Rooms Division. The Director of Rooms is responsible for ensuring resort provides the highest level of guest services and ensuring that standards are maintained for all positions within the entire Rooms Division. The Director of Rooms will be responsible to guide all sub-departments in achieving hotel strategic directions through continual focus and reference to these strategies and our vision. The Director of Rooms also serves as a resource to the overall operations of the Resort by providing assistance and direction as needed.   房务部总监负责管理房务部运营。房务总监负责确保房务部所有同事都按照服务标准和程序为客人提供最优质的服务。并通过持续地关注与指导,确保酒店的战略方针及愿景规划在房务部的工作范围内得以实现。同时,房务总监也将根据需求为酒店整体的运营策略提供资源和协助 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Communicate management strategy and targets to department headsand line talent and lead the team to achieve the goal(s). § 与各部门经理及第一线人才传达管理战略及任务,并带领整个房务部团队达到目标。 § Manages all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, to ensure the smooth of operation and the highest level of guest satisfaction. § 管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进,以确保运营顺畅和客人满意。 § Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy, rates and profits. § 与收益管理和销售团队协作,最大化酒店入住率、收入和利润。 § Goes through the Guest Arrival & In House list, share the guest comments and requirement with Rooms Division team and other departments such as F&B, S&M etc., arrange Director of Front Office, or Director of Housekeeping to check and follow up the guest require to be completed; to check the VIP rooms daily as well. § 每日梳理客人预抵及在店客人信息,与本部门及其他部门如餐饮部、市场销售部等分享;安排前厅部总监或客房部总监检查跟进客人的要求是否得到落实;并亲自对重要客人的房间进行日常检查。 § Conduct daily walk through to ensure LQA standards and cleanliness together with all Rooms Division policies and procedures are adhered in front and heart of the house areas. Initiate action to correct a hazardous situation and notify ERT of potential dangers. § 进行每日巡视以确保质量标准、卫生标准及所有房务部的政策与程序在前场和后场区域都被遵守和执行,并在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 § Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. § 参与部日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 § Monitors and controls inventories for operating equipment and items to ensure par stocks are maintained, to order the replacements within plan. § 管理和控制运营设备及物资储存数量的盘点,进行计划性采购。 § Participates in conducting weekly inspections and ensures physical facilities are kept in operational condition by full implementation of preventive maintenance programs and judicious planning and management of FF& E, as directed. § 参与每周的视察确保各项设施的运行状态与定期维护计划相符合,并管理好固定资产。 § Adhere to and promote the health & safety policies to ensure a safe work environment and knowledgeable safety & emergency procedures for all colleagues. § 坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;同时确保所有同事都熟悉了解并掌握安全及紧急程序。 § Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately. § 确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 § Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ and all information security standards compliance of Rooms Division at 100%. § 确保《食品安全与卫生标准》和所有信息安全标准在房务部被百分之百的执行。 § Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. Visit long staying & regular guests, to build and maintain a good relationship with them. § 系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度,同时保证贵宾得到特殊关注;经常性的拜访长住客和常客,与客人建立良好的关系。 § Seeks feedback on guest satisfaction from each of the channels, and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment, and conduct case study within the team. § 寻求各个渠道上关于客人满意度的反馈,并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题,并在之后对客人提出的意见或表扬及时与团队成员进行案例分享。 § Systematizes internal communication channel, to ensure accuracy and efficiency in link of guest needs delivery. § 系统化内部沟通渠道,以确保客人需求被准确并高效地满足。 § Sets short term and long term measurable objectives to continually improve service levels. § 为部门设置时效性不同的、可衡量的标准,以达到提升服务水准的目的。 § To monitor Rooms Division personnel and training to ensure guests receive prompt and courteous services. § 有效督导管理房务部人员及培训以确保客人得到最快捷、满意的服务。 § Liaison between all sub-departments and rest of hotel effective for guest experience. § 在房务部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 § Make sure Rooms Division Complete Division/Department Target and support hotel target on Revenue, GOP,  LQA etc . § 确保房务部门完成并协助酒店完成经营收入,毛利润、和宾客体验质量等目标值。 § Creates an environment that allows colleagues to achieve job fulfillment and provides a path for career development with Brand.  Develops strong teams through active involvement in the operations and through the development and support of a continually evolving team. § 为所有同事创造出一个可以完成工作任务并在品牌内得到提升与发展的工作环境。通过积极参与运营以及对同事的支持与发展来建立一个持续进步的团队。 § Provides guidance and motivation to the Rooms Division Team. Establishes and communicates on a daily basis with the Rooms Division Team. A strong commitment to Colleague Satisfaction. § 指引并激励房务团队,与团队建立实时的沟通,并且对人才满意度负责。 § Supports the Rooms Division team to be consistent in service, use a collaborative, enabling leadership style, have regular team meeting. § 通过协作与授权相结合的领导方式,与定期召开部门会议的方法相结合,确保房务部保持始终如一的服务质量。 § Controls the duty roster for sub departments guaranteeing quality as well as considering the highest personnel cost efficiency. § 在保证服务质量的同时,通过对各分部门排班的管控以达到效率最大化的目的。 § Drafts and evaluate work flows to improve and optimize organization. § 对工作流程进行制定和评估以达到优化提升的目的。 § Recruit, induct and train a Rooms team who are competent and confident to exceed guest expectations. § 招聘、任命和培训出一个可胜任且有信心超越客人期待的房务部团队。 § Creates career development plans for all talents who are either part of the Talent Pool or High Potentials. § 为团队中的高潜力人才创建职业发展规划。 § Use the performance review process to identify and develop talent for growth management performance issues, using a coaching styles. § 以辅导的方式,通过绩效评估系统来认知和发展人才。 § Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures. § 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 §  Assist in the preparation, development and implementation of the Strategic Plan, Marketing Plan, Budget and Goals Program to ensure on an on-going basis optimum guest satisfaction, sales potential and profitability. § 参与策略计划、市场计划,预算和目标计划的准备、实施和推进,确保持续的最佳的客户满意度、销售潜力和利润。 § Involvement in annual budgeting and manning guide process, monitor revenue and responsible for profit & loss. § 参与收入预算和人员预算的制定,关注收入并对部门损益负责。 § Assist in monitoring present and future trends, practices and systems in the hotel industry and determine and ensure execution of competitive programs as directed. § 关注酒店行业目前和将来的发展趋势、应用实践和系统使用,确保既定的竞争计划的实施。 § Maximizes rooms revenue through participating in yield management group meetings and implementing and supporting agreed upon Revenue Management strategies and practices. § 通过参与收益管理相关会议,以及支持并执行收益管理战略规划及策略,以达到客房收入最大化的目的。 § Attend monthly financial related meetings and ensure all accounting procedures are adhered to throughout the division, including monitoring guest balance and city ledger accounts. § 参与月度财务相关会议,关注账目信息,以确保所有财务制度在部门内被严格执行。 § Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity. § 通过监督管控人工成本与入住率之间的差异来最大化劳动生产率。 § Ensure cleanliness and appearance of all guest related areas. § 确保所有对客区域的清洁和外观符合品牌标准。 § Arranges Rooms Division monthly hygiene inspection with Hygiene Manager, collects defects report & submits action plan, to ensure Safe Food & Hygiene Standards be implemented without any compromises. § 与卫生经理协调安排房务部月度卫生检查,收集缺陷报告并提交行动计划,以确保食品卫生安全标准被严格地执行和落实。 § Ensures clear communications with all other department/division heads. § 确保与酒店各部门经理/总监之间的沟通顺畅。 § Participate in hotel’s Executive on Duty program (if needed). 参与酒店的行政值班(如需)。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:41
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    Qualification- Ideally with an apprenticeship or professional diploma in Food Production. Minimum 2 years work experience as Executive Sous Chef, or Chef de Cuisine in larger operation. Good practical, operational and adequate administrative skills with a flair for creativity are a must. Discriptions- You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Executive Sous Chef is responsible to function as the Assistant Production Manager for the Food and Beverage Department, and to ensure that all the outlets and banquets operate successfully, in accordance with the standard of the hotel, and that they are individually profitable.
  • 总经理

    3万-4万
    郑州 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:50
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    【工作内容】 郑州园博园voco酒店的总经理将承担酒店的日常领导和监管职责,提高财务回报,促进员工发展,打造并维护独特的宾客体验,执行品牌标准,提升酒店和品牌在当地的知名度。   您的日常工作 员工团队管理 制定与服务理念一致的计划和举措,提高团队敬业度。 制定、执行并监督接班人计划,为酒店培养精英人才队伍为团队成员制定工作绩效与发展目标,为他们提供教导与辅导,定期给予反馈,提高员工绩效。 根据公司规则和政策监督人力资源相关行动。   财务管理 通过年度资产、现金流及市场营销计划准备精确预测预算,达成预期的运营目标。 分析财务状况以提升营收和未来赢利能力,达到最大投资回报率。通过各个分销渠道和技术平台,提升营收,扩大市场份额。 主导资本规划与资产管理工作,包括与酒店业主协作,保持并提高酒店的市场领导地位。   宾客体验管理 保证符合品牌和服务的所有标准要求以及许可协议授权内容,提升酒店品牌知名度。 推动宾客满意度不断提升与酒店团队一起建立并执行各种计划,推广各种服务,达到且超越宾客的期望。 与宾客交谈——询问他们的反馈,与之建立关系。   全面负责业务管理 确保酒店宾客、同事和酒店资产的安全,遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务。 担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务。 制定并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量。 完成其它分配的任务有时可能要充当值班经理的角色。 【任职要求】 酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历。 5至10年的酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平。 优秀的团队领导能力。 优秀的沟通能力,具备管理复杂关系的能力。 有IHG履历者优先。 英语读写表达流利,口语流利者优先。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:18
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    【岗位职责】 1. 具有品牌酒店或高星级餐厅、私房菜、会所工作经历,熟知米其林或黑珍珠餐厅运作模式或具备相关经历候选人优先考虑。 2. 具有大体量酒店的筹备工作经历。 3. 具有丰富的厨房管理经验,具有菜品研发、成本控制、和客户销售能力。 4. 为人亲和,乐于沟通,具备良好的团队打造能力。
  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:57
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    Job Summary: Tomanage and direct the engineering department in the operation, maintenance,repair and improvement of all systems and plants relative to the physical well-being and performance of the property, under the direction of General Managerand within the guidelines of Marriott International. 岗位概述: 工程总监在总经理和万豪国际集团指导原则的指导下,负责管理和指导工程部运行,维护,修理工作以及保证酒店内各种设备和设施的安全运行。 Job Knowledge / Skill: 1. Good knowledge ofthe installation, operation and maintenance and repair of M & E systems inhospitality industry. 2. Well verge with thelocal engineering codes of practices pertaining to hospitality industry. 3. General knowledge ofmanagement and written / oral communication skill. 工作知识/技巧: 1. 必须精通服务行业的机电工程安装,设备运行和维修。 2. 必须精通服务行业工程法规。 3. 具有管理技能和良好的书写/表达能力。 Experience: Minimum 5 years Engineering management experience in thehospitality industry, preferably in the similar capacity with internationalhotel chains. 经验:至少5年服务行业工程管理经验,具有国际品牌酒店工作经验优先。 Additional Skillrequired: Knowledge of PC. 其它技能要求: 要求会使用电脑。
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09:18
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    有投必应
    有投必应
    Key Responsibilities: - Develop and implement comprehensive salesand marketing strategies to maximize hotel revenue and market share. - Cultivate and maintain strongrelationships with domestic and overseas luxury travel agents, such asVirtuoso, Signature Travel Network, Traveller Made, and American Express FineHotels & Resorts. - Design and execute unique experiences forhigh-end travelers that align with our brand’s artistic and luxurious identity. - Utilize a deep understanding of currentsocial media trends to position Hotel Éclat Beijing as a leader in the luxuryhotel sector. - Collaborate with internal teams to ensurecohesive and impactful marketing campaigns. - Analyze market trends and competitoractivities to inform strategic planning and decision-making. - Monitor and report on sales and marketingperformance metrics, adjusting strategies as needed. - Manage and oversee the sales, marketing,and revenue teams to ensure alignment with business objectives. - Prepare and manage departmental budgets,ensuring adherence to financial goals. - Oversee P&L to ensure the hotel'sfinancial targets are met or exceeded. - Attend and represent the hotel inindustry-related meetings, conferences, and events. - Report directly to the General Manager,providing regular updates on sales and marketing activities and performance. Qualifications: - Minimum of 8-10 years of experience insales and marketing within the luxury hospitality industry.  - Extensive understanding of the Chinesemarket; fluency in Mandarin and English is a significant advantage.  - Proven experience with both domestic and international.
  • 郑州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    岗位职责: 1. 负责在上级公司的管理和授权下,执行公司的战略决策,实现公司制定的酒店建设、经营目标; 2. 负责组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、经营计划指标,并组织贯彻实施; 3. 负责酒店全面运营管理,建立健全酒店管理体系、管理制度、工作流程,并监督其落地实施,确保酒店服务质量的不断提升; 4. 负责领导、指挥酒店销售业务,不断开发新客源,开拓销售市场; 5. 负责制定酒店的经营预算和决算,完成酒店的营业收入指标和利润指标,制定各项投资计划; 6. 负责与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和公共关系。 任职要求: 1、酒店管理及相关专业,大专及以上学历; 2、15年以上酒店从业经历,不低于3年同级别总经理工作经验,具5年以上酒店市场营销相关岗位经验优先考虑; 3、精通高星级酒店运作模式,熟知酒店日常运行标准和服务规范; 4、具备良好的沟通协调能力,可及时有效处理管理公司与业主间的分歧,确保酒店平稳健康运营; 5、为人正直,客观公正,具备较高的职业素养。
  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    责任概要: 管理好整个餐饮部西餐厅,送餐部,大堂吧,宴会,西厨房,中厨房,管事部及饼房的各项事务。 工作职责: 1.确保餐饮部的正常营运,跟据酒店的结构体系保持的有利的基本营运;监督各厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策,标准及程序。 2.有效地执行各项条例在餐饮服务,餐厅服务和酒吧服务上得到相应的提高;在餐饮厨房注重食品的质量,呈现方式及风味。 3.严格依据万豪39点自测表上的要求执行餐饮部部门的各项工作。 4.确保每个餐厅的销售和各部门的发展。 5.提高和完成酒店的商业计划。 6.有权力并有责任帮助下级的经理保证整个部门在正常的营运状态下。 7.实施万豪酒店旗下的标准和程序。 8.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 9.培训员工安全程序,监督其遵循预防损失政策的能力,以防止以外的发生,控制成本。 10.根据上述概述要在员工中起到”领袖”作用并激励员工可以超越其原有的。 人力资源: 1.在员工管理方面确保按照万豪集团要求完成招聘,发展以及保留高质量的经理及员工。 2.参与下级经理的评估并给他们提出建议使其有所提高 。 3.协助下级经理进行有效的培训使他们感到职位上所要承担的约束。 4.检查完成各部门的月度会议记录并将”P&A”转交到总经理, 本部门和人事总监处。 5.根据实际营运情况安排相符的人员。 岗位要求: 1.8年以上的酒店工作经验和2年以上的管理方面经验。 2.良好的语言沟通能力。熟练的英语和良好的普通话。 3.精通本部门的业务知识,熟练掌握餐饮服务、餐饮厨房的技能及管理技巧。 4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 贵阳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    The EAM’s mission is to be responsible for the entire Hotel operation. His/her scope of responsibilities covers the financial results (revenue, cost of sales, payroll & related expenses, other expense, departmental income, gross operating income, net operating income) of the hotel. He/she is also responsible for the standards of the product, service, management of Talent & Culture and the sales and marketing strategies, goals and results. 行政助理经理的使命是负责整个酒店的运营。 职责范围包括酒店的财务业绩(收入、销售成本、工资和相关费用、其他费用、部门收入、总营业收入、净营业收入),同时还负责产品、服务、人才与文化管理以及销售和市场策略、目标和结果的跟进落实。 Mainly in charge of formulating, implementing and achieving the targeted goals as defined in the Marketing Plan. Responsible for orienting and following up to materialize the budgeted revenues of respective segments through existing clientele and key prospects, focusing on revenue maximization, talent productivity, resource management and the Hotel’s image building. 主要负责市场销售战略制定、执行并实现市场计划中设定的目标。负责跟进现有的客户和潜在的重要客户,人才的工作效率, 资源管理,和酒店外形的管理,以取得收入的最大化。 Overseethe administration of his/her team  监督市场销售团队的管理 Proper maintenance of allAdministrative and legal documents (books, talent salaries medical, laborinspection, security control and foreign manpower) 合理地维护行政管理及法律法规文件(书籍,人才工资,医疗,劳动监察,安全控制及外籍人力控制)等。 Responsible for the hotel inthe absence of the General Manager. 在总经理休息期间,行政助理经理负责酒店事宜。 Conducts a daily briefing with management on current key activities. 与管理层共同召开每天早会,关注关键活动。 Ensure that all operationsdepartments are maximizing revenue and profit potentials while minimizing costs. 确保各运作部门在最大限度降低成本的同时,实现收入和利润的最大化。 Ensure wherever possible that talentsare provided with a work place free of discrimination, harassment andvictimisation. 确保人才不会受到与工作场所相关的歧视,骚扰和侵害。 Communicates and leads byexample according to the owner’s requirement and Accor values.  业主的要求和雅高价值观作为沟通和领导的依据。 Treat complaints of harassmentand discrimination promptly and confidentially. 及时和保密地处理骚扰和歧视等问题。 Treat customers and colleaguesfrom all cultural groups with respect and sensitivity. 谨慎和尊重地对待不同文化群体的客户和同事。 Identify and deal with issueswhich may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 识别和谨慎处理那些可能会引起交叉文化引发的冲突或误解。 Manages performance issuesthat arise within the operational departments, as well as train, develop, coachand counsel, conduct performance evaluations and resolve problems ofdepartmental team members and managers. 管理运营部门内部的绩效问题,并对团队成员和管理人员进行培训、发展、指导和咨询,组织的绩效评估和解决问题。 Must be an example of the AccorValues, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 必须是雅高价值观、品牌标准和仪容仪表的典范。 Maximize Accor market sharewithin his/her area/territory. 在职责领域内最大化雅高酒店集团的市场占有率。 Ensure that the sales teammeet clients requirement and that the client service offered correspondseffectively to their requests. In the event of complaints made by clients,should the need arise, to avail him/herself as mediator between the hotel andclients. 确保销售团队及其服务符合客户要求。如果遇到客人投诉,如有必要,应主动担当酒店和客人之间的调解人。 Ensure the availability ofafter-sales services and, in particular, concerns him/herself with clients whohave registered complaints. 确保售后服务的提供,特别要关注提出投诉的客人。 Determines the marketing andsales strategies in all related areas required to meet the annual budgets ofthe hotel. 通过配合酒店的年度预算来决定市场销售的策略。 Set up pricing strategies inall areas, with regular reviews in keeping with the hotel needs and markettrends. 在满足酒店的需要与符合市场的趋势的情况下,制定价格策略,并定期进行评估。 Supervise the existence of anefficient follow-up on all leads towards business materialization and long-termcustomer relationship. 监督与商务和长期客户合作关系。 Through various tools (e.g.media, social events, gatherings with competition etc.), explores economicdata, new developments in certain companies’ structures, new assignments,industrial complexes, new business centers, new projects which all could be ofinterest and benefit of the hotel and distributes this information to relevant talent. 通过各种工具 (例如媒体、 社交活动、 集会与竞争等),探索了某些公司的结构、 新分配、旗下产业、 新的商务中心、 新项目,都可能带给酒店的效益,并分发信息给相关的人员。 Keeps close follow up ondevelopments of the competitor hotels (occupancy, structural alterations,renovation, special campaigns, rate promotions, marketing efforts, theme eventsetc.). 不断跟踪酒店竞争者的信息(入住率、结构调整、创新、特别活动、价格推广、市场活动和主题宴会等)。 Ensure collaterals are keptupdated, with fresh new ideas as necessary, ensuring sufficient stock arereadily available for sales and promotional activities. 确保系统随时更新,确保在销售与促销活动中酒店有足够的房间库存。 Keep a close watch on groupproductivity/activities and follow-ups, ensuring minimal business loss, andhigher conversion rate of all leads. 密切的关注团队的生产力、活动和跟进,确保最小的商业损失,并提高所有潜在客户的转化率。 Work with DOS and SalesManagers to set up the annual rates for local/international companies, bothtravel trade and commercial accounts, devising clear understanding ofstrategies in the rates negotiation process. 与销售总监和销售经理设定每年当地或者国际公司,旅游,商务客户的价格,制定明确的谈判策略。 Ensure updated customerprofiles (PMS) and database, capable of identifying sales calls report andactivities. 确保更新客户文档和数据,能够识别销售拜访报告和活动。 Ensure an efficient two-waycommunication to keep customers updated on latest development in the hotel andhotel management of all changes in the customer profile and market trends. 确保一个有效的双向沟通,保持与客户更新对酒店及旅馆管理中客户配置文件和市场趋势的所有更改的最新发展 Feedbackand work with the other department heads to ensure delivery of  quality services to customers’ expectation and satisfaction. 为了保证达到客户的期望与满意度提供优质的服务,要及时跟进反馈。 Provide on-going marketing andsales directions and training program for talent development and businessenhancement. 为公司的人才发展提供市场销售的培训和强化培训。 Plan and execute theadvertising needs of the hotel, both local and international media, in keepingwith corporate standards and hotel image. 在保持酒店的标准下计划和执行本地与国际传媒的媒体广告。
  • 营销副总

    3万-4万
    武汉 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测,了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、保持上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系 4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7、培养不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表,了解当天的酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待号VIP客人。 10、向上一级领导提交销售和公关活动的计划,经审批后,组织有关人员,准备宣传资料,并制定行动方案。 11、全面负责酒店产品的对外销售工作,包括客房、会议室、餐饮项目等,通过开展市场调研、客源定位、销售推广、信息收集与反馈,对酒店产品、价格、渠道及促销办法等进行营销组合,建立广泛的销售网络,为酒店开辟市场。 任职要求: 1、30-45岁,酒店管理、工商管理等相关专业本科以以上学历。 2、3年以上五星级以上酒店总经理或产业***负责人岗位工作经验。 3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力。 4、对市场有敏锐度触觉,具有五星级以上酒店经营管理经验。
  • 上海 | 8年以上 | 本科

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    发布于 06-24
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    JOB OVERVIEW The Audit Manager will assist in executing the department’s & APAC strategic plan and objectives to provide independent assurance that hotels in the APAC region are reporting in compliance with brand standards & respective franchise/management agreements. The Audit Manager will have the responsibility of conducting on-site and virtual property audits, completing audit file reviews, monthly financial reports, addressing special audit requests, and interacting with various constituents within the business to develop and maintain a network of key relationships within the organization.  Additionally, the position will serve as the main point of contact to resolve audit findings and work with property owners & internal teams to institute any necessary compliance measures.  The Audit Manager/Director will work very closely with the Audit Manager based in the U.S. who performs virtual audits for the APAC region, as well as with the APAC Operations & Legal teams. KEY RESPONSIBILITIES ·       Work with property owners / property management to resolve audit findings and achieve the desired improvement actions after audits are completed.  These responsibilities may include: -       Communicating and discussing audit findings with franchise/management owners, general managers, and senior leaders within the Brand Operations, Legal, and Finance teams. -       Providing guidance to franchise/management owners and general managers regarding proper procedures for accurate revenue reporting, which impacts the revenue recognized by the company. -       Formalizing the standard process for reporting of audit findings and resolution in APAC -       Negotiating terms of “Memos of Understanding” with franchise/management owners to ensure full understanding and resolution of audit findings.  ·       Conduct property audits (either in-person or virtually) in accordance with brand standards and respective franchise/management agreements and develop audit findings and recommendations.  These responsibilities may include: -       Drafting and sending audit confirmation letters prior to performing the on-site and virtual audits to inform property owners that an audit will be performed, noting the required financial records needed to complete the audit. -       Reviewing and testing hotels’ financial information to verify the accuracy of reported gross room revenue, as well as, ensuring financial operational procedures are in accordance with the franchise/management agreements and company brand standards. -       Documenting audit test procedures, findings, and results for review. -       Formalizing the standard process of auditing APAC hotels in partnership with Wyndham Legal and Operations -       Documenting the actual findings in a systematic manner ·       Monitor financial performance of properties and track status of properties’ “Memos of Understanding” post-audit together with the efforts to support AR collections. -       Work closely with Revenue Management team to understand the basic financial performance for certain brands as benchmark to detect issues -       Partner with the AR team to develop a standard process in which audits will contribute to overall AR collection efforts. ·       Carry out duties/projects as assigned by line manager from time to time. QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS ·       Bachelor’s degree in Accounting or Finance is preferred. ·       Bachelor’s degree in other business-related concentrations would be considered if the candidate has significant work experience within the hospitality industry. ·       6-8 years of auditing and/or accounting experience is required. Prior audit or accounting experience within the hospitality or franchise industry is not required, but is a plus. ·       CPA or other business certification is a plus. ·       Excellent time management, organization, negotiation skills and customer service skills are required. ·       Interest in learning business processes, auditing principles, internal controls and system controls in a hospitality environment. ·       Familiar with APAC key markets local finance & tax law and regulations. ·       Possesses savviness and accuracy in dealing with numbers & reports. ·       Excellent analytical skills, be able to deep dive into the revenue report and identify the revenue loss. ·       Be able to establish and maintain positive relationship with internal team members & external stakeholders, fluency in both Chinese & English is required. ·       Self-driven and be able to work independently. ·       Great leadership skills and can drive the audit program within the region. ·       Results-driven and action-oriented. ·       Problem-solving focused with a can-do attitude. ·       Open-minded and innovative, willing to try all ways to achieve desired results. ·       Available to travel at 50% of the time or greater within the region.
  • 大连 | 8年以上 | 大专

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    发布于 09:07
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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情,热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team 加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 Coordinate the selection, training, development, and evaluation of employees and managers in the Food & Beverage Division through effective management and leadership to ensure that established cultural and core standards are met; long-range strategic planning for outlet operation. 通过有效管理和领导,协调并筛选,培训,发展,以及评估餐饮部的员工及经理,确保建立的文化及核心达到标准;为部门运营设立长期并有策略的计划。 Control labor and operating expenses through effective planning, budgeting, purchasing decisions, policy making, and inventory control while focusing on creative cost control and revenue generation solutions to maximize profit in the division and hotel. 通过有效率的计划,预算,采购决策,制定政策和库存控制劳动力及运营费用,专注于成本控制和提高收益的解决方案,以最大限度的提高部门和酒店利润。 The ability to be visible in the operation, recognize and maintain relationships with regular guests as well as cultivate relationships with new patrons through effective marketing and personal relationships. 通过有效的市场营销和人际关系,能够在营运中发现、识别并维持与常见客人的关系,并与新顾客建立关系。 The ability to work closely with the General Manager, the Planning Committee and also with the Director of Catering and Events and the team, to design effective menus, wine lists, and amenity options while ensuring an excellent product quality at a fair and competitive price structure. 能够与总经理、管理团队及宴会销售总监及其团队紧密合作,设计出有效的菜单,酒单,以及各种欢迎礼品,同时确保产品质量上乘、有竞争力的价格体系。 Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met, as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments. 与员工和经理沟通,确保营运需求得到满足,并参加定期的营运会议,以确保部门间的有效协调与合作。 Work with Executive Chef closely to effectively plan and develop menus for the hotel considering factors such as product availability, food and service cost, marketing conditions and business volume; involve in assigning prices for daily menus that result in net profit; participate in making decisions regarding printing, layout, posting, and distribution of menus while ensuring the correct preparation and presentation of a consistent level for all food items prepared through production and demonstration. 与行政总厨密切合作,根据产品的实际、原材料与服务成本、市场情况及营业额等因素为酒店研发菜单提供建议。在盈利的基础上参与日常菜单定价,参与并决策有关菜单的印刷、设计、发布、宣传,确保所有菜品在宣传与制作上达到高度一致。 Drive innovation through creative revenue generating solutions to maximize profit. 通过有创意的收益产出方案来推动创新,以实现最大化的利润。 Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. 严格遵守四季酒店员工手册规定的第一类和第二类员工守则和规定的行为准则 Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. 与同事及上级和谐并专业的工作。 Responds to changes in the Food and Beverage function as demanded by the industry, company and hotel. 按照行业,公司和酒店的需求对餐饮运营做出相应改变。 Preferred Qualification and Skills 任职要求 1.University Degree 2.At least 5 years’ experience in similar capacity 3.Good communication skills, negotiation skills and leadership 4. Fluent English ability both in English and Mandarin 1.大专及以上学历; 2.至少 2-5年同等岗位的工作经验; 3.良好的沟通能力、谈判能力和领导能力 4. 流利的中英文听说读写译的能力 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us:
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    发布于 09:34
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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,10年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、通过与酒店总经理、营运总监、财务总监、人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 5、监督指导酒店所有市场销售运行包括销售、宴会及会议销售、行政管理、预订部门等。 6、协调总经理完成公关活动。制定政策以为酒店获取最大收益。协助餐饮和房务部门扩大酒店收入。 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:类似规模国际酒店两年及以上市场销售总监或商务发展总监经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。能熟练使用英语,会粤语者优先 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力,具备优秀的行政及管理技巧
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    Job Overview This role leads the finance team, and work to maximiseprofitability of the hotels by managing hotel’s finances through the planningand controlling of revenue, cash flow and expenses. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a FinancialController is all about! Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: · Responsible for strategic planning, budgetplanning, forecasting and daily and monthly reporting. · Oversee statutory reporting requirements, ensuretimely preparation of all financial information, credit control, taxation andbudgeting processes. · Coordinate the compilation of the hotel’s annualbusiness plan with other management team member. · Ensure all local laws and fiscal regulations arecomplied with and proper permits and licenses are obtained for different areasof the hotel business. · Anticipate and adjust to changes in marketrequirements and the hotel’s operational strategies to meet business needs. Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): · A minimum of 8 yearsrelevant experience in an international hotel. Of which 2 years as a FinancialController with a strong background in operations and cost control. · A solid understandingof hotel finance / accounting operation, previous hotel pre-opening experiencein an asset. · Sound analytical and problem solving skills, able to approach and tackle business issues strategically. · Good interpersonal and communication skills, with the ability to connect and build relationships with all levels of people within the bigger hotel team. · Good command of both spoken and written English and Mandarin. The Cherries on Top (Nice-to-Haves): · Enjoy working in a fast-paced and dynamicenvironment. We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets youapart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meetyou. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make adifference every day, connecting with a team that does the same.
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1.依照标准化菜单的要求,以质量和外观为重点,负责厨房和管事部工作的顺利进行。 2.制定和完成部门预期目标。 3.遵守部门预算,时刻注意人员编制和成本控制。 4.负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略。 5.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 6.熟知酒店食品存货的采购,管理采购水平的工作程序,确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面,同时确保充足的食品库存并维持标准。 岗位要求 1.至少5年中厨房工作经验及2年行政副总厨经验。 2.最低要求职校并相关厨房培训。 3.酒店厨房专业知识及领导能力。 4.具有很强的计划、组织、沟通、领导能力。 5.熟练运用办公软件及相关管理软件。 6.有丰富的技术及行政经验,善于推陈出新。
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