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    发布于 15:49
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 岗位要求 1、专科及以上学历。 2、具有3年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 5、有驾驶证。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、对接各OTA渠道(美团、携程、飞猪、微订房等),协助各门店店长维持良好合作关系;  2、房态价格管理:监控各门店OTA房态价格,及时协助店长修改正确的房态房量、价格; 3、评价管理:监控各门店店长好评转化率完成情况,协助店长完成前台好评能力赋能; 4、营销管理:运用运营技能,分析竞队产品,提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略;  5、统计工作:每日对各门店的OTA入住率,好评转化率进行统计,并制作报表;  6、针对门店异常情况,及时与门店店长沟通调整; 7、及时准确完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历(从事OTA运营及酒店行业5年以上管理工作资历); 3、OTA运营知识及酒店行业知识;有大型连锁酒店OTA运营经验,很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、具有担任本岗位三年以上阅历。 5、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 筹开经理

    1万-2万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位职责 1、 明确品牌筹建标准与开业流程要求,根据此要求开展相关工作; 2、根据公司的品牌标准和筹建计划,协助新开酒店筹建工作,确保按时开业运营; 3、严格执行公司制定的各项规定及产品质量标准,保证品牌化统一管理和发展的需要; 4、执行公司或上级交付的其它工作。 任职要求 1、具有大专及以上学历,旅游、酒店管理等相关专业; 2、熟悉酒店整体经营管理,具有中高端酒店筹建工作经验者优先; 3、原则性强,能够严格执行品牌标准,及时完成各项工作任务; 4、良好的团队协作能力,责任心强,能适应出差。
  • 工程项目经理

    1.3万-1.8万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    方案设计阶段 1、了解酒店所有项目工程进度和项目合同的有关条款 2、审核酒店经营布局图纸,房型比例和餐饮布局和流程等方面,如有问题和不合理的方面及时提出合理建议 3、审核酒店机电图纸,智能化图纸,严格按照酒店要求进行合理规划,参与业主设备招标提出合理意见,降低后期运营能耗成本 4、组织对接各类酒店工程类会议,做好会议纪要及资料存档; 5、负责工程类疑难杂症的协调会议组织。   现场协调阶段 1、与业主方工程部对接实时跟进工程施工进度,严格按照酒店方机电要求进行施工 2、现场跟进工程质量缺陷问题,每周进行工程会议,提出合理的解决方案 3、现场跟进各区域设备安装是否规范,符合酒店消防要求 4、现场跟进给排水、电安装是否合理,有无漏水现象 5、现场跟进综合布线是否按要求施工 6、现场跟进消防设施安装及线路各管道走向,完成调试工作 7、严格把控施工中材料的损耗和其它不必要的成本浪费   运营筹开阶段 1、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作 2、组织并实施制定设备更新、改造工程计划,重点大维修保养计划及备件购进计划 3、负责酒店各种土木工程建设规划 4、负责控制酒店能源,降低能耗,提高经济效益 5、负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉 6、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表 7、负责与上级主管,各部门保持有效的沟通,确保信息及时准确的得以传达 8、完成上级交待的其他任务。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、负责集团门店店长的培训工作,包括业务培训&人员成长培训,包括但不限于培训项目的策划、实施、监督、评估与运营,辅助业务战略重点落地,培养组织需求的人才; 2、根据公司业务发展需求,识别组织与人员的核心能力需求,逐步建设人才发展计划(包括人才梯队培养体系、课程体系、讲师体系、制度体系、运营体系); 3、针对不同人群特点、不同业务要求,能开发设计不同的培养项目,推动业务目标的更好落地; 4、带领质检团队完成工作; 5、根据业务的不同特点和需求,定制适合业务的运营策略;提出运营需求,与产品、技术团队积极沟通,推动产品优化,提高运营自动化; 6、保障运营指标,把控业务风险,降低运营亏损;优化服务质量体系,提高运营团队服务质量;负责部门绩效管理,员工培训,提高部门人员的运营专业能力; 7、运营团队建设,增强团队凝聚力和团队精神。 岗位要求 1、有3年及以上课程设计开发或专业培训经验, 2年以上体系培训、能力提升、经验,带领过运营中心质检团队管理相关经验; 2、具备项目管理能力及组织策划能力,良好的跨部门沟通和协调能力,能有效推动项目的落地和实施; 3、具备互联网思维,善于运用资源与工具,善于学习勇于创新,能在项目实施的同时用互联网思维提升项目影响力; 4、抗压能力强,有创新精神,不固守既有经验或观念,有在酒店行业有产品运营背景的人优先。
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、执行部门经理的工作指令,向部门经理负责并汇报每日工作。 2、负责办理员工入/离职手续。 3、负责员工的招/退工备案、社保转入/转出/调整、退休等业务办理。 4、按照标准与要求收集员工信息及相关资料,更新员工花名册,整理并及时补充更新员工档案。 5、负责完善与更新员工各类假期等台账,并将相关申请与审批文件归档。 6、每月底收集各部门下月排班、每月初收集各部门考勤交给部门经理审核。并负责人力资源部门排班与考勤记录的具体落实。 7、根据酒店相关制度做好员工餐餐费统计等工作。 8、负责员工补贴、与人事相关的报销等审批流程的提交,并跟进审批进度向部门经理汇报。 9、根据部门经理要求,具体落实员工宿舍的分配使用、退房与统计等工作。 10、负责酒店招聘信息的对外发布/更新以及各渠道求职简历收集与下载等。 11、负责部门内办公用品的领用与分发。 12、每月一次落实对部门固定资产及低值易耗品盘点工作。 13、负责公司各类例会会议记录。 14、保质保量完成部门经理安排的其它工作。 岗位要求 1、年龄:35岁以下 2、学历:大专及以上学历,酒店管理或相关专业。 3、经验/技能/资格证书:熟悉劳动法及相关政策法规知识,有相关工作经验者优先录用。 4、健康要求:身体健康。 5、其他:良好的执行力和沟通理解能力。
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    发布于 15:49
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    工作地址:浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、确保各门店每日OTA营业收入与收银系统一致并核对相应存在的误差值原因,保证各门店酒店收入的正确,完整;   2、确保所有通过OTA渠道的酒店收入的调整、折扣、对冲等有相关授权人员的审核,确保OTA渠道收入到账情况进行核对;   3、负责审核各门店月营收和费用相关报表;   4、编制每日、月的收支报表、收支汇总分析表(OTA、微信及支付宝);   5、整理与OTA相关的收入流水;   6、编制每月未结账单报表;   7、财务保密工作;   8、及时准确完成上级要求的其他任务。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历,财务类专业; 3、良好的沟通能力;熟悉连锁酒店行业;熟悉国家及杭州市的相关法律。 4、具有担任本岗位三年以上阅历。 5、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密,严谨、细致、认真。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    工作职责 l 认同集团企业文化。 l 维护部门工作区域的整洁,办公环境得到良好维护,并保证文件的整洁到位。 l 协助日常人力资源管理工作,以及参与制定完善诗莉莉福利体系、组织参与诗莉莉各项活动。 l 月度及年度优秀员工的准备工作。 l 假期制度管理,核对并初审假期申请及请假流程。 l 人力资源部固定资产盘点。 l 起草部分人力资源部相关文件。 l 制作部门考勤,每月固定时间节点审核旗下酒店考勤及薪资。 l 在每月固定时间节点前将考勤及薪资核算情况提报上级领导复审。 l 向HRBP汇报每月人员出勤记录情况及人员入离职情况。 l 每月记录迟到、缺勤、病假、无薪请假、补休、产假的情况,并带入年终奖金及绩效考核评定。 l 建立、管理和更新诗莉莉的员工档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序,以及其它人事文件。 l 新入职诗莉莉员工录入人事系统、企业微信通讯录管理。 l 按照固定有效期,为外籍员工办理合法的工作手续。 l 录入更新诗莉莉员工体检报告或健康证。 l 协助HRBP聘用新员工前完成背景调查。 l 协助HRBP拓展招聘渠道,通过人才市场,招聘会等。 l 与离职诗莉莉员工进行离职面谈,记录离职原因。 l 按照集团品牌部要求,按时转发诗莉莉品牌相关朋友圈到社交媒体平台。 l 部门公章及重要证件的管理。 l 日常组织员工活动,月度/季度/年度。 l 协调与其它部门的工作和活动。 任职要求 l 出色的沟通交流能力 l 英语书面语流利,口语可以交流 l 良好的电脑技能及管理能力 l 具备良好的团队协作精神 l 良好的自驱力 l 2年以上相关工作经验 l 能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 l 责任心强,工作认真细致
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-21
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 门卫室

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 硕士

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    平价酒店 | 50-99人
    发布于 05-21
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    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    Understand the overall market including competitors' strengths and weaknesses, supply and demand etc. and identify business to achieve personal revenue goals.  了解整个市场包括竞争对手的优势和劣势供应和需求等并确定业务以实现个人收入目标。 Help to determine promotional price and strategy to maximize sales outcome for nake Retreats, also using negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts. 帮助确定促销价格和策略以最大化度假村的销售结果同时使用谈判技巧和创造性销售能力来完成业务和谈判合同 Increase market awareness through different channels for naked Retreats. 通过不同渠道提高裸心集团旗下度假村的市场知名度 Responsible for sending generic quotations and tailor-made itineraries for corporate groups. Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). 负责发送公司团体的通用报价和定制行程。执行并支持已预定业务的操作(例如生成提案撰写合同客户通信)。  Attend presentation, meeting and networking events to represent naked Retreats and generate exposure and leads in order to expand business development portfolio and responsible for monthly updating of the corporate database. 代表裸心度假参加演示会议和社交活动增加曝光度和行业领导力以扩大业务发展并负责每月更新公司数据库。 Actively generate leads for corporate events through proactive and aggressive sales actions such as sales plans and cold calls etc as well as build, maintain and manage relationships with corporate guests. 通过积极主动的销售行动如销售计划和电话推销等积极为公司活动创造并建立、维护和管理与公司客人的关系。 Support the company's service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provide excellent customer service consistent with the daily service basics of naked standard. 支持公司的服务和关系策略通过在每个客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。提供符合裸体标准的优质客户服务。 Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.  与客人沟通获取对产品质量和服务水平的反馈 Serve the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. 通过了解客户的需求推荐最能满足他们需求、超越他们期望的适当功能和服务为客户服务同时建立与公司的关系和忠诚度。 Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings. Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders.建立并加强与现有客户和新客户的关系以实现未来的预订。管理和发展与内部和外部主要利益相关者的关系。 Requirements 资质要求    University degree major in business or hotel management. 大学本科学历商务或酒店管理专业。    Excellent communication and negotiation skills in both oral and written English & Mandarin. 优秀的英语和普通话的口头和书面沟通和谈判能力。    Problem solving attitude and forward thinking. 解决问题的态度和前瞻性思维。    Committed and detailed-oriented. 认真细致。    Able to work independently and have a “can do” attitude. 能够独立工作有“愿意做”的态度    Devoted to nature preservation, ecotourism and sustainability is highly desirable. 致力于自然保护、生态旅游和可持续发展加分项。    Minimum 5 years working experience in international hotels in Zhejiang. 至少5年浙江国际品牌酒店工作经验。    Proficient in computer skills. 精通计算机技能。
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