1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 6.熟知部门标准工作程序，随时留意会计政策和工作程序的变化 。 7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划。 9.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 10.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 11.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲  岗位要求 1.至少半年以上此职位或相关工作经验优先考虑。 2.优秀的沟通交流能力，流利的英语表达能力。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1.菜单规划:厨师长负责制定菜单，确定菜品种类和口味，并根据市场和顾客需求进行调整。 2.食材采购: 厨师长负责与供应商联系，协调食材采购，并进行价格谈判。 3.厨房组织:厨师长需要合理安排厨房工作流程，确保各个工作岗位之间的协调与配合。 4.菜品制作: 厨师长负责监督和参与菜品制作过程，确保菜品制作符合标准。 5.质量控制:厨师长需要对菜品质量进行严格把关，确保菜品口感一致，菜品味道符合要求。 6.卫生标准:厨师长需要确保厨房遵守食品卫生标准和安全规定。 7.员工培训:厨师长需要对厨房员工进行培训，提高他们的烹饪技巧和卫生安全意识。 任职资格： 1.丰富的烹饪经验:厨师长需要有丰富的烹饪经验，熟悉各种菜系的烹饪技巧和工艺流程。 2.领导能力:厨师长需要具备良好的领导能力，能够激发员工的工作激情，调动团队的积极性。 3.组织能力:厨师长需要有良好的组织能力，能够合理安排厨房工作流程，并高效地分配工作任务。

岗位职责 1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2.跟踪评估培训效果，进行改进。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6.负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位概述： 1. 在宾客住店期间，代表酒店与宾客打交道，确认他们的预定种类和居住天数。 2. 帮助宾客安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。弄清宾客付款方式。 3. 按检查步骤跟踪监管宾客信用，把宾客和客房的有关信息分别记录在前厅栏目中，并将有关信息通知到酒店相关人员。 职责义务： 1. 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 2. 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。 3. 详细了解部门标准及程序。 4. 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 5. 熟知公安系统的酒店户籍管理和输入操作 6. 维持现金流动，确保收到现金的准确性。 7. 了解会计政策及登记手续的更新。 8. 了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及集团的促销政策。 9. 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管。 10. 尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。 11. 完成审记报告，为审记做准备 12. 在值夜班时，检查夜间报告，准备晨报及为即将到达客人准备的表格。 13. 了解预定程序标准 14. 按照集团标准，维持良好的个人仪态、仪表。 15. 保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序。 16. 尽量为客人提供高标准服务，特别是明宇会客人及重要客人的服务。 17. 证明了解职业健康及安全责任政策及程序，确保安全操作所有的程序。 18. 熟知并严格执行疫情防控要求。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。6、必须具备良好的中，英文读写能力。7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、销售后台、账务管理、内勤工作。 2、3年以上销售秘书工作经验，有全程跟进项目者优先。 3、工作细致，善于沟通、协调，且具有强烈的责任感和事业心，具有良好的职业道德。 任职要求： 1、年龄35周岁。 2、专科及以上学历。 3、熟练应用Word、Excel、PPT等办公软件。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、有一定的沟通能力，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

任职资格： 1. 高级以上技术职称。 2. 10年以上餐饮工作经验。 3. 中专以上学历。 4. 有强烈的事业心、责任感，热爱本职工作。处事公正，果断干练。善于沟通。 5. 具有较高的管理水平和较强的文字表达能力。 6. 了解食品卫生法，能够鉴别食品质量。身体健康，无传染病。 岗位职责： 1. 配合厨师长指挥大型和重要宴会的烹调工作，制定菜单，对菜品质量进行现场指导、把关。 2. 掌握原料库存，了解市场供应情况及价格，审核每天的请购单，负责每日厨房盘点，经常检查库存食品的数量、质量，合理使用原料，把好成本核算关。 3. 配合厨师长指导领班的日常工作，搞好班组间的协调，及时解决工作中的问题。 4. 协助厨师长开展厨师的培训、考核工作，进行定期或不定期的业务培训、技术交流、示范操作。力求统一化、规范化。 5. 对于重点的宾客接待严肃对待，并保证菜品的口味质量。 6. 与前台经理共同处理客人投诉。 7. 召集员工会议，针对职工的思想问题及技术问题，及时进行解决。

【岗位职责】 1.配合完成编制筹备期预算； 2.协助草拟各项财务管理制度及流程； 3.完成财务部培训计划的编写等； 4.完成系统培训及上线准备工作； 5.全面负责会计核算工作的组织、协调、管理工作。 【岗位要求】 1、财务或相关专科及以上学历； 2、熟悉酒店行业财务管理，具有三年以上高星级酒店财务管理工作经验； 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心，熟悉合同法、经济法等相关法律法规，具有一定的企业管理知识。具有较高的财务专业知识和综合知识，较强的计划组织能力和沟通协调能力，工作严谨，执行力强，富有团队合作和开拓创新精神； 4、中共党员、中级或以上会计资格证书、国企工作经历、有筹备经验者优先。

具备5年以上企业财务管理经验，中级资格证 熟练运用财务相关软件 熟悉酒店财务管理模式，具备注册会计师证优先 熟悉管家财经制度及相关法律法规 本科以上学历，40岁以下。

·Plumber on duty should check equipment and make record of equipment running. 当班机管设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 ·Plumber on duty should make full preparation, when receive the maintenance order, take action quickly and report to captain or supervisor after done. 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管或领班。 ·Expect daily repairing work, to ensure that all preventive work are well done according to schedule and instructions. 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，按质按量完成设备保养计划。 ·Responsible for every power supply units maintenance. 负责各个单元用电设备的维护保养。 ·Responsible for electrical distribution box in Guest Floor. 负责楼层配电室的运行管理。 ·Responsible for outside lighting and Festival lights decoration of the Hotel. 负责酒店公共场所的照明和节日彩灯的安装和编排。 ·Responsible for equipment operation & maintenance on his own shift. 负责本班工作范围内的设备运行操作、维护保养，执行酒店有关经济运行的规定。

工作职责： 华住旗下全新中高端酒店品牌“美居”“城际”“CitiGO”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群；对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、酒店对要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭，提供服务。  酒店总经理 其他热招城市： 长春 延吉 北京 大连 盘锦 兰州 乌鲁木齐 鄂尔多斯 呼和浩特 鄯善 青岛 济南 西安 太原 临汾 大同 淄博 石家庄 驻马店 张家口 信阳 工作职责： 负责酒店全面日常运营管理； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格： 全日制大专、本科及以上学历，工作年限8－18年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验； 丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力； 认真负责，有责任心、事业心及敬业精神； 可接受区域内外派。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，酒店相关管理专业。 2、 从事四星级酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

●在总经理的领导下，全权负责酒店设备、设施的运行与维护和安全秩序及消防安全管理工作。 ●负责酒店工程整改的组织和实施、工程部经理及值班长的选配及管理。 ●负责酒店治安及消防安全及安保部经理及主管的选配及管理。 ●掌握本部门员工思想动态，随时掌控和稳定部门员工队伍。 ●负责编制工程和安保各专业的岗位职责及作业指导书并监督执行。 ●负责审定部门工作计划完成情况及物资工具的请购、设备维修保养的年度预算报告。 ●负责工程安保部费用支出的审批。 ●负责审定设备改造方案及安全演练方案并督导实施。 ●负责审核各种工程合同/协议，并监督合同/协议的实施情况。 ●审核部门运行及记录报表，分析能源消耗及安全事故、隐患情况，做月度工作分析报告。 ●巡查工程安保部各岗位，发现问题督促部门经理及时纠正。 ●每年11月15日前向总经理提交下一年度的工作计划及部门费用预算。 ●负责处理本部门业务范围内发生的问题及客户对本部门工作的投诉。 ●负责本部门员工的考核及绩效评定工作。 ●负责本部门的月度工作总结报告、年度工作总结报告的撰写。 ●负责与政府部门涉及设备及安全的业务工作的接洽。 完成总经理交办的其它工作。

岗位职责： 1、负责锦江中国旗下品牌酒店筹建及运行工作、贯彻执行品牌各项运行标准； 2、带领团队完成各项经营指标（OCC/ADR/RevPAR等） 3、落实品牌理念，强化顾客体验； 4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经验管理的诉求； 任职要求： 1、大专及以上学历（硬性要求）； 2、27-40周岁（条件优秀者可放宽）； 2、两年以上连锁酒店或星级酒店管理经验； 3、门店运营能手、终端业务专家； 4、认同品牌文化和理念； 我们为你提供： 薪酬待遇：基本工资+绩效工资+房量补贴+星级补贴+其他各种福利补贴； 职责发展：提供广阔的发展平台，拥有横纵向发展机会； 福利保障：入职即缴纳五险一金，享受国家法定节假日，各种专业培训课程； 全国分配：全国意向地就近分配。 （原则上要求能够接受全国委派，不能接勿扰）

1、 负责鲜鲜坊大宗业务的承接、洽谈、咨询工作，拟定合同条款，签署销售协议。 2、 负责协议客户的开发和维护，做好客人与店面之间的信息传递，满足客户需求。关注宾客信息的反馈，及时对客户提出的关于产品和服务等问题进行回应。 3、 负责酒店季节产品的销售，粽子、月饼、春节礼盒等熟知产品卖点，做好推介销售工作。向宾客提供鲜鲜坊产品及促销活动的信息，提高产品销售，广泛争取客源。 4、 负责大客户开发与维护，与店长配合做好店内产品的推广和客户的开发，尤其针对大客户的挖掘。 5、 负责自己客户应收款的回收，严格遵守酒店财务制度，清楚了解客户发生的账款，及时与财务沟通。 6、 负责协助门店做好对客的服务接待工作，与客人主动交流，收集客人对产品的意见和需求。

岗位职责 1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。 8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 岗位要求 1、具有同行工作经历XXX年以上； 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力； 3、具备酒店内部管理能力，对外销售市场开拓能力，外围关系维护能力等相关的综合能力。