职位简介
按照标准的华邑标志性的欢迎礼来问候欢迎客人的到来,在需要帮助时及时给予帮助,回答客人询问,并就酒店设施,会议场所等给予方向指引。
您的日常工作
•直接向客务主任汇报并就所有与宾客服务有关的问题进行沟通
•热情问候酒店的宾客,对其到店表示欢迎
•确保贵宾接待和优悦会会员接待的正确工作秩序,并执行缺陷跟踪活动
•确保宾客服务遵从酒店的标准和政策
•保持和其他部门、外界合作的紧密配合提供优质服务
我们对您的要求
•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
•良好的外语读、写、听的能力
•具有酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书
•拥有1年宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。
加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。