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  • 客服

  • 北京-大兴区 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各营业部门(客房/餐饮/会议等)的日常收入审核、统计与核算工作 2、核对前台系统、POS系统等收入数据,确保账实相符并按时完成收入日报 3、定期编制收入分析报表,监控收入异常波动并及时反馈 4、负责收入相关会计凭证的编制与账务处理,配合完成月度结账 5、协助完善收入核算流程,提出优化建议 6、配合内外部审计工作,提供所需收入核算资料 7、完成上级安排的其他财务相关工作 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业收入核算流程及特点者优先 2、具备中级及以上的财务知识和账务处理能力 3、熟练使用Excel等办公软件,能操作财务软件 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的数据敏感性 5、具备较强的学习能力和抗压能力 6、良好的沟通协调能力和团队合作意识
  • 上饶 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 • 负责抖音运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作,接待面试者及酒店内部同事; 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立; 3.接听并转接电话,处理相关事宜; 4.负责人力资源部相关文件递送,更衣室管理; 5.维护人力资源部官方微信,定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力,与各部门建立良好的合作关系; 2. 良好的英文能力,处理相关英文报表及邮件; 3. 熟练操作Office办公软件; 4. 擅长编辑微信推文,海报设计; 5. 具备创新思维。
  • 总账会计

    6千-8千
    厦门 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 班车接送
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、审核会计人员填制的会计凭证。 2、审核、拒绝不符合财务制度的各种原始凭证。 3、完成每月的财务报表的编制及财务分析报告。 4、负责日常费用单据的审核及报销跟踪。 5、负责审核总账记账凭证。 6、每月纳税申报。 7、按季度进行企业所得税申报。 8、督促应收账款岗位往来结算手续,防止发生坏帐损失。 9、协助财务总监完成年度预算套表主表及附表。 10、上报集团预算相关数据。 11、进行每月酒店预算套表编制和分析。 任职要求: 教育程度:大学本科以上相关学历 专业要求:财经类相关专业 技能水平 1、熟练使用Excel/Word等办公软件 2、熟练使用财务软件 3、了解相关法律法规 4、具有会计职称优先考虑 工作经验:1年以上星级酒店总账会计工作经验
  • 北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、日常送签文件的登记管理,办公室设备管理。 5、有较好的文字和语言表达能力撰写文稿。 6、按质量完成行政办文员任何职责内、前文未提及的工作内容。
  • 陵水 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PURPOSE OF POSITION To recruit new staff as well as select colleagues for the Hotel in line with the Hotel’s recruitment strategy.   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES ·        Administer internal vacancies on internal notice board; update vacancy tracking sheets ·        Advise on and implement recruitment strategy ·        Advise managers on best practice recruitment and selection ·        Ensure a positive experience for candidates applying to the Hotel ·        Represent and advertise the Hotel as afist choice employer at any time ·        Advertise and manage vacancies on the applicant tracking system per Raffles standards ·        Create recruitment advertising per Raffles guidelines ·        Screen and shortlist candidates; interview candidates for specific vacancies and on a general basis to create a pool of available candidates when needed ·        Provide professional support & advise on recruitment to line and department managers ·        Devise, run and evaluate selection processes including interviews, psychometric tests, personality questionnaires and various group activities ·        Check references on pre-selected candidates ·        Advise on and organise recruitment trips,ensuring cultural diversity ·        Source and meet new recruitment consultancies and other suppliers ·        Maintain filing system fordepartmental documents, e.g. recruitment report and statistics ·        Update manning guide weekly ·        Prepare job descriptions and person specifications ·        Handle recruitment fees and advertising invoices; ensure timely payment ·        Ensure all departmental expenses areunder control and in line with budget ·        Training of managers in interviewing techniques and on the role of the assessor ·        Perform any related duties and specialprojects as requested by the Director of Human Resources   PERSONAL ATTRIBUTES ·        Excellent written and verbal communication skills ·        Ability to communicate with colleagues and management at all levels ·        Must have the ability to plan and organise tasks and meet deadlines ·        Ability to build and maintain effective working relationships ·        Ability to carry out training on recruitment and selection ·        Forward-thinking approach; revisingthe recruitment process with initiative   QUALIFICATIONS ·        Degree in Human Resources Management or its equivalent   EXPERIENCE ·        Minimum 2 years experience in a similar capacity ideally with a 5 star hotel
  • 厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 系统化培训
    • 月度美食节
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和任务 1.        Offers any kind of help and suggestions to all concerned in dealing with personnel related matters. 为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 2.        Handle the check in/out for Level B1 and below Team Members.  负责B1级及以下员工入职和离职手续。 3.        Takes charge of the filing system at the HR Office and keeps all the files in a good system. 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 4.        Monitors on the using of stationery & printing materials in the Office. 负责文具,纸张等办公用品的补充及发放。 5.        Be responsible for the translation or some other word input in the HR office. 负责相关文字的电脑输入及翻译。 6.        Attend the following meetings and for the minutes. 参加以下会议并负责会议纪要。 a)        Department meetings at discretion of HRD or HRM. 人力资源总监或人力资源部经理决定的会议。 b)       Other meetings on called. 其他被通知要参加的会议。 7.        Maintains effective internal communication with team members. 保持和员工的有效沟通。 8.        Provide necessary information and explanations to team tember in the time correctly and accurately as required. 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 9.        Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消极评判饭店的规章制度,生意情况,提升,业绩表现等事情。 10.     Provides relevant information and assists to the design and edition of team member magazines, newsletter, and fliers, etc. 为员工杂志,员工告示栏等的编辑提供相关信息。 11.     Ensures all team member facilities in reading room and recreation room and team member Dorm are maintained in good order and meet hotel’s cleanliness standards. 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用,并符合酒店的卫生标准。 12.     Be in charge of team member Locker room and meet hotel’s cleanliness standards. 管理员工更衣室,并符合酒店的卫生标准。 13.      Assist in the organization of the team member activity and recreation. 协助部门组织员工活动。 14.     Organize monthly team member canteen management committee routine meetings, and following up the discussion items. 组织每月的员工餐管理委员会例会,并跟进解决措施。 15.     Follows up the opinions and suggestions of team member communication meetings, and feedback in time. 跟进月度员工沟通会议的意见与建议事项, 并及时反馈。 16.     Collects and reports issues mentioned in team member suggestion box, and feedback follow-up situation. 及时收集并反映员工建议箱所提及事宜,并反馈跟进情况。 17.     Ensures that all team member abide by the hotel dress codes and hotel rules. 确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度。 18.     Ensures all team member facilities in reading room and recreation room and team member Dorm are maintained in good order and meet hotel’s cleanliness standards. 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用,并符合酒店的卫生标准。 19.     Be in charge of Team member Locker room and meet hotel’s cleanliness standards. 管理员工更衣室,并符合酒店的卫生标准。 20.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况 处 理规定和程序 。 21.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容 。 22.      The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 23.     Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化; ·        通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本; ·        寻找机会增加收入; ·        确保任一系统用户权限开通前已被授权,每月审核用户使用报告,确保已被正确使用; ·        负责及时准备和提交所有信息技术预算; ·        根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用; ·        尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务; ·        按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发网络服务; ·        按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问,提高宾客满意度; ·        向客人和业务服务交流和维持品牌标准; ·        不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况; 确定和保证所有酒店数据有所有权,确保数据被及时备份; ·        按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持,与其他酒店进行信息技术交叉培训; ·        确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致; ·        进入控制与陈述的标准和最好的实践一致,确保机房进出登记和安全; ·        定期完成灾难恢复演练,使得各运营部门熟悉手工记账程序; ·        完成和交流正常的信息技术自我评估; ·        在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案; ·        管理本地项目执行情况; ·        沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理; 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 人事专员

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 个人职业发展
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责日常人力资源基础事务,包括员工入职、离职、档案管理等; - 协助开展招聘活动,参与简历筛选及面试安排; - 支持员工关系管理,处理员工咨询与沟通问题; - 配合完成公司各类人事数据统计与报表整理。 【任职要求】 - 本科及以上学历,专业不限,应届毕业生或无经验者亦可; - 具备良好的沟通能力和团队协作精神; - 工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力; - 熟悉办公软件操作,具备基本的数据处理能力。
  • 南京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Supports the smooth and efficient running of the Accounting Department. 您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 为财务部门的运作顺畅、高效提供支持。
  • 北京-大兴区 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 2、按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,建立内部合理而有效的运行机制; 3、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 4、协助总经理处理酒店重大突发事件; 5、负责分管一线经营部门,抓好所属部门整体经营的规划、部署及实施; 6、按时完成上级领导交办的其它工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历,为人正直,做工作踏实、稳重; 2、具有五星级酒店从业10年以上工作经验,同岗位五星级酒店从业5年以上工作经验; 3、擅长营销、餐饮、娱乐或综合运营其中一项; 4、抗压能力强,能胜任高强度的工作压力; 5、专业能力强,能独立完成以上岗位职责内容;
  • 杭州 | 1年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、按照年度市场销售计划管理销售工作和活动,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 2、负责日本市场销售网络布局、渠道开拓、客户管理、订单管理,对管理的客户进行定期拜访和回顾。 3、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 4、根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取利益。 5、 持续关注日本市场动态,包括旅游趋势、竞争对手情况以及客户需求变化,为酒店制定针对性的市场策略提供准确依据。你需要收集和分析日本市场的行业数据、客户反馈和竞争对手信息,以便更好地了解市场需求和竞争态势。 6、 研究日本不同地区的客源特点和消费习惯,确定目标客户群体,并制定相应的市场推广计划。例如,了解日本游客对酒店设施、服务和餐饮的偏好,以便调整酒店的产品和服务以满足他们的需求。 7、与日本客户保持良好的沟通和合作关系,了解他们的需求和反馈,为酒店的产品和服务改进提供建议。例如,根据客户的反馈,改进酒店的客房设施、餐饮服务等,提高客户满意度。 岗位要求 1、本科以上学历,党员优先。 2、日语听说写熟练,口语沟通精通,熟悉日本文化/风俗。 3、具备一定的销售意识,有较好的协调能力。
  • 人事主管

    5千-7千
    南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    人​力​资​源​主​任​(​招​聘​方​向​)​岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​员​​​工​​​日​​​常​​​招​​​聘​​​工​​​作​​​全​流​程​,​​​包​括​人​员​招​聘​需​求​跟​进​、​人​员​筛​选​与​面​试​、​候​选​人​背​景​调​查​、​人​员​录​用​材​料​提​报​、​候​选​人​报​到​事​宜​对​接​等​,​并​建​​​立​​​用​​​工​​​渠​​​道​​​及​​​人​​​才​​​储​​​备​​​库​​​。​​​ ​​​ ​2​​​、​​​负​​​责​​​实​习​生​校​园​招​聘​与​校​企​关​系​维​护​。​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​负​责​全​酒​店​员​工​宿​舍​(​包​含​经​理​级​与​基​层​员​工​宿​舍​)​日​常​管​理​工​作​,​合​理​分​配​房​间​确​保​顺畅运​转​,​定​期​检​查​排​除​安​全​隐​患​,​统​计​费​用​按​时​结​算​。​ ​​​ ​​​4​​​、​​​负​​​责​​​各​​​部​​​门​​​人​​​员​​​编​​​制​​​的​​​审​​​核​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​负​​​责​​​员​​​工​​​人​​​事​​​档​​​案​​​的​​​管​​​理​​​,​及​​​对​​​外​​​公​​​文​​​之​​​草​​​拟​​​和​​​处​​​理​​​,​协​​​助​​​建​​​立​​​酒​​​店​​​人​​​事​​​管​​​理​​​相​​​关​​​制​​​度​​​。​​​ ​​​ ​​​6​、​​​负​​​责​​​各​​​种​​​人​​​事​​​政​​​策​​​的​​​具​​​体​​​实​​​施​​​及​​​检​​​查​​​工​​​作​​​。​​​ ​ ​7​、​负​责​全​体​员​工​健​康​证​管​理​工​作​,​包​括​新​员​工​预​约​与​在​店​员​工​到​期​前​筛​查​通​知​续​办​,​确​保​全​体​员​工​健​康​证​合​规​。​ ​8​、​负​责​员​工​关​系​的​部​分​任​务​,​包​括​协​助​开​展​员​工​活​动​、​基​础​劳​动​纠​纷​处​理​等​。​ ​9​、​上​级​布​置​的​其​他​H​R​相​关​工​作​。​ ​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​ ​​​1​​​、​​​本​​​科​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​有​​​相​​​同​​​岗​​​位​​​工​​​作​​​经​​​验​​​3​​​年​​​以​​​上​​​。​​​ ​​​2​​​、​​​熟​​​悉​​​员​​​工​​​的​​​有​​​关​​​法​​​规​​​和​​​条​​​例​​​;​​​掌​​​握​​​教​​​育​​​学​​​、​​​心​​​理​​​学​​​以​​​及​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​理​​​论​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​悉​​​员​​​工​​​的​​​规​​​律​​​、​​​特​​​点​​​和​​​岗​​​位​​​培​​​训​​​工​​​作​​​程​​​序​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​了​​​解​​​酒​​​店​​​员​​​工​​​的​​​服​​​务​​​工​​​作​​​规​​​范​​​和​​​质​​​量​​​标​​​准​​​的​​​要​​​求​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​具​​​有​​​良​​​好​​​的​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​和​​​协​​​调​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​6​​​、​​​ ​​​具​​​有​​​较​​​强​​​的​​​文​​​字​​​综​​​合​​​能​​​力​​​和​​​口​​​头​​​表​​​达​​​能​​​力​​​。​​​ ​7​、​形​象​气​质​佳​,​有​亲​和​力​,​以​及​出​色​的​演​说​能​力​。​
  • 培训主管

    6千-7.5千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据公司发展战略,协助上级领导搭建和运作适用于组织发展的人才培养体系; 2.负责搭建酒店培训体系; 3.建立、完善相关培训管理制度,不断优化和健全培训体系、机制,塑造良好的学习氛围; 4.制定年度、月度培训计划并跟进督导落实; 5.做好各类培训活动的组织协调工作,统筹和协调推进酒店重点培训项目落地; 6.负责酒店内部课程的开发与维护,并担任部分课程的讲授工作; 7.负责酒店线上培训平台的管理; 8.管理和维护外部培训渠道及资源,与外部机构建立良好的合作关系; 9.建立健全酒店培训档案,检查各部门培训档案、资料的全面性与实效性; 10.完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有培训模块工作经验,能独立授课。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 郑州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.财务或相关专业。 2.酒店财务X年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure daily operations of Rooms include Front Office, Housekeeping, Fitness and related area in the hotel, oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the Rooms operation meets the brand’s target customer needs, ensures associate satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department.  As a member of the Executive Committee, develops and implements hotel-wide strategies, achieved hotel KPI, deliver excellent products and services to meet or exceed the needs and expectations of owners and the brand’s target customer.  全面负责房务部包括前厅部,客房部以及康乐部的全面运营管理。制定和实施部门战略,并确保品牌服务战略的实施与最初的品牌观念一致。确保房务运营符合品牌目标客户的需求和员工满意度,并侧重于增加收入和最 大限度地提高部门营业额。作为行政委员会的成员,制订和实施酒店全方位战略,实现酒店主要经营目标,提供优质的产品和服务,以满足或超出品牌目标客户及业主的需求和期望。 1. Well versed on all Brand Standard requirements for Rooms department include Front Office, Housekeeping,Fitness and related areas. 熟悉所有房务部包括前厅部,客房部,康乐部以及相关区域的所有品牌标准 2. Achieving/Exceeding Goals - Achieving and exceeding goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. 实现/超越目标-实现和超过目标,包括绩效目标,预算目标,团队目标等。 3. Ensure Guest Relation team is positively affecting guest satisfaction scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observed. 确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题,同时保留酒店权益,对宾客满意度调查产生积极的影响 4. High level of visibility and presence in the lobby to ensure a correct and smoothly operation department.  高频率出现在大堂以确保运营部门运转正确、流畅 5. Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities, coaches and counsels associates whenever appropriate.  确保程序和规章制度的执行,执行日常审计和控制。如有任何谬误及时与财务部沟通;随时为员工提供指导。 6. Understand internal and external financial metrics; Manage the overall financial performance, analyze financial data for reasonable investment and strategic deployment 了解内部及外部的财务指标;管理整体的财务表现,分析财务数据进行合理投资及战略部署。 7. Improving Profit - Developing means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc.  提高利润-发掘各种方式来提高利润,包括估算成本和效益,拓展新的商业机会等等。 8. Estimating cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction.  估算成本和效益的比例,保持利润和服务的满意度之间的平衡。 9. Controls costs effectively to meet budget guidelines.  Has control system in place for all controllable costs and man hours.  有效的控制成本以控制在预算之内。 控制所有可控制成本和人力成本。 10. Ensure all areas of the hotel with high standards for cleanliness, maintenance, safety operation, regular conduct site inspection and do necessary follow up and initiate appropriate action immediately. 确保酒店所有区域的高标准清洁, 维护保养和安全运行。定期组织巡查,发现问题及时跟进整改。 JOB QUALIFICATIONS 岗位职责 1. Minimum of five years’ administration working experience. 最少五年行政管理经验。 2. Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 出色的社交能力。 3. Demonstrated an aptitude to details. 注重细节。 4. Demonstrated excellent organization and planning skills. 杰出的组织和计划能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 推销康乐部健身卡、游泳卡及其他康乐产品。   做好每日入账、结账、对账、收银等工作仔细认真不出差错和遗漏。 · 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 · 主动了解客人的情况和需求,对于初来消费的客人,应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。 · 及时了解客人在消费过程中的愿望和要求,随时解答客人提出的问题,解决客人遇到的困难。 · 随时关注毛巾、矿泉水等数量。及时补充、确保充分供应客人。 · 观察和了解客人的情况,根据有关规定谢绝不符合规定的客人来本项目消费,例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。 · 如果发生意外事故,应首先采取相应措施,同时及时向上一级领导报告,紧急情况能够越级报告,以保证客人安全。 · 做好康乐营业场地和设备的卫生工作,为客人提供良好的消费环境。 · 维护营业场所的公共秩序,客人增多时要注意接待顺序,遇到出现客人不满时,要主动为客人排忧解难,或婉言劝解,并及时向领班汇报。
  • 宁波 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保经营目标的达成; 2、建立健全酒店管理体系,优化运营流程,提升服务品质及客户满意度; 3、统筹酒店市场开发、品牌推广及销售策略,提高酒店市场占有率及盈利能力; 4、负责酒店成本控制及预算管理,监督财务、采购等关键环节,确保经营效益最大化; 5、领导团队建设,培养核心管理人才,营造高效协作的企业文化; 6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系,提升酒店品牌形象及社会影响力; 7、处理酒店重大突发事件,确保酒店安全、合规运营。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、工商管理或相关专业优先; 2、8年以上高星级酒店管理经验,其中3年以上总经理或同等职位经验; 3、熟悉酒店行业运营模式及市场动态,具备出色的战略规划及执行能力; 4、优秀的团队管理及领导能力,能够有效激励员工并推动业绩增长; 5、具备敏锐的商业洞察力及市场分析能力,擅长资源整合与成本控制; 6、年龄35-45岁,身体健康,能承受高强度工作压力; 7、具备良好的职业素养及沟通协调能力,责任心强,作风务实。
  • 长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部文秘工作,以及入离职手续的办理。 2、协助完成新员工的录用活动,发布酒店所空缺的职位、与应聘者进行联系并安排合适的候选人在恰当的时间与部门经理见面,检查应聘者的相关信息。 3、协助每月考勤报表。 5、协助人事及培训相关工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、协助检查以确保所有员工设施能够按照标准得到维护,例如员工更衣柜、员工餐厅、员工宿舍以及员工吸烟区。 7、定期更换员工宣传栏的内容。 8、为人事活动的存档、薪资的相关信息及其他用途提供正确并及时更新的人力资源报表。 9、确保所有人力资源的文件能够按照严格的保密标准进行传递。 【岗位要求】 1、本科应届毕业生或具备同岗位相关工作经验1年,良好的英语能力。 2、熟练使用Office办公软件,具备良好的Excel数据处理能力。 4、具备较强的沟通协调能力及服务意识,工作细致耐心。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 喀什 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理 2、编制月度财务报表及经营分析报告,为管理层提供决策支持 3、监督酒店资金流动,确保资金安全及合理使用 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保合规性 5、参与酒店年度预算编制及执行监控 6、完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率 7、配合内外部审计工作,确保财务数据真实准确 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计等相关专业 2、2年以上酒店财务管理工作经验,熟悉酒店行业财务特点 3、熟练掌握财务软件及办公软件操作 4、具备良好的数据分析能力及财务风险意识 5、工作细致严谨,具备较强的责任心及团队协作能力 6、持有中级会计师职称者优先
  • 重庆-渝北区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.执行市场传媒经理制定的酒店产品推广及活动。 2.负责第三方OTA、酒店官网、酒店微信商城的维护(含个性化/优质的客评回复)及优化,并协助市场传媒经理做到收益化。 3.负责社交媒体的撰写、维护(含个性化/优质的客评回复)、优化、推广及活动执行,并协助市场传媒经理扩大酒店正面形象及收益或转化率。 4.负责拍摄或协助美工拍摄酒店推广或活动,保证质量及达到传播效果。 5.负责新媒体渠道的运营,如官微、微博、小红书、抖音、视频号等。 6.执行市场传媒经理制定的酒店公益活动。 7.负责相关合同及采购。 8.负责市场传媒部经理安排的其他相关工作。 9.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.代表集团对派驻企业实施财务监督,确保合规和风险防控; 2.对重大事项(包括预算决算、大额支付、资产处置、投融资等)行使审核权; 3.审核各类财务报表及会计信息,确保真实、准确、完整; 4.建立健全企业财务内控制度,防控风险漏洞; 5.参与派驻企业的经营决策,能提供GOP管控、成本优化、收益分析等财务支持; 6.统筹税务申报、现金流管理及财务团队建设; 任职要求: 1.本科及以上学历,财务、会计、金融、经济类相关专业,持有注册会计师(CPA)、中级会计师职称优先; 2.5年以上酒店财务管理工作经验,其中至少3年担任酒店财务负责人或财务总监岗位,有酒店行业或高端服务业财务管理经验者优先; 3.具备扎实的财务专业知识,了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉企业财务管理、内控管理等,具备一定的数据分析与管理报告能力; 4.具备优秀的跨部门协作与高层沟通能力; 5.责任心强,作风正派,无不良从业记录,中共党员优先;
  • 南京 | 5年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.协助制定和发展促销战略及经营计划; 2.协助组织市场营销计划的发展和实施,并对销售及营销战略进行评估; 3.监督、评估当前市场营销的起源和趋势,进行市场研究; 4.协助建立有效的系统,监督部门完成销售目标; 5.管理和协助制定部门战略计划,监督其发展; 6.确保酒店经营符合商业运营法规和旅游行业法规; 7.掌握和分析市场营销数据; 8.协助新产品和服务的开发、销售; 9.做好员工的内部管理和培训,提升整体工作质量; 10.完成市场销售总监委派的其他任务。
  • 香港 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责上海及华东区域的企业客户,MICE市场及休闲游市场的开拓与维护,制定并执行月度/季度/年度销售计划,确保完成乃至超越既定的销售营收与利润指标。 主动挖掘、开拓、签约并维护高质量的企业客户、MICE采购方/策划方、旅行社等以建立稳固的合作关系,将其发展为集团的长期合作伙伴。 从需求对接、方案提案、合同谈判,全程跟进确保服务交付/客户满意度以及酒店收益放大化。 深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,为酒店产品组合、定价策略及销售政策提供关键的市场输入与建议。 具体薪资待遇:优秀者可谈。 职位要求: 大专或以上学历; 5年以上酒店市场营销工作经历,2年以上五星级酒店市场高级销售经理 在华东区域有强大的客户资源背景 客户沟通,团队协作佳 英语口语及书写均流利,并有良好的中文表达能力; 招聘人数:数名 具体薪资待遇:优秀者可详谈。 请发送简历至:janny.tu@tui-blue.com
  • 天津 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Be full responsible for the C&B function in the hotel. 负责酒店员工社会保险,公积金及与之相关的所有工作。 2. Responsible for managing the signing and filing of employment contracts. Assist in managing and controlling employee data related to salaries and leave applications. 负责管理劳动合同的签署工作和备案。协助管理、控制薪资和假期申请等相关员工数据。 3. Access and use Human Resources Management system. 执行并运用人力资源管理系统。 4. Assist with control and manage payroll, leave applications all data concerning all associates. Assist coordinating the screening of all applications who complete application forms for suitability of employment. 协助保证所有员工按照聘用条款付薪。协助准确安全保存所有人事记录。 5. Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 协助人力资源总监在任何时候严格保守机密。 5. Assist in screening job applicants. Follow Patina standard procedures of the appointment of selected personnel & recruit associates. 协助筛选所有应聘人员。依照柏典标准程序招聘员工, 选拔人才。 6. Maintain a filing and trace system. Assist to manage the Heart of the House and Staff Dormitory. 接听电话,打印及复印文件资料等,积极协助后线区域及员工宿舍的管理工作。 7. Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 清楚工作职责,执行酒店健康及安全法规、政策及执行程序。 8. Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业的、积极的态度和各部门及员工建立亲密关系以促进团队精神及进行有效的双向沟通。 Talent Profile 能力&技能需求: 1. Good at both oral and written English. Good at computer skill. 英文口语及书写流利。熟练使用电脑。 2. University degree in Hotel Management, Human Resources, or a related field. 大学酒店管理/人力资源专业或相关学历。 3. Minimum two year related working experience. 至少两年相关工作经验。
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