【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

• 负责酒店品牌传播与市场营销推广工作，制定传媒策略与宣传计划 • 管理酒店官方网站、社交媒体账号，发布宣传内容 • 策划媒体活动，如新闻发布会、媒体采访等，提升酒店品牌知名度 • 与媒体建立良好关系，进行媒体公关 • 制作宣传资料，如宣传片、宣传册、海报等 • 分析传媒效果，调整传媒策略，提高宣传效果

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场销售部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历； 2、工作经验及年限：八年以上五星级酒店市场销售部管理工作经验，三年以上市场销售总监工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对酒店市场销售工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1.Be responsible for the sales of hotel catering products, including the development and maintenance of banquets, conferences, group dining and other businesses. 负责酒店餐饮产品的销售工作，包括宴会、会议、团队用餐等业务的开发与维护。 2.Proactively explore potential customer resources, expand new customer markets, and achieve monthly and annual sales targets. 主动挖掘潜在客户资源，拓展新客户市场，完成月度及年度销售目标。 3.Maintain effective communication with customers, identify their demands, and provide professional catering plans and quotations. 与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的餐饮方案及报价。 4.Coordinate with various internal departments of the hotel such as the kitchen and banquet service team to ensure efficient delivery of customer requirements. 协调酒店内部各部门（如厨房、宴会服务等）确保客户需求得到高效执行。 5.Make regular customer visits to sustain long-term cooperative relationships and improve customer satisfaction and repeat purchase rate. 定期拜访客户，维护长期合作关系，提升客户满意度和复购率。 6.Participate in market research, analyze competitors' trends, and put forward suggestions for optimizing sales strategies. 参与市场调研，分析竞争对手动态，提出销售策略优化建议。 7.Complete daily routines including signing sales contracts, following up on payments and managing customer files. 完成销售合同签订、账款跟进及客户档案管理等日常工作。

【岗位职责】 1、负责完成酒店分解指标，目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 【岗位要求】 1、 本科以上学历。有杭州市区四星级酒店销售岗位3年及以上工作经验，有一定的商务散客、会议、团队客户资源。 2、 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 有销售部、前厅部工作经验。 5、 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

1.Drive marketing communication plans and working closely with corporate marketing team and appointed PR and social agencies in different region worldwide. 推行市场传讯工作计划，并与集团市场团队以及集团在全球不同区域指定合作的公关公司及社交媒体公司展开紧密合作。 2.Maintain media relationship via regular media alert and press calls to key feeder markets. 定期以媒体通讯或新闻稿的方式与媒体沟通，并维护主要客户市场的良好的媒体关系。 3.Maintain and update media pool regularly. 定期维护及更新媒体库。 4.Maintain and update hotel social media in line with Capella brand standard, including wechat, weibo and Instagram. 维护并根据计划进行社交媒体运营，包括微信、微博及instagram，确保内容符合嘉佩乐品牌标准。 5.Optimize the content and marketing materials on distribution channels and updated timely. 优化各销售渠道内容，及时更新。 6.Reply the comments on different online channels, and pay attention on public opinion on social media. 及时回复各在线渠道评论，并关注社交媒体上的酒店舆情。 7.Handle all professional,in-house, media and travel agent photography and filming, ensuring production in line with Capella brand positioning. 处理所有专业的店内、媒体及旅行社拍摄活动，与确保图片及视频拍摄、宣传物料等符合嘉佩乐品牌定位。 8.Work with operations department in ensuring all print materials used for operational purposes are prepared in time and according to corporate guidelines as well as hotel’s image/style. 与运营部门合作确保所有打印材料依照运营需求及时制作，并符合集团标准和酒店形象/风格。 9.Initiate hotel promotions with Sales and Food & Beverage and share with hotel database via email. 将客房、会议和餐饮推广通过邮件发送给各种数据库。 10.Finish and submit weekly and monthly Marketing Communications report, including but not limit on media engagement, marketing exposure, social media maintenance, online distribution activities and etc. 完成并提交每周及每月市场传讯报告，包括但不限于媒体互动、市场曝光、社交媒体运营、渠道活动等。

任职条件： 1、本科及以上学历，应届毕业生（2025或2026两届皆可）； 2、专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3、热爱酒店行业，认可酒店文化； 4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 5、学习能力强，具有一定的市场分析判断力以及市场的敏感度； 6、提供吃住。

工作职责： 1.协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、纪要撰写、文件归档及日程协调等； 2.负责跨部门沟通与信息传达，跟进重要事项的落实与反馈； 3.协助起草、审核及管理公司级公文、报告、合同等文书材料，确保内容准确、格式规范； 4.管理总经办相关印章、证照及保密资料，严格执行档案与信息安全管理制度； 5.完成总经理交办的其他综合性支持工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上企业总经办、董事会办公室或高管助理类岗位工作经验； 2.具备优秀的文字表达能力、逻辑思维能力及多任务统筹协调能力； 3.熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与PPT汇报制作能力； 4.具备高度的责任心、职业素养与保密意识，能够适应快节奏、高标准的工作要求； 5.普通话标准，具备良好的沟通表达与人际交往能力。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。并提供酒店行政委员会发展长期和短期的策略，来提高酒店的整体收益和利润。收益管理总监将基于内部和外部市场策略来优化现有和额外的需求。实现收益市场占有率指数高于1.0并在整个竞争市场中名列前茅。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. Provide the hotel’s Executive Team guidance in developing long-term strategies and short-term tactics to increase the hotel’s overall revenues and to maximise profit. The Director of Revenue Management will base all informed decisions on internal and external marketing intelligence to optimize existing and to create additional demand, with the objective of achieving a Revenue Market Share Index above 1.0 and to rank as #1 in the competitive set. 拥有战略营销或酒店/旅游管理的本科学历，两年酒店的收益经理、市场分析师的工作经验；必须具有战略眼光及良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree in Stretegic Marketing or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Marketing Manager, Marketing Analyst work in a hotel. Strategic orientation, as well as good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、组织与执行，包括节假日活动、主题推广活动等 2、制定年度营销策划方案，并监督实施过程，确保活动效果达到预期目标 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有针对性的营销策略 4、协调各部门资源，确保策划方案的顺利实施 5、负责活动预算的编制与控制，确保活动成本在合理范围内 6、评估活动效果，撰写活动总结报告并提出改进建议 7、维护与媒体、供应商等合作伙伴的关系，确保活动资源的及时到位 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理、广告学等相关专业优先 2、1年以上酒店或相关行业策划工作经验，有成功案例者优先 3、熟悉酒店行业市场动态，具备敏锐的市场洞察力 4、具备较强的创意能力和策划能力，能独立完成活动方案设计 5、优秀的沟通协调能力和团队合作精神 6、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力 7、年龄22-38岁，工作细致认真，能承受一定的工作压力

负责搭建、落地企业员工培训体系，制定年度及月度培训计划，开展新员工入职、岗位技能、素养提升等各类培训工作。统筹培训物料、课程开发、授课及考核复盘，跟踪培训效果并优化培训方案，建立员工培训档案。 任职要求：本科及以上学历，身高160cm以上，形象气质良好，英语四级及以上。具备扎实培训统筹能力，有万豪国际集团相关工作经验者优先。

1、本科及以上学历，应届毕业生（2025或2026两届皆可）； 2、专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3、热爱酒店行业，认可酒店文化； 4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 5、学习能力强，具有一定的前厅工作的抗压能力； 6、提供吃住。

1、负责门店全盘账务处理，按月出具利润表及经营分析报表 2、核对门店营业流水（PMS/银行/第三方支付），确保收入准确完整 3、与总部进行加盟费、管理费等月度结算对账，跟进往来款项核销 4、审核报销及采购单据，监控客房易耗品、洗涤等运营成本 5、负责发票申领开具及月度纳税申报（增值税、个税等） 6、参与月末库存盘点，管理门店备用金及营业款 7、配合年度审计及税务稽查 8、完成领导安排的其他工作任务 【任职要求】 1、本科及以上学历，财务相关专业，初级职称优先 2、2年以上财务经验，至少1年连锁行业加盟/结算对账经验（酒店、公寓、零售、餐饮加盟均可） 3、熟练Excel（透视表、VLOOKUP）及财务软件 4、 深刻理解酒店业的收入类型（长租/日租/OTA佣金）、成本结构（人力、易耗品、能耗）及营收审计逻辑。 5、细心、工作细致、原则性强，对数据敏感，具备跨部门沟通能力（与前台、客房、销售沟通）。

【岗位职责】 1. 学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理 2. 负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查； 每月统计酒店人员变动情况 3. 负责酒店人员入职、离职所需的一切手续 4. 负责员工工号牌的制作、发放与管理 5. 负责对人力资源部各类文件进行收发、传递、登记、存档 【岗位要求】 1. 全日制本科学历，有相同岗位实习经验优先 2. 掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识 3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力 4. 熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心 5. 有良好的英语阅读和沟通能力获得CET4-6级优先

1. To follow up the hotel purchasing policy and procedures when carrying out of all purchases. 当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序。 2.To obtain three competitive quotes from suppliers to minimize cost to hotel 从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化。 3.Conduct interviews with suppliers, representatives and obtains information, specification, quotations, on any items required and handles subsequent correspondence and negotiates for procurement. 对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商。 4.Placing orders with suppliers to ensure timely delivery to satisfy hotel requirement and trace the outstanding orders to ensure operational needs are met. 向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要。 5.Pricing of purchase orders and determining appropriate supplier to obtain best quality and price. 为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格。 6.Conduct the market survey to understand the market trend and the price floating. 进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动。 7.Safeguard the petty cash float ( if any) so as to ensure no unauthorised access the float. is to be kept in the safe. 保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内。 8.Collect the Market List quotation at the regular intervals. 定期收集市场采购单价格。 9.Regularly reviewing contract supplies to ensure prices are still competitive. Maintains competitor knowledge of similar products by regularly surveying price lists of other hotels operation supplies. 定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力. 通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解。 10.Analyses market trends to anticipate likely price fluctuations, for the purpose of maintaining inventory either for long or short time periods. 分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存。 11.Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis. 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员。 12.Is flexible in relation to working hours. 灵活的工作时间。 13.Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 及时,有效,友好地处理所有要求和询问。 14.To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly. 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 15.Strictly follow the code of conduct 严格遵守道德准则。

国际品牌酒店，同等职位任职经历至少一年以上； －流利的中英文表达能力；

岗位资格要求 （1）会计、财务管理、酒店管理等相关专业，具有8年以上工作经验（2年以上酒店财务副总监及以上职位管理经验），具备国际连锁品牌酒店工作经验，具有业主方财务总监经验的可优先考虑。 （2）具有大学本科及以上学历。 （3）年龄在45周岁（含）以下，年龄计算截止日期为发布招聘公告当月。 （4）拥有财务中级职称及以上的可优先考虑。 （5）对于特别优秀的可适当放宽条件。 岗位职责 1.负责酒店分公司的财务核算，设立并完善年度计划指标体系，对下属酒店进行财务审计，确保上报商管公司月度、季度、年度等各项报表数据准确无误； 2. 监督审核并确保酒店方按照管理合同约定提交经营预算、资本性支出预算和资金预算，确保按时提交商管公司。 3. 负责监督经营预算执行情况，对酒店预算执行情况进行财务考核； 4.负责审核酒店资金管理规范，明确现金、银行存款管理办法，并监督实施，保证商管公司资金安全； 5.协助财务总监做好酒店资产的登记管理，组织和监督酒店做好定期固定资产和营运物品的盘点工作，有效保证国有资产安全并得到合理有效的使用； 6.负责按权限审核各类付款申请，保障各类款项支付按计划进行，严格控制计划外付款； 7.根据商管公司以及酒店财务相关管理制度，监督审核酒店发生的招采行为； 8.制定酒店财务汇报机制，汇总和审核酒店经营报表和财务分析报告，对于重大财务变动及原因及时向业主代表以及商管公司董事长报告； 9.参与酒店月度损益分析会，对实际经营成果和财务状况进行分析，提出合理化建议和措施，服务于经营管理决策； 10.有权对酒店违反商管公司财务管理制度以及酒店管理制度，及可能在经济上造成损失浪费的行为进行制止或纠正，若制止或纠正无效，需及时向业主代表书面汇报处理意见，同时作出书面报告；如酒店涉及法律纠纷案件，需向商管公司相关部门报告并做备案； 11.配合、监督酒店财务总监的财务管理工作，与酒店分公司保持良好的合作关系； 12. 配合商管公司内部外部审计要求，按时完成各项审计工作； 13.保持与政府相关部门和税务、财政等部门良好合作关系，积极进行税务筹划； 14.遵守商管公司廉政政策要求，无腐败违法违纪行为； 15.负责公司交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店整体视觉设计工作，包括品牌形象、宣传物料、数字媒体等创意设计 2、主导酒店各类营销活动、节庆主题的视觉策划与执行 3、管理设计项目全流程，确保设计成果符合品牌调性及运营需求 4、统筹线上线下宣传渠道的视觉内容输出，包括官网、社交媒体、印刷品等 5、建立并维护酒店视觉设计规范体系 【岗位要求】 1、具备独立完成品牌VI、宣传海报、画册等设计作品的能力 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件 3、对酒店行业视觉趋势有敏锐洞察力 4、具有跨部门协作经验，能高效对接市场、运营等部门需求 5、作品集需体现完整的商业设计案例

【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保管理制度及应急预案 2、统筹管理安保团队日常运作，包括排班、培训及绩效考核 3、定期组织消防演练与安全巡查，确保设施设备符合国家安全标准 4、处理突发事件及宾客投诉，协调与公安、消防等政府部门的工作对接 5、分析酒店安全隐患，提出改进方案并监督落实 【岗位要求】 1、本科及以上学历，公安、消防或安全管理相关专业优先 2、3年以上星级酒店或大型物业安保管理经验，持有消防操作证书 3、熟悉治安管理条例、消防法规及酒店行业安全规范 4、具备突发事件处置能力与危机管理意识，能承受工作压力 5、年龄30-45周岁，身体健康，无不良记录

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

岗位职责: 1、负责店面产品介绍,了解顾客的需求并促成销售; 2、负责向顾客提供泡茶、品茶等茶艺服务; 3、负责做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生; 4、负责记账、收银、帮顾客订餐； 5、在商会任职过或近年在香蜜湖街道附近5公里办公。 岗位要求 1、形象气质较好; 2、销售相关工作经验者,性格开朗，具有较强的沟通能力； 3、身体健康、吃苦耐劳,主动学习、服务意识强。

【岗位职责】 1、协助区域收益经理进行市场数据分析，包括客房预订、价格策略、竞争对手分析等，为收益管理决策提供支持。 2、参与制定并优化酒店客房定价策略，确保收益最大化。 3、监控并分析预订渠道的表现，协助调整分销策略以提高预订转化率。 4、定期整理并汇报收益管理相关数据，包括入住率、平均房价（ADR）、每间可售房收入（RevPAR）等关键指标。 5、协助开展市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，为收益管理提供参考依据。 6、参与收益管理会议，记录会议要点并跟进相关任务的执行情况。 7、完成上级交办的其他与收益管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、酒店管理专业优先 2、英文流利 3、实习期需3个月

岗位职责 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 岗位要求 1、XXX或同等学历 2、至少XXX年相关岗位经验